Обзор Relevance AI: Можно ли заменить новых сотрудников агентами ИИ?

Представьте, что вы можете умножить свою рабочую силу, не нанимая ни одного нового сотрудника. Что если бы ваша команда могла сосредоточиться на творческой, стратегической работе, а агенты, работающие на ИИ, занимались повторяющимися,耗时 задачами? Это не какой-то научно-фантастический будущий мир. Это сила автоматизации ИИ, оживленная компанией Relevance AI!

Знаете ли вы, что 94% компаний выполняют повторяющиеся задачи, которые можно оптимизировать с помощью автоматизации? С помощью Relevance AI вы можете вернуть это время и добиться более значимых результатов.

Relevance AI революционизирует способ работы команд, предлагая платформу без кода для создания и управления агентами ИИ. Нет сложного кодирования, нет запутанного технического жаргона. Просто прямой способ оптимизировать операции и масштабировать бизнес эффективно.

В этом обзоре Relevance AI я обсуждаю плюсы и минусы, что это такое, для кого оно лучше всего подходит, и его ключевые функции. Затем я покажу, как я использовал Relevance AI для создания пользовательского агента ИИ с нуля, который обрабатывает лиды, собранные Hubspot.

Я закончу статью, сравнив Relevance AI с моими тремя лучшими альтернативами (Skills.ai, Kore.AI и UiPath). К концу вы узнаете, подходит ли Relevance AI вам!

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, пытающимся максимизировать производительность или маркетологом, стремящимся улучшить взаимодействие с клиентами, это может быть то, что вы ждали.

Вердикт

Relevance AI предлагает мощную платформу без кода, которая делает легко для бизнеса создавать и управлять агентами ИИ. Она автоматизирует задачи и интегрируется гладко с инструментами, такими как HubSpot и Salesforce. Однако есть кривая обучения для эффективной настройки рабочих процессов, и масштабирование может стать дорогим и сложным для более крупных команд без выделенных ИТ-ресурсов.

Плюсы и минусы

• Построитель агентов ИИ без кода делает его доступным для непрофессионалов.
• Интегрируется хорошо с основными бизнес-инструментами, такими как HubSpot, Salesforce и Zapier.
• Рабочая сила ИИ автоматизирует рутинные задачи, освобождая сотрудников для сосредоточения на стратегических инициативах.
• Создайте несколько агентов ИИ, которые работают совместно, чтобы расширить усилия по автоматизации по мере роста ваших потребностей.
• Соответствие GDPR и сертификация SOC 2 Type II обеспечивают безопасность и конфиденциальность данных.

• Несмотря на отсутствие кода, есть кривая обучения при настройке эффективных рабочих процессов ИИ.
• Хотя есть бесплатный тариф, масштабирование услуги может стать дорогим.
• Управление большим количеством агентов ИИ и инструментов может стать сложным, особенно для организаций с ограниченными ИТ-ресурсами.

Что такое Relevance AI?

Relevance AI помогает бизнесу создавать и развертывать рабочую силу ИИ, чтобы повысить эффективность и рост без добавления дополнительных сотрудников.

Это построено для команд, которые не имеют опыта программирования. Нет запутанного жаргона, нет скрытых технических препятствий. Просто прямой способ создать агентов ИИ, которые выполняют задачи по продажам, маркетингу, поддержке клиентов и исследованиям!

Relevance AI получила 10 миллионов долларов в качестве финансирования серии А в 2023 году, что довольно впечатляет. Они даже были представлены в списке Forbes Asia’s 100 to Watch.

Что я ценю больше всего в Relevance AI, так это то, как оно делает искусственный интеллект более доступным и удобным. Предоставляя интерфейс без кода и возможность развертывания нескольких агентов ИИ, оно наделяет непрофессионалов возможностью автоматизировать задачи, такие как запросы клиентов и анализ данных.

Relevance AI мостит разрыв между технологией ИИ и бизнес-операциями, позволяя более широкому кругу профессионалов использовать ИИ без необходимости обширных знаний программирования.

Для кого подходит Relevance AI?

Вот для кого Relevance AI лучше всего подходит:

• Малые и средние предприятия (МСП), стремящиеся улучшить продажи и маркетинг без значительных инвестиций в дополнительный персонал.
• Непрофессионалы, такие как владельцы бизнеса, маркетологи и команды продаж, которые хотят воспользоваться ИИ без глубоких знаний программирования.
• Компании, ищущие автоматизацию для повторяющихся задач в различных отделах, таких как продажи, маркетинг, поддержка клиентов и исследования.
• Организации, стремящиеся масштабировать операции без увеличения штата.
• Бизнесы, стремящиеся доставлять персонализированный контент, маркетинговые сообщения и продажи.
• Команды продаж, маркетинга, поддержки клиентов и исследований, стремящиеся оптимизировать рабочие процессы и сосредоточиться на высокоценных задачах.
• Бизнесы, использующие популярные инструменты, такие как HubSpot, Salesforce и Zapier, могут легко интегрировать Relevance AI в свой существующий стек технологий.

В целом, Relevance AI предназначен для того, чтобы сделать автоматизацию, работающую на ИИ, доступной для бизнеса всех размеров. Это особенно полезно для улучшения эффективности, персонализации и масштабируемости в различных бизнес-функциях.

Ключевые функции Relevance AI

Relevance AI предлагает несколько ключевых функций, которые улучшают бизнес-операции через решения, работающие на ИИ:

• Агенты ИИ: Масштабируйте бизнес-операции, не нанимая больше людей, с автономными агентами ИИ.
• Интерфейс без кода: Создайте повторяющиеся рабочие процессы без каких-либо навыков программирования.
• Настройка: Настройте агентов ИИ с конкретными инструкциями и процессами, будь то тонкая настройка рабочего процесса или корректировка задач для удовлетворения уникальных бизнес-потребностей.
• Возможности интеграции: Подключите множество вариантов интеграции, таких как Zapier и Snowflake, чтобы легко вписаться в разные технологические экосистемы.
• Безопасность и соответствие: Готово к GDPR и сертифицировано SOC 2 (тип 2) для высшего уровня безопасности данных и контроля конфиденциальности.
• Мультимодельная поддержка: Поддерживает несколько моделей ИИ для гибкости в выборе правильной модели для конкретных задач.
• Построитель инструментов: Создайте пользовательские интеграции и автоматизацию для лучших возможностей агентов.
• Настройка рабочей силы ИИ: Создайте и управляйте целой рабочей силой ИИ в одном визуальном платформе.

Эти функции помогают бизнесу улучшить операции, повысить производительность и масштабировать экспертизу без добавления больше персонала.

Как использовать Relevance AI

Вот как я создал и настроил своего первого аватара ИИ с Relevance AI:

1. Зарегистрируйтесь в Relevance AI
2. Ознакомьтесь с панелью управления
3. Создайте агента ИИ
4. Заполните профиль агента
5. Интегрируйте необходимые платформы
6. Добавьте основные инструкции
7. Дайте вашему агенту способности
8. Добавьте инструменты
9. Выберите режим утверждения
10. Отредактируйте расширенные настройки

Шаг 1: Зарегистрируйтесь в Relevance AI

Я начал с перехода на relevanceai.com и нажатия на “Зарегистрироваться” в правом верхнем углу.

Шаг 2: Ознакомьтесь с панелью управления

После создания учетной записи с помощью моего электронного адреса и входа в систему я был перенаправлен на свою основную панель управления.

В центре я мог начать описывать агента ИИ, которого я хотел создать. Мне понравилось, как Relevance AI сделал некоторые предложения для вдохновения.

Ниже я мог просмотреть различные шаблоны агентов по категориям.

Под шаблонами агентов ИИ были шаблоны инструментов. Эти шаблоны служат отправными точками для создания и оснащения агентов ИИ конкретными возможностями.

На правой панели был список дел и полезные видео о том, как использовать Relevance AI для начала создания рабочей силы ИИ. Мне понравилось это пошаговое руководство, поэтому я не чувствовал себя перегруженным!

Шаг 3: Создайте агента ИИ

Чтобы создать своего первого агента ИИ, выберите “Агенты” и нажмите “Новый агент” в правом верхнем углу.

Шаг 4: Заполните профиль агента

Начните с выбора изображения профиля вашего аватара ИИ, нажав на него. Далее, введите имя вашего агента и краткое описание его.

Я хотел создать агента ИИ, который обрабатывает лиды, собранные Hubspot. Я назвал своего агента “LeadLinker” с следующим описанием:

“LeadLinker – это умный, эффективный агент ИИ, предназначенный для управления и оптимизации лидов, собранных через HubSpot. Он автоматически квалифицирует, категоризирует и культивирует лиды, обеспечивая своевременные последующие действия и персонализированную связь. LeadLinker анализирует поведение лидов, отслеживает вовлеченность и предлагает адаптированные стратегии для повышения коэффициентов конверсии. Он без проблем интегрируется с вашей CRM HubSpot, сохраняя вашу команду продаж в курсе и сосредоточенную на наиболее перспективных возможностях.”

Шаг 5: Интегрируйте необходимые платформы

Прокрутив немного дальше, есть триггеры вашего агента ИИ, которые можно найти в разделе “Интеграции”. Эти триггеры – это то, как вы даете вашим агентам ИИ задачи для выполнения.

Хотя самым простым способом дать вашему агенту ИИ задачу для выполнения является отправка ему сообщения, вы часто будете хотеть дать вашему агенту работу из внешних систем. Поскольку я хочу создать агента ИИ, который обрабатывает лиды, собранные Hubspot, я бы подключил свой Hubspot.

В дополнение к этим триггерам вы также можете создать пользовательские веб-хуки и триггеры API.

Шаг 6: Добавьте основные инструкции

Выберите “Основные инструкции” из меню левой панели, чтобы сказать вашему агенту ИИ, как вы хотите, чтобы он работал. Вы можете сделать это, предоставив информацию и примеры задач, которые он может получить, и того, как с ними обращаться. Если вы хотите, чтобы ваш агент использовал инструмент, нажмите “/” на клавиатуре!

Шаг 7: Дайте вашему агенту способности

Хотя вы можете отправить вашему агенту ИИ базовые задачи для выполнения, это намного более полезно дать им способности и инструменты. В противном случае Relevance AI будет просто еще одним большим языковым моделью!

Нажмите “Способности” в меню левой панели. Вам нужно будет находиться на бизнес-плане, чтобы включить запланированные сообщения, но вы можете разрешить вашему агенту эскалировать к вам, когда он не знает, как действовать на плане Pro.

Функция эскалации позволяет вам добавить электронную почту или канал Slack, где ваш агент ИИ будет обращаться к человеку, если он не может справиться с ситуациями самостоятельно. Просто добавьте свою электронную почту или канал Slack!

Шаг 8: Добавьте инструменты

Чтобы еще больше повысить возможности вашего агента ИИ, выберите “Инструменты”. Это то, как вы даете вашим агентам ИИ конкретные навыки (например, поиск в Интернете, анализ PDF и т. д.).

Добавьте пользовательские инструменты, нажав “Добавить инструмент”, или выберите предустановленные инструменты из широкого выбора шаблонов. Как только вы найдете инструмент, который хотите добавить, нажмите “Добавить” рядом с ним.

Шаг 9: Выберите режим утверждения

Как только инструмент был добавлен, выберите его из ваших инструментов. Оттуда выберите из трех разных способов того, как вы хотите, чтобы ваш агент ИИ использовал инструмент:

1. Автоматический запуск (агент ИИ всегда будет запускать инструмент, когда ему это нужно)
2. Требуется утверждение (агент ИИ всегда будет запрашивать вашего утверждения перед запуском инструмента, и вы можете настроить, как инструмент запускается)
3. Дайте агенту решить (агент ИИ выбирает между автоматическим запуском и требованием утверждения)

Шаг 10: Отредактируйте расширенные настройки

Наконец, перейдите в “Расширенные настройки”. Вот где вы можете выбрать:

• Модель языка, которая управляет решениями вашего агента ИИ
• Как долго ваш агент ИИ работает (15 минут или 24 часа – доступно на плане Business)
• Сколько раз ваш агент ИИ будет повторно запускать инструмент, который не удался

И это как вы можете начать создавать и настраивать агентов ИИ с Relevance AI!

В целом, Relevance AI сделал легко создать и настроить моего агента ИИ для обработки лидов HubSpot. Ясное пошаговое руководство, интуитивно понятная панель управления и разнообразие шаблонов позволили мне настроить моего агента без чувства перегрузки.

Топ-3 альтернативы Relevance AI

Вот лучшие альтернативы Relevance AI, которые я бы рекомендовал.

Skills.ai

Первая альтернатива Relevance AI, которую я бы рекомендовал, – это Skills.ai. Skills.ai предлагает невероятно интуитивно понятную платформу, которая делает легко генерировать отчеты и презентации из данных без программирования. У него также есть мощные аналитические инструменты, работающие на ИИ, и мгновенные визуализации.

С одной стороны, Skills.ai выделяется своим фокусом на мгновенных отчетах и генерации презентаций. Вы можете быстро создать материалы для встреч с клиентами и SEO-дружественный контент для социальных сетей. Тем временем Relevance AI предлагает более широкий спектр функций, таких как создание пользовательских агентов ИИ и поддержка нескольких моделей ИИ.

Для аналитики ИИ, мгновенной генерации отчетов и простых в использовании инструментов визуализации данных выберите Skills.ai. Для создания пользовательских агентов ИИ, поддержки нескольких моделей и обширных возможностей бизнес-автоматизации выберите Relevance AI!

Kore.AI

Следующая альтернатива Relevance AI, которую я бы рекомендовал, – это Kore.AI. Kore.AI позволяет бизнесу создавать и развертывать решения, работающие на ИИ, для различных случаев использования, таких как обслуживание клиентов, опыт сотрудников и автоматизация процессов.

Kore.AI выделяется своей прочной функциональностью. Он предлагает рынок с предустановленными решениями ИИ, платформу для агентов и поддержку многоязычных ботов. Тем временем Relevance AI предлагает сильные возможности настройки, фокус на масштабируемости и интеграцию с популярными бизнес-инструментами.

Для корпоративных решений ИИ с отраслевыми предложениями, обширной поддержкой языков и доказанной репутацией среди компаний Fortune 2000 выберите Kore.AI. Для более доступной платформы, ориентированной на создание пользовательских агентов ИИ и инструментов с сильными возможностями интеграции, выберите Relevance AI!

UiPath

Последняя альтернатива Relevance AI, которую я бы рекомендовал, – это UiPath. UiPath отличается в автоматизации роботизированных процессов (RPA) и предлагает комплексный набор инструментов для автоматизации структурированных бизнес-процессов во всей организации.

Обе платформы предоставляют возможности автоматизации, что делает их отличным выбором для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности. Однако UiPath выделяется своими прочными функциями RPA, включая корпоративные интеграции и масштабируемость во всех отделах.

Тем временем Relevance AI фокусируется на разработке агентов ИИ без кода с поддержкой нескольких моделей. Бизнес может создавать интеллектуальные, разговорные решения с функциями, такими как сотрудничество нескольких агентов.

Для структурированной автоматизации процессов и корпоративной масштабируемости выберите UiPath. Для гибких решений, работающих на ИИ, и создания автономных агентов выберите Relevance AI!

Обзор Relevance AI: Правильный инструмент для вас?

Relevance AI – это мощная платформа для создания агентов ИИ без необходимости технической экспертизы. Создание моего первого агента ИИ было довольно простым, особенно с предоставленными ресурсами.

Его интерфейс без кода и бесшовные интеграции делают его отличным решением для бизнеса, стремящегося оптимизировать задачи и повысить производительность. Однако масштабирование может стать дорогим, и есть кривая обучения для эффективной оптимизации рабочих процессов.

Если вы ищете лучшую альтернативу Relevance AI, вот что я бы рекомендовал:

• Skills.ai – лучший выбор для профессионалов и маркетологов, ищущих быстрый контент и анализ данных.
• Kore.AI – лучший выбор для крупных корпораций, ориентированных на опыт клиентов с помощью разговорного ИИ.
• UiPath – лучший выбор для бизнеса, нуждающегося в комплексных, технических решениях для автоматизации.

Спасибо за чтение моего обзора Relevance AI! Надеюсь, вам было полезно.

Relevance AI предлагает бесплатный план, который включает 100 кредитов в день, поддержку одного пользователя, 10 МБ хранилища знаний, доступ к построителю инструментов без кода и интеграцию с различными большими языковыми моделями (LLM), что позволяет протестировать и разработать базовые инструменты и агенты ИИ. Попробуйте сами и посмотрите, как вам понравится!

Часто задаваемые вопросы

Что такое Relevance AI?

Relevance AI используется для создания и развертывания пользовательских агентов ИИ, которые автоматизируют повторяющиеся задачи рассуждения, улучшают процессы принятия решений и стимулируют бизнес-рост. Он наделяет бизнесом возможность создавать специализированные команды ИИ, которые имитируют рабочие процессы человека, чтобы помочь масштабировать эффективные операции без увеличения штата. Он также поддерживает задачи, такие как анализ данных, создание контента и персонализированные взаимодействия с клиентами.

В чем разница между Relevance AI и Stack AI?

Relevance AI фокусируется на разработке агентов ИИ без кода с поддержкой нескольких моделей и эффективным управлением данными. Тем временем Stack AI предлагает визуальный построитель и редактор без кода для создания рабочих процессов, работающих на ИИ, и пользовательских помощников ИИ. Stack AI отличается визуальной разработкой и соответствием требованиям безопасности, в то время как Relevance AI подчеркивает быструю разработку агентов ИИ и настройку в течение нескольких минут.

Является ли Relevance AI безопасным?

Relevance AI считается безопасным благодаря прочным мерам безопасности, включая соответствие SOC 2 Type II и шифрование всех коммуникаций с помощью высококачественного шифрования (AES-256).

На сколько хорош Relevance AI?

Relevance AI высоко оценен за свой удобный интерфейс, мощные аналитические инструменты, работающие на ИИ, и способность работать с неструктурированными данными. Это ценный инструмент для бизнеса, стремящегося автоматизировать и оптимизировать операции. Однако некоторые пользователи считают его дорогим.

Кто является основателем Relevance AI?

Основателем Relevance AI является Jacky Koh, который основал компанию в 2020 году с целью сделать ИИ доступным для создания рабочих сил ИИ. Джеки Кох присоединился к сооснователям, включая Даниэля Вассилева, который также играет значительную роль в развитии и операциях компании.