วิธีการที่ AI ช่วยให้ธุรกิจเข้าสู่ยุคบริการตนเอง
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้วิเคราะห์หรือผู้บริหารฝ่ายการเงิน คุณจะมีคำถามที่ต้องการคำตอบจากบริษัทของคุณในองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คำถามเหล่านี้เกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ซึ่งอาจเกิดจากการประชุมคณะกรรมการ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า การทบทวนประจำหรือการเปลี่ยนแปลงของตลาดอาจเป็นการตรวจสอบว่าผู้ขายได้รับการชำระเงินหรือไม่ หรืออัตราการเปลี่ยนแปลงล่าสุดคืออะไร หรืออาจเป็นสิ่งที่ต้องการการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เช่น เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของบริษัทที่ลูกค้า 10% ที่ดีที่สุดของบริษัทคิดเป็น สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหาของ ‘วิทยาศาสตร์ข้อมูลขนาดใหญ่’ แต่เป็นปัญหาที่ใช้ในการปฏิบัติและเป็นปัญหาที่สำคัญต่อธุรกิจซึ่งยังคงต้องการความพยายามมากในการแก้ไขสิ่งที่ตามมาเป็นกระบวนการที่มักจะใช้เวลานาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการค้นหาข้อมูลจากตารางงาน แผงควบคุม และแอปพลิเคชันเพื่อค้นหาข้อมูลที่ถูกต้อง และการให้คำตอบที่อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน กระบวนการนี้มักจะกระจัดกระจายและซับซ้อน โดยมีข้อมูลกระจายอยู่ทั่วระบบและเครื่องมือต่างๆ ซึ่งแต่ละระบบและเครื่องมืออยู่ภายใต้การควบคุมหรือดำเนินการโดยทีมต่างๆความล่าช้าเหล่านี้ทำให้ความก้าวหน้าลดลงและทำให้บริษัทต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น โดยบางการวิจัยชี้ว่าระหว่าง 20%-30% ของรายได้...
