)
Best Of
10 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом для бизнес-сайтов (май 2024 г.)
Unite.AI придерживается строгих редакционных стандартов. Мы можем получать компенсацию, когда вы переходите по ссылкам на продукты, которые мы рассматриваем. Пожалуйста, просмотрите наш раскрытие аффилированного лица.
Пользовательские чат-боты с искусственным интеллектом, особенно на базе GPT-4, меняют способы взаимодействия компаний со своей аудиторией. Это не стандартные чат-боты, ограниченные жесткими сценариями. Благодаря Передовая обработка естественного языка GPT-4Они общаются с таким уровнем беглости и понимания, который точно имитирует человеческое взаимодействие, устанавливая новый стандарт качества обслуживания клиентов и сотрудников.
Настоящее волшебство этих чат-ботов заключается в их способности быть обучены работе с конкретными бизнес-данными, что позволяет им предоставлять не только точные, но и максимально персонализированные ответы. Эта возможность гарантирует, что каждое взаимодействие отражает уникальный голос, продукты и услуги компании. Будь то получение подробной информации о продукте, обработка запросов в службу поддержки клиентов или предоставление персонализированных рекомендаций, эти чат-боты могут делать все это с поразительной степенью точности.
Помимо функций по работе с клиентами, эти усовершенствованные чат-боты GPT-4 служат множеству целей внутри организации. Они могут автоматизировать рутинные задачи, предлагать поддержку внутренним командам и даже помогать в анализе данных, высвобождая ценные человеческие ресурсы, чтобы сосредоточиться на более стратегических инициативах. Благодаря полной интеграции с существующими базами данных и системами бизнеса эти чат-боты могут получить доступ к сокровищнице информации, что делает их незаменимым инструментом для компаний, стремящихся улучшить свою цифровую стратегию и способствовать значимому и эффективному взаимодействию во всех точках соприкосновения.
Вот посмотрите на 10 лучших платформ чат-ботов с искусственным интеллектом на рынке:
1. Chatling
Chatling использует преимущества генеративного ИИ, предлагая чат-ботов ИИ, которые могут обучаться на вашем веб-сайте, документах, базе знаний и других ресурсах (автоматически).
Процесс именно такой, каким вы себе его представляете, введите ресурсы, на которых следует обучать чат-бота. Вы можете ввести URL-адрес веб-сайта или карты сайта, чтобы чат-бот мог сканировать и принимать контент, или вручную ввести текст, часто задаваемые вопросы и многое другое. Вы можете добавить столько источников данных, сколько необходимо. Чат-бот будет потреблять все ресурсы и обучаться сам.
После приема данных настройте каждый аспект чат-бота в соответствии с вашим брендом и настройте его в соответствии со своими потребностями.
Чат-бот будет обучен и готов общаться с клиентами в течение нескольких минут. Добавьте его на свой сайт мгновенно без какого-либо кодирования.
Лучше всего просматривать все разговоры ваших клиентов с чат-ботом и получать представление о том, что ищут ваши клиенты и как работает чат-бот. Вы также можете настроить ответы чат-бота, чтобы повысить его точность.
- Chatling использует генеративный искусственный интеллект для обучения чат-ботов персонализированному взаимодействию с вашим контентом.
- Введите любой источник контента (URL-адреса, тексты), чтобы чат-бот мог учиться.
- Настройте внешний вид и функциональность чат-бота в соответствии с вашим брендом.
- Быстрое развертывание с помощью чат-ботов, готовых за считанные минуты, без необходимости кодирования.
- Получите доступ к информации о разговорах с клиентами и настройте точность чат-бота.
2. Чат-база
Просто загрузите свои документы или добавьте ссылку на свой веб-сайт и получите чат-бот, похожий на ChatGPT, для ваших данных. Затем добавьте его в качестве виджета на свой веб-сайт или пообщайтесь с ним через API.
Веб-сайты WordPress будут очень просты благодаря интеграции плагинов, которая позволит вам легко добавить чат-бота Chatbase на ваш веб-сайт.
Платформа использует генеративный искусственный интеллект и комбинацию алгоритмов обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения. Эти технологии позволяют Chatbase понимать и интерпретировать запросы пользователей, предоставлять точные ответы и постоянно улучшать свою производительность с течением времени. Это мощный инструмент для создания интеллектуальных чат-ботов.
Chatbase — отличный вариант по нескольким причинам. Во-первых, он позволяет вам обучать ChatGPT на ваших собственных данных, что означает, что вы можете контролировать знания и ответы своего чат-бота. Во-вторых, Chatbase предлагает удобный интерфейс для создания чат-ботов и управления ими, что делает его доступным даже для тех, у кого нет обширных технических знаний.
Кроме того, Chatbase предоставляет возможности для настройки и интеграции с другими платформами, такими как WordPress, Zapier и Slack. В целом, Chatbase предлагает мощное и гибкое решение для создания чат-ботов, которые могут повысить вовлеченность пользователей и обеспечить автоматическую поддержку.
- Точный анализ разговоров и понимание намерений пользователей
- Сбор пользовательских входных данных и ответов для анализа потока разговора
- Возможность собирать и хранить пользовательские атрибуты, такие как адреса электронной почты и номера телефонов.
- Интеграция с Zapier, Slack и WordPress для полной интеграции в существующие рабочие процессы.
- Будущие интеграции с WhatsApp, Messenger и Shopify для расширения охвата
- Использование обработки естественного языка (NLP) и алгоритмов машинного обучения для интеллектуальных возможностей чат-бота
- Удобный интерфейс для простого создания и управления чат-ботами
- Варианты настройки для адаптации чат-бота к конкретным потребностям
- Непрерывное совершенствование с помощью машинного обучения для повышения производительности с течением времени.
3. ПользовательскийGPT
CustomGPT революционизирует способы взаимодействия компаний с клиентами и повышает производительность сотрудников благодаря своей современной платформе на базе GPT-4. Предлагая безопасное решение, ориентированное на конфиденциальность и не требующее кода, CustomGPT позволяет компаниям создавать собственных чат-ботов с искусственным интеллектом, наполненных их конкретным бизнес-контентом, обеспечивая точные и актуальные ответы без фабрикации фактов.
Этот инновационный инструмент можно внедрить непосредственно на веб-сайт компании, способствуя повышению вовлеченности клиентов и объема продаж, или внедрить внутри компании для оптимизации задач сотрудников, что значительно экономит время и повышает эффективность.
Благодаря гибкости CustomGPT.ai компании получают возможность принимать широкий спектр типов контента: от общедоступных материалов, таких как контент веб-сайтов и информация службы поддержки, до частных документов и данных клиентов, и все это в безопасной и частной среде, которая гарантирует отсутствие искусственного интеллекта. модели обучаются на данных пользователя.
Платформа спроектирована так, чтобы ее можно было легко интегрировать, и для начала работы не требуется никаких знаний в области кодирования благодаря визуальному конструктору без кода. Это позволяет компаниям быстро развертывать своих собственных чат-ботов GPT с помощью встроенных виджетов на веб-сайт, LiveChat или интеграции API.
- Включает чат-боты на базе GPT-4, настроенные под бизнес-контент.
- Безопасная платформа без кода для простой интеграции и точных ответов.
- Широкая интеграция контента для персонализированного взаимодействия.
- Никакого обучения ИИ работе с пользовательскими данными, что обеспечивает конфиденциальность и точность ответов.
- Упрощает внедрение чат-ботов с искусственным интеллектом для повышения вовлеченности клиентов и сотрудников.
4. Лиро Тидио
Tidio предлагает компаниям упрощенное решение для добавления чат-бота на свой веб-сайт. Мгновенно вы можете общаться с клиентами и решать их проблемы в режиме реального времени. Это также позволяет легко предлагать льготы, такие как индивидуальные скидки на основе истории просмотров. ИИ также может давать рекомендации по продуктам на основе их поведения.
- Используйте Lyro — диалоговый ИИ — для индивидуальной помощи
- Lyro учится на ваших часто задаваемых вопросах за считанные секунды и формулирует сложные ответы для решения проблем ваших клиентов.
- ИИ остается в пределах вашей базы знаний, и вы можете обновить его информацию в любое время.
- Lyro прост в применении и не требует обучения
- Используйте игровую среду, чтобы вы могли увидеть, как Lyro будет отвечать на вопросы клиентов, и соответствующим образом адаптировать свои часто задаваемые вопросы.
- Вы можете активировать ИИ менее чем за 3 минуты, и он поддерживает ваших клиентов 24/7.
- Вы и ваша аудитория можете попробовать это с помощью 50 бесплатных диалогов с искусственным интеллектом.
5. Ботсоник
Botsonic — это передовое решение, предназначенное для преобразования поддержки клиентов за счет использования возможностей моделей генеративного искусственного интеллекта, таких как GPT-4. Он предлагает предприятиям возможность развертывать чат-ботов на базе искусственного интеллекта, обученных на их собственных данных, гарантируя, что ответы будут безопасными, точными и адаптированными к их конкретным потребностям. Чат-боты Botsonic способны мгновенно решать 80% запросов в службу поддержки, значительно сокращая объем заявок, требующих вмешательства человека.
Для платформ электронной коммерции Botsonic предлагает персонализированные рекомендации по продуктам, сокращает число отказов от корзин, упрощает оформление заказов и отслеживание поставок, а также предоставляет персонализированные предложения и рекламные акции. Он также эффективно обрабатывает запросы инвентаризации.
В области привлечения потенциальных клиентов Botsonic преуспевает в сборе контактной информации, привлечении потенциальных клиентов, упрощении дополнительных и перекрестных продаж, а также в привлечении потенциальных клиентов с немедленным последующим сопровождением.
Botsonic обеспечивает бесперебойное обслуживание клиентов на нескольких платформах, включая встраиваемые виджеты, WhatsApp, Slack, Telegram и другие.
- Использует искусственный интеллект GPT-4 для мгновенного разрешения 80 % запросов в службу поддержки на нескольких платформах.
- Интегрируется с различными источниками контента для точного и безопасного взаимодействия с клиентами.
- Улучшает электронную коммерцию с помощью персонализированных рекомендаций и упрощенных проверок.
- Внедряет строгие меры безопасности для надежной и целенаправленной поддержки клиентов.
- Соответствует GDPR и SOC 2 Type II для надежной защиты и управления данными.
6. Botsify
Botsify — одна из лучших на рынке полностью управляемых платформ чат-ботов с искусственным интеллектом. Она позволяет компаниям расширять свое присутствие на нескольких каналах. Вы можете использовать платформу для создания чат-бота для WordPress, WhatsApp, Telegram и других платформ.
Одной из основных особенностей Botsify является то, что он позволяет передавать запросы между ботами и представителями службы поддержки клиентов, что помогает гарантировать лучший опыт.
Botsify уже используется многими громкими именами, такими как Spotify, Toyota и Всемирная организация здравоохранения.
Вот некоторые из основных особенностей Botsify:
- Доступно 190+ языков
- Разрешает чат-ботов на нескольких каналах
- Может хранить пользовательские данные
- Возможности аналитики и отчетности
- 100+ интеграций
7. EBI.AI
EBI.AI разработала передовую диалоговую платформу искусственного интеллекта, на которой помощники искусственного интеллекта могут выполнять широкий спектр задач. Платформа предоставляет вам все необходимое для настройки диалогового ИИ, например, чат в реальном времени и интеграцию с другими системами.
Платформа также предоставляет команду специалистов в области дизайна разговоров, лингвистики и психологии, и они могут просматривать каждый разговор помощника ИИ с клиентами.
Вот некоторые из основных особенностей EBI.AI:
- Онлайн чат
- Мультисистемная интеграция
- Высококвалифицированная команда специалистов
- Безопасность банковского уровня
EBI.AI — отличный выбор для тех, кто хочет разрабатывать ИИ-помощников для широкого круга задач.
8. Гиосг
Giosg — еще один лучший вариант, направленный на конвертацию большего количества трафика с помощью ботов для генерации лидов. Это в 4 раза эффективнее любой статической формы лидогенерации, и ее используют более 1,200 компаний. Он взаимодействует с наиболее ценными лидами в Интернете с помощью диалогового маркетинга, продаж и решений поддержки.
Платформа также предлагает программу живого чата, которая позволяет легко создавать базу знаний ответов и управлять ею. Например, вы можете использовать данные своих клиентов и прошлые взаимодействия, чтобы добавить новые фразы.
Вот некоторые из основных особенностей Giosg:
- Подробные визуальные отчеты
- Интеграция с CRM и программным обеспечением для автоматизации маркетинга
- Изображения, видео, GIF-файлы и смайлики для чат-ботов с искусственным интеллектом
- Формы захвата лидов и всплывающие окна
Также стоит отметить, что платформа проста в использовании и не требует опыта программирования, поэтому она особенно полезна для тех, кто ищет плавную реализацию.
9. ProProfs Chat
Еще один вариант, не требующий каких-либо навыков кодирования, ProProfs Chat предоставляет программное обеспечение для онлайн-чата для автоматизации 24/7. Он был специально разработан для предприятий, которым нужны решения для продаж и поддержки в реальном времени для своих веб-сайтов. С ProProfs Chat вы можете создавать собственные чат-боты, которые конвертируют потенциальных клиентов, увеличивают продажи и автоматизируют продажи.
Вот некоторые из основных особенностей ProProfs Chat:
- Не требуется кодирование
- Всплывающие окна, персонализированные приветствия и обзоры продуктов
- Предвосхищает вопросы клиентов и дает ответы
- Простая интеграция с другими приложениями
- Возможности анализа данных
ProProfs предоставляет предприятиям комплексное решение для поддержки клиентов и является экономичным вариантом.
10. Ревечат
Revechat — это платформа, которая позволяет пользователям создавать собственных чат-ботов без усилий по кодированию. Обеспечьте круглосуточную мгновенную поддержку с помощью чат-ботов, чтобы в равной степени обрабатывать все запросы клиентов, чтобы увеличить продажи и привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
Обеспечьте автоматизированную поддержку клиентов и конверсию продаж с помощью чат-ботов. Ниже приведены некоторые из наиболее популярных функций:
- Создавайте и настраивайте дизайн своего бота в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Без программирования позвольте вашей команде создать собственного бота и быстро запустить его для лучшего взаимодействия с клиентами.
- Позвольте чат-ботам обрабатывать больший объем разговоров, не влияя на производительность службы поддержки. Вы можете легко масштабировать свои усилия по продажам и поддержке клиентов, развернув ботов, которые будут работать на вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Позвольте своим ботам обрабатывать основные и повторяющиеся запросы и направлять сложные разговоры нужному агенту/отделу, чтобы быстрее реагировать на первый контакт.
- Импортируйте все общие часто задаваемые вопросы и ответы, чтобы обучить своего чат-бота. Обучение бота помогает быстрее и эффективнее отвечать клиентам, что повышает общую точность.
- Упростите запись на прием для ваших клиентов без вмешательства человека, развернув чат-ботов. Помогите им самостоятельно составить расписание и улучшите общее качество обслуживания клиентов.
- Расширенные отчеты помогают узнать производительность бота с такими показателями, как время первого ответа, среднее время разрешения, чтобы определить такие показатели клиентов, как общее количество посетителей, пропущенные чаты.
