Обзор Read AI: этот ИИ распознаёт эмоции во время видеозвонков

Вы когда-нибудь завершали видеозвонок и задавались вопросом, как прозвучали ваши слова или что на самом деле чувствовали собеседники? Представьте, что можно мгновенно понять не только сказанное, но и стоящие за словами эмоции!

Недавно я узнал о Read AI — ИИ-ассистенте для встреч, который умеет анализировать эмоции во время видеозвонков в реальном времени. Исследования показывают, что 93% общения приходится на невербальные сигналы, то есть во время встреч мы передаём гораздо больше, чем просто слова. Read AI помогает уловить этот скрытый пласт общения: показывает, как участники действительно реагируют, и позволяет точнее выстраивать коммуникацию, как никогда прежде!

В этом обзоре Read AI я расскажу о плюсах и минусах сервиса, о том, что он собой представляет, кому подойдёт и какими ключевыми функциями обладает. Затем я покажу, как использовал Read AI, чтобы повысить продуктивность встреч: анализировал разговоры в реальном времени и получал полезные рекомендации!

В завершение статьи я сравню Read AI с тремя наиболее интересными альтернативами: Otter, Laxis и Fireflies. К концу статьи вы поймёте, подходит ли вам Read AI!

Вердикт

Read AI — мощный инструмент для автоматизации подготовки итогов встреч, расшифровки в реальном времени и персонального коучинга. С ним проще повысить продуктивность и улучшить навыки общения. Однако ограничения в распознавании культурных особенностей, точности расшифровки и возможностях бесплатного тарифа могут стать недостатками.

Что такое Read AI?

Основанная в 2021 году компания Read AI использует ИИ, чтобы сделать встречи продуктивнее. Достаточно пригласить Read на виртуальную встречу, как любого другого участника, — Read будет слушать, вести заметки и даже распознавать эмоции и уровень вовлечённости! Платформа интегрируется с Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, помогая специалистам упорядочивать заметки по встречам и получать ценные сведения из обсуждений.

Read AI основали энтузиасты технологий, которые увидели потребность в более совершенных инструментах для удалённой работы. Цель компании — сделать удалённое взаимодействие эффективнее и продуктивнее. Она стремится решать реальные проблемы, с которыми мы с вами сталкиваемся на виртуальных встречах каждый день: забываем о важных задачах, упускаем невербальные сигналы или просто отвлекаемся.

Я наткнулся на интервью с сооснователем и генеральным директором Read AI Дэвидом Шимом, который рассказал о миссии Read — улучшать рабочее взаимодействие с помощью ИИ. В одном из своих высказываний он сказал: «Read помогает понять суть работы — создавать ценность, а не разбирать электронную почту, вести бесконечные переписки и сидеть на встречах».

Так кому же на самом деле подойдёт Read AI? По моему опыту, это настоящая находка для удалённых команд. Сервис помогает распределённым командам, работающим в разных часовых поясах, не терять связь и оставаться в курсе дел. Он также отлично подходит компаниям, особенно тем, кто часто проводит встречи с клиентами или звонки для продаж, чтобы заключать больше сделок.

Но сервис предназначен не только для бизнеса. Преподаватели могут использовать Read AI, чтобы отслеживать участие и вовлечённость студентов на онлайн-занятиях, что бывает непросто в виртуальном классе.

В двух словах, Read AI — отличный ИИ-ассистент для встреч, который облегчает жизнь удалённым командам, компаниям и преподавателям по всему миру. Он помогает решать реальные задачи и делает виртуальные встречи продуктивнее и доступнее для всех участников.

Как работает Read AI

Рассказываем о технологиях и мерах защиты конфиденциальности, лежащих в основе Read AI.

Технологии ИИ и машинного обучения

Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, лежащие в основе Read AI, весьма впечатляют. Они объединяют обработку естественного языка (NLP) и компьютерное зрение.

Технология NLP отвечает за расшифровку и понимание сказанного. Компьютерное зрение, в свою очередь, распознаёт все невербальные сигналы.

Сбор данных и меры по защите конфиденциальности

Когда люди только начинают пользоваться Read AI, их вполне закономерно беспокоит сбор данных и защита конфиденциальности. Ведь сервис слушает и записывает ваши встречи!

Несмотря на некоторые опасения, Read AI очень серьёзно относится к конфиденциальности. Все данные зашифрованы, и вы сами решаете, что хранить и как долго.

В любом случае стоит сообщить команде, что вы используете Read AI на встречах, чтобы всем было комфортно. Обсудите, какие данные вы согласны собирать и как планируете их использовать, а также установите основные правила, чтобы все одинаково их понимали. В конечном счёте Read AI — это инструмент, который помогает вам лучше общаться, а не следить друг за другом!

Подробнее о мерах Read по защите конфиденциальности и практиках сбора данных можно узнать на странице конфиденциальности или ознакомиться с политикой.

Анализ в реальном времени и после встречи

Во время встречи Read AI расшифровывает сказанное, анализирует эмоциональную окраску и отслеживает вовлечённость в реальном времени. Некоторые данные можно просматривать прямо во время встречи, что бывает очень полезно. Например, отслеживание вовлечённости в реальном времени позволяет заметить, когда участники начинают отвлекаться, и изменить ход встречи.

Анализ после встречи позволяет подробно изучить данные. По её окончании Read AI формирует отчёт с самыми разными выводами:

• Полная расшифровка встречи.
• Краткое изложение основных тезисов.
• Задачи, требующие выполнения.
• Графики и диаграммы, показывающие распределение времени выступлений и эмоциональную окраску.

Благодаря этим данным Read AI помогает извлекать из встреч максимум пользы.

Read AI очень полезен, но он не заменяет вашу интуицию и навыки общения. Всегда проверяйте выводы, созданные ИИ, и добавляйте к ним собственную человеческую оценку, прежде чем делиться ими с командой. Read AI должен улучшать коммуникацию, а не полностью её заменять.

Кому лучше всего подойдёт Read AI?

Read AI лучше всего подходит специалистам и организациям, которые хотят повысить продуктивность встреч и эффективность общения. Вот кому использование Read AI принесёт наибольшую пользу:

• Специалисты интеллектуального труда, которые часто участвуют во встречах и работают с большим объёмом информации, могут использовать инструменты Read AI для расшифровки и составления кратких изложений, чтобы сосредоточиться на обсуждении, а не на ведении заметок.
• Команды по продажам могут использовать анализ эмоциональной окраски и отслеживание задач в Read AI, чтобы лучше понимать взаимодействие с клиентами и работать с потенциальными покупателями.
• Руководители проектов, ведущие несколько проектов одновременно, могут упростить документирование и контролировать ход работ с помощью Read AI, который формирует списки задач и отслеживает встречи.
• Удалённые и гибридные команды могут интегрировать Read AI с Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. Read AI отлично подходит для гибридных команд: каждый участник получает доступ к кратким итогам встреч и полезным данным независимо от своего местонахождения.
• Тренеры могут использовать функции Read AI для коучинга, чтобы давать полезные рекомендации по навыкам презентации и улучшать коммуникацию.
• Компаниям, стремящимся оптимизировать рабочие процессы и сократить время на административные задачи, будут полезны автоматическое документирование встреч и практические выводы Read AI.
• Преподаватели могут использовать Read AI, чтобы отслеживать участие и вовлечённость студентов на онлайн-занятиях.

Основные функции Read AI

Read AI предлагает несколько ключевых функций, которые повышают продуктивность встреч и улучшают коммуникацию:

Помощь во время встреч

• Автоматически создаёт расшифровки встреч в реальном времени, позволяя участникам больше сосредоточиться на обсуждении, а не на ведении заметок.
• После каждой встречи автоматически формируются подробные краткие итоги, в том числе основные темы, задачи и важные вопросы.
• В тарифах Enterprise можно пересматривать ключевые моменты встреч или полные записи с аннотациями и реакциями аудитории.

Аналитика на основе ИИ

• Read AI оценивает эмоциональный тон встреч (анализирует эмоциональную окраску в реальном времени), помогая понять, насколько вовлечены участники.
• Приложение Read для Teams предоставляет данные о показателях вовлечённости, времени выступлений и других метриках участия в реальном времени.
• Получайте персональные рекомендации, которые помогут улучшить навыки общения, например темп речи и умение избегать слов-паразитов.

Интеграция & совместимость

• Интегрируется с популярными сервисами для видеоконференций, такими как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet.
• Получайте автоматические краткие обзоры тем из электронных писем (Outlook) и сообщений в чатах (Teams), чтобы упорядочивать информацию и расставлять приоритеты.

Повышение продуктивности

• Автоматически получайте список задач и ключевые вопросы по итогам встреч.
• Получайте расшифровки на нескольких языках, включая английский, испанский, французский, итальянский, русский, немецкий и португальский.
• Редактируйте расшифровки, обновляйте имена выступающих и добавляйте пользовательский словарь, чтобы повысить точность. Добавить пользовательский словарь можно в настройках учетной записи.

Управление данными & безопасность

• По умолчанию ваши пользовательские данные не используются для обучения моделей, но вы можете сами выбрать, как Read AI будет с ними обращаться.
• Управляйте тем, кто может просматривать отчеты о встречах, и запрашивайте доступ к материалам, которыми с вами поделились.

Как пользоваться Read AI

Вот как я использовал Read AI, чтобы сделать встречи эффективнее:

1. Создайте учетную запись Read AI
2. Подключите календарь
3. Отредактируйте ссылки для планирования встреч или создайте собственные
4. Запланируйте встречу
5. Добавьте Read AI во встречу
6. Выберите встречу в отчетах

Шаг 1. Создайте учетную запись Read AI

Сначала я зашел на сайт Read.ai и нажал «Попробовать бесплатно!» в правом верхнем углу.

Создание бесплатной учетной записи Read AI запустило 7-дневный бесплатный пробный период плана Enterprise, который предоставил мне доступ к следующим функциям:

После создания учетной записи Read AI перенаправил меня на панель управления Read AI — центральный раздел с моими отчетами и аналитическими данными.

Шаг 2. Подключите календарь

Для начала подключите календарь к Read AI. Я подключил Google Calendar еще при регистрации в Read AI.

Если календарь не подключен, выберите в меню слева пункт «Календарь» и нажмите значок «+» в правом верхнем углу.

Нажав значок «+», вы перейдете на страницу «Приложения и интеграции». Вы можете подключить Read AI к календарю (Google, Microsoft или Zoom) и другим приложениям, например Slack.

Шаг 3. Отредактируйте ссылки для планирования встреч или создайте собственные

На странице «Календарь» отображаются все предстоящие встречи. Выберите пункт «Планирование», чтобы отредактировать ссылки для планирования встреч и создать собственные!

Шаг 4. Запланируйте встречу

Подключив календарь, я запланировал встречу в Google Meet. Предстоящая встреча отобразилась на вкладке «Календарь» в моей учетной записи Read AI!

Шаг 5. Добавьте Read AI во встречу

Когда встреча началась, я получил уведомление о том, что Read.ai хочет присоединиться. Я допустил Read на встречу, как если бы это был еще один участник.

Я был поражен тем, как работает Read AI. Во время встречи мне в реальном времени показывали показатели, позволяющие отслеживать время выступлений, настроение и вовлеченность на основе речевых и визуальных реакций участников. Для этого Read AI использует распознавание лиц и обработку естественного языка, анализируя выражения лиц участников и тон их голоса.

Когда встреча завершилась, я, как обычно, завершил звонок.

Шаг 6. Выберите встречу в отчетах

Я вернулся в раздел «Отчеты» своей учетной записи Read AI — и действительно, моя встреча была там! Я выбрал ее, чтобы посмотреть аналитику.

Отчет о встрече состоял из трех разделов:

1. Краткий обзор

Read AI показывает оценки по навыкам чтения, вовлеченности и настроению. Кроме того, сервис автоматически создает краткие обзоры встреч, выделяет темы и задачи, а также формирует расшифровку. Благодаря этим кратким обзорам можно быстро ознакомиться с самой важной информацией, обсуждавшейся на встрече.

2. Подробный анализ

В этом разделе показаны оценки участия, вовлечённости, тональности, харизмы и предвзятости, а также частота отключения микрофонов и камер во время встречи.

3. Коучинг

Read AI также предоставил персонализированные показатели и рекомендации, которые помогли мне стать более убедительным оратором. Сервис оценил темп моей речи, её чёткость и количество слов-паразитов, которые я употреблял без необходимости. Он также сообщил, сколько слов могли счесть оскорбительными, сколько раз меня перебивали, насколько я харизматичен и какие вопросы задавал.

В целом функция «Тренер оратора» предлагает практические рекомендации и указывает, что можно улучшить, чтобы вы стали более эффективным и убедительным собеседником. Также была доступна видеозапись, на которой можно просматривать ключевые моменты и главы: благодаря этому легко вернуться к отдельным частям встречи.

4 совета по эффективному использованию Read AI

Вот как получить от Read AI максимум пользы:

1. Помните, что Read AI не безупречен. Например, он может неверно распознать выражение лица. Проверяйте его интерпретацию эмоций участников и убедитесь, что она верна.
2. Помните также о вопросах конфиденциальности, которые могут беспокоить других. Предупредите команду, что Read будет присоединяться к встречам, чтобы сделать их эффективнее. Важно открыто рассказывать об использовании этого инструмента и учитывать мнение тех, кто не возражает против его применения.
3. Начните с малого. Сначала выберите одну-две функции, на которых сосредоточитесь. Например, попробуйте расшифровку речи и извлечение пунктов плана действий. Освоившись с ними, постепенно подключайте другие возможности.
4. Действуйте постепенно. Не стоит внезапно подключать Read AI к работе команды! Сначала расскажите об этой идее и её преимуществах, а для начала можно даже провести пробный запуск в небольшой группе. Главное — завоевать доверие и показать, как инструмент поможет улучшить общение!

Три лучшие альтернативы Read AI

Вот лучшие альтернативы Read AI, которые я лично опробовал.

Otter

В первую очередь в качестве альтернативы Read AI я бы порекомендовал Otter!

Во многом эти инструменты похожи. Оба предлагают расшифровку речи в реальном времени, краткие итоги встреч и возможность добавлять собственную лексику. Благодаря этой функции платформа запоминает отраслевые термины, аббревиатуры и имена, повышая точность расшифровки.

Read AI анализирует тональность и предлагает персональные рекомендации. Otter AI, в свою очередь, поддерживает больше интеграций, в частности с CRM-системами и облачными хранилищами. Кроме того, у Otter есть функциональное мобильное приложение для устройств Apple (AAPL ) и Android, тогда как у Read AI такого приложения нет.

Read AI и Otter AI просты в использовании и помогают повысить продуктивность, однако расшифровки Otter считаются немного точнее. Read AI, в свою очередь, особенно хорош аналитикой и эмоциональными выводами, которые помогают улучшить выступления.

Выбирайте Otter, если вам нужны немного более точные расшифровки встреч и больше вариантов интеграции. Выбирайте Read AI, если вам важны анализ тональности и рекомендации для ораторов, которые помогут улучшить общение.

Обзор Read

Перейти на сайт Otter

Laxis

Laxis — это набор инструментов для повышения продуктивности с помощью голоса, который подойдёт тем, кто хочет получать заметки о встречах и диктовать повседневные тексты в рамках одной подписки. Функция AI Note Taker записывает онлайн-беседы и разговоры при личной встрече, а затем превращает их в краткие итоги, отчёты и задачи. Запись с компьютера без бота и запись на мобильном устройстве делают сервис удобным для консультантов, исследователей, менеджеров и других специалистов, чья работа не ограничивается звонками по продажам.

Дополняющая набор функция Voice Keyboard преобразует устную речь в текст прямо в других приложениях, убирая слова-паразиты и повторы и расставляя знаки препинания. Это удобно и в промежутках между встречами: можно записать обсуждение, а затем надиктовать письмо, документ или сообщение с дальнейшими действиями, не переключаясь на отдельную подписку для диктовки. В тариф Premium входят перевод и режим AI Agent Mode, позволяющий составлять тексты по голосовым инструкциям, а также чат AI Chat для встреч и шаблоны отчётов.

В этой подборке мы выбрали Laxis за сочетание записи встреч и создания текстов голосом. В тариф Basic входят 300 общих минут в месяц, а в Premium — 2 000; расшифровка встреч, диктовка и перевод в реальном времени расходуют этот же лимит. В тариф Business добавлены неограниченные расшифровка и диктовка, администрирование команды и автоматизация CRM. Voice Keyboard работает в поддерживаемых приложениях для Mac, Windows, iPhone и Android, но недоступна в веб-приложении и версии из Mac App Store. Prospect Research и AI SDR — отдельные платные продукты.

Read AI делает акцент на анализе встреч и обратной связи по общению. Laxis лучше подойдёт тем, кому важно записывать разговоры и в течение дня создавать тексты голосом; команды, которым нужна автоматизация CRM, могут воспользоваться ею в тарифе Business.

Fireflies

Последняя альтернатива Read AI, которую я рекомендую, — Fireflies. Fireflies отлично подходит для упрощения совместной работы команды и автоматизации ведения документации по встречам. Обе платформы предлагают транскрибацию в реальном времени, краткие итоги встреч и отслеживание задач, но подходят к этому по-разному.

Read AI выделяется анализом эмоциональной окраски, персонализированными рекомендациями и простой интеграцией с инструментами для повышения продуктивности. Благодаря этим функциям платформа отлично подходит специалистам, которые стремятся улучшить коммуникацию и повысить эффективность встреч. Fireflies, в свою очередь, предлагает эффективный поиск на базе ИИ и инструменты для совместной работы, позволяя командам быстро находить важные моменты и вместе работать с расшифровками.

В целом Fireflies больше ориентирован на совместную работу, а Read AI делает акцент на эмоциональных инсайтах и показателях вовлеченности участников. Обе платформы поддерживают популярные инструменты для видеоконференций и легко интегрируются со Slack, Zapier и другими сервисами.

Если вы ищете инструмент на базе ИИ, который поможет улучшить навыки общения и повысить эффективность встреч с помощью рекомендаций, Read AI — лучший выбор. Fireflies подойдет больше, если для вас в приоритете совместная работа с командой.

Обзор Read

Перейти к Fireflies

Обзор Read AI: подходит ли этот инструмент вам?

Read AI — это прорыв для тех, кто хочет автоматически создавать краткие итоги встреч, получать точные расшифровки и персонализированные рекомендации. С его помощью я лучше осознал свое поведение на встречах и упростил ведение заметок.

Однако Read AI не идеален. Например, анализ эмоциональной окраски может не учитывать некоторые культурные особенности, что приводит к неверным интерпретациям. Тем не менее, если вам важны инсайты о коммуникации и вы хотите повысить продуктивность встреч, Read AI — отличный выбор!

Если вы рассматриваете альтернативы Read AI, вот несколько вариантов, которые я рекомендую, и для кого они лучше всего подходят:

• Otter лучше всего подходит специалистам, которым нужны точные расшифровки, а также широкие возможности интеграции с CRM-системами и облачными хранилищами.
• Laxis подойдет специалистам, которым нужны заметки со встреч на базе ИИ и голосовой ввод с помощью Voice Keyboard в рамках одной подписки, а также автоматизация CRM уровня Business для команд, работающих с клиентами.
• Fireflies лучше всего подходит командам, для которых важны совместная работа и возможность быстро находить и просматривать фрагменты встреч на одной платформе.

Спасибо, что прочитали мой обзор Read AI! Надеюсь, он был вам полезен.

Бесплатный тариф Read AI включает пять ежемесячных отчетов о встречах с краткими итогами, расшифровками, реакциями аудитории, списками задач, ключевыми вопросами и темами. Сервис работает с Zoom, Google Meet, Microsoft Teams и Webex и включает базовую отчетность, рекомендации, коучинг, а также бесплатное дополнение к календарю Smart Scheduler.

Почему бы не попробовать Read AI и не оценить сервис самостоятельно? Чтобы ознакомиться с дополнительными функциями, можно воспользоваться 7-дневной бесплатной пробной версией тарифа Enterprise.

Перейти к Read AI

Часто задаваемые вопросы