อายเทกิน แทงค์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Jotform – ซีรีส์สัมภาษณ์

อายเทกิน แทงค์ เป็นผู้ก่อตั้ง Jotform นักบoga ที่ชื่นชอบการทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ และเป็นนักเขียน ในปี 2006 Jotform ได้ก่อตั้งขึ้นเป็นเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ WYSIWYG ที่มีคนใช้งานมากกว่า 25 ล้านคนในโลก และมีพนักงานมากกว่า 650 คน ในปี 2016 นิตยสาร Entrepreneur ได้จัดให้ Jotform เป็นหนึ่งใน “บริษัทที่ดีที่สุดในอเมริกา” ที่เป็นของเอกชน

ในฐานะซีอีโอ เขารู้สึกภูมิใจที่จะนำบริษัทไปสู่การเติบโตและพัฒนา โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีมากกว่า 50% และมุ่งมั่นที่จะนำเสนอฟีเจอร์และการผสานระบบที่ทันสมัย

除了ตำแหน่งซีอีโอ อายเทกินยังเป็นนักบoga ที่ชื่นชอบการทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ และได้เขียนหนังสือที่ขายดีใน WSJ เรื่อง “Automate Your Busywork“

อายเทกินได้แบ่งปันปรัชญาของเขาในฐานะผู้นำธุรกิจและซีอีโอในคอลัมน์ของ Forbes, Entrepreneur, Fast Company และ Unite.AI

Jotform เป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ WYSIWYG ที่แรกที่สุด คุณได้รับแรงบันดาลใจในการสร้าง Jotform ในปี 2006 ได้อย่างไร และคุณได้ตรวจสอบความต้องการของมันในตลาดอย่างไร?

ความคิดในการสร้าง Jotform เกิดขึ้นเมื่อฉันทำงานเป็นนักพัฒนาในบริษัทสื่อในนิวยอร์ก หนึ่งในความรับผิดชอบของฉันคือการสร้างแบบฟอร์มออนไลน์จากศูนย์ มันทำให้ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายและไม่มีแรงบันดาลใจ มันใช้เวลานานในการทำงาน ดังนั้นฉันจึงเริ่มคิดว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการทำงานนี้

เกี่ยวกับการตรวจสอบความต้องการของ Jotform ฉันพบว่ามันถูกสร้างขึ้นจากความไม่พอใจที่ฉันประสบในงาน ฉันคิดว่าคนอื่น ๆ ในตำแหน่งเดียวกันกับฉันจะพบว่ามัน有ประโยชน์ ฉันเริ่มต้นด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์แบบฟรีเมียมเพื่อทดสอบความต้องการของตลาด จากนั้นเมื่อฉันพบว่ามีคนยินดีจ่ายเงินเพื่อใช้งาน ฉันจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบเสียเงิน

คุณได้สร้าง Jotform ขึ้นมาเองและเติบโตเป็นบริษัทที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 25 ล้านคน คุณได้พบกับอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในช่วงแรก ๆ ของการดำเนินธุรกิจอย่างไร และคุณได้ 克服มันอย่างไร?

ในช่วงแรก ๆ ของการดำเนินธุรกิจ อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือการหาความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว ฉันรู้สึกว่าฉันไม่มีเวลาพอที่จะทำสิ่งที่ฉันต้องการ และฉันก็รู้สึกว่าฉันไม่ได้ทำอะไรที่มีความหมาย

เมื่อฉันเริ่มหันมาใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการทำงาน ฉันพบว่ามันช่วยให้ฉันสามารถจัดการเวลาและงานของฉันได้ดีขึ้น ฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญและสร้างสรรค์มากกว่า

การเปลี่ยนแปลงของเครื่องมืออัตโนมัติและ no-code ได้มีอิทธิพลต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และวิสัยทัศน์ของ Jotform อย่างไร?

เครื่องมืออัตโนมัติและ no-code ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และ Jotform ก็ได้ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้โดยการนำเสนอฟีเจอร์และการผสานระบบที่ทันสมัย

Jotform จะเปิดตัว AI Agents ในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2025 คุณสามารถอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่นี้และปัญหาที่มันพยายามแก้ไขได้อย่างไร?

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ให้กับผู้ใช้งานของเรา AI Agents จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างแบบฟอร์มออนไลน์และบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

AI Agents ของ Jotform แตกต่างจากเครื่องมืออัตโนมัติและ chatbot อื่น ๆ ในตลาดอย่างไร?

AI Agents ของ Jotform มีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติและตัดสินใจได้ด้วยตนเอง มันสามารถเรียนรู้และปรับปรุงการทำงานของมันเองได้

ธุรกิจหลายแห่งพบปัญหาในการอัตโนมัติบริการลูกค้า AI Agents ของ Jotform ช่วยให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นมิตรและคล้ายกับการโต้ตอบกับมนุษย์ได้อย่างไร?

เราพบว่าผู้ใช้งานชอบการโต้ตอบกับ AI Agents มากกว่าการโต้ตอบกับมนุษย์ เนื่องจาก AI Agents สามารถตอบคำถามและให้ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

ผู้ใช้งานจะสามารถปรับแต่งและฝึกอบรม AI Agents ให้เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจหรือไม่?

ใช่ ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งและฝึกอบรม AI Agents ให้เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจได้ AI Agents สามารถเรียนรู้และปรับปรุงการทำงานของมันเองได้

คุณได้เขียนเกี่ยวกับวิธีที่ AI Agents กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจในระยะแรก ๆ อย่างไร หากคุณเริ่มต้น Jotform ในปัจจุบัน คุณจะเปลี่ยนแปลงแนวทางของคุณอย่างไร?

หากฉันเริ่มต้น Jotform ในปัจจุบัน ฉันจะใช้ AI Agents เพื่อช่วยให้ธุรกิจของฉันเติบโตและพัฒนาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

คุณใช้ AI Agents หรือเครื่องมืออัตโนมัติในการจัดการงานประจำวันของคุณในฐานะซีอีโออย่างไร?

ฉันใช้ AI Agents และเครื่องมืออัตโนมัติในการจัดการงานประจำวันของฉัน เช่น การจัดตารางการประชุม การตอบคำถามของลูกค้า และการปรับปรุงการทำงานของธุรกิจ

คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพในการนำ AI เข้ามาใช้ในกระบวนการทำงาน?

ฉันแนะนำให้ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพเริ่มต้นด้วยการสำรวจเครื่องมือ AI ที่มีอยู่และค้นหาวิธีการที่จะนำ AI มาใช้ในการทำงานของตนเอง

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Jotform เพื่ออ่านหนังสือของเขา Automate Your Busywork หรืออ่านบทความของเขาในเว็บไซต์ของเรา