Обзор pagergpt: Как я создал помощника электронной коммерции за несколько минут

Вы тот, кто открывает свою почтовый ящик поддержки и сразу же чувствует себя перегруженным? Однако большинство инструментов все еще ожидают, что люди будут управлять всем вручную.

Я только что закончил пробовать pagergpt, где я создал и развернул своего собственного помощника электронной коммерции. В процессе я узнал, где он отличается, где ему нужно улучшение, и для кого он действительно предназначен.

В этом обзоре pagergpt я обсуждаю плюсы и минусы, что это такое, для кого он подходит, и его ключевые функции. Затем я покажу, как я использовал его, чтобы создать помощника электронной коммерции всего за несколько минут.

Я закончу статью, сравнив pagergpt с моими тремя лучшими альтернативами (Lindy AI, Relevance AI и Botpress). К концу вы узнаете, подходит ли pagergpt вам!

Вердикт

pagergpt предлагает быстрые безкодовые агенты ИИ с сильными интеграциями, аналитикой, безопасностью и глобальным языковым покрытием. Однако его ограничения RAG ограничивают обучение, и есть риски галлюцинаций. Вы также можете обнаружить, что тратите время на настройку подсказок для достижения лучших результатов.

Плюсы и минусы

• Настройка безкодовых агентов ИИ за несколько минут с помощью ссылок, файлов или приложений
• Развертывание агентов ИИ для поддержки 24/7 на вебе, WhatsApp и Slack
• Автоматизация действий обрабатывает реальные задачи, такие как возвраты и бронирования, через 90+ интеграций
• Аналитика для настроений, показателей разрешения и тенденций
• Ценообразование на основе сессий избегает ограничений на количество сообщений
• Безопасность предприятия (ISO 27001, SOC 2, GDPR)
• Общий живой почтовый ящик позволяет сотрудничать в команде
• Агенты обрабатывают 95+ языков

• Полагается на RAG, а не на真正ее самообучение
• Потенциальные галлюцинации, если источники знаний не являются всесторонними, несмотря на ограждения
• Может потребовать настройку инструкций для правильной работы агентов ИИ

Что такое pagergpt?

pagergpt – это безкодовая платформа для создания пользовательских агентов ИИ. Эти агенты обрабатывают поддержку клиентов, продажи и другие взаимодействия, обучаясь на ваших бизнес-данных, таких как веб-сайты, документы или инструменты, такие как Notion и Zendesk.

Как работает pagergpt

pagergpt позволяет создавать интеллектуальные агенты, которые не просто отвечают на вопросы. Они выполняют задачи и принимают действия, которые обычно требуют вмешательства человека.

Например, предположим, что клиент нуждается в обработке возврата, обновлении адреса доставки и получении скидочного кода за свои проблемы. До pagergpt это было бы три отдельных передачи в команду поддержки.

Но с агентом pagergpt он обрабатывает весь рабочий процесс самостоятельно. Он обрабатывает возврат, обновляет учетную запись, применяет скидку и даже проверяет через два дня, чтобы убедиться, что все прибыло в порядке.

Больше, чем чат-бот

Однако pagergpt не похож на традиционный чат-бот. Эти агенты должны быть разрешены выполнять действия, будь то обработка возвратов, бронирование встреч или обновление информации об учетной записи. Что бы ни требовалось вашим рабочим процессом.

Для кого подходит pagergpt?

Вот для кого подходит pagergpt:

• Команды поддержки клиентов, обрабатывающие высокообъемные запросы, такие как отслеживание заказов, возвраты или часто задаваемые вопросы через ботов.
• Представители продаж и маркетинга, использующие инструменты захвата лидов и бронирования, интегрированные с CRM, такими как HubSpot (HUBS ) или Calendly.
• Бизнес электронной коммерции, автоматизирующие персонализированные рекомендации, возвраты и платежи с помощью коннекторов Shopify (SHOP ) /Stripe.

Ключевые функции pagergpt

Вот функции pagergpt:

• Студия агентов ИИ: Создайте и разверните агенты ИИ, обученные на ваших данных (из URL, документов и подключенных приложений) за несколько минут. Используйте их для электронной коммерции, поддержки клиентов, событий, розничной торговли, продаж и поддержки сотрудников.
• 90+ Интеграций: Беспрепятственно подключите ваши агенты ИИ к популярным инструментам, таким как Gmail, Calendly и Shopify.
• Безопасность уровня предприятия: Сертификация ISO 27001, SOC 2 и GDPR, чтобы ваши данные были защищены.
• Общий живой почтовый ящик: Один почтовый ящик для чатов ИИ и человека во всех каналах поддержки. Сотрудничайте в режиме реального времени, отвечайте быстрее и предоставляйте лучшую поддержку клиентов в масштабе.
• Мультимедийная поддержка: Агенты обрабатывают 95+ языков для глобальных операций.
• Панели аналитики: Отслеживайте показатели разрешения, настроения, тенденции и предложения ИИ для постоянного улучшения.
• Автоматизация действий: Агенты выполняют реальные задачи, такие как создание тикетов, возвраты и отслеживание заказов через интеграции.
• Ограждения и контроллеры галлюцинаций: Обучение и политики предотвращают отклонение от темы или неточные ответы.
• Безкодовые шаблоны и быстрая настройка: Предварительно построенные рабочие процессы развертываются за несколько часов, даже для сложных случаев использования.

Как использовать pagergpt

Вот как я использовал pagergpt, чтобы создать помощника электронной коммерции:

1. Зарегистрируйтесь в pagergpt
2. Выберите шаблон агента ИИ
3. Загрузите контент для обучения
4. Обучите агента ИИ
5. Тестируйте агента ИИ
6. Укажите имя и цель
7. Добавьте инструкции
8. Настройте действия
9. Подключите Calendly
10. Тестируйте агента
11. Разверните агента ИИ
12. Выберите хост

Шаг 1: Зарегистрируйтесь в pagergpt

Я начал с перехода на pagergpt.ai и выбора “Зарегистрироваться” в правом верхнем углу.

Шаг 2: Выберите шаблон агента ИИ

После создания учетной записи и ответа на несколько вопросов pagergpt спросил меня, какой шаблон агента ИИ я хочу начать с:

• Помощник электронной коммерции
• Поддержка клиентов
• Помощник бронирования и событий
• Розничная поддержка клиентов
• Помощник продаж
• Поддержка сотрудников
• Создайте свой собственный

Я выбрал помощника электронной коммерции. Я хотел увидеть, как хорошо pagergpt может выполнить задачи электронной коммерции, такие как возвраты и отслеживание заказов.

Шаг 3: Загрузите контент для обучения

Далее, я добавил некоторые файлы для обучения моего бота с моим контентом. Я загрузил PDF-продукта, политики магазина и некоторых заказов.

Шаг 4: Обучите агента ИИ

Как только я загрузил файлы, я обучил агента ИИ на контенте.

Шаг 5: Тестируйте агента ИИ

Как только мой агент ИИ был обучен, я нажал “Начать тестирование”.

Шаг 6: Укажите имя и цель

Сразу же я был перенаправлен в “Студию агентов”, где я мог настроить своего агента ИИ.

Имя, цель и приветствие были уже автоматически заполнены pagergpt. Однако я изменил эти поля, чтобы они соответствовали загруженному мной PDF и заполнил их следующим образом:

• Имя
  • StellarHome
• Цель
  • Вы являетесь знающим и полезным помощником электронной коммерции для StellarHome. Ваша цель – помочь клиентам найти информацию о продуктах, объяснить политику доставки и возврата, а также предоставить обновления о статусе заказов (используя ID заказа или имя клиента). Вы должны строго следовать политике возврата “неиспользованного” магазина и точно рассчитывать стоимость доставки на основе порога в 50 долларов.
• Приветствие
  • Привет, {имя}! 👋 Я ваш помощник покупок StellarHome. Я здесь, чтобы сделать ваш опыт безшовным и быстрым. Я могу помочь вам:
    • Найти продукты по категории или функциям
    • Рекомендовать товары на основе ваших предпочтений или бюджета
    • Проверить детали о доступности и стоимости доставки
    • Отслеживать или вернуть существующий заказ
    • Поделиться текущими предложениями и акциями магазина
  • Что вы ищете сегодня?

Шаг 7: Добавьте инструкции

Далее, я заполнил раздел “Инструкции” следующим образом:

“Роль и тон: Вы являетесь помощником покупок StellarHome. Ваш тон краткий, дружелюбный и профессиональный. Вы предназначены для предоставления высококачественного опыта электронной коммерции.

Обработка “Как вы можете мне помочь?” Когда пользователь спрашивает “как вы можете мне помочь?”, ответьте естественно с примерами на основе данных StellarHome: “Я могу помочь вам найти продукты, отслеживать ваши заказы или объяснить наши политики. Например, попробуйте спросить: ‘Покажите мне йоговские коврики за 50 долларов’ или ‘Сравните Супер-Тихий Блендер с другими вариантами.'”

Персонализация и контекст: Всегда используйте сохраненные пользовательские данные (Имя: {first_name}, Фамилия: {last_name}, Электронная почта: {email}, Местоположение: {location}), чтобы персонализировать разговор. Если эти данные доступны в контексте чата, не спрашивайте их снова.

Действия электронной коммерции:

• Если пользователь спрашивает о возврате, строго проверьте требование “неиспользованного” из политики возврата StellarHome.

Ограничения знаний:

• Когда в базе знаний StellarHome нет релевантной информации, вежливо предложите пользователю связаться с живым агентом через Общий почтовый ящик.
• Если бренд или название магазина в базе знаний помечено как ограниченное, замените его на “наш магазин”.

Стиль ответа: Держите ответы короткими и оптимизированными для мобильных чат-виджетов. Используйте пункты для функций продуктов или многоступенчатых инструкций.

Шаг 8: Настройте действия

Наконец, я настроил действия. Это место, где вы можете подключить приложения, чтобы они выполняли реальные действия (например, поиск реального номера отслеживания или бронирование встречи) вместо того, чтобы просто воспроизводить текст из контента, на котором вы обучили ИИ. Я выбрал “Настройка действия”.

Шаг 9: Подключите Calendly

Это открыло новое окно, где я мог подключить 90+ приложений, таких как Gmail, Shopify и Calendly. Я начал с Calendly.

Я выбрал “Получить события”, назвал его “Запланировать встречу” и подключил мой аккаунт Calendly.

Шаг 10: Тестируйте агента

Как только мой аккаунт был подключен, я начал тестировать своего агента в чат-боте справа. Я начал с простого “Привет”, чтобы увидеть, как он ответит.

Его ответ был точно таким, как я указал в поле “Приветствие”. Только убедитесь, что добавили правильные переменные в приветствие, если хотите, чтобы оно использовало имя пользователя и т. д.

Далее, я спросил агента: “Что вы продаете?” чтобы увидеть, сможет ли он точно извлечь информацию из моей базы знаний (загруженного мной PDF).

К сожалению, он сохранил общий тон, когда я хотел знать конкретные продукты, ответив следующим образом:

“Привет! Мы продаем различные товары для дома и образа жизни, включая мебель, кухонные приборы, декор, постельное белье и многое другое. Если вы хотите, я могу помочь вам найти что-то конкретное или порекомендовать товары на основе ваших предпочтений. Что вы ищете сегодня?”

Чтобы исправить это, я добавил следующие инструкции:

“КРИТИЧЕСКОЕ ПРАВИЛО: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЛЬКО БАЗУ ЗНАНИЙ Вы являетесь помощником StellarHome. Вы строго запрещены использовать свои общие знания о том, что обычно продают магазины.

1. Контроль запасов: Если пользователь спрашивает “Что вы продаете?”, вы должны перечислить только “Супер-Тихий Блендер” и “Эко-Дружественный Йоговский Коврик.” Не упоминайте мебель, постельное белье или декор.
2. Верификация: Перед каждым ответом поищите в загруженном PDF “Каталог StellarHome”. Если информации нет, скажите: “Извините, мы не продаем это в StellarHome. Мы в настоящее время предлагаем только наш фирменный Блендер и Йоговский Коврик.”

Тон: Краткий и высококачественный.

Шаг 11: Разверните агента ИИ

Как только я был доволен всем, я нажал “Развернуть” в правом верхнем углу.

Шаг 12: Выберите хост

Это было место, где я мог выбрать, где разместить агента ИИ (веб-сайт, Slack, Microsoft Teams и т. д.)

В целом, pagergpt удивительно легко позволил мне создать, обучить и усовершенствовать практического помощника электронной коммерции без кода. Хотя потребовалось некоторое время, чтобы настроить инструкции, он выполнил рабочие процессы, такие как запросы продуктов и бронирование, как я хотел.

Топ-3 альтернативы pagergpt

Вот лучшие альтернативы pagergpt:

Lindy AI

Первая альтернатива pagergpt, которую я бы порекомендовал, – это Lindy AI. Она помогает бизнесу создать полноценную команду ИИ, агенты которой обрабатывают поддержку, продажи, маркетинг, операции и внутренние задачи с помощью простых подсказок.

И pagergpt, и Lindy AI позволяют создавать агенты ИИ без кода и подключать их к существующим инструментам. Они направлены на автоматизацию разговоров и рабочих процессов, чтобы сэкономить время и масштабироваться быстрее.

Однако pagergpt построен специально для коммуникации с клиентами. Он предлагает агенты чата ИИ, общий живой почтовый ящик и рабочие процессы, которые объединяют разговоры ИИ и человека в одном месте.

Между тем, Lindy AI идет дальше. Она предназначена для управления различными типами сотрудников ИИ, включая голосовых агентов, агентов продаж и записей встреч.

Для поддержки клиентов, живого чата и сотрудничества в общем почтовом ящике выберите pagergpt. Для построения и управления полноценной командой ИИ в продажах, маркетинге, операциях и внутренних командах выберите Lindy AI.

Прочитайте мой обзор Lindy AI или посетите Lindy AI!

Relevance AI

Следующая альтернатива pagergpt, которую я бы порекомендовал, – это Relevance AI. Relevance AI предназначена для команд, которые хотят создать полноценную команду ИИ, а не просто опыт чата. Создайте, настройте и управляйте несколькими автономными агентами ИИ, которые обрабатывают сложные бизнес-задачи, такие как продажи, маркетинг, исследования и операции.

С одной стороны, pagergpt более сосредоточен на взаимодействиях с клиентами и рабочих процессах поддержки. Он поставляется с живым чатом, общим почтовым ящиком для агентов ИИ и человека, и быстрым развертыванием.

С другой стороны, Relevance AI идет намного глубже в системы с несколькими агентами. Команды могут создавать независимые агенты, подключать их к внутренним инструментам и данным, и запускать крупномасштабные рабочие процессы, которые ощущаются как найм команды ИИ.

Для поддержки клиентов с помощью ИИ, живого чата и разговоров о продажах выберите pagergpt. Для построения полностью настраиваемой команды ИИ выберите Relevance AI.

Прочитайте мой обзор Relevance AI или посетите Relevance AI!

Botpress

Последняя альтернатива pagergpt, которую я бы порекомендовал, – это Botpress. Это мощная платформа агентов ИИ, построенная для команд, которые хотят глубокий контроль, продвинутую логику и развертывание в нескольких каналах.

С одной стороны, pagergpt построен для скорости и простоты. Он делится живым почтовым ящиком, который объединяет чаты ИИ, чаты человека и все каналы поддержки в одном рабочем пространстве. Настройка быстрая, сотрудничество простое, и он лучший для команд, которые хотят результаты без тяжелой технической работы.

Между тем, Botpress был создан разработчиками для разработчиков. Он предназначен для сложных рабочих процессов, настраиваемой логики и команд, которые хотят создать адаптированных агентов ИИ в масштабе.

Для быстрого развертывания, сотрудничества в общем почтовом ящике и поддержки клиентов с помощью ИИ выберите pagergpt. Для продвинутой логики агентов и настраиваемого развития выберите Botpress.

Прочитайте мой обзор Botpress или посетите Botpress!

Обзор pagergpt: Правильный инструмент для вас?

В целом, pagergpt впечатлил меня тем, как быстро я мог перейти от идеи к работающему помощнику электронной коммерции.

Что выделилось наиболее, так это то, насколько легко было усовершенствовать поведение с помощью инструкций. Как только я ужесточил правила вокруг базы знаний и действий, агент вел себя так, как я хотел. Он обрабатывал вопросы о продуктах и запускал реальные рабочие процессы, такие как бронирование, без большого сопротивления.

Однако pagergpt не предназначен для построения самого сложного системы ИИ. Он предназначен для быстрого создания чего-то полезного. Для поддержки клиентов, чата продаж и помощников электронной коммерции он попадает в сладкое место.

Однако, если вы хотите глубокую настраиваемую логику или полноценную команду ИИ в нескольких отделах, вы можете вырасти из него. Если это так, рассмотрите эти альтернативы:

• Lindy AI лучший для команд, которые хотят широкую команду ИИ для продаж, маркетинга и внутренних задач за пределами чата.
• Relevance AI лучший для продвинутых команд, строящих системы с несколькими агентами и запускающих сложные бизнес-работflows.
• Botpress лучший для разработчиков, которым нужен полный контроль, настраиваемый код и сложная логика агентов в масштабе.

Спасибо за чтение моего обзора pagergpt! Надеюсь, вам было полезно.

pagergpt предлагает бесплатный план с 25 бесплатными тестовыми чатами. Попробуйте сами и посмотрите, как вам понравится!