เดลอยท์เผยรายงานเทรนด์เทคโนโลยีประจำปีที่ 14

เดลอยท์เผยรายงานเทรนด์เทคโนโลยีประจำปีที่ 14 ของบริษัท เทรนด์เทคโนโลยี ซึ่งระบุถึงความก้าวหน้าของเทรนด์เทคโนโลยี 6 ด้านที่สำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงธุรกิจในระยะ 18-24 เดือนข้างหน้า รายงานดังกล่าวได้รับข้อมูลจากงานวิจัยและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของเดลอยท์จากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น AI, Web3, บล็อกเชน และอื่นๆ

AI ที่รับรู้และเลียนแบบอารมณ์และสามารถอธิบายได้

มีหลายจุดสำคัญที่ควรพิจารณาจากรายงานสำหรับผู้นำธุรกิจในหลายอุตสาหกรรม

หนึ่งในจุดสำคัญคือ AI ที่รับรู้และเลียนแบบอารมณ์ ซึ่งเป็นความฉลาดทางอารมณ์ที่เห็นใจ จะทำให้เครื่องจักรสามารถฝึกฝนได้ด้วยข้อมูลที่มีลักษณะเฉพาะของมนุษย์ และสามารถสอนให้พวกมันเข้าใจและเลียนแบบอารมณ์ของมนุษย์ได้ AI เชิงกำเนิดจะมีบทบาทสำคัญเช่นกัน ด้วยความฉลาดเชิงสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งสามารถทำกิจกรรมของมนุษย์ได้หลากหลาย เช่น การเขียนบทกวีและการวาดภาพ

ตามรายงาน นี่จะนำไปสู่การเกิดขึ้นของ AI ที่มีจุดมุ่งหมายทั่วไป ซึ่งเป็นความฉลาดที่พัฒนาจากคณิตศาสตร์ง่ายๆ ไปสู่การเป็นนักคิดที่มีความสามารถหลากหลาย AI ที่มีจุดมุ่งหมายทั่วไปอาจนำไปสู่ระบบที่สามารถเรียนรู้และเลียนแบบลักษณะเฉพาะของมนุษย์ได้

รายงานของเดลอยท์ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเปิดใจรับ AI หรือการเรียนรู้ที่จะไว้วางใจระบบ AI เครื่องมือ AI กำลังเป็นมาตรฐานมากขึ้น และองค์กรต่างๆ ตระหนักว่าเพื่อให้ได้รับผลประโยชน์ที่แข่งขันได้ จะต้องมีความมั่นใจสูงว่าระบบ AI จะให้ข้อมูลวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง

เพื่อให้บรรลุความไว้วางใจนี้ จะต้องมีการทำให้อัลกอริทึมของ AI เป็นที่เห็นได้ชัดเจน สามารถตรวจสอบและอธิบายได้ ในขณะเดียวกัน ผู้ปฏิบัติงานควรได้รับการมีส่วนร่วมในการออกแบบและผลลัพธ์ของ AI

รายงานดำเนินต่อไปเพื่อเน้นย้ำถึงประเด็นสำคัญในการบรรลุความไว้วางใจและเป้าหมายธุรกิจอื่นๆ

• ในอนาคต จะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับองค์กรในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการสร้างอัลกอริทึมที่ดีที่สุด
• กุญแจสำคัญในการกระตุ้นให้เกิดการนำไปใช้คือการพัฒนากระบวนการที่ใช้ AI ในรูปแบบที่โปร่งใสและสามารถอธิบายได้
• ธุรกิจต่างๆ มีความยากที่จะไว้วางใจ AI กับงานที่สำคัญต่อภารกิจ ความสามารถในการอธิบายเป็นหนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างการใช้ AI ที่ประสบความสำเร็จในระดับใหญ่และความล้มเหลวในการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI
• องค์กรที่มีวิสัยทัศน์กำลังพึ่งพาการมีความโปร่งใสของข้อมูล ความสามารถในการอธิบายอัลกอริทึม และความน่าเชื่อถือของ AI

ข้อสรุปอื่นๆ

มีข้อสรุปอื่นๆ ในรายงาน เช่น การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจและเทคโนโลยี องค์กรจะเริ่มใช้บทเรียนจาก IT ในอดีตเพื่อสร้างแผนการในอนาคต

เทรนด์อื่นๆ ในรายงาน ได้แก่

• อินเทอร์เน็ตจะถูกเติมเต็มด้วยอินเทอร์เฟซที่จับต้องได้ แบบสนทนา และแบบเสมือนจริง ซึ่งจะปรากฏใน 3 รูปแบบ คือ ความเป็นจริงที่ขยายซึ่งรวมถึงประสบการณ์เมต้าเวิร์สสำหรับผู้บริโภค การจำลองแบบสำหรับองค์กรโดยใช้แบบจำลองดิจิทัลของสินทรัพย์ทางกายภาพเพื่อสร้างต้นแบบและทดลอง และประสบการณ์การทำงานที่เพิ่มขึ้นในการสรรหา ผลิตภาพ การเรียนรู้ และอื่นๆ เพื่อสร้างแบบจำลองธุรกิจ
• การจัดการคลาวด์กลายเป็นเรื่องซับซ้อนในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาเนื่องจากการติดตั้งใช้งานหลายคลาวด์ที่แตกต่างกัน องค์กรต่างๆ กำลังพึ่งพาชั้นนามธรรมและระบบอัตโนมัติร่วมกันที่เรียกว่า เมตาคลาวด์ หรือ ซูเปอร์คลาวด์ เพื่อทำให้การบริหารจัดการง่ายขึ้น บริการเหล่านี้ช่วยให้สามารถจัดการการดำเนินงาน การกำกับดูแล และความมั่นคงได้ ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากความหลากหลาย ความสามารถในการเพิ่มลดทรัพยากร ความยืดหยุ่น และความสามารถในการขยายขนาดของคลาวด์
• องค์กรที่มีวิสัยทัศน์กำลังสร้างโครงสร้างและบทบาท IT ใหม่ที่สอดคล้องกับการจัดหาพนักงานที่มีอยู่ พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของค่านิยม การพอดีกับวัฒนธรรม และความสามารถ
• แม้ช่วงที่ผ่านมาเกิดความผันผวนเกี่ยวกับคริปโตเคอร์เรนซี แต่ศักยภาพของบล็อกเชนและทรัพย์สินดิจิทัลยังคงเติบโต
  

รายงานฉบับเต็มของเดลอยท์สำรวจเทคโนโลยีต่างๆ รวมถึง spaceTech, bioTech, neuroTech, roboTech, climateTech และ energyTech ซึ่งถูกเรียกว่า xTech

คุณสามารถอ่านรายงานเทรนด์เทคโนโลยีของเดลอยท์ ทั้งหมด ได้ที่ นี่