Was der drohende Arbeiterexodus für die Netzwerksicherheit bedeutet und wie Organisationen reagieren können

Jeder Fachmann kann die Gefühle nachvollziehen, wenn ein älterer, sehr erfahrener Kollege in den Ruhestand geht. Während es oft ein glücklicher Anlass ist, die Beiträge zu feiern, die eine Person für ein Unternehmen geleistet hat, kann die Lücke an Fähigkeiten und Wissen, die diese Person hinterlässt, einschüchternd sein.

Viele Unternehmen sind heute allzu vertraut mit dieser Rententrend – insbesondere in entwickelten und westlichen Nationen – da immer mehr Personen aus älteren Generationen die Arbeitswelt verlassen. Dieser Arbeiterexodus, bekannt als “The Great Resignation” oder “The Golden Resignation”, wird verschiedene Aspekte der Arbeit, einschließlich der Netzwerksicherheit, tiefgreifend beeinflussen. Mit den Kosten für Cyberkriminalität, die 2023 8 Billionen Dollar erreichen, müssen Unternehmen die sich ständig ändernde Cybersicherheitslandschaft ohne ihre besten und erfahrensten Mitarbeiter navigieren.

Zwei Lösungen, die Unternehmen nutzen sollten, um ihre Netzwerkresilienz inmitten dieses Fachkräftemangels zu stärken, sind Out-of-Band-(OOB)-Management-Netzwerktools und fortschrittliche Automatisierungstechnologien wie künstliche Intelligenz (KI).

Die Netzwerksicherheitsauswirkungen der Goldenen Resignation

Es gibt einen globalen Mangel an qualifizierten Fachkräften wie Netzwerktechnikern und Cybersicherheitsexperten, der sich nach aktuellen Prognosen weiter verschärfen wird. Eine Analyse der Goldenen Resignation aus dem Jahr 2023, die von Censuswide im Auftrag eines führenden OOB-Management-Anbieters durchgeführt wurde, ergab, dass 86 % der befragten US-amerikanischen CIOs erwarten, dass mindestens 25 % ihrer Netzwerktechniker in den nächsten fünf Jahren in den Ruhestand gehen. Diese globale Studie befragte 502 CIOs und Netzwerktechniker in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Australien.

Der wichtigste Aspekt, der aus der Analyse (abgesehen von der Tatsache, dass viele Netzwerktechniker bald in den Ruhestand gehen) hervorgeht, ist, wie sehr der Mangel an Fachkräften die Netzwerkintegrität beeinträchtigt. Zum Beispiel gaben fast alle CIOs an, dass der Mangel an Technikern zu einer Unfähigkeit, Netzwerke zu verwalten, führte. Ebenso glauben 91 % der US-amerikanischen Techniker, dass der Mangel an Fähigkeiten ihre Netzwerke beeinträchtigt.

Das Aufrechterhalten des lukrativen “immer-ein”-Status für Netzwerke erfordert eine rund um die Uhr und hands-on-Verwaltung durch ein dediziertes Team von Fachleuten. Erfahrene Netzwerktechniker sind tief vertraut mit den potenziellen Schwächen des Netzwerks ihres Unternehmens. Allerdings wird es viel schwieriger, diesen idealen “immer-ein”-Status aufrechtzuerhalten, wenn man von weniger erfahrenen Teams eingeschränkt wird.

Die Verringerung der menschlichen Aufsicht kann das Netzwerk für Cyberkriminelle anfällig machen. Sollten sich böse Akteure erfolgreich in ein Geschäftsumfeld einnisten, könnten sie einen Netzwerkausfall verursachen und wichtige Dienste und Anwendungen unzugänglich machen. Ein Netzwerkausfall ist teuer (z. B. Wiederherstellungsgebühren und verlorene Produktivität). Er schadet auch der Kundenerfahrung und den Partnerbeziehungen und kann zu Burnout und Fluktuation bei den Mitarbeitern führen. Angesichts dieser Gefahren müssen Unternehmen Lösungen nutzen, die es kurzen Teams ermöglichen, die Netzwerkresilienz zu stärken, um Ausfälle zu minimieren und schnell wiederherzustellen.

Unterstützung von Teams mit begrenzten Ressourcen durch Out-of-Band-Management

Eine Strategie, die Teams mit begrenzten Ressourcen nutzen können, um die Sicherheit zu verbessern und die betriebliche Kontinuität zu gewährleisten, ist das OOB-Netzwerkmanagement. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden, die auf dem primären In-Band-Netzwerk basieren, nutzt das OOB-Management einen unabhängigen, sekundären Pfad für die Netzwerkverwaltung und -wiederherstellung, der getrennt von dem primären In-Band-Netzwerk operiert. Selbst wenn es einen Ausfall auf dem Hauptdatenpfad aufgrund eines Cyberangriffs gibt, stellt das OOB-Netzwerk sicher, dass der Betrieb ohne erhebliche Störung fortgesetzt wird; ebenso haben Netzwerktechniker eine zuverlässige Möglichkeit, auf das Netzwerk zuzugreifen und es wiederherzustellen.

Das OOB-Management ermöglicht es Netzwerktechnikerteams auch, Sicherheitsverletzungen oder Angriffe schnell zu isolieren und zu eindämmen, indem sie die betroffenen Teile des Netzwerks sperren, um böse Akteure daran zu hindern, weitere Schäden anzurichten. Einige führende OOB-Management-Angebote umfassen zusätzliche Lösungen wie ein robustes Management-Framework, das Technikern dynamisches Routing und ein einheitliches Management-Framework bietet. Mit diesen fortschrittlichen Tools können Netzwerktechniker Sicherheitsvorfälle schnell erkennen, diagnostizieren und lösen, indem sie Netzwerkausrüstung gegebenenfalls herunterfahren oder neu starten.

Zusätzlich können Netzwerktechniker führende OOB-Lösungen nutzen, um auf IT-Umgebungen remote zuzugreifen, um Netzwerkprobleme von jedem Ort aus zu verwalten, zu überwachen und zu beheben. Die Fähigkeit zur Remote-Verwaltung ist wertvoll – tatsächlich nannten 47 % der US-amerikanischen CIOs und Techniker die Fähigkeit, Netzwerkaufgaben remote durchzuführen, als wichtigstes Vorhaben, um den Fachkräftemangel zu bewältigen.

Indem Unternehmen es Netzwerkteams ermöglichen, durch OOB-Lösungen remote zu arbeiten, können sie Remote- und Hybrid-Arbeitspraktiken unterstützen und somit Zugang zu einem breiteren Talentpool erhalten, der aufgrund geografischer Einschränkungen sonst nicht verfügbar wäre. Die Fähigkeit, weltweit nach Netzwerk- und anderen IT-Talenten zu suchen, entlastet kurze Teams und stärkt gleichzeitig die Netzwerkresilienz.

KI-gestützte Automatisierung: Mehr mit weniger erreichen

KI ist eine weitere unschätzbare Technologie für Unternehmen, die in einer Welt nach der Goldenen Resignation voranschreiten. Die Fähigkeit der KI, Netzwerkaufgaben zu automatisieren, ist unverzichtbar; darüber hinaus steigt der Wert der KI für Unternehmen, wenn immer mehr böse Akteure sie in ihre eigenen Werkzeuge integrieren. Cyberkriminelle sind nicht länger die übergewichtigen, Cheeto-bestäubten Hacker aus den Filmen, die in einem dunklen Keller sitzen und Code tippen. Heute nutzen gut organisierte Hackergruppen fortschrittliche KI-Systeme, die mit maschinellen Lernalgorithmen trainiert wurden, um komplexe Betrügereien und Angriffe durchzuführen. Damit Netzwerk- und Sicherheitsteams eine Chance gegen diese Bedrohungen haben, müssen Unternehmen sie mit ähnlicher Technologie ausstatten.

Unternehmen können KI in ihre OOB-Management-Strategie integrieren, um kurzen Netzwerkteams zu ermöglichen, viele zeitaufwändige Prozesse zu automatisieren. Zum Beispiel kann KI Incident-Response-Verfahren automatisieren, um die Geschwindigkeit zu erhöhen, mit der Bedrohungen erkannt und neutralisiert werden. Ebenso können Techniker mit weniger Personal KI nutzen, um Management-Aufgaben wie Netzwerkkonfigurationen, regelmäßige Updates und Wartung zu automatisieren. Durch die Automatisierung dieser verschiedenen Aufgaben können Menschen sich auf hochrangige Aufgaben konzentrieren und sich von Teams, die “Brände löschen”, zu Teams entwickeln, die innovieren und die Sicherheit verbessern.

Verzögerung des Renteneintritts durch Schulung

Obwohl die Realität (und die Auswirkungen) der Goldenen Resignation weitgehend unvermeidlich sind, gibt es Wege, auf denen Unternehmen den Wellen der Renteneintritte mildern können. Laut einem Bericht von Multiverse wären 41 % der Arbeitnehmer bereit, auf dem Arbeitsmarkt zu bleiben, wenn sie besseren Zugang zu Schulungen im Bereich neuer Technologien hätten. Daher sollten Unternehmen kontinuierliche Schulungsprogramme für Technologien wie KI und generative KI für erfahrene Teams umsetzen.

Sollten Unternehmen ihre erfahrensten und fähigsten Mitarbeiter ein wenig länger vor ihrem Renteneintritt behalten, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass diese Personen mehr von ihrem Branchenwissen an die jüngeren (und kleineren) Gruppen von Netzwerk- und Sicherheitstechnikern weitergeben können. Natürlich sollte die Notwendigkeit, die Fähigkeiten zu verbessern, nicht Vorrang vor OOB-Management und KI haben, sondern vielmehr mit diesen und anderen fortschrittlichen Verschlüsselungsmethoden oder regelmäßigen Schwachstellenanalysen einhergehen.