Обзор pagergpt: Как я создал агента электронной коммерции за несколько минут

Вы один из тех, кто открывает свою поддержку почты и сразу чувствует себя перегруженным? Однако большинство инструментов все еще требуют от людей ручного управления всем.

Я только что закончил пробу pagergpt, где я создал и развернул своего собственного агента электронной коммерции. Во время процесса я узнал, где он преуспевает, где нуждается в улучшении и для кого он действительно предназначен.

В этом обзоре pagergpt я обсуждаю плюсы и минусы, что это такое, для кого он лучше всего подходит, и его ключевые функции. Затем я покажу вам, как я использовал его для создания агента электронной коммерции за несколько минут.

Я закончу статью, сравнив pagergpt с моими тремя лучшими альтернативами (Lindy AI, Relevance AI и Botpress). К концу вы узнаете, подходит ли pagergpt вам!

Вердикт

pagergpt предлагает быстрые агенты ИИ без кода с сильными интеграциями, аналитикой, безопасностью и глобальной поддержкой языков. Однако его ограничения RAG ограничивают обучение, и есть риски галлюцинаций. Вам также может потребоваться настраивать подсказки для лучших результатов.

Плюсы и минусы

• Настройка агентов ИИ без кода за несколько минут с помощью ссылок, файлов или приложений
• Развертывание агентов ИИ для поддержки 24/7 по вебу, WhatsApp и Slack
• Автоматизация действий обрабатывает реальные задачи, такие как возвраты и бронирования, через 90+ интеграций
• Аналитика для настроения, скорости разрешения и тенденций
• Ценообразование на основе сессий избегает ограничений на сообщения
• Безопасность предприятия (ISO 27001, SOC 2, GDPR)
• Общая живая почта позволяет сотрудничать в команде
• Агенты обрабатывают 95+ языков

• Полагается на RAG, а не на真正ее самообучение
• Потенциальные галлюцинации, если источники знаний не являются всесторонними, несмотря на ограничители
• Может потребовать настройки инструкций для правильной работы агентов ИИ

Что такое pagergpt?

pagergpt – это платформа без кода для создания пользовательских агентов ИИ. Эти агенты обрабатывают поддержку клиентов, продажи и другие взаимодействия, обучаясь на ваших бизнес-данных, таких как веб-сайты, документы или инструменты, такие как Notion и Zendesk.

Одним из основных преимуществ pagergpt является его сертификаты. У него есть сертификаты ISO 27001 и SOC II, что является большим делом для безопасности на уровне предприятия.

Как работает pagergpt

pagergpt позволяет создавать интеллектуальные агенты, которые не только отвечают на вопросы. Скорее, они выполняют задачи и принимают действия, которые обычно требуют вмешательства человека.

Например, скажем, клиенту нужно обработать возврат, обновить адрес доставки и получить код скидки за свои проблемы. До pagergpt это было бы три отдельных передачи в команду поддержки.

Но с агентом pagergpt он обрабатывает весь рабочий процесс самостоятельно. Он обработает возврат, обновит учетную запись, применит скидку и даже свяжется через два дня, чтобы убедиться, что все прибыло в порядке.

Больше, чем чат-бот

Однако pagergpt не похож на традиционный чат-бот. Эти агенты должны быть разрешены выполнять действия, будь то обработка возвратов, запись на прием или обновление информации об учетной записи. Что бы ни требовалось вашему рабочему процессу.

Для кого подходит pagergpt?

Вот для кого подходит pagergpt:

• Команды поддержки клиентов, обрабатывающие высокообъемные запросы, такие как отслеживание заказов, возвраты или часто задаваемые вопросы через ботов.
• Представители продаж и маркетинга, использующие инструменты захвата лидов и бронирования, интегрированные с CRM, такими как HubSpot или Calendly.
• Бизнес электронной коммерции, автоматизирующие персонализированные рекомендации, возвраты и платежи с помощью коннекторов Shopify/Stripe.

Ключевые функции pagergpt

Вот функции pagergpt:

• Студия агентов ИИ: Создавайте и развертывайте агенты ИИ, обученные на ваших данных (из URL, документов и подключенных приложений) за несколько минут. Используйте их для электронной коммерции, поддержки клиентов, событий, розничной торговли, продаж и поддержки сотрудников.
• 90+ интеграций: Бесшовно подключайте ваши агенты ИИ к популярным инструментам, таким как Gmail, Calendly и Shopify.
• Безопасность уровня предприятия: Сертификаты ISO 27001, SOC 2 и GDPR, чтобы ваши данные были защищены.
• Общая живая почта: Одна почта для чатов ИИ и человека во всех каналах поддержки. Сотрудничайте в режиме реального времени, отвечайте быстрее и предоставляйте лучшую поддержку клиентов в масштабе.
• Мультяшная поддержка: Агенты обрабатывают 95+ языков для глобальных операций.
• Панели аналитики: Отслеживайте скорости разрешения, настроение, тенденции и предложения ИИ для постоянного улучшения.
• Автоматизация действий: Агенты выполняют реальные задачи, такие как создание тикетов, возвраты и отслеживание заказов через интеграции.
• Ограничители и контроль галлюцинаций: Обучение и политики предотвращают отклонение от темы или неточные ответы.
• Шаблоны без кода и быстрая настройка: Предварительно построенные рабочие процессы развертываются за несколько часов, даже для сложных случаев использования.

Как использовать pagergpt

Вот как я использовал pagergpt для создания агента электронной коммерции:

1. Зарегистрируйтесь в pagergpt
2. Выберите шаблон агента ИИ
3. Загрузите контент для обучения
4. Обучите агента ИИ
5. Тестируйте агента ИИ
6. Укажите имя и цель
7. Добавьте инструкции
8. Настройте действия
9. Подключите Calendly
10. Тестируйте агента
11. Разверните агента ИИ
12. Выберите хост

Шаг 1: Зарегистрируйтесь в pagergpt

Я начал с перехода на pagergpt.ai и выбора “Зарегистрироваться” в правом верхнем углу.

Шаг 2: Выберите шаблон агента ИИ

После создания учетной записи и ответа на несколько вопросов pagergpt спросил меня, какой шаблон агента ИИ я хочу начать с:

• Ассистент электронной коммерции
• Поддержка клиентов
• Ассистент бронирования и событий
• Успех розничной торговли
• Ассистент продаж
• Поддержка сотрудников
• Создайте свой собственный

Я выбрал Ассистент электронной коммерции. Я хотел увидеть, как хорошо pagergpt может выполнить задачи электронной коммерции, такие как возвраты и отслеживание заказов.

Шаг 3: Загрузите контент для обучения

Далее, я добавил некоторые файлы для обучения моего бота с моим контентом. Я загрузил PDF-продукта, политики магазина и некоторых заказов.

Шаг 4: Обучите агента ИИ

Как только загрузка была завершена, я обучил агента ИИ на контенте.

Шаг 5: Тестируйте агента ИИ

Как только мой агент ИИ был обучен, я нажал “Начать тестирование”.

Шаг 6: Укажите имя и цель

Немедленно я был перенаправлен в “Студию агентов”, где я мог настроить своего агента ИИ.

Имя, цель и приветствие уже были автоматически заполнены pagergpt. Однако я изменил эти поля, чтобы они соответствовали PDF, который я загрузил, и заполнил их следующим образом:

• Имя
  • StellarHome
• Цель
  • Вы являетесь знающим и полезным ассистентом электронной коммерции для StellarHome. Ваша цель – помочь клиентам найти информацию о продуктах, объяснить политику доставки и возврата, а также предоставить обновления о статусе заказов (используя ID заказа или имя клиента). Вы должны строго следовать политике возврата “неиспользованных” товаров и точно рассчитывать стоимость доставки на основе порога в 50 долларов.
• Приветствие
  • Привет, {имя}! 👋 Я ваш ассистент StellarHome. Я здесь, чтобы сделать ваш опыт бесперебойным и быстрым. Я могу помочь вам:
    • Найти продукты по категории или функциям
    • Рекомендовать товары на основе ваших предпочтений или бюджета
    • Проверить детали о доступности и стоимости доставки
    • Отслеживать или вернуть существующий заказ
    • Поделиться текущими предложениями и акциями магазина
  • Что вы ищете сегодня?

Шаг 7: Добавьте инструкции

Далее, я заполнил раздел “Инструкции” следующим образом:

“Роль и тон: Вы являетесь ассистентом StellarHome. Ваш тон краткий, дружелюбный и профессиональный. Вы предназначены для предоставления высококачественного опыта электронной коммерции.

Обработка “Как вы можете мне помочь?” Когда пользователь спрашивает “как вы можете мне помочь?”, ответьте естественно с примерами на основе данных StellarHome: “Я могу помочь вам найти продукты, отслеживать ваши заказы или объяснить нашу политику. Например, попробуйте спросить: ‘Покажите мне коврики для йоги под 50 долларов’ или ‘Сравните блендер Super-Quiet с другими вариантами.’”

Персонализация и контекст: Всегда используйте сохраненные данные пользователя (Имя: {first_name}, Фамилия: {last_name}, Электронная почта: {email}, Место нахождения: {location}), чтобы персонализировать разговор. Если эти данные доступны в контексте чата, не спрашивайте их снова.

Действия электронной коммерции:

• Если пользователь спрашивает о отслеживании заказа, ссылайтесь на раздел “Последние заказы клиентов” в вашей базе знаний (или запустите интеграцию отслеживания заказов, если она активна).
• Если пользователь спрашивает о возвратах, строго проверьте требование “неиспользованных” товаров из политики возврата StellarHome.

Ограничения знаний:

• Если в базе знаний нет соответствующей информации (или если она помечена как ограниченная), вежливо предложите пользователю связаться с живым агентом через Общую почту.
• Если бренд или название магазина в базе знаний помечено как ограниченное, замените его на “наш магазин.”

Стиль ответа: Держите ответы краткими и оптимизированными для мобильных чат-виджетов. Используйте маркированные списки для функций продуктов или многоступенчатых инструкций.”

Шаг 8: Настройте действия

Наконец, была настройка действий. Это то место, где вы можете подключить приложения, чтобы они действительно выполняли действия (например, получали реальный номер отслеживания или бронировали встречу) вместо того, чтобы просто читать текст из контента, на котором был обучен ИИ. Я выбрал “Настройка действия.”

Шаг 9: Подключите Calendly

Это открыло новое окно, где я мог подключить 90+ приложений, таких как Gmail, Shopify и Calendly. Я начал с Calendly.

Я выбрал “Получить события”, назвал его “Запланировать встречу” и подключил мой аккаунт Calendly.

Шаг 10: Тестируйте агента

Как только мой аккаунт был подключен, я начал тестировать своего агента в чат-боте справа. Я начал с простого “Привет”, чтобы увидеть, как он ответит.

Его ответ был точно таким, как я указал в поле “Приветствие”. Просто убедитесь, что вы добавили правильные переменные в приветствие, если хотите, чтобы он использовал имя пользователя и т. д.

Далее, я спросил агента, “Что вы продаете?” чтобы увидеть, вытащит ли он точную информацию из моей базы знаний (PDF, который я загрузил).

К сожалению, он сохранил все в общем, когда я хотел знать конкретные продукты, ответив:

“Привет! Мы продаем различные товары для дома и образа жизни, включая мебель, кухонные приборы, товары для дома, постельное белье и многое другое. Если вы хотите, я могу помочь вам найти что-то конкретное или порекомендовать товары на основе ваших предпочтений. Что вы ищете сегодня?”

Чтобы исправить это, я добавил следующие инструкции:

“КРИТИЧЕСКОЕ ПРАВИЛО: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЛЬКО БАЗУ ЗНАНИЙ Вы являетесь ассистентом StellarHome. Вы строго запрещены использовать свои общие знания о том, что обычно продают магазины.

1. Контроль запасов: Если пользователь спрашивает “Что вы продаете?”, вы должны перечислить только “Блендер Super-Quiet” и “Эко-коврик для йоги”. Не упоминайте мебель, постельное белье или товары для дома.
2. Проверка: Перед каждым ответом поищите в загруженном PDF-каталоге StellarHome. Если информации нет, скажите: “Извините, мы не продаем это в StellarHome. Мы сейчас предлагаем только наш фирменный блендер и коврик для йоги.”
3. Тон: Краткий и высококлассный.”

Обновление базы знаний сработало! Он стал намного более конкретным.

Далее, я хотел, чтобы ИИ отправил мне ссылку на Calendly, чтобы запланировать встречу. Я ответил следующим образом: “Я хотел бы запланировать консультацию по блендеру.”

Еще раз ответ был слишком общим.

Чтобы исправить это, я добавил следующие инструкции: “Когда пользователь упоминает ‘бронирование’, ‘запись’, ‘встречу’ или ‘консультацию’, вы должны сразу же запустить действие Calendly и показать виджет бронирования.”

Я повторно запустил разговор, и в целом все сработало! Хотя ссылка не была виджетом, и он ответил со ссылкой на Calendly после того, как я предоставил свою электронную почту, он все равно сделал именно то, что я хотел.

Шаг 11: Разверните агента ИИ

Как только я был доволен всем, я нажал “Развернуть” в правом верхнем углу.

Шаг 12: Выберите хост

Это было то место, где я мог выбрать, где разместить агента ИИ (веб-сайт, Slack, Microsoft Teams и т. д.)

В целом, pagergpt удивительно легко позволил мне создать, обучить и усовершенствовать практического агента электронной коммерции без кода. Хотя потребовалось некоторое время, чтобы настроить инструкции, чтобы он работал так, как я хотел, он обрабатывал рабочие процессы, такие как запросы о продуктах и запись на прием, как я хотел.

Топ-3 альтернативы pagergpt

Вот лучшие альтернативы pagergpt:

Lindy AI

https://www.youtube.com/watch?v=If3v6ALpn6Q

Первая альтернатива pagergpt, которую я бы рекомендовал, – это Lindy AI. Она помогает бизнесу создать полноценную рабочую силу ИИ с агентами, которые обрабатывают поддержку, продажи, маркетинг, операции и внутренние задачи с помощью простых подсказок.

И pagergpt, и Lindy AI позволяют создавать агенты ИИ без кода и подключать их к вашим существующим инструментам. Они направлены на автоматизацию разговоров и рабочих процессов, чтобы сэкономить время и масштабироваться быстрее.

Однако pagergpt построен специально для коммуникации с клиентами. Он предлагает агенты чата ИИ, общую живую почту и рабочие процессы, которые объединяют разговоры ИИ и человека в одном месте.

Между тем, Lindy AI идет дальше. Она предназначена для управления различными типами сотрудников ИИ, включая голосовых агентов, агентов продаж и записей встреч.

Для поддержки клиентов, живого чата и сотрудничества в общей почте выберите pagergpt. Для создания и управления полноценной рабочей силы ИИ в продажах, маркетинге, операциях и внутренних командах выберите Lindy AI.

Прочитайте мой обзор Lindy AI или посетите Lindy AI!

Relevance AI

https://www.youtube.com/watch?v=0C4JaEiuzkc

Следующая альтернатива pagergpt, которую я бы рекомендовал, – это Relevance AI. Relevance AI предназначена для команд, которые хотят создать полноценную рабочую силу ИИ, а не только опыт чата. Создавайте, настраивайте и управляйте несколькими автономными агентами ИИ, которые обрабатывают сложные бизнес-задачи, такие как продажи, маркетинг, исследования и операции.

С одной стороны, pagergpt более сосредоточен на взаимодействиях с клиентами и рабочих процессах поддержки. Он поставляется с живым чатом, общими почтами для агентов ИИ и человека, и быстрым развертыванием.

С другой стороны, Relevance AI глубже погружается в системы с несколькими агентами. Команды могут создавать независимые агенты, подключать их к внутренним инструментам и данным, и запускать крупномасштабные рабочие процессы, которые ощущаются как найм команды ИИ.

Для поддержки клиентов с помощью ИИ, живого чата и разговоров о продажах выберите pagergpt. Для создания полностью настраиваемой рабочей силы ИИ выберите Relevance AI.

Прочитайте мой обзор Relevance AI или посетите Relevance AI!

Botpress

https://www.youtube.com/watch?v=Gg0VNdz1R1c

Последняя альтернатива pagergpt, которую я бы рекомендовал, – это Botpress. Это мощная платформа агентов ИИ, построенная для команд, которые хотят глубокий контроль, продвинутую логику и развертывание на нескольких каналах.

С одной стороны, pagergpt построен для скорости и простоты. Он делится живой почтой, объединяющей чаты ИИ, человека и все каналы поддержки в одном рабочем пространстве. Настройка быстрая, сотрудничество простое, и он лучше всего подходит для команд, которые хотят результаты без тяжелой технической работы.

Между тем, Botpress была создана разработчиками для разработчиков. Она предназначена для сложных рабочих процессов, настраиваемой логики и команд, которые хотят создать адаптированных агентов ИИ в масштабе.

Для быстрого развертывания, сотрудничества в общей почте и поддержки клиентов с помощью ИИ выберите pagergpt. Для продвинутой логики агентов и настраиваемого развития выберите Botpress.

Прочитайте мой обзор Botpress или посетите Botpress!

Обзор pagergpt: Правильный инструмент для вас?

В целом, pagergpt впечатлил меня тем, как быстро я мог перейти от идеи к работающему агенту электронной коммерции.

Что выделилось больше всего, так это то, насколько легко было усовершенствовать поведение с помощью инструкций. Как только я укрепил правила вокруг базы знаний и действий, агент вел себя так, как я хотел. Он обрабатывал вопросы о продуктах и запускал реальные рабочие процессы, такие как запись на прием, без большого трения.

Однако pagergpt не о том, чтобы построить самую сложную систему ИИ. Это о том, чтобы построить что-то полезное быстро. Для поддержки клиентов, чата продаж и ассистентов электронной коммерции он попадает в сладкое место.

Однако, если вы хотите глубокую настраиваемую логику или полноценную рабочую силу ИИ в различных отделах, вы можете вырасти из него. Если это так, рассмотрите эти альтернативы:

• Lindy AI лучше всего подходит для команд, которые хотят широкую рабочую силу ИИ для продаж, маркетинга и внутренних задач за пределами чата.
• Relevance AI лучше всего подходит для продвинутых команд, строящих системы с несколькими агентами и запускающих сложные бизнес-работflows.
• Botpress лучше всего подходит для разработчиков, которым нужен полный контроль, настраиваемый код и сложная логика агентов в масштабе.

Спасибо за чтение моего обзора pagergpt! Надеюсь, он был вам полезен.

pagergpt предлагает бесплатный план с 25 бесплатными тестовыми чатами. Попробуйте сами и увидите, как вам понравится!