7 Nyckelprediktioner för Framtiden för Röstassistenter och AI

Vi lever i en spännande tid, särskilt när det gäller innovation, framsteg, teknik och handel. Några av de senaste tekniska uppfinningarna, såsom artificiell intelligens och maskinlärning, har en enorm inverkan på varje bransch.

Röstassistenter som drivs av AI har redan förändrat e-handelstrenden. E-handelsjättarna som Amazon (AMZN ) fortsätter att driva på denna trend när de konkurrerar om marknadsandelen. Röstgränssnitt utvecklas i en exceptionell takt inom hälso- och banksektorn för att hålla jämna steg med kundernas krav.

Orsak att skifta till röstassistenter och AI

Kärnan i skiftet mot röstgränssnitt är att förändra användarnas krav. Ökad medvetenhet och en högre nivå av komfort förklaras särskilt av millennieanvändare. I denna ständigt föränderliga digitala värld där hastighet, bekvämlighet och effektivitet ständigt optimeras.

Antagandet av AI i användarnas liv driver på skiftet mot röstapplikationer. Olika IoT-enheter som smarta apparater, termostater och högtalare ger röstassistenter mer nytta i en ansluten användares liv. Du kan se användningen av röstassistenter i smarta högtalare, men det börjar bara där.

Enligt rapporten nådde röstigenkänningsmarknaden nästan 11 miljarder amerikanska dollar år 2019 och förväntas öka med cirka 17% till 2025.

Röstappar i denna teknik syns överallt.

Här är 7 Nyckelprediktioner för Röstassistenter och AI

1. Strömlinjeformade Samtal

Båda teknikjättarna, Amazon och Google (GOOGL ), meddelade att deras assistenter inte längre skulle kräva upprepad användning av “väckningsord”. Tidigare var båda assistenterna beroende av ett väckningsord som “Ok, Google” eller “Alexa” för att initiera en konversationslinje. Till exempel måste man fråga “Alexa! Vad är det aktuella vädret?” Sedan, för nästa kommando, “Alexa” igen innan man ber röstassistenten att ställa in hallens termostat till 25 grader.”

Med denna nya funktion är det mer bekvämt och naturligt för användare. Utan att behöva säga “väckningsordet” igen kan man säga “aktuellt väder” direkt.

Användare använder röstassistenter på specifika platser, medan de multitaskar och det kan vara antingen ensam eller i en grupp. Att ha enheter som kan använda dessa kontextuella faktorer gör samtalet mer bekvämt och effektivt. Det visar också att utvecklarna bakom tekniken syftar till att ge en mer användarcentrerad upplevelse.

2. Röstpushmeddelanden

Pushmeddelanden handlar om att skicka en påminnelse när förfallodatum är nära för en uppgift. Det är ett användbart verktyg för att engagera användare inom applikationen. Sedan röstteknikens början har denna funktion fått en unik touch. Röstpushmeddelanden är ett effektivt sätt att öka användarengagemang och retention och påminna användare om appen och visa relevanta meddelanden.

Både Google och Alexa tillåter användare att få meddelanden som är kompatibla med tredjepartsappar. Sådana meddelanden är relaterade till kalendermöten från de primära funktionerna.

3. Sökbeteenden kommer att förändras

Röstsökning eller röstaktiverad sökning tillåter användare att använda en röstkommando för att söka efter avsikt, webbplats eller en app.

• Röstbaserad shopping förväntas öka till 40 miljarder dollar år 2022.
• Marknadsandelen innebär att konsumenternas utgifter via röstassistenter förväntas nå 18% år 2022.
• Enligt Juniper Research kommer röstbaserade annonsintäkter att nå 19 miljarder dollar år 2022.

Efter att ha gått igenom alla dessa statistik är det tydligt att det finns en utan motstycke ökning av röstsökningar på mobila enheter. Varumärken har förvandlats från beröringspunkter till lyssningspunkter. Organiska sökningar är det primära sättet för varumärken att få synlighet.

Därför, genom att se populariteten och anpassningen av röstsökning, förväntar sig marknadsförare och reklambyråer mer från röstjättar som Amazon och Google, för att uppdatera sina plattformar för betald meddelande.

4. Personliga Upplevelser

Röstaktiverade enheter och digitala assistenter som Google Home och Amazons Alexa möjliggör för kunder att engagera sig genom den mest naturliga kommunikationsformen. Data visar att den onlineförsäljningen av röstaktiverade enheter ökade med 39% från år till år.

Röstassistenter erbjuder mer personliga upplevelser samtidigt som de förbättrar skillnaden mellan röster. Google Home stöder sex användarkonton och identifierar snabbt unika röster.

Kunder kan ställa frågor som “Vilken restaurang har den bästa lunchen i LA?” eller “Vilka restauranger är öppna för lunch just nu?” Röstassistenterna är tillräckligt smarta för att specificera varje detalj, som att boka möten för enskilda användare. Assistenterna kan till och med komma ihåg smeknamn, platser, betalningsinformation och annan information.

5. Säkerhet kommer att vara ett fokus.

Enligt rapporten är cirka 41% av röstenhetsanvändare oroliga för tillit och konfidentialitet. Allt du behöver göra för att göra det mer säkert och bekvämt för kunder att göra inköp, Amazon och Google har infört vissa säkerhetsåtgärder som talsverifiering och ID för att använda röstassistentupplevelsen.

Dessutom, om en användare bokar ett möte, reserverar en restaurang, hittar lokal biotid, schemalägger en Uber, betalningsproblem, känslig information, har det blivit mer kritiskt att göra det mer säkert och bekvämt för kunder att göra inköp. Talsverifiering och ID är båda av stor vikt som en del av röstassistentupplevelsen.

6. Beröringsinteraktion

En ny funktion som har lanserats av Google på CES2019, som handlar om att integrera den bästa rösten och visuella skärmen till en sömlös upplevelse. Det har illustrerats som en länkskärm. Skärmen kan visa detaljer som lokal trafikinformation eller evenemang och väderinformation. Denna funktion lägger till visuella och röstförmågor tillsammans, vilket tillåter användare att kommunicera mer med hjälpen.

7. Kompatibilitet och Integration

Amazon ligger i framkant när det gäller att integrera röstteknik med andra produkter. Personer som känner till Alexa måste vara medvetna om att röstassistenterna redan är integrerade i en stor mängd produkter, såsom Samsungs Family Hub-kylskåp. Google har också meddelat sin produkt med namnet Google Assistant Connect. Idén bakom detta är att tillverkare ska skapa anpassade enheter som tjänar specifika funktioner och är integrerade med assistenten.

När det gäller utvecklingen av röstapplikationer förväntas den globala röste-handelsindustrin vara värd 40 miljarder dollar år 2020, enligt rapporten. Inte bara det, år 2020 förväntas vi se ett större intresse för utvecklingen av röstaktiverade enheter. Det ökar i mellanklassenheter som har viss assistentfunktion men inte fullständiga smarta högtalare.

Sammanfattning

Du har gått igenom några nyckelprediktioner för framtiden för röstassistenter och AI. Det finns dock flera barriärer som måste övervinnas innan röstaktiverade enheter ser en massadoption. Framstegen inom tekniken banar väg för röstapplikationsutveckling, särskilt inom AI, NLP (Naturlig Språkbehandling) och maskinlärning.

AI bakom det måste hantera utmaningar som bakgrundsbuller och accenter för att bygga en robust taligenkänningsupplevelse. Otvivelaktigt har konsumenter blivit alltmer bekväma och beroende av att använda röst för att prata med sina telefoner, smarta hemmenheter, fordon etc. Röstteknik har blivit en nyckelgränssnitt till den digitala världen, och röstgränssnittsdesign och röstapplikationsutveckling kommer att vara mer efterfrågade.