Walmart lanserar agentprofiler – en gateway för AI-shoppingagenter

Walmart meddelade den 21 oktober 2026 att företaget lanserar Agent Profiles, Walmart Agent Gateway och villkor för AI-agenter. Enligt återförsäljaren ska verktygen låta kunder handla hos Walmart och Sam’s Club via de appar och agenter de själva väljer, med inbyggda behörigheter, kontroller och skydd.

Walmart uppgav att företaget för närvarande betjänar kunder via sina butiker och klubbar, näthandel, upphämtning och leverans, assistenten Sparky samt integrationer för konversationsbaserad handel med Muse, ChatGPT, Gemini och andra. Företaget sade att det lanserar de nya verktygen i takt med att AI-agenter blir allt vanligare och tillade att det vill bidra till att forma framtidens shopping i stället för att vänta och se vad som händer.

Enligt tillkännagivandet loggar agenten, när en kund använder en AI-agent för att handla hos Walmart med dagens lösning, in med kundens konto. Därför visas kundens och agentens köp tillsammans, utan att skiljas åt.

Agentprofiler och utgiftsgränser

Agent Profiles lanseras inom den närmaste månaden, uppgav Walmart. Kunder kommer att kunna ge varje AI-agent behörighet via en särskild profil i sitt konto, så att agentens köp skiljs från resten av orderhistoriken.

Kunder kommer att kunna kräva godkännande för varje köp eller låta agenten handla inom en utgiftsgräns som de själva bestämmer. Walmart nämnde 50, 100 och 200 dollar som exempel. Behörigheter kan stängas av när som helst. Walmart jämförde upplägget med att lägga till någon som kortinnehavare på ett kreditkort: agenten får en egen profil att handla med, inom gränser som kunden bestämmer.

Konfigurationen börjar i agentens app: första gången en kund använder en agent för att handla via Walmart Agent Gateway skapar Walmart automatiskt en Agent Profile åt agenten. Kunden ger sedan profilen behörighet och kopplar den till sitt Walmart-konto, väljer en utgiftsgräns och kan se köp från alla agenter. En Agent Profile kan tas bort när som helst.

Walmart uppgav också att företagets löfte om låga priser varje dag gäller oavsett om kunden handlar direkt eller via en agent: AI-agenten ser samma priser som en människa skulle se på Walmart.com, och eventuella erbjudanden och avgifter visas före köpet.

Walmart Agent Gateway

Walmart uppgav att agenter för närvarande kan handla på företagets webbplats via en webbläsare genom att följa steg som är utformade för människor, något som företaget beskrev som långsamt och felbenäget. Walmart Agent Gateway utvecklas för att ge agenter ett snabbare och mer tillförlitligt sätt att handla med hjälp av MCP, med start i en betaversion för företag och utvecklare.

Företaget uppgav att gatewayen också ska hjälpa agenter att handla kundens vanliga varor, till exempel surdegsbröd eller ett visst mjölkmärke, utan att kundens personuppgifter eller fullständiga köphistorik delas med agenten.

På den officiella betasidan beskrivs gatewayen som ett sätt att koppla samman AI-agenter med Walmart via Sparky för snabbare shopping, svar i realtid och större kontroll från start till kassa. Sidan utlovar uppdaterade produkt- och leveransuppgifter direkt från Walmart i stället för insamling av data från webbplatser, färre förfrågningar, kortare svarstider och lägre tokenanvändning samt verifierade identiteter, kontrollerade behörigheter och spårbara åtgärder. De skyddsåtgärder Walmart listar omfattar kategoribegränsningar, hastighetsbegränsningar och efterlevnadskrav för agenter.

Sidan upplyser också om att Walmart Agent Gateway är ett tidigt betaprogram: åtkomsten är begränsad och endast tillgänglig via inbjudan, och den kan stängas av när som helst. Vissa funktioner kan ändras och kanske inte är tillgängliga för alla deltagare.

Villkor för AI-agenter

Enligt villkoren som Walmart meddelat måste kunder som standard godkänna agenters köp, och Walmart kan kräva ytterligare godkännanden även för köp inom agentens utgiftsgräns. Företagets returprocess gäller också när en agent inte agerar som avsett. Agenter får inte vidta åtgärder utöver vad kunden avser, får inte tillgång till kundernas betalkortsuppgifter och kan inte lägga till eller ändra betalningsmetoder. Agenter får endast tillgång till den information som behövs för uppgiften och som kunden har godkänt.

Agentleverantörens integritetspolicy reglerar den information som agenten tar emot, medan Walmart samlar in och behandlar information som agenten tillhandahåller enligt Walmarts integritetsmeddelande. Agenter som inte följer villkoren blockeras från Walmarts webbplats.

Walmart.coms användarvillkor, senast uppdaterade den 21 september 2026, definierar en agent som ett programvarubaserat system, en applikation eller en tjänst som självständigt eller delvis självständigt får åtkomst till eller interagerar med Walmarts webbplatser på en användares vägnar eller enligt användarens instruktioner. Definitionen omfattar AI-assistenter och verktyg för webbläsarautomatisering, men inte hjälpmedelsteknik som gör det möjligt för personer med funktionsnedsättning att använda webbplatserna. Villkoren förbjuder robotar, spindlar och agenter som inte har godkänts enligt avsnittet om auktoriserade agenter eller Walmarts villkor för agentbaserad åtkomst från att samla in material, lägga beställningar eller på annat sätt interagera med webbplatserna. De förbjuder också separat att webbplatsmaterial används för att utveckla, träna eller förbättra AI- eller maskininlärningsmodeller utan skriftligt medgivande.

Enligt avsnittet om auktoriserade agenter betraktas åtgärder som en auktoriserad agent vidtar inom ramen för de beviljade behörigheterna som kundens egna. Agenter måste identifiera sig som agenter, får inte dölja att deras interaktioner är automatiserade och måste följa hastighetsbegränsningar och andra tekniska åtgärder. Walmart kan begränsa värdet, antalet eller frekvensen av agenttransaktioner, neka eller återkalla transaktioner samt när som helst stänga av eller återkalla åtkomst, medan kunder kan återkalla en agents åtkomst via kontoinställningarna. Att ge en agent behörighet innebär inte att agenten blir anställd, partner, uppdragstagare eller företrädare för Walmart, och enligt villkoren ansvarar Walmart inte för en tredjepartsagents agerande.