Framtiden för konsumenthälsa: Frigör kraften i AI för en holistisk ansats

Varje persons resa inom hälsovård är djupt personlig, även om de har problem som vi betraktar som vanliga, som till exempel ryggont eller huvudvärk. Till exempel kan någon som upplever kronisk ryggont också ha åtföljande insomnia, ångest eller brist på rörlighet. Många har alla dessa, vilket leder till en försämrad livskvalitet.

Samtidigt är det nuvarande hälsovårdssystemet fragmenterat, utformat för att behandla enskilda hälsoproblem i silos snarare än att hantera dem omfattande. Denna ansats tvingar vanligtvis patienterna att sammanfoga de lösningar de kan hitta för lindring, men sällan leder till ideala resultat.

Detta är varför svaret ligger i holistisk vård, och tekniken gör det nu möjligt för konsumenthälsoföretag att leverera.

AI driver konsumenthälsa mot högpresterande holistiska lösningar

Från medicin till meditation ser konsumenthälsovarumärken nya, spännande möjligheter att stödja individer genom att erbjuda högt personlig vård i alla aspekter av hälsa.

Farmakogenomik är en väg som upplever enorma framsteg – undersökning av hur dina gener påverkar kroppens svar på mediciner. Denna typ av precisionsmedicin ger läkemedelsföretag och läkare potentialen att erbjuda anpassad läkemedelsleverans optimerad för individen, vilket leder till bättre patientresultat med mindre trial and error.

AI- och ML-verktyg hjälper redan patienter att bli mer informerade. Amazons AI-drivna röstassistent Alexa är ett sådant verktyg, som hjälper användare med hälsorelaterade röstsökningar och underlättar virtuella telehealth-leverantörssamtal. Dessutom har läkemedelsjätten Roche Diabetes Care använt kraften i virtuella assistenter för att introducera Sulli Diabetes Guru. Denna röstaktiverade assistent hjälper personer med typ 2-diabetes att hantera tillståndet mer effektivt. Sullis råd baseras på vetenskapligt validerade medicinska data, vilket erbjuder en omfattande, lättförståelig resurs för alla som är nya till en diabetesdiagnos.

Dessa framsteg är bara början på vad teknikutvecklad holistisk vård kan se ut som.

Tekniken ger ökad synlighet

AI och maskinlärning kan ge varumärken en djupare, mer komplett förståelse för vad kunderna verkligen behöver från sin hälsovård.

Företag kan nu analysera en persons DNA och mikrobiom för att identifiera näringsbrister och andra lätta att missa brister som kan bidra till trötthet, håravfall eller kroniska smärtor.

Denna typ av AI-drivna individuella analyser kan hittas hos varumärken som Inside Tracker, som använder 48 blodbiomarkörer för att ge insikter i hur man bäst kan optimera varje persons hälsa. Andra företag som Nutrigenomix använder genetisk testning för att hjälpa till att bestämma hur en persons genetik påverkar deras prestation, hjärthälsa, fertilitet och allmän kroppssammansättning.

Förmågan att erbjuda enkla tester som kan leverera potentiellt livsförändrande resultat är en fantastisk möjlighet att få en bred användarbas och få djupa, meningsfulla användarinsikter.

Konsumentcentrering driver produktinnovation

För konsumentförpackade varumärken är innovation en kritisk ingrediens för tillväxt. Att ta en konsumentcentrerad vy öppnar ett bredare spektrum av innovationsmöjligheter samtidigt som det skapar en hållbar konkurrensfördel.

Till exempel kan ett smärtvarumärke ha ett fullständigt produktkatalog som hanterar olika typer av smärta. Men smärtlidande har många relaterade problem som varumärket kunde hjälpa till att lindra. Detta öppnar dörren för att bredda varumärkesportföljen för att möta ytterligare behov och skapa en djupare koppling till den konsumenten.

Ett logiskt nästa steg är att förbättra det fysiska produkterbjudandet med digitala överlagringar för att ge ytterligare stöd eller möjliggöra bättre resultat från att använda de fysiska produkterna.

Rökavvänjningsvarumärket Nicorette tar denna ansats. Forskning visar att det tar i genomsnitt sju försök innan en rökare kan verkligen sluta, även om vissa kan misslyckas i mycket högre frekvens. Men att erbjuda så mycket omfattande, holistiskt stöd som möjligt ger rökare en mycket bättre chans att lyckas sluta.

Förutom att erbjuda ett sortiment av fysiska produkter erbjuder Nicorette nu en app som lär rökare nya beteenden i deras egen takt, vilket hjälper dem att hantera och minska nikotinbegär på lång sikt tills de inte längre behöver Nicorette-produkter

Detaljhandel kan spela en viktig roll

Detaljhandlare har också en stor möjlighet att kuratera holistiska lösningssatser för kunder. De flesta organiserar produkter efter kategori, så lösningar kan spridas över flera hyllor och bakom apotekskontoret. Detta innebär att kunderna måste göra mycket arbete för att hitta behandlingar för problem som kronisk smärta och dess komorbiditeter.

Detaljhandlare kan glädja kunder genom att kuratera sina erbjudanden för bekvämlighet och enkelhet. Dessa lösningar kan levereras genom att lägga till en digital överlagering till detaljhandelsupplevelsen, erbjuda virtuella konsultationsverktyg med produktsuggestioner över ett antal relaterade problem. Denna ansats erbjuder den typ av stöd som skapar djup varumärkeslojalitet och skapar en konkurrensfördel.

Holistisk vård öppnar dörrar för kraftfulla partnerskap

Samarbete är nyckeln till att förbättra varumärkeslojalitet, odla en hållbar konkurrensfördel och bygga bättre lösningar som lägger till verkligt användarvärde. Genom att välja partnerskap som fokuserar på att öka en persons allmänna välbefinnande snarare än att bara behandla isolerade problem kan varumärken skapa transformerande upplevelser för att höja branschen.

Ett nyligt exempel är Unilevers partnerskap med tarmmikrobiomforskare på Holobiome. Varumärkena arbetar tillsammans för att identifiera livsmedelsingredienser som kunde påverka tarm-hjärn-axeln för att förbättra psykiskt välbefinnande, vilket kunde ha en djup inverkan på hur vi behandlar psykisk hälsa.

Läkemedelsjätten Bayer är en stor tillverkare av kvinnors hälsoprodukter. De har samarbetat med Pollie, en startup med en mobilapp som hjälper kvinnor att hantera komplexa tillstånd som PCOS. Detta är ett utmärkt exempel på hur man kan lägga till en digital överlagering till en fysisk produkt för att leverera bättre patientresultat.

Tekniken möjliggör en holistisk framtid

Ledande konsumenthälsojättar har redan börjat integrera fysiska och digitala hälsolösningar för att erbjuda en mer holistisk hälsovårdsansats, och AI spelar en viktig roll i denna utveckling.

Varumärken som ännu inte har gett sig in i AI-drivna holistiska vårdformer missar en kritisk möjlighet för innovation och tillväxt. Att bara existera som en produkt på en hylla gör ett varumärke sårbart för att ersättas. I en så snabb och föränderlig bransch är det avgörande för ett företags framgång att etablera en oumbärlig roll i konsumenternas vardagsliv med en multifacetterad upplevelse.