Amazon Quick เปิดให้ใช้ภายใน Word, Excel, PowerPoint และ Outlook

AWS นำผู้ช่วย Amazon Quick เข้ามาใน Microsoft 365 โดยตรง โดยประกาศเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2026 ว่าส่วนขยายสำหรับ Word, Excel, PowerPoint และ Outlook เปิดให้ลูกค้า Quick ใช้งานทั่วไปแล้ว รายละเอียดใน บทความของ AWS Machine Learning Blogอธิบายว่าการเปิดตัวครั้งนี้นำ AI แบบเอเจนต์ของบริษัทมาไว้ในแอปทำงานที่ผู้ใช้ในองค์กรใช้อยู่ทุกวัน แทนการให้ย้ายไปใช้เครื่องมือแยกต่างหาก

ส่วนขยายทั้งสี่ทำงานได้กับ Microsoft 365 ทั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปและเว็บ AWS ระบุว่าลูกค้าแพ็กเกจ Plus, Professional หรือ Enterprise ของ Quick ใช้ได้โดยไม่ต้องมีสิทธิ์ใช้งานเพิ่มเติม ส่วนขยายเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม Quick ที่องค์กรมีอยู่แล้ว โดยรับช่วงฐานความรู้ แหล่งข้อมูล และการเชื่อมต่อระบบที่กำหนดไว้ เช่น แดชบอร์ด Quick Sight, Salesforce, Jira, Slack และ SharePoint

การเปิดตัวครั้งนี้เป็นกลยุทธ์ด้านช่องทางเข้าถึงผู้ใช้พอ ๆ กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณค่าของ Quick อยู่ที่ความหลากหลายของข้อมูลองค์กรที่เชื่อมต่ออยู่และเอเจนต์ดึงมาใช้ในงานได้ ขณะที่งานจำนวนมากเกิดขึ้นใน Microsoft 365 การทำเป็นส่วนเสริมของแอปโดยตรงทำให้ผู้ช่วยของ AWS อยู่บนแถบริบบอนเดียวกับ Copilot ของ Microsoft ซึ่ง Microsoft เพิ่งรวมไว้เป็นแอปเดียว (MSFT ) สำหรับชุดแอปทำงานของตน

เอเจนต์ที่ลงมือแก้ไข ไม่ใช่เพียงแชตบอตตอบคำถาม

AWS วางตำแหน่งส่วนขยายเหล่านี้ให้เป็นเอเจนต์ที่ลงมือทำงานมากกว่าเครื่องมือสนทนา ใน Word ผู้ช่วยสามารถค้นหาและแทนที่ข้อความ แทรกส่วนเนื้อหา และจัดรูปแบบใหม่ โดยทำงานกับเอกสารที่เปิดอยู่โดยตรงผ่านแผงด้านข้างที่คงอยู่ การแก้ไขทุกครั้งบันทึกสถานะก่อนและหลัง แล้วแสดงเป็นภาพเปรียบเทียบในแผงแชตหรือเป็นลิงก์บันทึกการเปลี่ยนแปลง แต่ละรายการมีจุดอ้างอิงที่กดกลับไปยังเนื้อหาที่ได้รับผลกระทบได้

ใน Excel เอเจนต์ดึงและจัดรูปแบบข้อมูลจากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ คลังข้อมูล Quick Sight, Salesforce (CRM ) หรือ SharePoint ได้ในขั้นตอนเดียว รวมทั้งอธิบายสูตรและติดตามความสัมพันธ์ของสูตรข้ามเวิร์กชีต ส่วนขยาย PowerPoint สร้างสไลด์ด้วยโปรแกรมโดยใช้ต้นแบบสไลด์ เค้าโครง ฟอนต์ และชุดสีขององค์กร รองรับงานหลายขั้นตอน เช่น ผู้ใช้กำหนดธีมในการสนทนาครั้งหนึ่ง แล้วค่อยพัฒนาเรื่องราวผ่านการสนทนาอีกหลายครั้ง ใน Outlook ผู้ช่วยอ่านหัวเรื่อง ผู้ส่ง ผู้รับ และประวัติชุดอีเมลที่กำลังตรวจดู เพื่อร่างคำตอบตามบริบทนั้น และสามารถปักธง จัดหมวดหมู่ ย้าย และสรุปอีเมลได้ แต่ละชุดอีเมลมีบทสนทนาที่เก็บไว้แยกกัน การสลับไปอีกชุดจึงไม่ทำให้สิ่งที่คุยไว้ในแต่ละชุดหายไป

AWS ระบุว่าประวัติการสนทนาของทั้งสี่แอปยังคงอยู่เมื่อกลับมาใช้งานครั้งถัดไป

ติดตั้งใช้งานผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365

ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ฝั่งไคลเอนต์ ส่วนขยายทำงานบนคลาวด์ และผู้ดูแลระบบสามารถแจกจ่ายให้ผู้ใช้และกลุ่มเป้าหมายผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ด้วยไฟล์ manifest มาตรฐาน ซึ่งเป็นวิธีเดียวกับส่วนเสริม Office ทั่วไป ผู้ใช้แต่ละคนยังติดตั้งจากร้านส่วนเสริมของ Microsoft ได้ และทั้งสองวิธีได้รับการอัปเดตอัตโนมัติ

Outlook เป็นข้อยกเว้นด้านการติดตั้งใช้งาน เนื่องจากองค์กรส่วนใหญ่จำกัดสิทธิ์ Graph API ส่วนขยาย Outlook จึงมักต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบจึงจะทำงานได้ครบ AWS แนะนำให้วางแผนให้ผู้ดูแลระบบเป็นผู้ติดตั้งส่วนนี้ การยืนยันตัวตนใช้ระบบของ Quick เอง โดยไม่ต้องลงทะเบียนแอป Entra สำหรับแพ็กเกจ Free และ Plus ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรองขององค์กรหรือบัญชีโซเชียลได้

ส่วนขยายพร้อมใช้ในเจ็ดภูมิภาคของ AWS ได้แก่ สหรัฐฯ ฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียเหนือ) สหรัฐฯ ฝั่งตะวันตก (ออริกอน) ยุโรป (ไอร์แลนด์) ยุโรป (ลอนดอน) ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์) และเอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) ข้อมูลอยู่ในภูมิภาคที่ลูกค้าเลือก และ AWS ระบุว่าโครงสร้างพื้นฐานเบื้องหลังทำงานแบบแยกจากภายนอกโดยสมบูรณ์ ไม่มีการเชื่อมต่อขาออกสู่เครือข่ายสาธารณะ

ค่าใช้จ่ายในการใช้งาน

AWS แสดงรายละเอียดใน หน้าราคา Quick เป็นสมาชิกสี่ระดับ แพ็กเกจ Free ไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วน Plus ราคา 20 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อชำระรายปี ไม่มีค่าบริการโครงสร้างพื้นฐาน และรวมส่วนขยายเบราว์เซอร์กับ Microsoft 365 แพ็กเกจ Professional ต้องมีบัญชี AWS ราคา 20 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน บวกค่าโครงสร้างพื้นฐาน 250 ดอลลาร์ต่อบัญชีต่อเดือน เพิ่มเครื่องมือกำกับดูแล การดูแดชบอร์ด Quick Sight และเวลาใช้งานเอเจนต์สี่ชั่วโมงต่อเดือน ส่วน Enterprise เพิ่มราคาต่อผู้ใช้เป็น 40 ดอลลาร์ คงค่าโครงสร้างพื้นฐาน 250 ดอลลาร์เท่าเดิม และเพิ่มเวลาเอเจนต์เป็นแปดชั่วโมงต่อเดือน พร้อมการสร้างแดชบอร์ดและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติหลายขั้นตอน ชั่วโมงเอเจนต์เพิ่มเติมในแพ็กเกจองค์กรแบบชำระเงินคิดตามการใช้ที่สามดอลลาร์ต่อชั่วโมง

การทดลอง Enterprise 30 วันยกเว้นค่าสมาชิกให้ผู้ใช้สูงสุด 25 คน และยกเว้นค่าโครงสร้างพื้นฐานของบัญชี

บทความเปิดตัวระบุว่าลูกค้า Plus, Professional และ Enterprise ไม่ต้องมีสิทธิ์ใช้งานเพิ่มเติมสำหรับส่วนขยาย หน้าราคาทำเครื่องหมายว่ารองรับส่วนขยายในคอลัมน์ Plus ของแพ็กเกจที่สมัครด้วยอีเมล และในแพ็กเกจแบบชำระเงินทั้งสองระดับที่ใช้บัญชี AWS แต่คอลัมน์ Free ไม่ได้ทำเครื่องหมายในแถวส่วนขยายเบราว์เซอร์และ Microsoft 365 ผู้ที่ตั้งใจใช้แพ็กเกจ Free จึงควรยืนยันสิทธิ์ใช้ส่วนขยายก่อนวางระบบงานโดยพึ่งพาฟีเจอร์นี้

ขยายตระกูล Quick เข้าสู่ Office

Quick เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ AWS พัฒนาต่อยอดจาก Amazon QuickSight เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา โดยขยายจากบริการข่าวกรองธุรกิจแบบแยกเดี่ยวให้เป็นผู้ช่วยที่ครอบคลุมการวิจัย ระบบอัตโนมัติ และการสร้างแอป ขณะที่ความสามารถด้าน BI ยังคงอยู่ภายในภายใต้ชื่อ Quick Sight ส่วน หน้าผลิตภัณฑ์ นำเสนอว่าเป็นผู้ช่วย AI ที่เชื่อมต่อกับแอปและแหล่งข้อมูลหลายพันรายการ แล้วเปลี่ยนบทสนทนาเป็นเอกสาร งานนำเสนอ และสเปรดชีตที่เสร็จพร้อมใช้

ส่วนขยาย Microsoft 365 ขยายสภาพแวดล้อมเดิมนี้ ไม่ได้เข้ามาแทนที่ โดยเชื่อมกับอินสแตนซ์ Quick ที่ลูกค้าตั้งค่าไว้แล้ว เคารพสิทธิ์และนโยบายความปลอดภัยเดิม และนำ Spaces แดชบอร์ด รวมถึงการเชื่อมต่อระบบชุดเดียวกันมาใช้ภายใน Office โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม องค์กรที่ใช้ Quick อยู่แล้วติดตั้งทั้งสี่ส่วนขยายได้ทันทีจากหน้าดาวน์โหลด Quick หรือผ่านศูนย์การจัดการ ส่วนผู้ใช้รายอื่น AWS ให้เริ่มสมัครผ่านการทดลอง Enterprise 30 วัน