Ajay Awatramani, Chief Product Officer at Five9

คู่มือใหม่สำหรับองค์กรในการนำทีมในยุค AI ที่มีพลังในการกระทำ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เขียนกฎใหม่สำหรับองค์กรแล้ว ตั้งแต่การปรับปรุงการดำเนินงานประจำวันไปจนถึงการนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่มีการปรับให้เหมาะสมสูงในระดับใหญ่ AI ได้เปลี่ยนจากการทดลองไปสู่จุดศูนย์กลางของกลยุทธ์ทางธุรกิจ ไม่ใช่คำถามว่า “AI จะส่งผลกระทบต่อองค์กรของคุณหรือไม่” แต่เป็น “จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณลึกแค่ไหน” อย่างไรก็ตาม ใต้แรงผลักดัน นั้น ส่วนใหญ่ของธุรกิจยังคงไม่พร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป: ยุค AI ที่มีพลังในการกระทำตามรายงานของ EY การวิจัย 73% ของผู้นำธุรกิจระดับสูงเชื่อว่าวันหนึ่ง หน่วยธุรกิจทั้งหมดจะถูกจัดการโดย AI ที่มีพลังในการกระทำ อย่างไรก็ตาม...