Обзор Relevance AI: Можно ли заменить новых сотрудников агентами ИИ?

Представьте, что вы можете умножить свою рабочую силу, не нанимая ни одного нового сотрудника. Что, если ваша команда могла бы сосредоточиться на творческой, стратегической работе, а агенты ИИ занимались рутинными,耗时 задачами? Это не какой-то научно-фантастический будущий мир. Это сила автоматизации ИИ, оживленная Relevance AI!

Знаете ли вы, что 94% компаний выполняют рутинные задачи, которые можно оптимизировать с помощью автоматизации? С помощью Relevance AI вы можете вернуть это время и добиться более значимых результатов.

Relevance AI революционизирует способ работы команд, предлагая платформу без кода для создания и управления агентами ИИ. Никакого сложного кодирования, никаких запутанных технических терминов. Просто прямой способ оптимизировать операции и масштабировать свой бизнес эффективно.

В этом обзоре Relevance AI я обсужу плюсы и минусы, что это такое, для кого это лучше всего, и его ключевые функции. Затем я покажу, как я использовал Relevance AI, чтобы создать пользовательского агента ИИ с нуля, который обрабатывает лиды, собранные Hubspot.

Я закончу статью, сравнив Relevance AI с моими тремя лучшими альтернативами (Skills.ai, Kore.AI и UiPath (PATH )). К концу вы узнаете, подходит ли Relevance AI вам!

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, пытающимся максимизировать производительность, или маркетологом, стремящимся улучшить взаимодействие с клиентами, это может быть то, что вы ждали.

Вердикт

Relevance AI предлагает мощную платформу без кода, которая делает легко для бизнеса создавать и управлять агентами ИИ. Она автоматизирует задачи и интегрируется гладко с инструментами seperti HubSpot (HUBS ) и Salesforce (CRM ). Однако есть кривая обучения для эффективной настройки рабочих процессов, и масштабирование может стать дорогим и сложным для более крупных команд без выделенных ИТ-ресурсов.

Плюсы и минусы

• Построитель агентов ИИ без кода делает его доступным для неквалифицированных пользователей.
• Интегрируется хорошо с крупными бизнес-инструментами, такими как HubSpot, Salesforce и Zapier.
• Рабочая сила ИИ автоматизирует рутинные задачи, освобождая сотрудников для сосредоточения на стратегических инициативах.
• Создайте несколько агентов ИИ, которые работают совместно, чтобы расширить усилия по автоматизации по мере роста ваших потребностей.
• Соответствие GDPR и сертификация SOC 2 Type II обеспечивают безопасность и конфиденциальность данных.

• Несмотря на отсутствие кода, есть кривая обучения при настройке эффективных рабочих процессов ИИ.
• Хотя есть бесплатный тарифный план, масштабирование услуги может стать дорогим.
• Управление большим количеством агентов ИИ и инструментов может стать сложным, особенно для организаций с ограниченными ИТ-ресурсами.

Что такое Relevance AI?

Relevance AI помогает бизнесу создавать и развертывать рабочую силу ИИ, чтобы повысить эффективность и рост без добавления новых сотрудников.

Это построено для команд, которые не имеют опыта программирования. Никаких запутанных терминов, никаких скрытых технических препятствий. Просто прямой способ создать агентов ИИ, которые выполняют задачи по продажам, маркетингу, поддержке клиентов и исследованиям!

Relevance AI обеспечил 10 миллионов долларов в серии А в 2023 году, что довольно впечатляюще. Они даже были представлены в списке Forbes Asia’s 100 to Watch.

Что я больше всего ценю в Relevance AI, так это то, как оно делает искусственный интеллект более доступным и удобным. Предоставляя интерфейс без кода и возможность развертывать несколько агентов ИИ, оно позволяет неквалифицированным пользователям автоматизировать задачи, такие как запросы клиентов и анализ данных.

Relevance AI мостит разрыв между технологией ИИ и бизнес-операциями, позволяя более широкому кругу профессионалов использовать ИИ без необходимости обширных знаний программирования.

Для кого подходит Relevance AI?

Вот для кого подходит Relevance AI:

• Малые и средние предприятия (МСП), стремящиеся улучшить продажи и маркетинг без значительных инвестиций в дополнительный персонал.
• Неквалифицированные пользователи, такие как владельцы бизнеса, маркетологи и команды продаж, которые хотят воспользоваться ИИ без глубоких знаний программирования.
• Компании, ищущие автоматизацию для своих рутинных задач в различных отделах, таких как продажи, маркетинг, поддержка клиентов и исследования.
• Организации, стремящиеся масштабировать свои операции без увеличения численности сотрудников.
• Бизнес, стремящийся предоставлять персонализированный контент, маркетинговые сообщения и продажи.
• Команды продаж, маркетинга, поддержки клиентов и исследований, стремящиеся оптимизировать рабочие процессы и сосредоточиться на высокоэффективных задачах.
• Бизнес, использующий популярные инструменты, такие как HubSpot, Salesforce и Zapier, может легко интегрировать Relevance AI в свой существующий технологический стек.

В целом, Relevance AI предназначен для того, чтобы сделать автоматизацию ИИ доступной для бизнеса всех размеров. Это особенно полезно для повышения эффективности, персонализации и масштабируемости в различных бизнес-функциях.

Ключевые функции Relevance AI

Relevance AI предлагает несколько ключевых функций, которые улучшают бизнес-операции с помощью решений ИИ:

• Агенты ИИ: Масштабируйте свои бизнес-операции без необходимости нанимать больше людей с помощью автономных агентов ИИ.
• Интерфейс без кода: Создайте повторяемые рабочие процессы без каких-либо навыков программирования.
• Настройка: Настройте агентов ИИ с конкретными инструкциями и процессами, будь то тонкая настройка рабочего процесса или адаптация задач для удовлетворения уникальных бизнес-потребностей.
• Возможности интеграции: Подключите множество вариантов интеграции, таких как Zapier и Snowflake, чтобы легко вписаться в различные технологические экосистемы.
• Безопасность и соответствие: Готово к GDPR и сертифицировано SOC 2 (тип 2) для высшего уровня безопасности и конфиденциальности данных.
• Мультимодельная поддержка: Поддерживает несколько моделей ИИ для гибкости в выборе правильной модели для конкретных задач.
• Построитель инструментов: Создайте пользовательские интеграции и автоматизацию для лучших возможностей агентов.
• Настройка рабочей силы ИИ: Создайте и управляйте целой рабочей силой ИИ в одной визуальной платформе.

Эти функции помогают бизнесу улучшить операции, повысить производительность и масштабировать экспертизу без добавления больше сотрудников.

Как использовать Relevance AI

Вот как я создал и настроил своего первого аватара ИИ с Relevance AI:

1. Зарегистрируйтесь в Relevance AI
2. Ознакомьтесь с панелью управления
3. Создайте агента ИИ
4. Заполните профиль агента
5. Интегрируйте необходимые платформы
6. Добавьте основные инструкции
7. Дайте агенту возможности
8. Добавьте инструменты
9. Выберите режим утверждения
10. Отредактируйте расширенные настройки

Шаг 1: Зарегистрируйтесь в Relevance AI

Я начал с перехода на relevanceai.com и нажатия на “Зарегистрироваться” в правом верхнем углу.

Шаг 2: Ознакомьтесь с панелью управления

После создания учетной записи с помощью электронной почты и входа в систему я был перенаправлен на свою основную панель управления.

В центре я мог начать описывать агента ИИ, которого я хотел создать. Мне понравилось, как Relevance AI предоставил некоторые предложения для вдохновения.

Ниже я мог просмотреть различные шаблоны агентов по категориям.

Под шаблонами агентов ИИ были шаблоны инструментов. Эти шаблоны служат отправными точками для создания и оснащения агентов ИИ конкретными возможностями.

На правой боковой панели был список дел и некоторые полезные видео о том, как использовать Relevance AI для начала создания рабочей силы ИИ. Мне понравилось это пошаговое руководство, чтобы я не чувствовал себя перегруженным!

Шаг 3: Создайте агента ИИ

Чтобы создать своего первого агента ИИ, выберите “Агенты” и нажмите “Новый агент” в правом верхнем углу.

Шаг 4: Заполните профиль агента

Начните с выбора изображения профиля вашего аватара ИИ, нажав на него. Далее, введите имя и краткое описание агента.

Я хотел создать агента ИИ, который обрабатывает лиды, собранные Hubspot. Я назвал своего агента “LeadLinker” с следующим описанием:

“LeadLinker – это умный, эффективный агент ИИ, предназначенный для управления и оптимизации лидов, собранных через HubSpot. Он автоматически квалифицирует, категоризирует и развивает лиды, обеспечивая своевременные последующие действия и персонализированную коммуникацию. LeadLinker анализирует поведение лидов, отслеживает вовлеченность и предлагает адаптированные стратегии для повышения коэффициентов конверсии. Он без проблем интегрируется с вашей CRM HubSpot, сохраняя вашу команду продаж в курсе и сосредоточенную на наиболее перспективных возможностях.”

Шаг 5: Интегрируйте необходимые платформы

Прокрутив немного дальше вниз, есть триггеры вашего агента ИИ, которые можно найти в разделе “Интеграции”. Эти триггеры – это то, как вы даете вашим агентам ИИ задачи для выполнения.

Самый простой способ дать вашему агенту ИИ задачу – это отправить ему сообщение. Однако часто вы хотите дать вашему агенту работу из внешних систем. Поскольку я хочу создать агента ИИ, который обрабатывает лиды, собранные Hubspot, я бы подключил свой Hubspot.

Помимо этих триггеров, вы также можете создать пользовательские веб-хуки и триггеры API.

Шаг 6: Добавьте основные инструкции

Выберите “Основные инструкции” из меню левой панели, чтобы сказать вашему агенту ИИ, как вы хотите, чтобы он работал. Вы можете сделать это, предоставив информацию и примеры задач, которые он может получить, и как их обрабатывать. Если вы хотите, чтобы ваш агент использовал инструмент, нажмите “/” на клавиатуре!

Шаг 7: Дайте агенту возможности

Хотя вы можете отправить вашему агенту ИИ базовые задачи, это намного полезнее дать им возможности и инструменты. В противном случае, Relevance AI был бы просто еще одним большим языковым моделью!

Нажмите “Возможности” в меню левой панели. Вам нужно быть на тарифном плане Business, чтобы включить запланированные сообщения, но вы можете разрешить вашему агенту эскалировать к вам, когда он не знает, как действовать, на тарифном плане Pro.

Функция эскалации позволяет вам добавить электронную почту или канал Slack, где ваш агент ИИ будет обращаться к человеку, если он не может справиться с ситуациями самостоятельно. Просто добавьте свою электронную почту или канал Slack!

Шаг 8: Добавьте инструменты

Чтобы еще больше повысить возможности вашего агента ИИ, выберите “Инструменты”. Это то, как вы даете вашим агентам ИИ конкретные навыки (например, поиск в Интернете, анализ PDF и т. д.)

Добавьте пользовательские инструменты, нажав “Добавить инструмент”, или выберите предварительно построенные инструменты из широкого выбора шаблонов. Как только вы найдете инструмент, который хотите добавить, нажмите “Добавить” рядом с ним.

Шаг 9: Выберите режим утверждения

Как только инструмент добавлен, выберите его из своих инструментов. Оттуда выберите из трех разных способов того, как вы хотите, чтобы ваш агент ИИ использовал инструмент:

1. Авто запуск (агент ИИ всегда будет запускать инструмент, когда это необходимо)
2. Требуется утверждение (агент ИИ всегда будет запрашивать ваше утверждение перед запуском инструмента, и вы можете настроить, как инструмент работает)
3. Дайте агенту решить (агент ИИ выбирает между авто запуском и требованием утверждения)

Шаг 10: Отредактируйте расширенные настройки

Наконец, перейдите в “Расширенные настройки”. Здесь вы можете выбрать:

• Модель языка, которая управляет решениями вашего агента ИИ
• Как долго работает ваш агент ИИ (15 минут или 24 часа – доступно на тарифном плане Business)
• Сколько раз ваш агент ИИ будет повторять инструмент, который не удался

Вот как вы можете начать создавать и настраивать агентов ИИ с Relevance AI!

В целом, Relevance AI сделал легко создать и настроить моего агента ИИ для обработки лидов HubSpot. Ясное пошаговое руководство, интуитивно понятная панель управления и разнообразие шаблонов позволили мне настроить моего агента без чувства перегрузки.

Топ-3 альтернативы Relevance AI

Вот лучшие альтернативы Relevance AI, которые я бы порекомендовал.

Skills.ai

Первая альтернатива Relevance AI, которую я бы порекомендовал, – это Skills.ai. Skills.ai предлагает невероятно интуитивно понятную платформу, которая делает легко генерировать отчеты и презентации из данных без кодирования. У него также есть мощные аналитические инструменты ИИ и мгновенные визуализации.

С одной стороны, Skills.ai выделяется своим фокусом на мгновенных отчетах и генерации презентаций. Вы можете быстро создать материалы для встреч с клиентами и контент для социальных сетей. Тем временем, Relevance AI предлагает более широкий спектр функций, таких как создание пользовательских агентов ИИ и поддержка нескольких моделей ИИ.

Для аналитики ИИ, мгновенной генерации отчетов и легких инструментов визуализации данных выберите Skills.ai. Для создания пользовательских агентов ИИ, поддержки нескольких моделей и обширных возможностей бизнес-автоматизации выберите Relevance AI!

Kore.AI

Следующая альтернатива Relevance AI, которую я бы порекомендовал, – это Kore.AI. Kore.AI позволяет бизнесу создавать и развертывать решения ИИ для различных случаев использования, таких как обслуживание клиентов, опыт сотрудников и автоматизация процессов.

Kore.AI выделяется своим прочным набором функций. Он предоставляет рынок с предварительно построенными решениями ИИ, платформу агентов и поддерживает многоязычные боты. Тем временем, Relevance AI предлагает сильные возможности настройки, фокус на масштабируемости и интеграцию с популярными бизнес-инструментами.

Для корпоративных решений ИИ с отраслевыми предложениями, обширной поддержкой языков и доказанной репутацией среди компаний Fortune 2000 выберите Kore.AI. Для более доступной платформы, ориентированной на создание пользовательских агентов ИИ и инструментов с сильными возможностями интеграции, выберите Relevance AI!

UiPath

Последняя альтернатива Relevance AI, которую я бы порекомендовал, – это UiPath. UiPath excels в роботизированной автоматизации процессов (RPA) и предлагает комплексный набор инструментов для автоматизации структурированных бизнес-процессов во всей организации.

Обе платформы предоставляют возможности автоматизации, что делает их отличным выбором для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности. Однако UiPath выделяется своими прочными функциями RPA, включая корпоративные интеграции и масштабируемость во всех отделах.

Тем временем, Relevance AI фокусируется на разработке агентов ИИ без кода с поддержкой нескольких поставщиков и эффективным обработкой данных. Бизнес может создавать интеллектуальные, разговорные решения с функциями, такими как сотрудничество нескольких агентов.

Для структурированной автоматизации процессов и корпоративной масштабируемости выберите UiPath. Для гибких решений ИИ и автономного создания агентов выберите Relevance AI!

Обзор Relevance AI: Правильный инструмент для вас?

Relevance AI – это мощная платформа для создания агентов ИИ без необходимости технической экспертизы. Создание моего первого агента ИИ было довольно простым, особенно с предоставленными ресурсами.

Его интерфейс без кода и бесшовные интеграции делают его отличным решением для бизнеса, стремящегося оптимизировать задачи и повысить производительность. Однако масштабирование может стать дорогим, и есть кривая обучения при оптимизации рабочих процессов эффективно.

Если вы ищете лучшую альтернативу Relevance AI, вот что я бы порекомендовал:

• Skills.ai – лучший выбор для профессионалов и маркетологов, ищущих быстрый контент и данные.
• Kore.AI – лучший выбор для крупных предприятий, ориентированных на опыт клиентов с помощью разговорного ИИ.
• UiPath – лучший выбор для бизнеса, нуждающегося в комплексных технических решениях для автоматизации.

Спасибо за чтение моего обзора Relevance AI! Надеюсь, он был полезен.

Relevance AI предлагает бесплатный план, который включает 100 кредитов в день, поддержку одного пользователя, 10МБ хранилища знаний, доступ к построителю инструментов без кода и интеграцию с различными большими языковыми моделями (LLM), что позволяет протестировать и разработать базовые инструменты и агенты ИИ. Попробуйте сами и посмотрите, как вам понравится!

Часто задаваемые вопросы

Для чего используется Relevance AI?

Relevance AI используется для создания и развертывания пользовательских агентов ИИ, которые автоматизируют повторяющиеся задачи рассуждения, улучшают процессы принятия решений и стимулируют бизнес-рост. Он позволяет бизнесу создавать специализированные команды ИИ, которые имитируют рабочие процессы человека, чтобы помочь масштабировать эффективные операции без увеличения численности сотрудников. Он также поддерживает задачи, такие как анализ данных, создание контента и персонализированные взаимодействия с клиентами.

В чем разница между Relevance AI и Stack AI?

Relevance AI фокусируется на разработке агентов ИИ без кода с поддержкой нескольких поставщиков и эффективным обработкой данных. Тем временем, Stack AI предлагает визуальный построитель и редактор без кода для создания рабочих процессов ИИ и пользовательских помощников ИИ. Stack AI выделяется визуальной разработкой и соответствием требованиям безопасности, в то время как Relevance AI подчеркивает быструю разработку и настройку агентов ИИ в течение минут.

Является ли Relevance AI безопасным?

Relevance AI считается безопасным благодаря своим прочным мерам безопасности, включая соответствие SOC 2 Type II и шифрование всех коммуникаций с помощью высококачественного шифрования (AES-256).

Насколько хорош Relevance AI?

Relevance AI высоко оценен за свой пользовательский интерфейс, мощные аналитические инструменты ИИ и способность обрабатывать неструктурированные данные. Это ценный инструмент для бизнеса, стремящегося автоматизировать и оптимизировать операции. Однако некоторые пользователи находят его дорогим.

Кто является основателем Relevance AI?

Основателем Relevance AI является Jacky Koh, который основал компанию в 2020 году с целью сделать ИИ доступным для создания команд ИИ. Jacky Koh присоединился к сооснователям, включая Daniel Vassilev, который также играет значительную роль в развитии и операциях компании.