อเล็กซ์ ฮอว์กินสัน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ BrightAI – สัมภาษณ์系列

อเล็กซ์ ฮอว์กินสัน เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ BrightAI ซึ่งเขานำภารกิจในการปลุกให้โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญตื่นตัว โดยเปลี่ยนจากการดำเนินงานแบบตอบสนองเป็นการดำเนินงานแบบคาดการณ์ล่วงหน้า ด้วยประสบการณ์มากกว่า 25 ปีในด้าน IoT, AI, SaaS และเทคโนโลยีคลาวด์ อเล็กซ์ใช้ความเชี่ยวชาญของเขาในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมด้วยโซลูชันที่ฉลาดและคิดล่วงหน้า ซึ่ง重新กำหนดความสามารถในการทนต่อและประสิทธิภาพ

ก่อนที่จะมาเป็น BrightAI อเล็กซ์ก่อตั้งและนำสมาร์ททิงส์ (SmartThings) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม IoT ที่ปฏิวัติวงการบ้านอัจฉริยะ โดยเปลี่ยนภูมิทัศน์ของบ้านที่เชื่อมต่อในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยได้รับการขนานนามว่าเป็น “พ่อของ IoT” ภายใต้การนำของเขา สมาร์ททิงส์เติบโตขึ้นเป็นมาตรฐานระดับโลก โดยรองรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมากกว่า 1 พันล้านเครื่อง และสร้างระบบนิเวศของนักพัฒนามากกว่า 250,000 คน ก่อนที่จะถูกซื้อโดยซัมซุงในปี 2014

BrightAI เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญโดยเปลี่ยนจากการดำเนินงานแบบตอบสนองเป็นการดำเนินงานแบบคาดการณ์ล่วงหน้า โดยแก้ไขปัญหาของระบบที่เก่าแก่ บริษัททำงานร่วมกับเจ้าของและผู้ดำเนินงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ประสิทธิภาพการใช้เงินทุน และสนับสนุนความยั่งยืน โดยใช้ AI และเทคโนโลยีแบบอัตโนมัติ BrightAI มีเป้าหมายในการลดความเสี่ยง เพิ่มความสามารถในการทนต่อ และปรับโครงสร้างพื้นฐานสำหรับอนาคต

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลังการก่อตั้ง BrightAI ได้หรือไม่ คุณได้รับแรงบันดาลใจจาก đâuในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่สำคัญด้วย Physical AI?

การเดินทางของฉันเริ่มต้นในปี 2012 เมื่อฉันก่อตั้งสมาร์ททิงส์ ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม IoT แรกที่ทำให้บ้านอัจฉริยะ มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นด้วยอุปกรณ์ที่ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น การใช้ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันตระหนักถึงโอกาสที่ใหญ่กว่า ซึ่งก็คือบริการที่จำเป็นที่สุดของโลก เช่น น้ำ พลังงาน ไฟฟ้า อาหาร การขนส่ง และอื่นๆ ซึ่งมาจากนอกบ้าน โดยใช้หลักการเชื่อมต่อและความฉลาดที่สามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานในโลกแห่งความเป็นจริงได้ ด้วย BrightAI เรากำลังขยายวิสัยทัศน์นี้ไปทั่วแปดแนวตั้ง ได้แก่ น้ำ พลังงาน การขนส่ง พลังงานทดแทน การจัดการขยะ การควบคุมศัตรูพืช ระบบทำความร้อนและความเย็น และบริการบ้านที่สำคัญ เรากำลังนำแบบจำลองบ้านอัจฉริยะมาใช้กับระบบที่ให้พลังงานแก่เมืองและอุตสาหกรรมของเรา โดยสร้างวิธีการที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพในการบำรุงรักษาระบบของเรา

คุณหมายถึงอะไรเมื่อคุณพูดถึง “Physical AI” และคุณคิดว่าทำไมมันจึงเป็นเทรนด์ที่ต้องจับตามองในปี 2025?

สำหรับฉัน “Physical AI” คือการรวมความฉลาดเข้ากับโลกแห่งความเป็นจริง โดยนำพลังการคาดการณ์ของ AI มาใช้กับอุตสาหกรรมที่ต้องเผชิญกับความท้าทายที่เป็นรูปธรรม เช่น โครงสร้างพื้นฐานที่เก่าแก่ การใช้ทรัพยากรไม่ประสิทธิภาพ และการขาดแคลนแรงงาน มันสร้างชั้นข้อมูลที่ทุกสิ่งที่เชื่อมต่อ เช่น ท่อ เสา และเครื่องจักรกล กลายเป็น “อัจฉริยะ” ผ่านเซ็นเซอร์และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ประสบการณ์ของคุณที่สมาร์ททิงส์ ได้影響วิธีการสร้าง BrightAI และแก้ไขปัญหาในโครงสร้างพื้นฐานอย่างไร?

สมาร์ททิงส์ทำให้ฉันเห็นพลังของการใช้ข้อมูลและอุปกรณ์ในการแก้ไขปัญหาโลกแห่งความเป็นจริงในระดับใหญ่ แต่มัน cũngสอนฉันว่าความสำเร็จขึ้นอยู่กับความเรียบง่ายและความสามารถในการเข้าถึง เทคโนโลยีควรทำให้ผู้คนมีพลัง ไม่ใช่ทำให้พวกเขารู้สึกหวาดกลัว ที่ BrightAI เราใช้หลักการนี้โดยการสร้างโซลูชันที่รวมเข้ากับอุตสาหกรรมได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ทีมงานสามารถป้องกันปัญหาได้มากกว่าการตอบสนองต่อปัญหา

BrightAI ได้ประสบความสำเร็จในการเติบโตรายได้ระหว่างที่อยู่ในโหมดลับ คุณคิดว่ากลยุทธ์หรือปัจจัยใดที่ทำให้ประสบความสำเร็จ?

รายได้ของเรามาจากกลยุทธ์ที่มุ่งเน้น เราให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเข้าใจปัญหาของพวกเขาอย่างแท้จริง เพื่อที่เราจะสามารถสร้างโซลูชันที่ถูกต้องสำหรับพวกเขา ซึ่งทำให้ลูกค้าเชื่อใจและเชื่อมั่นในเทคโนโลยีของเรา ก่อนที่เราจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ การมีทีมที่เหมาะสมยังเป็นปัจจัยสำคัญ ความเชี่ยวชาญร่วมกันของเรามีบทบาทสำคัญในการบรรลุความสำเร็จนี้

ด้วยการวางเซ็นเซอร์มากกว่า 250,000 ตัว BrightAI รวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างไรเพื่อตัดสินใจแบบเรียลไทม์และป้องกันความล้มเหลวในอุตสาหกรรมที่สำคัญ?

เรามีเซ็นเซอร์มากกว่า 50,000 จุด ซึ่งทำงานเป็นดวงตและหูของโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ โดยรวบรวมข้อมูลจากสภาพแวดล้อมที่ยากเข้าถึงและเสี่ยงสูง ข้อมูลนี้จะไหลเข้าสู่แพลตฟอร์ม AI ที่เรียกว่า Stateful OS ซึ่งใช้โมเดลหลายรูปแบบในการวิเคราะห์และคาดการณ์ปัญหา trướcที่จะเกิดขึ้น

คุณสามารถให้ตัวอย่างว่าแพลตฟอร์มของคุณช่วยให้อุตสาหกรรม เช่น น้ำและพลังงาน สามารถเปลี่ยนจากการบริหารจัดการแบบตอบสนองเป็นการบริหารจัดการแบบคาดการณ์ล่วงหน้าได้อย่างไร?

ตัวอย่างสำคัญคือการร่วมมือกับ Azuria Water Solutions ซึ่งเป็นผู้นำในด้านการฟื้นฟูทางท่อ อาซูเรียต้องเผชิญกับอุปสรรค เช่น การขาดแคลนแรงงานและข้อจำกัดของการตรวจสอบด้วยตนเอง ซึ่งมักจะนำไปสู่การวัดสภาพท่อที่ไม่แม่นยำ เราได้ติดตั้งเซ็นเซอร์ BrightAI ที่ทันสมัยลงในระบบของอาซูเรีย ซึ่งช่วยให้หุ่นยนต์แบบอัตโนมัติสามารถเดินผ่านระบบท่อ ตรวจสอบสภาพและระบุปัญหาได้ด้วยการแทรกแซงจากมนุษย์น้อยที่สุด

แพลตฟอร์ม Stateful OS มีบทบาทอย่างไรในการทำให้ข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่สามารถเข้าถึงได้กลายเป็นข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้สำหรับแรงงานชั้นผู้บริหาร?

เราขอเรียกมันว่า “ทำให้สิ่งที่มองไม่เห็นเป็นรูปเป็นร่าง” Stateful OS รวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะถูกประมวลผลผ่านโมเดล AI หลายรูปแบบเพื่อระบุรูปแบบ การตรวจจับปัญหา และการคาดการณ์ความล้มเหลว ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะถูกส่งตรงไปยังทีมงานภาคสนามผ่านแดชบอร์ดและแจ้งเตือนที่直관 ทำให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ

ดรโอน BrightAI และอุปกรณ์แบบสวมใส่ช่วยปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบและความปลอดภัยของพนักงานอย่างไร?

โดรนของเรา ซึ่งถูกติดตั้งเซ็นเซอร์และขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์ม Stateful OS สามารถตรวจสอบสินทรัพย์ เช่น เสาไฟฟ้า ระบบท่อ และระบบน้ำได้อย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้ แม้แต่ในสถานที่ที่ยากเข้าถึงที่สุด การบินโดรนเพียงครั้งเดียวสามารถตรวจสอบเสาได้มากกว่า 50 เสา เมื่อเทียบกับการบินแบบด้วยมือที่ครอบคลุมเพียงไม่กี่เสา เทคโนโลยีนี้ลดค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบได้มากถึง 30 เท่า ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและความครอบคลุม อุปกรณ์แบบสวมใส่ของเราช่วยให้การดำเนินงานแบบไม่ใช้มือและตัดสินใจได้ดีขึ้นในภาคสนาม ทำให้พนักงานสามารถดำเนินการได้ด้วยความเร็วของเครื่องจักร ทั้งสองเทคโนโลยีนี้ปรับปรุงความปลอดภัยของพนักงานอย่างมากโดยลดความจำเป็นในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

แพลตฟอร์มของคุณช่วยให้ธุรกิจแบบดั้งเดิมสามารถข้าม “EBITDA chasm” ได้อย่างไร?

“EBITDA chasm” หมายถึงความท้าทายในการที่จะทันสมัยการดำเนินงานโดยไม่สูญเสียความสามารถในการทำกำไร BrightAI ช่วยให้ธุรกิจสามารถข้ามช่องว่างนี้ได้โดยการขับเคลื่อนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งลดทั้ง CapEx และ OpEx ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการรักษาลูกค้าและการเติบโต แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ธุรกิจสามารถปฏิวัติอุตสาหกรรมของตนได้ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความสามารถในการทำกำไรอย่างต่อเนื่อง

คุณมองเห็น Physical AI วิวัฒนาการอย่างไรในอีกห้าปี และคุณเห็น BrightAI มีบทบาทอย่างไรในการเปลี่ยนแปลงนี้?

ในอีกห้าปี Physical AI จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมโดยการเชื่อมช่องว่างระหว่างโลกแห่งความเป็นจริงและโลกดิจิทัล เมื่อมันพัฒนา เทคโนโลยีนี้จะกลายเป็นแบบบูรณาการ มี直觉 และแพร่หลายมากขึ้น โดยเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นแบบคงที่ให้กลายเป็นระบบที่สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง วิสัยทัศน์ของเราคือการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการผลิต ประสิทธิภาพการใช้เงินทุน และความยั่งยืนไปทั่วทั้งบริการและโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญทั้งหมด ทำให้สามารถเข้าถึงพลังของ Physical AI ได้สำหรับอุตสาหกรรมทุกขนาด เทคโนโลยีนี้จะทำให้ความสามารถที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้สำหรับอุตสาหกรรมทุกขนาด

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม BrightAI เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม