EBRD、AI主導の技術戦略に関する5年間のパートナーシップでCognizantを選定

Cognizantは2026年10月26日、欧州復興開発銀行が、同行の「Tech Blueprint」技術変革プログラムを支援する5年間の枠組みのもと、戦略的パートナーとして同社を選定したと発表した。

このプログラムは、AI、データ、インテリジェント・オートメーションを活用したデジタルプロセスを通じて、効率性、有効性、イノベーションを実現することを掲げている。ロンドン発の発表でCognizantは、この枠組みは重要かつ成果重視のテクノロジーを提供するとともに、EBRDが技術基盤全体にわたって継続的な改善とイノベーションを進め、責任あるAI導入を推進できるよう支援するものだと述べた。

5年間の枠組みとサービス範囲

Cognizantは、成果重視のマネージドサービスと固定キャパシティ型サービスという、相互に補完する2つのモデルを通じて、重要なテクノロジーサービスを提供することを目指している。対象範囲は、デジタル環境および職場環境の管理、クラウドインフラ、データとセキュリティ、ソフトウェアエンジニアリング、オートメーション、AIに及ぶ。

この枠組みには、継続的な改善とイノベーションのプログラムも組み込まれている。同社によると、このプログラムはサービスの向上、レジリエンスの強化、長期にわたる価値の定量的な創出を目的として設計されている。

Neuro IT Operations、Flowsource、WorkNEXT

この協業の一環として、Cognizantはサービス管理、ソフトウェアエンジニアリング、職場ソリューションを対象とする独自のAIツールをEBRDに導入する計画だ。Neuro IT Operationsは、同行が技術基盤全体をより広く把握し、問題をより早く予測・解決するとともに、サービスのレジリエンスを強化できるようにすることを目指している。

Cognizantによると、Flowsourceはソフトウェア開発ライフサイクル全体で生成AIとエージェント型AIを活用し、高品質なソフトウェアの提供を加速するとともに、自己修復機能と開発工程を前倒しする機能を実現する。同社のFlowsource製品ページでは、生成AIとエージェント型AIをライフサイクルのあらゆる段階に統合した、統合型のフルスタック・エンジニアリング・プラットフォームと紹介されている。タスクを支援するAIコパイロットとエージェント、プロンプトテンプレートのライブラリ、生成AIによるドキュメント作成、自動化されたセキュリティ・品質・コンプライアンスのチェック機能を備える。提供元のページによると、フルスタックエンジニアの生産性が20～50％向上し、市場投入までの時間が40％短縮される。

Cognizantによると、WorkNEXTは、AIを活用した音声・翻訳サービスと、エージェントによるサポートの統合運用を通じて職場環境の管理を担い、より直感的でパーソナライズされた体験の実現を目指す。同社のデジタルワークプレースサービスのページでは、WorkNEXTスイートを、体験を重視したサービス向けのAI搭載型デジタル基盤と説明している。これには、音声、チャット、ウェブの各チャネルで生成AIを活用するサービスデスク、リアルタイムの体験可視化と予防的な信頼性エンジニアリングに基づく職場環境インテリジェンス、そして非接触型と手厚い人的サポートを組み合わせたAIファーストのモデルが含まれる。

期待される成果と経営幹部のコメント

両社は、この取り組みによりサービスの信頼性が高まり、専門スキルを利用できる範囲が広がり、業務効率が向上するとともに、同行の技術力の継続的な進化が支えられると見込んでいる。

EBRDの情報技術担当マネージングディレクター兼最高情報責任者であるSubhash Chandra Jose氏は、「Tech Blueprint」は同行の使命と変革を支える技術と能力を高めるための戦略的ロードマップであり、安全で適応性が高く、将来を見据えたテクノロジーが必要だと述べた。同氏は、「Cognizantとのパートナーシップにより、テクノロジーを最適化し、レジリエンスをさらに強化するとともに、大規模なイノベーションを実現する余力を生み出すことができます」と語り、これによって同行が事業展開国の人々に与えるインパクトを高められると付け加えた。

EBRDのテクノロジー担当ディレクターであるSimon Reeves氏は、「Tech Blueprint」によって同行のテクノロジー提供のあり方が進化しており、戦略的パートナーシップはその取り組みにおいて重要な役割を果たすと述べた。また、マネージドサービスの専門性、AIを活用したサービス提供、成果を重視する業務アプローチを理由にCognizantと提携したとし、このパートナーシップが同行の近代化とデジタル化を加速すると語った。

Cognizantの英国・アイルランド担当マネージングディレクターであるRohit Gupta氏は、EBRDは3大陸にまたがる、厳格なガバナンスが求められる複雑な環境で事業を展開していると述べた。同氏によると、Cognizantは「AI Builder」として、業界での経験、システム統合に関するエンドツーエンドの専門性、AIを活用した運用能力を協業の枠組みのもとで組み合わせている。これによりEBRDが重要なテクノロジーサービスを安心して運用し、その使命を支える近代化とイノベーションを加速できるよう支援するという。

EBRDの所有構造と使命

同行は公式概要ページで、市場経済への移行を支援するため3大陸で事業を展開し、資金提供に助言と政策改革を組み合わせていると説明している。また、適切に運営され、持続可能な民間部門を通じて繁栄を実現することに注力している。同行は77カ国の政府、欧州連合、欧州投資銀行が出資しており、すべての株主が同行の最高意思決定機関である総務会に代表を送っている。同行の設立協定は1990年5月29日にパリで署名された。