PwC kündigt große Investition in Generative-AI-Technologie an

PricewaterhouseCoopers LLP (PwC) hat Pläne enthüllt, 1 Milliarde US-Dollar in generative künstliche Intelligenz (KI) für seine US-Geschäfte in den nächsten drei Jahren zu investieren. In Zusammenarbeit mit Microsoft (MSFT ) Corp. und OpenAI, den Machern von ChatGPT, zielt PwC darauf ab, Aspekte seiner Steuer-, Prüf- und Beratungsdienstleistungen zu automatisieren.

Die mehrjährige Investition, die kürzlich angekündigt wurde, wird auch die Finanzierung umfassen, um mehr KI-Profis einzustellen, bestehendes Personal in KI-Fähigkeiten zu schulen und KI-Softwarehersteller für potenzielle Übernahmen zu identifizieren.

Generative KI-Tools können natürliche Sprachantworten, Bilder oder Computercode auf der Grundlage von Benutzertextprompts generieren. PwCs Ziel ist es nicht nur, generative KI zu entwickeln und in seine Technologie-Stack und Client-Service-Plattformen zu integrieren, sondern auch, andere Unternehmen dabei zu beraten, generative KI zu nutzen, und ihnen zu helfen, diese Tools zu entwickeln, sagt Mohamed Kande, PwCs Vice Chair und Co-Leader von US Consulting Solutions und Global Advisory Leader.

Zusammenarbeit mit OpenAI und Microsoft

PwC plant, für den Zugriff auf OpenAIs GPT-4-Sprachmodell, die zugrunde liegende Software, die ChatGPT antreibt, zu zahlen, um Anwendungen auf Microsofts Azure-Cloud zu erstellen und auszuführen. Obwohl ChatGPT ein kostenloses Online-Tool ist, berechnet OpenAI Entwicklern den Zugriff auf sein Sprachmodell und die Erstellung ihrer Software-Tools. Das aktualisierte Modell wurde auf große Mengen an Sprachdaten aus verschiedenen Quellen trainiert, um natürliche Sprachprompts zu verstehen und kohärente Antworten zu generieren.

Potenzielle Anwendungen von Generative KI in PwCs Betrieb

Sobald die Modelle vollständig trainiert und getestet sind, stellt Kande sich vor, dass die Technologie für die schnelle Erstellung von Berichten, die Vorbereitung von Compliance-Dokumenten, die Analyse und Bewertung von Geschäftsstrategien, die Identifizierung von Betriebsineffizienzen und die Erstellung von Marketing-Materialien und Verkaufskampagnen verwendet wird, unter anderem. “Dies geht darum, generative KI zu nutzen, um das Unternehmen auf effizientere Weise zu führen”, sagte er. “Die Annahme dieser Technologie ist entscheidend.”

Die Rolle von Microsofts Azure-Cloud

Microsofts Corporate Vice President für KI-Plattform, Eric Boyd, sagte, dass PwCs Schritt es ermöglichen wird, auf OpenAIs generative KI-Tools mit der hinzugefügten Compliance und Datensicherheit von Azure-Cloud-Computing-Dienst zuzugreifen. Microsoft selbst kündigte eine mehrjährige, milliardenschwere Investition in OpenAI, ein 2015 gegründetes Startup, an. Boyd sagte, dass derzeit über 1.000 Organisationen OpenAI-Tools auf Microsofts Cloud für verschiedene Zwecke wie Kundensupport, konversationale KI, Zusammenfassung, Schreibunterstützung, Datenextraktion und -klassifizierung verwenden.

Generative KI in der Rechnungswesen- und Finanzbranche

Andere große Wirtschaftsprüfungsgesellschaften wie KPMG LLP und Ernst & Young investieren auch in generative KI. TurboTax-Eigentümer Intuit Inc. (INTU ) entwickelt sein eigenes generatives KI-Sprachmodell für Finanzmanagement, das auf Jahren von Interaktionen mit seinen Geschäftskunden trainiert wurde.

Analysten sagen, dass Rechnungswesen, Steuererklärung, Prüfung und andere Finanzdienstleistungen ideale Bereiche für generative KI sind. Rowan Curran, ein Analyst bei Forrester Research Inc. (FORR ), sagte, dass große Sprachmodelle wie GPT-4 bei der Informationsfindung und -wiederherstellung helfen können, insbesondere bei der Erforschung unstrukturierter und semistrukturierter Daten, und das Potenzial haben, die Berichterstellung mit “viel geringerem Aufwand von menschlichen Prüfern” zu verbessern.

Herausforderungen und Zukunftsausblick

Trotz der potenziellen Vorteile erfordert die Verwendung von generativer KI in Bereichen wie der Steuererklärung eine professionelle Validierung und kann Compliance-Probleme verursachen, sagt Mark D. McDonald, Senior Director Analyst bei Gartner Inc. (IT ) Kande betont jedoch, dass PwCs Ziel nicht darin besteht, Arbeitnehmer durch generative KI zu ersetzen