Synthflow AI Review: Wie man teure Leads vermeidet

Haben Sie jemals einen Lead verpasst, weil Ihr Team zu beschäftigt war, um den Hörer abzunehmen? Verpasste Anrufe kosten Unternehmen jedes Jahr Millionen, doch laufen nun 45 Millionen Anrufe über Synthflow AI, ohne zu schwitzen.

Als ich Synthflow selbst ausprobierte, wollte ich sehen, ob es den Schmerz aus der Handhabung von Anrufen, der Terminbuchung und der Nachverfolgung ohne das Schreiben einer einzigen Codezeile nehmen kann.

In diesem Synthflow AI-Testbericht werde ich die Vor- und Nachteile, was es ist, für wen es am besten geeignet ist und seine wichtigsten Funktionen besprechen. Dann werde ich Ihnen zeigen, wie ich Synthflow AI verwendet habe, um einen benutzerdefinierten AI-Assistenten zu erstellen und ihn in meinen Arbeitsablauf zu integrieren.

Ich werde den Artikel mit einem Vergleich von Synthflow AI mit meinen drei Top-Alternativen (Synthesys AI Calls, PolyAI und Vapi) beenden. Am Ende werden Sie wissen, ob Synthflow AI für Sie geeignet ist!

Urteil

Insgesamt macht Synthflow AI es einfach, lebensnahe, 24/7-Stimmen-Assistenten schnell und ohne Code mit einfachen Integrationen zu starten. Seien Sie jedoch bereit, mehr Zeit und Geld für erweiterte Workflows und intensiven Einsatz auszugeben.

Was ist Synthflow AI?

Synthflow AI ist eine AI-Plattform, die Anrufe mit AI-Stimmen-Assistenten automatisiert und verwaltet. Unternehmen können AI-Stimmen-Assistenten erstellen, anpassen und implementieren, um Aufgaben wie das Beantworten von Fragen, das Buchen von Terminen, das Weiterleiten von Anrufen, das Erkennen von Voicemails und das Senden von SMS-Nachverfolgungen zu bearbeiten (ohne Codierkenntnisse!).

Gegründet im Jahr 2023 und mit Sitz in Berlin, Deutschland, hat Synthflow AI schnell an Fahrt gewonnen. Sie bedienen über 1.000 Kunden und bearbeiten mehr als 45 Millionen Anrufe bis Mitte 2025.

AI-Stimmen-OS

Synthflow verwendet das, was sie “Vollständiges AI-Stimmen-OS” nennen. Denken Sie daran, dass es sich um das Betriebssystem für alle Ihre Telefongespräche handelt: alles von der Anrufweiterleitung bis zur Auflösung geschieht in einer einzigen Plattform.

Was mich beeindruckte, war, wie sie den gesamten Voice-Gesprächslebenszyklus bearbeiten. Mit Synthflow erhalten Sie Telefondienste über SIP-Trunking, benutzerdefinierbare Workflows und mehrsprachige Unterstützung, alles in einem System.

Die Plattform bearbeitet über 45 Millionen Kundenanrufe, was bedeutet, dass sie auch viel kleinere Volumina bearbeiten kann. Wenn Sie Kundenservice leisten, ist Zuverlässigkeit nicht verhandelbar.

Technische Infrastruktur

Synthflow verwendet eine Unternehmensgrade-Infrastruktur mit 99,9% Verfügbarkeitsgarantie, SOC2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Die Daten bleiben durch End-to-End-Verschlüsselung geschützt.

Synthflow bietet auch SIP-Trunking, sodass Sie Ihr bestehendes TelefonSystem nicht ersetzen müssen. Der API-Design bedeutet, dass alles anpassbar ist, wenn dies erforderlich ist, und die No-Code-Tools bearbeiten die meisten Anwendungsfälle.

Die mehrsprachige Unterstützung umfasst 10+ Sprachen mit natürlichen Stimmen. Es ist ausreichend fortgeschritten, um einige regionale Akzente zu bearbeiten, einschließlich amerikanisch, britisch und australisch.

Integrationen

Anstelle der Hinzufügung von Komplexität zu Technologie-Stacks ist Synthflow das zentrale Hub, das alles verbindet. Die Plattform spricht mit Salesforce, GoHighLevel, Stripe, Google Calendar und praktisch jedem großen Geschäftstool, das Sie wahrscheinlich bereits verwenden.

Synthflow kann Ihre Betriebsabläufe wirklich rationalisieren. Anstatt Daten auf mehreren Systemen zu speichern, können Stimmen-Assistenten auf alles in Echtzeit zugreifen, Termine buchen, Bestätigungen senden und CRMs automatisch aktualisieren.

Das Webhook-System ermöglicht es Ihnen, Aktionen in externen Systemen basierend auf Gesprächsergebnissen auszulösen. Beispielsweise kann, wenn jemand über einen Stimmen-Assistenten einen Termin bucht, automatisch ein Kalenderereignis erstellt, eine Bestätigungs-E-Mail sendet und den Patientenrekord aktualisiert.

Die wichtigste Sache ist: Synthflow ist nicht nur ein weiteres AI-Tool. Es macht Ihr gesamtes Kommunikationssystem intelligenter und effizienter.

Egal, ob Sie Kundensupport, Vertriebsanrufe oder Terminplanung bearbeiten, Synthflow eliminiert die frustrierenden Lücken zwischen verschiedenen Tools und schafft eine nahtlose Erfahrung für Ihr Team und Ihre Kunden.

Für wen ist Synthflow AI am besten geeignet?

Hier sind die Arten von Personen, die am meisten von Synthflow AI profitieren:

• Unternehmen können Synthflow AI verwenden, um sichere, konforme Stimmen-Automatisierung für Gesundheitswesen, Banken und Finanzen zu skalieren.
• Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) können Synthflow AI verwenden, um schnell fortgeschrittene AI-Stimmen-Assistenten mit seiner No-Code-Plattform zu erstellen.
• Kundensupport- und Vertriebsteams können Synthflow AI verwenden, um Anrufe zu automatisieren, hohe Volumina zu bearbeiten und Mitarbeiter für komplexe Aufgaben freizustellen.
• Organisationen, die Integration benötigen, können Synthflow AI verwenden, um sich mit 200+ Tools wie CRMs, Kalendern und Telefon-Systemen zu verbinden.
• Unternehmen, die alte IVR- oder BPO-Systeme ersetzen, können Synthflow AI verwenden, um mit natürlichen AI-Stimmen-Assistenten zu modernisieren.

Synthflow AI-Schlüsselfunktionen

Hier sind Synthflow AIs Schlüsselfunktionen:

1. No-Code-Oberfläche: AI-Stimmen-Assistenten ohne Codierung erstellen und starten.
2. Benutzerdefinierbare AI-Stimmen-Assistenten: Stimmen-Assistenten anpassen, um Ihre Marke und Aufgaben wie Kundensupport, Marketing oder Content-Lieferung zu bearbeiten.
3. Menschenähnliche Stimmen: Mehrere Stimmenoptionen, um Anrufe engagierender zu machen.
4. Mehrsprachige und Akzent-Unterstützung: In 10+ Sprachen sprechen und englische Akzente (amerikanisch, britisch oder australisch) verwenden, um ein diverses globales Publikum zu erreichen.
5. Echtzeit-Stimmen-Interaktionen: Glatte, niedrige Latenz-Gespräche (unter 500ms) für Live-Kundensupport, Verkäufe und Service.
6. Stufen-Erkennung: Gesprächsstufen erkennen und Antworten anpassen, um den Kontext in Vertriebs- oder Support-Workflows klar zu halten.
7. Integration: Einfach mit CRMs, Kalendern, Zapier, HubSpot und anderen Tools verbinden, um Aufgaben zu automatisieren und Aktionen auszulösen.
8. Terminplanung: Automatisierte Buchung, Umbuchung, Kalender-Management und Erinnerungen senden, um Nichterscheinungen zu reduzieren und Mitarbeiterzeit zu optimieren.
9. Verkäufe und Lead-Generierung: Ausgehende Anrufe initiieren, Interessenten qualifizieren und High-Intent-Leads an Ihr Team weiterleiten, um Verkäufe zu steigern.
10. Kundensupport-Automatisierung: Häufige Fragen bearbeiten, grundlegende Probleme lösen und 24/7-Hilfe anbieten, damit menschliche Agenten sich auf komplexe Fälle konzentrieren können.
11. Visueller Builder: Drag-and-Drop-Tool, um Gesprächsflüsse zu erstellen, Fragen hinzuzufügen, Antworten und Aktionen.
12. Überwachung und Analytik: Anrufe, Agentenergebnisse und Leistung verfolgen, um ständig zu verbessern.
13. Unternehmensbereit: Für Skalierbarkeit, Sicherheit und Konformität konzipiert.

Wie man Synthflow AI verwendet

Hier ist, wie ich Synthflow AI verwendet habe, um einen benutzerdefinierten AI-Assistenten zu erstellen und ihn in meinen Arbeitsablauf zu integrieren:

1. Starten Sie den kostenlosen Test
2. Wählen Sie ein Template
3. Erstellen Sie einen AI-Assistenten
4. Ansicht des Dashboards
5. Konfigurieren Sie die Einstellungen
6. Erstellen Sie einen Prompt
7. Erstellen Sie benutzerdefinierbare Aktionen
8. Fügen Sie Bereitstellungsdetails hinzu
9. Zugriff auf Anrufe
10. Fügen Sie eine Wissensdatenbank hinzu
11. Erstellen Sie API-Auslöser
12. Automatisieren Sie Workflows
13. Wählen Sie eine Workflow-Vorlage
14. Bearbeiten Sie Ihre Workflow
15. Importieren Sie Kontakte und verbinden Sie Apps

Schritt 1: Starten Sie den kostenlosen Test

Ich begann, indem ich zu synthflow.ai ging und “Kostenloser Test” in der oberen rechten Ecke auswählte.

Schritt 2: Wählen Sie ein Template

Nachdem ich ein Konto erstellt hatte, wurde ich zur Agents-Seite weitergeleitet.

Es gab drei Möglichkeiten, Agenten zu erstellen:

1. Von Grund auf aufbauen (einen AI-Agenten von Grund auf aufbauen)
2. Schneller Agenten-Setup (Presets verwenden, um den Agenten-Setup zu rationalisieren)
3. Durchstöbern der Vorlagen (Beginnen Sie mit der Erstellung eines AI-Agenten, indem Sie eine Vorlage auswählen)

Während Sie einen AI-Agenten von Grund auf aufbauen können, ist die schnellste und einfachste Möglichkeit, einen AI-Agenten mit Synthflow zu erstellen, mit einer Vorlage. Ich wählte “Durchstöbern der Vorlagen”.

Es gab zwei Arten von AI-Agenten, die ich auswählen konnte:

• Eingehend (eingehende Anrufe über Telefon, Zapier, REST-API oder HighLevel verwalten)
• Ausgehend (Anrufe in Workflows automatisieren, indem Zapier, REST-API oder HighLevel verwendet werden)

Ich wählte “Eingehend” und wählte Kundensupport für einen Autohändler. Synthflow AI bietet Vorlagen in einer breiten Palette von Branchen, einschließlich Immobilien, Gesundheitswesen, Personalvermittlung und mehr.

Wenn Sie keine Vorlage finden, die genau Ihren Anforderungen entspricht, wählen Sie diejenige, die am nächsten kommt, und passen Sie sie an. Andernfalls erstellen Sie einen neuen Agenten von Grund auf.

Schritt 3: Erstellen Sie einen AI-Assistenten

Nachdem ich meine Vorlage ausgewählt hatte, gab Synthflow AI mir eine Übersicht über den AI-Assistenten. Ich wählte “Assistenten erstellen”.

Als Nächstes wählte ich meinen Agenten aus der Liste aus.

Schritt 4: Ansicht des Dashboards

Das Auswählen des Agenten brachte mich zu dessen Dashboard. Hier konnte ich aufgezeichnete Anrufe, Aktionen und Analysen anzeigen.

Schritt 5: Konfigurieren Sie die Einstellungen

Unter “Dashboard” befindet sich “Konfigurieren”. Hier konnte ich allgemeine Einstellungen zu meinem AI-Agenten konfigurieren:

• Name
• Bild
• Stimmen-Motor
• AI-Modell
• Zeitzone
• Wissensdatenbank
• Benutzerdefiniertes Vokabular
• Filterwörter

Schritt 6: Erstellen Sie einen Prompt

Der “Prompt”-Tab ermöglichte es mir, zu konfigurieren, was mein AI-Agent sagt. Ich hatte die Freiheit, die Begrüßungsnachricht und den Prompt zu bearbeiten, der Hintergrundinformationen enthielt.

Synthflow AI hatte bereits die Struktur des Prompts bereitgestellt, was es einfach machte, es für mein Unternehmen/Unternehmen zu personalisieren.

Schritt 7: Erstellen Sie benutzerdefinierbare Aktionen

“Aktionen” ermöglichten es mir, benutzerdefinierbare Aktionen hinzuzufügen, die vor, während und nach dem Anruf ausgeführt werden.

Schritt 8: Fügen Sie Bereitstellungsdetails hinzu

“Bereitstellung” war der Ort, an dem ich die Telefonnummer verbinden konnte, die für den Anruf verwendet werden soll, einen Webhook hinzufügen konnte, um Benachrichtigungen vom Agenten zu erhalten, und Integrationen konfigurieren konnte, um den Prozess zu automatisieren.

Schritt 9: Zugriff auf Anrufe

“Anrufe” war der Ort, an dem ich auf meine Anrufe und Kontakte zugreifen konnte.

Neben den Einstellungen, die Sie innerhalb des AI-Agenten anpassen können, gibt es auch einige andere Tools, auf die Sie achten sollten.

Schritt 10: Fügen Sie eine Wissensdatenbank hinzu

Die Wissensdatenbank ist der Ort, an dem Sie Ihre Website oder Text für Ihren AI-Assistenten hinzufügen können, auf die er sich beziehen kann.

Das Auswählen von “Loslegen” in der Wissensdatenbank öffnete ein neues Fenster, in dem ich einen Namen hinzufügen und beschreiben konnte, wann der AI-Agent nach ihr suchen sollte.

Schritt 11: Erstellen Sie API-Auslöser

“Aktionen” ermöglichten es mir, API-Auslöser zu erstellen, um meinen Assistenten in eine Datenbank zu integrieren oder Aufzeichnungen zu erstellen/zu aktualisieren.

Hier sind die Aktionen, die ich implementieren konnte:

• Echtzeit-Buchung
• Anrufweiterleitung
• Informationsextraktion
• SMS senden
• Benutzerdefinierte Aktion
• IVR

Schritt 12: Automatisieren Sie Workflows

“Workflows” (auch bekannt als “Flow-Designer”) war der Ort, an dem ich “Flows” automatisieren konnte, um dem AI-Agenten zu sagen, was er tun soll. Zum Beispiel konnte ich Anruf-Flows automatisieren, einschließlich Aktionen wie Buchung, Weiterleitung und Aufzeichnungsaktualisierung.

Ich konnte entweder einen Workflow von Grund auf erstellen oder eine der Presets auswählen, um den Setup zu rationalisieren. Ich wollte die Presets erkunden, also wählte ich “Presets verwenden”.

Schritt 13: Wählen Sie eine Workflow-Vorlage

Synthflow präsentierte mir mehrere Presets, um ausgehende Anrufe zu automatisieren, eingehende Anrufe zu bearbeiten, Daten zu sammeln und mehr. Ich wählte das erste Preset, um ausgehende Anrufe zu automatisieren.

Schritt 14: Bearbeiten Sie Ihre Workflow

Nachdem ich meinen Workflow benannt hatte, konnte ich den gesamten Workflow anzeigen und Änderungen an den bestehenden Schritten vornehmen, indem ich darauf klickte und Anpassungen im rechten Panel vornahm.

Das Anklicken des “+”-Buttons zeigte mir weitere Aktionen, die ich meinem Workflow hinzufügen konnte, wie AI-Agenten, Apps und Tabellen.

Schritt 15: Importieren Sie Kontakte und verbinden Sie Apps

Zum Schluss waren da Kontakte, Telefonnummern und Integrationen. Ich konnte Kontakte erstellen oder importieren und Drittanbieter-Apps mit Workflows verbinden.

Insgesamt machte Synthflow AI das Einrichten eines AI-Agenten schnell und einfach. Die Vorlagen, Prompt-Tools und Workflow-Presets halfen mir, schnell und mit voller Anpassung zu starten.

Top 3 Synthflow AI-Alternativen

Hier sind die besten Synthflow AI-Alternativen, die ich empfehlen würde.

Synthflow AI

Die erste Synthflow AI-Alternative, die ich empfehlen würde, ist Synthesys AI Calls. Es ist ein Tool, das Unternehmen hilft, Telefongespräche mit lebensnahen, mehrsprachigen AI-Agenten zu automatisieren. Es verfügt über eine No-Code-Oberfläche und tiefere Integrationen.

Beide Plattformen ermöglichen es Ihnen, AI-Stimmen-Assistenten ohne Codierung zu erstellen und zu starten. Sie sind beide hervorragende Wahlmöglichkeiten für die Automatisierung von Kundensupport, Verkäufen und Terminplanung.

Allerdings zeichnet sich Synthesys AI Calls durch seine Stimmen-Klon-Feature für mehr Personalisierung aus. Es verfügt auch über integrierte Analytik und Berichterstellung, um Leistung zu verfolgen und Anruf-Flows zu optimieren.

Währenddessen ist Synthflow AI für seine nahtlosen Integrationen (unterstützt 200+ Tools), automatische Terminplanung und flexible Anrufweiterleitung bekannt.

Für schnelles, No-Code-Setup mit starken Integrationen wählen Sie Synthflow AI. Für Stimmen-Klon-Features für mehr Personalisierung versuchen Sie Synthesys AI Calls.

PolyAI

Die nächste Synthflow AI-Alternative, die ich empfehlen würde, ist PolyAI. PolyAI ist eine AI-Stimmen-Plattform für Callcenter, um komplexe Kunden-Gespräche zu automatisieren. Es spezialisiert sich auf die Bearbeitung von Anrufen mit hohem Volumen, unterstützt mehrsprachige Interaktionen und ist für seine außergewöhnlich natürlichen AI-Stimmen bekannt.

Einerseits zeichnet sich PolyAI durch seine hervorragende Stimmenqualität und die Fähigkeit aus, nuancierte Gespräche (einschließlich Unterbrechungen und Themenwechsel) zu bearbeiten. Dies macht PolyAI zu einer starken Wahl für Unternehmen, die den Kundenservice priorisieren.

PolyAI verfügt auch über Echtzeit-Analytik und kann in nur sechs Wochen benutzerdefiniert bereitgestellt werden. Es fehlt jedoch an einer No-Code-Oberfläche, sodass Änderungen oder Updates oft technische Fähigkeiten oder Entwicklerhilfe erfordern. Dies kann schnelle Iterationen verlangsamen und die Erstellung und das Testen neuer Workflows verhindern.

Währenddessen ist Synthflow AI für Geschwindigkeit und Flexibilität konzipiert. Mit Synthflow AI erhalten Sie eine No-Code-Oberfläche und eine umfangreiche Bibliothek von Integrationen (200+). Teams können AI-Agenten leicht starten, aktualisieren und verwalten, ohne Codierung oder externe Unterstützung zu benötigen.

Synthflows transparente, nutzungsabhängige Preise machen es für Start-ups und Unternehmen zugänglich. Währenddessen sind die benutzerdefinierten Unternehmensverträge von PolyAI teurer.

Für schnelles Setup und einfache Workflows wählen Sie Synthflow AI. Für die natürlichsten Stimmen und eine benutzerdefinierte Lösung wählen Sie PolyAI.

Vapi

Die letzte Synthflow AI-Alternative, die ich empfehlen würde, ist Vapi. Vapi bietet AI-Stimmen-Assistenten, die Echtzeit-Interaktion und niedrige Latenz-Gespräche betonen. Es ist eine gute Wahl für skalierbare Stimmen-Tools mit 40+ Integrationen.

Beide Plattformen ermöglichen es Ihnen, AI-Stimmen-Assistenten ohne Codierung zu starten. Allerdings zeichnet sich Vapi durch seine hervorragende Gesprächsqualität aus, die Unterbrechungserkennung, Orchestrierungsmodelle für natürlichere Interaktionen und Skalierbarkeit unterstützt. Vapi bietet auch mehrsprachige Unterstützung in über 100 Sprachen, flexible nutzungsabhängige Preise und API-Integration.

Währenddessen ist Synthflow AI großartig für nicht-technische Benutzer, die eine No-Code-Plattform für schnelles Deployment wollen. Es verfügt über Funktionen wie Batch-Ausgehende-Kampagnen, benutzerdefinierbare Stimmen-Assistenten und nahtlose Integration mit 200+ Geschäftstools. Synthflows Latenz ist beeindruckend niedrig (unter 500ms) und sein Drag-and-Drop-Builder vereinfacht die Workflow-Automatisierung für Kundenservice, Verkäufe und Terminplanung.

Für hervorragende Gesprächsqualität und flexible Entwicklungstools wählen Sie Vapi. Für schnelles, einfaches No-Code-Setup mit starker Workflow-Integration wählen Sie Synthflow AI!

Synthflow AI-Testbericht: Das richtige Tool für Sie?

Insgesamt machte Synthflow AI das Einrichten eines intelligenten, zuverlässigen AI-Stimmen-Assistenten schnell und stressfrei. Die Vorlagen und tiefen Integrationen retteten mir Stunden, die ich normalerweise damit verbringen würde, Tools zusammenzufügen, und die menschenähnlichen Stimmen machten alles professionell.

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Anrufe zu automatisieren, Termine zu buchen und Tools ohne Codier-Kopfschmerzen zu verbinden, ist Synthflow AI eine solide Wahl. Andernfalls sollten Sie diese Alternativen in Betracht ziehen:

• Synthflow AI ist am besten für schnelles, einfaches No-Code-Setup mit starken Integrationen.
• PolyAI ist am besten für große Unternehmen, die realistische Stimmen und vollständige Verwaltung wünschen.
• Vapi ist am besten für Entwickler, die großartige Anrufqualität, flexible APIs und globale Sprachen wünschen.

Vielen Dank für das Lesen meiner Synthflow AI-Testbericht! Ich hoffe, es war hilfreich.

Synthflow AI bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion auf allen seinen Plänen. Probieren Sie es aus und sehen Sie, wie Ihnen gefällt!

Häufig gestellte Fragen

Was macht Synthflow AI?

Synthflow AI ermöglicht es Unternehmen, Anrufe und Kunden-Interaktionen mit menschenähnlichen AI-Agenten zu automatisieren. Es verfügt über einen visuellen Builder, mehrsprachige Unterstützung und verbindet sich leicht mit CRMs und Kalendern, um die Kommunikation reibungslos zu halten.

Wer ist der CEO von Synthflow AI?

Der CEO von Synthflow AI ist Hakob Astabatsyan. Er ist auch Mitbegründer des Unternehmens, das in Berlin ansässig ist und 2023 gegründet wurde.

Was ist der beste AI-Ausgehende-Anruf-Bot?

Synthflow AI ist der beste AI-Ausgehende-Anruf-Bot für große Kampagnen und Anrufe mit hoher Frequenz und einfacher Einrichtung.