Rudi Asseer, VD för Rhonda.ai – Intervjuerien

Rudi Asseer är VD för Rhonda.ai. Rhonda är en virtuell partner som stöder ledning och chefer att hålla koll på samhällsstämningen. Rhonda tillhandahåller verktyg för att förbättra företagskulturen och prestationen.

Rhonda.ai utvecklades av human capital och supply chain-veteranen, IMI People. Utvecklades denna programvara initialt av IMI för internt bruk?

Rhonda.ai har använts internt i IMI i över fyra år. Under denna tid har hon skickat över 1 miljon meddelanden och engagerat sig med mer än 135 000 slutanvändare. Användningen av Rhonda har hjälpt oss att gå från begränsad synlighet till hur våra anställda känner till 20/20-vision, förbättrade relationer och ökad prestanda. Vi kan nu ansluta direkt till första linjens arbetare på arbetsplatser för att säkerställa att de är engagerade.

Vad var inspirationen för att spinna ut denna programvara och erbjuda den till den bredare marknaden?

Efter att ha sett värdet och den positiva påverkan som Rhonda hade på vår snabbt växande arbetsstyrka bestämde vi oss för att dela teknologin med andra organisationer som ville leverera exceptionella upplevelser i stor skala, ansluta till sin arbetsstyrka och ge första linjens arbetare möjlighet att påverka.

Vilka är några potentiella användningsfall och vilka är de potentiella kunderna till Rhonda.ai?

Rhonda är utformad för att skapa exceptionella upplevelser. Kostnaden för personalomsättning är en stor utgift för företag idag, särskilt för första linjens arbetare. Att ha Rhonda som håller koll på engagemang, kulturpoäng, engagerar och tillhandahåller information på begäran för anställda är det idealiska användningsfallet för Rhonda.

Vi har också sett efterfrågan inom området för andra affärsrelationer, till exempel Företag till Kund. I detta fall mäts Rhondas påverkan av ökat engagemang och lojalitet som resulterar i återkommande affärer och nöjda kunder.

Rhonda.ai erbjuder en Industry Culture Score & Sentiment Map. Vad är denna karta och vilka datapunkter representerar den?

Industry Culture Score & Sentiment Map är ett verktyg som vi använder för att förutsäga, identifiera och hantera problem innan de eskalerar och hålla koll på anställdas attityd och arbetsstyrkans prestanda. Denna rapport tillhandahåller alla organisationer med en benchmark för att mäta hur deras bransch presterar från ett företagskulturellt perspektiv som rapporteras av anställda inom varje sektor. Rhondateamet anslöt till anställda globalt och bad dem att betygsätta företagskulturen inom deras bransch på en skala från 1 (dålig) till 5 (fantastisk). Vi uppmuntrar företag att använda denna rapport som en branschbenchmark för att vidta lämpliga åtgärder för att främja höga poäng i förhållande till branschgenomsnittet som ett verktyg för talangrekrytering, retention eller för att förbättra sin kultur för att öka prestandan.

Kan du diskutera några av de naturliga språkbehandlingstekniker som Rhonda.ai använder för att säkerställa att användarens avsikt matchar svaren som ges av AI?

Rhonda tillämpar AI (via NLP-behandling) för att förstå användarens avsikt med hjälp av konversationsengagemang. Rhonda lär sig kontinuerligt och förbättrar sin NLP-motor allteftersom hon matas med ytterligare utbildning och konversationsinnehåll.

Rhonda.ai kan förutsäga personalproblem innan de eskalerar. Används maskinlärande för att förutsäga dessa problem, eller är det en enkel fråga om att samla in betygsättningar från användare?

Rhonda kombinerar maskinlärande och meddelanden för att förutsäga problem baserat på trender över tid och meddelar ledningen i situationer där 1:1-uppmärksamhet krävs.

Rhonda.ai har nyligen accepterats för deltagande i Innovative Solutions Canada-programmet. Vad är detta program och vad kommer Rhondas roll att vara?

Det prestigefyllda Innovative Solutions Canada-programmet screenar disruptiva kanadensiska innovationer med rigorösa tekniska och affärskriterier för att säkerställa att produkterna är redo för distribution i en regeringsmiljö.

Finns det något annat du vill dela om Rhonda.ai?

Rhonda byggdes för att förbättra relationen med varje enskild person i IMI. Vi ville att anställda skulle känna sig anslutna, representerade och hörda. Vi behövde ett verktyg för att ge HR-teamet och cheferna möjlighet att tillhandahålla ett mätbart och meningsfullt sätt att engagera alla anställda. Rhonda möjliggör för organisationer att öka sin retention, prestanda och företagskultur i en enda, enkel lösning.

För att lära mer besök Rhonda.ai