Was der drohende Exodus der Arbeitnehmer für die Netzwerksicherheit bedeutet und wie Organisationen reagieren können

Jeder Fachmann kann die Gefühle nachvollziehen, wenn er einen älteren, sehr erfahrenen Kollegen in den Ruhestand verabschiedet. Während es oft ein glücklicher Anlass ist, die Beiträge zu feiern, die eine Person einem Unternehmen geleistet hat, kann die Lücke an Fähigkeiten und Wissen, die diese Person hinterlässt, einschüchternd sein, um sie zu füllen.

Viele Unternehmen sind heute allzu vertraut mit dieser Rententrend – insbesondere in entwickelten und westlichen Nationen –, da immer mehr Personen aus älteren Generationen die Arbeitswelt verlassen. Dieser Exodus der Arbeitnehmer, bekannt als “The Great Resignation” oder “The Golden Resignation”, wird verschiedene Aspekte der Arbeit, einschließlich der Netzwerksicherheit, tiefgreifend beeinflussen. Mit den Kosten für Cyberkriminalität, die 2023 8 Billionen Dollar erreichen, müssen Unternehmen die ständig sich ändernde Cybersicherheitslandschaft ohne ihre besten und erfahrensten Mitarbeiter navigieren.

Zwei Lösungen, die Unternehmen nutzen sollten, um ihre Netzwerkresilienz inmitten dieses Fachkräftemangels zu stärken, sind Out-of-Band-(OOB)-Management-Netzwerktools und fortschrittliche Automatisierungstechnologien wie künstliche Intelligenz (KI).

Die Netzwerksicherheitsauswirkungen der Goldenen Resignation

Es gibt einen globalen Mangel an Fachkräften in qualifizierten Rollen wie Netzwerktechnikern und Cybersicherheitsexperten, der sich laut aktuellen Prognosen weiter verschärfen wird. Eine Analyse von 2023 zur Goldenen Resignation, die von Censuswide im Auftrag eines führenden OOB-Management-Lösungsanbieters durchgeführt wurde, ergab, dass 86 % der befragten US-amerikanischen CIOs erwarten, dass mindestens 25 % ihrer Netzwerktechniker in den nächsten fünf Jahren in den Ruhestand gehen. Diese globale Studie befragte 502 CIOs und Netzwerktechniker in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Australien.

Der wichtigste Aspekt, der aus der Analyse (abgesehen von der Tatsache, dass viele Netzwerktechniker bald in den Ruhestand gehen) hervorgeht, ist, wie sehr der Fachkräftemangel die Netzwerkintegrität beeinträchtigt. So gaben fast alle CIOs an, dass ein Mangel an Technikern dazu führte, dass sie ihre Netzwerke nicht verwalten konnten. Ebenso glauben 91 % der US-Techniker, dass ein Mangel an Fähigkeiten ihre Netzwerke beeinträchtigt hat.

Das Aufrechterhalten des lukrativen “immer-ein”-Status für Netzwerke erfordert eine rund um die Uhr und hands-on-Verwaltung durch ein dediziertes Team von Fachleuten. Erfahrene Netzwerktechniker sind tief vertraut mit den potenziellen Schwächen des Netzwerks ihres Unternehmens. Es wird jedoch viel schwieriger, diesen idealen “immer-ein”-Status aufrechtzuerhalten, wenn man von weniger erfahrenen Teams eingeschränkt wird.

Eine Verringerung der menschlichen Aufsicht kann das Netzwerk der Ausbeutung durch Cyberkriminelle aussetzen. Sollten sich böswillige Akteure erfolgreich in ein Geschäftsumfeld einnisten, könnten sie einen Netzwerkausfall verursachen und wichtige Dienste und Anwendungen unzugänglich machen. Ein Netzwerkausfall ist teuer (z. B. Wiederherstellungsgebühren und Produktivitätsverlust). Er schadet auch der Kundenerfahrung und den Partnerbeziehungen und kann zu Mitarbeiterburnout und Fluktuation führen. Angesichts dieser Gefahren müssen Organisationen Lösungen nutzen, die es kurzen Teams ermöglichen, die Netzwerkresilienz zu stärken, sodass sie Ausfälle minimieren und schnell wiederherstellen können.

Unterstützung von Teams mit begrenzten Ressourcen durch Out-of-Band-Management

Eine Strategie, die erschöpfte Netzwerktechniker nutzen können, um die Sicherheit zu verbessern und die Betriebskontinuität zu gewährleisten, ist das OOB-Netzwerkmanagement. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden, die auf das primäre In-Band-Netzwerk angewiesen sind, nutzt das OOB-Management einen unabhängigen, sekundären Pfad für die Netzwerkverwaltung und -behebung, der getrennt vom primären In-Band-Netzwerk operiert. Selbst wenn es auf dem Hauptdatenpfad aufgrund eines Cyberangriffs zu einem Ausfall kommt, stellt das OOB-Netzwerk sicher, dass der Betrieb ohne erhebliche Unterbrechung fortgesetzt wird; ebenso haben Netzwerktechniker eine zuverlässige Möglichkeit, auf das Netzwerk zuzugreifen und es wiederherzustellen.

Das OOB-Management ermöglicht es Netzwerktechnikerteams auch, Sicherheitsverletzungen oder Angriffe schnell zu isolieren und zu eindämmen, indem sie die betroffenen Teile des Netzwerks sperren, um zu verhindern, dass sich böswillige Akteure frei bewegen und weitere Schäden anrichten. Einige führende OOB-Management-Angebote umfassen zusätzliche Lösungen wie ein robustes Management-Framework, das Ingenieuren dynamisches Routing und ein einheitliches Management-Framework bietet. Mit diesen fortschrittlichen Tools können Netzwerktechniker Sicherheitsvorfälle schnell erkennen, diagnostizieren und beheben, indem sie Netzwerkausrüstung gegebenenfalls herunterfahren oder neu starten.

Darüber hinaus können Netzwerktechniker Spitzen-OOB-Lösungen nutzen, um remote auf IT-Umgebungen zuzugreifen, sodass sie Netzwerkprobleme von jedem Ort aus verwalten, überwachen und beheben können. Remote-Management-Fähigkeiten sind wertvoll – tatsächlich listen 47 % der US-amerikanischen CIOs und Ingenieure die Fähigkeit, Netzwerkbezogene Aufgaben remote zu erledigen, als wichtigstes Vorhaben, um den Fachkräftemangel zu bewältigen.

Indem Unternehmen Netzwerkteams durch OOB-Lösungen ermöglichen, von überall aus zu arbeiten, können sie Remote- und Hybrid-Arbeitspraktiken unterstützen und damit die Türen zu einem breiteren Talentpool öffnen, der aufgrund geografischer Einschränkungen sonst nicht verfügbar wäre. Die Fähigkeit, weit und breit für Netzwerk- und andere IT-Talente zu werben, entlastet kurze Teams und stärkt gleichzeitig die Netzwerkresilienz.

KI-gestützte Automatisierung: Mehr mit weniger erreichen

KI ist eine weitere unschätzbare Technologie für Unternehmen, die in einer Welt nach der Goldenen Resignation voranschreiten. Die Fähigkeit von KI, Netzwerkaufgaben zu automatisieren, ist unerlässlich; darüber hinaus steigt ihr Wert für Unternehmen, da immer mehr böswillige Akteure KI in ihre eigenen Werkzeuge integrieren. Cyberkriminelle sind nicht mehr die übergewichtigen, Cheeto-bedeckten Hacker aus den Filmen, die in einem dunklen Keller tippen. Heute nutzen gut organisierte Hackergruppen fortschrittliche KI-Systeme, die mit maschinellen Lernalgorithmen trainiert wurden, um komplexe Betrügereien und Angriffe durchzuführen. Damit Netzwerk- und Sicherheitsteams eine Chance gegen diese Bedrohungen haben, müssen Unternehmen sie mit ähnlicher Technologie ausstatten.

Unternehmen können KI in ihre OOB-Management-Strategie integrieren, um kurzen Netzwerkteams zu ermöglichen, viele zeitaufwändige Prozesse zu automatisieren. So kann KI beispielsweise Incident-Response-Verfahren automatisieren, um die Geschwindigkeit zu erhöhen, mit der Bedrohungen erkannt und neutralisiert werden. Ebenso können knappe Ingenieure KI nutzen, um Management-Aufgaben wie Netzwerkkonfigurationen, regelmäßige Updates und Wartung zu automatisieren. Durch die Automatisierung dieser verschiedenen Aufgaben können Menschen sich auf hochrangige Aufgaben konzentrieren, wodurch sie sich von Teams, die “Brände löschen”, zu Teams entwickeln, die innovieren und die Sicherheit verbessern.

Verzögern des Ruhestands durch Schulung

Obwohl die Realität (und die Auswirkungen) der Goldenen Resignation weitgehend unvermeidlich sind, gibt es Wege, auf denen Unternehmen die Welle der Ruhestände abmildern können. Laut einem Bericht von Multiverse wären 41 % der Arbeitnehmer bereit, auf dem Arbeitsmarkt zu bleiben, wenn sie besseren Zugang zu Schulungen in Bezug auf neue Technologien erhielten. Daher sollten Unternehmen kontinuierliche Schulungsprogramme für Veteranenteams zu Technologien wie KI und generativer KI umsetzen.

Sollten Unternehmen ihre erfahrensten und fähigsten Mitarbeiter ein wenig länger vor ihrem Ruhestand behalten, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass diese Personen mehr von ihrem Branchenwissen an die neue (und kleinere) Gruppe von Netzwerk- und Sicherheitsmitarbeitern weitergeben können. Natürlich sollte die Notwendigkeit von Weiterbildung nicht Vorrang vor OOB-Management und KI haben, sondern vielmehr mit diesen und anderen fortschrittlichen Verschlüsselungsmethoden oder regelmäßigen Schwachstellenanalysen einhergehen.