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CFOはGen AIの潜在性を受け入れて革新を促進すべきであり、コストや影響の規模にのみ焦点を当てるべきではない
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Gen-AIに関する熱狂的な宣伝により、CFOが従来のアプローチから脱却し、組織内でテクノロジーの擁護者となるべき3つの理由がある。
- CFOの役割は、財務管理だけでなく戦略的リーダーシップにも拡大している
- 財務におけるGen-AIの導入のビジネスケースが改善された
- Gen-AIを今すぐ採用しないと、競争上のリスクにつながる可能性がある。Gen-AIは、クラウドのように、すぐに必須技術になる可能性がある
CFOの役割
CFOが従来のGen-AIアプローチから脱却する最初の理由は、企業におけるCFOの役割の自然な拡大である。最近の調査によると、85%のCFOがビジネス戦略を形作る上でより重要な役割を果たすことを期待している。調査によると、財務リーダーは、テクノロジー上の決定、人材管理、戦略的計画など、伝統的なCFO活動以外の作業に1日平均4時間以上を費やしている。
CEOは、CFOに組織の財務健康のみを管理するだけでなく、革新と変革を推進することも求めている。Gen-AIは、生産性と革新の両面から見て、次の企業変革の波において重要な役割を果たすことになる。CFOが早期にこのテクノロジーの能力を身に付けることができれば、役割をより効果的に果たすことができる。
Gen-AI導入のビジネスケース
財務におけるGen-AI導入のビジネスケースは最近改善された。パイロットプロジェクトのドルコストは、Gen-AIの潜在性をテストする利点と比較して相対的に低い。これは、Gen-AIが適している多数の財務ユースケース（例：自動化されたデータ管理、契約レビュー、予測とシナリオ分析、レポート作成、リスクとコンプライアンス管理）と、これらのユースケースのいくつかを対象とした最近導入されたツールの普及による。
これらのツールはまだ初期段階にあるが、最近の調査によると、Gen-AIツールを導入したCFOはすでに大きな影響を測定可能に感じている。375人のCFOを対象とした最近の調査によると、3分の4以上（76%）が「効率とプロセスの速度の改善」を感じていると述べ、68%が「精度とエラーの削減」を見ている。さらに、3分の1以上（36%）が「ジェネレーティブAIはすでに価値を追加し、収益ストリームに影響を与えている」と述べ、40%が「1年以内にそうすることを予想している」と述べた。
不作為のリスク
Gen-AIを今すぐ採用しないと、競争上のリスクにつながる可能性がある。すべての注目されたテクノロジーが失望するわけではないことを覚えておくことが重要である。クラウドは、初期段階では注目されたテクノロジーだったが、企業コンピューティングの重要なコンポーネントになった。2010年には、クラウドの採用に関する企業の懸念はコストとセキュリティだった。2015年までには、このテクノロジーは企業の基盤となり、「安全な賭け」となった。パンデミックはクラウドの採用をさらに進めた。Gen-AIも、すぐに新規性から必須技術になる可能性がある。早期採用者は競争上の優位性を享受することになる。
ガートナーの最近の調査は、不作為の競争上のリスクを強調している。2023年のGen-AI導入に関するガートナーの調査では、「その他の管理機能 such as 人事、法務、調達は、財務機能よりも2倍以上AIソリューションを使用または拡大している」としている。ただし、2024年9月に実施された同じ調査では、「ギャップはほぼなくなっている」としている。この調査では、121人の財務リーダーが回答し、「58%の回答者がチームでAIを使用していると述べ、2023年から21ポイント上昇した」としている。さらに、ガートナーの調査では、「現在AIを使用していない財務機能の42%のうち、半数が導入を計画している」としている。
次のステップ
主要なテクノロジーイニシアチブの成功要因には、動機と方法論が含まれる。上記のように、CFOの役割の拡大、財務におけるGen-AI導入のビジネスケースの改善、不作為のリスクは、十分な動機となるはずである。伝統的な役割としての財務担当者としての役割を同時に果たしながら、生産的なGen AIの道を組織に導くための方法論として、CFOは現在いくつかのステップを取ることができる。
- 管理可能なパイロットプロジェクトを促進する：小規模なパイロットプロジェクトを支援することで、CFOはジェネレーティブAIの重要性を理解していることを示すことができ、予算を作成し、プロジェクトの成功を判断し、必要に応じてイニシアチブを拡大することができる。
- 有用なイノベーションを資金提供する：ITグループやその他のグループが新しいテクノロジーを「新しい玩具」と扱うリスクがある。Gen-AIの場合、CFOは、ビジネスの利益を真正に進めるユースケースのみに報奨金を与えることで、このリスクを軽減することができる。
- 経験豊富なパートナーを見つける：グローバル的人材不足は、Gen-AIの採用を遅らせる上でトップの阻害要因の1つである。CFOは、テクノロジーを成功裏に導入するために必要なスキルを提供できるテクノロジー提供者と提携することを検討することができる。現在のジェネレーティブAIの開発段階では、これは、社内で人材を確保するよりも費用対効果が高い可能性が高い。
自然に、CFOは利害関係者に対する義務を十分に認識する必要がある。ただし、ジェネレーティブAIの場合、非伝統的なアプローチは、実験とイノベーションを促進し、成長を推進し、財務リーダーの役割の拡大のための橋渡しとなることができる。
