Synthflow AI-Testbericht: So verpassen Sie keine teuren Leads mehr

Haben Sie schon einmal einen Lead verpasst, weil Ihr Team zu beschäftigt war, um ans Telefon zu gehen? Verpasste Anrufe kosten Unternehmen jedes Jahr Millionen, doch 45 Millionen Anrufe jetzt durchlaufen Synthflow AI ohne ins schwitzen zu kommen.

Als ich Synthflow selbst ausprobierte, wollte ich sehen, ob es den Schmerz lindern kann Anrufe bearbeiten, Terminvereinbarungen und Nachverfolgung ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.

In diesem Synthflow AI-Test werde ich die Vor- und Nachteile besprechen, was es ist, für wen es am besten geeignet ist und welche Hauptfunktionen es bietet. Anschließend zeige ich Ihnen, wie ich mit Synthflow AI eine benutzerdefinierte AI-Assistent und integriere es in meinen Arbeitsablauf.

Ich beende den Artikel mit einem Vergleich von Synthflow AI mit meinen drei besten Alternativen (Synthesys AI Calls, PolyAI und Vapi). Am Ende wissen Sie, ob Synthflow AI das Richtige für Sie ist!

Urteil

Insgesamt Synthflow AI macht es einfach, lebensechte, 24/7 Sprachagenten Schnell, ohne Code und mit einfacher Integration. Stellen Sie sich jedoch darauf ein, mehr Zeit und Geld für erweiterte Workflows und intensive Nutzung aufzuwenden.

Was ist Synthflow AI?

Synthflow AI ist eine KI-Plattform, die automatisiert und verwaltet Telefonanrufe Mithilfe von KI-Sprachassistenten. Unternehmen können KI-Sprachassistenten für eingehende und ausgehende Anrufe erstellen, anpassen und implementieren. Diese KI-Sprachassistenten übernehmen Aufgaben wie das Beantworten von Fragen, die Buchung von Terminen, das Weiterleiten von Anrufen, das Erkennen von Voicemails und das Versenden von SMS-Nachverfolgungen (keine Programmierkenntnisse erforderlich!).

Synthflow AI wurde 2023 gegründet und hat seinen Sitz in Berlin. Das Unternehmen hat schnell an Zugkraft gewonnen. bedienen über 1,000 Kunden und ab Mitte 45 mehr als 2025 Millionen Anrufe abwickeln.

AI Voice OS

Synthflow verwendet ein sogenanntes „Complete AI Voice OS“. Stellen Sie es sich als Betriebssystem für alle Ihre Telefongespräche vor: Alles, von der Anrufweiterleitung bis zur Lösung, geschieht auf einer einheitlichen Plattform.

Was mich beeindruckt hat, war die Art und Weise, wie sie den gesamten Lebenszyklus einer Sprachkonversation abwickeln. Mit Synthflow erhalten Sie Telefonie über SIP-Trunking, benutzerdefinierte Workflows und mehrsprachigen Support – alles in einem System.

Die Plattform verarbeitet über 45 Millionen Kundenanrufe, was bedeutet, dass sie viel kleinere Mengen verarbeiten kann. Wenn Sie Kundenservice , Zuverlässigkeit ist nicht verhandelbar.

Technische Infrastruktur

Synthflow nutzt eine Infrastruktur der Enterprise-Klasse mit 99.9 % Verfügbarkeitsgarantie sowie SOC2-, HIPAA- und DSGVO-Konformität. Die Daten bleiben durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt.

Synthflow bietet auch SIP-Trunking, sodass Sie Ihr bestehendes Telefonsystem nicht ersetzen müssen. Dank des API-Designs kann alles bei Bedarf angepasst werden, und die No-Code-Tools decken die meisten Anwendungsfälle ab.

Die mehrsprachige Unterstützung umfasst mehr als 10 Sprachen mit natürlich klingenden Stimmen. Sie ist ausgereift genug, um einige regionale Akzente zu verarbeiten, darunter amerikanische, britische und australische.

Integrationen

Anstatt die Komplexität von Tech-Stacks zu erhöhen, ist Synthflow der zentrale Knotenpunkt, der alles verbindet. Die Plattform kommuniziert mit Salesforce, GoHighLevel, Stripe, Google Calendar und praktisch allen wichtigen Business-Tool Sie verwenden es wahrscheinlich bereits.

Synthflow kann Ihre Abläufe deutlich optimieren. Anstatt Daten auf mehreren Systemen zu speichern, können Sprachagenten in Echtzeit auf alles zugreifen, Termine buchen, Bestätigungen senden und aktualisieren. CRMs automatisch.

Mit dem Webhook-System können Sie basierend auf Gesprächsergebnissen Aktionen in externen Systemen auslösen. Wenn beispielsweise jemand über einen Sprachassistenten einen Termin bucht, werden automatisch Kalenderereignisse erstellt, Bestätigungs-E-Mails versendet und die Patientenakte aktualisiert.

Unterm Strich ist Synthflow nicht nur ein weiteres KI-Tool. Es macht Ihr gesamtes Kommunikationssystem intelligenter und effizienter.

Ob Sie den Kundensupport übernehmen, Verkaufsgesprächeden TerminplanungSynthflow beseitigt die frustrierenden Lücken zwischen verschiedenen Tools und schafft ein nahtloses Erlebnis für Ihr Team und Ihre Kunden.

Für wen ist Synthflow AI am besten geeignet?

Hier sind die Typen von Menschen, die am meisten davon profitieren werden Synthflow AI:

• Unternehmen können Synthflow AI verwenden, um eine sichere, konforme Sprachautomatisierung für das Gesundheitswesen, das Bank- und Finanzwesen zu skalieren.
• KMU (kleine und mittlere Unternehmen) können mit Synthflow AI mithilfe der No-Code-Plattform schnell fortschrittliche KI-Sprachagenten einrichten.
• Kundensupport- und Vertriebsteams können Synthflow AI verwenden, um Anrufe zu automatisieren, große Volumina zu bewältigen und Mitarbeiter für komplexe Aufgaben freizusetzen.
• Organisationen, die Integration benötigen, können Synthflow AI verwenden, um eine Verbindung mit über 200 Tools wie CRMs, Kalendern und Telefonsystemen herzustellen.
• Unternehmen, die alte IVR- oder BPO-Systeme ersetzen, können Synthflow AI verwenden, um mit natürlich klingenden KI-Sprachagenten zu modernisieren.

Hauptfunktionen von Synthflow AI

Entdecken Sie Synthflow AI’s Hauptmerkmale:

1. Schnittstelle ohne Code: Erstellen und starten Sie KI-Sprachagenten ohne Codierung.
2. Anpassbare KI-Sprachassistenten: Passen Sie Sprachagenten an Ihre Marke an und übernehmen Sie Aufgaben wie Kundensupport, Marketing oder Inhaltsbereitstellung.
3. Menschenähnliche Stimmen: Mehrere Sprachoptionen, um Anrufe ansprechender zu gestalten.
4. Mehrsprachigkeit und Akzentunterstützung: Sprechen Sie mehr als 10 Sprachen und verwenden Sie englische Akzente (amerikanisch, britisch oder australisch), um ein vielfältiges globales Publikum zu erreichen.
5. Sprachinteraktionen in Echtzeit: Führen Sie reibungslose Gespräche mit geringer Latenz (unter 500 ms) für Live-Kundensupport, Vertrieb und Service.
6. Phasenerkennung: Erkennt Gesprächsphasen und passt Antworten an, um den Kontext in Vertriebs- oder Support-Workflows klar zu halten.
7. Integration: Einfache Verbindung mit CRMs, Kalendern, Zapier, HubSpot und anderen Tools, um Aufgaben zu automatisieren und Aktionen auszulösen.
8. Terminplanung: Automatisiert die Buchung, Umplanung und Kalenderverwaltung und sendet Erinnerungen, um Nichterscheinen zu reduzieren und die Arbeitszeit der Mitarbeiter zu optimieren.
9. Vertrieb und Lead-Generierung: Initiiert ausgehende Anrufe, qualifiziert potenzielle Kunden und leitet Leads mit hoher Kaufabsicht an Ihr Team weiter, um den Umsatz zu steigern.
10. Automatisierung des Kundensupports: Bearbeitet häufige Fragen, löst grundlegende Probleme und bietet rund um die Uhr Hilfe, sodass sich menschliche Mitarbeiter stärker auf komplexe Fälle konzentrieren können.
11. Visual Builder: Drag-and-Drop-Tool zum Erstellen von Konversationsabläufen, Hinzufügen von Fragen, Antworten und Aktionen.
12. Überwachung und Analyse: Verfolgen Sie Anrufe, Agentenergebnisse und Leistung, um sich kontinuierlich zu verbessern.
13. Unternehmensbereit: Entwickelt für Skalierbarkeit, Sicherheit und Compliance.

So verwenden Sie Synthflow AI

So habe ich es verwendet Synthflow AI So erstellen und implementieren Sie einen benutzerdefinierten KI-Assistenten:

1. Starten Sie die kostenlose Testversion
2. Wählen Sie eine Vorlage
3. Erstellen Sie einen KI-Assistenten
4. Zeigen Sie das Dashboard an
5. Konfigurieren der Einstellungen
6. Erstellen einer Eingabeaufforderung
7. Erstellen benutzerdefinierter Aktionen
8. Bereitstellungsdetails hinzufügen
9. Zugriff auf Ihre Anrufe
10. Hinzufügen einer Wissensdatenbank
11. API-Trigger erstellen
12. Automatisieren Sie Workflows
13. Wählen Sie eine Workflow-Vorgabe
14. Bearbeiten Sie Ihren Workflow
15. Kontakte importieren und Apps verbinden

Schritt 1: Starten Sie die kostenlose Testversion

Ich begann damit, zu gehen synthflow.ai und wählen Sie oben rechts „Kostenlose Testversion“ aus.

Schritt 2: Wählen Sie eine Vorlage

Nachdem ich ein Konto erstellt hatte, wurde ich auf die Agentenseite weitergeleitet.

Es gab drei Möglichkeiten, Agenten zu erstellen:

1. Von vorne beginnen (einen KI-Agenten von Grund auf neu erstellen)
2. Schnelle Agenteneinrichtung (verwenden Sie Voreinstellungen, um die Agenteneinrichtung zu optimieren)
3. Durchsuchen Sie die Vorlagen (beginnen Sie mit der Erstellung eines KI-Agenten, indem Sie eine Vorlage auswählen)

Sie können einen KI-Agenten zwar von Grund auf neu erstellen, aber der schnellste und einfachste Weg, einen KI-Agenten mit Synthflow zu erstellen, ist die Verwendung einer Vorlage. Ich habe „Unsere Vorlagen durchsuchen“ ausgewählt.

Ich konnte zwischen zwei Arten von KI-Agenten wählen:

• Inbound (Verwaltung eingehender Anrufe per Telefon, Zapier, REST-API oder HighLevel)
• Outbound (Automatisieren Sie Anrufe innerhalb von Workflows mit Zapier, REST API oder HighLevel)

Ich habe mich für „Inbound“ entschieden und den Kundensupport für ein Autohaus ausgewählt. Synthflow AI bietet Vorlagen für eine Vielzahl von Branchen, darunter Immobilien, Gesundheitswesen, Personalbeschaffung und mehr.

Wenn Sie keine Vorlage finden, die genau Ihren Anforderungen entspricht, wählen Sie die Vorlage aus, die Ihren Anforderungen am nächsten kommt, und passen Sie sie an. Andernfalls erstellen Sie einen neuen Agenten von Grund auf.

Schritt 3: Erstellen Sie einen KI-Assistenten

Nachdem ich meine Vorlage ausgewählt hatte, gab mir Synthflow AI eine Übersicht über den KI-Assistenten. Ich wählte „Assistent erstellen“.

Als nächstes habe ich meinen Agenten aus der Liste ausgewählt.

Schritt 4: Dashboard anzeigen

Durch Auswahl des Agenten gelangte ich zum Dashboard des Agenten. Hier konnte ich aufgezeichnete Anrufe, Aktionen und Analysen anzeigen.

Schritt 5: Konfigurieren Sie die Einstellungen

Unter „Dashboard“ befindet sich „Konfigurieren“. Hier können Sie allgemeine Einstellungen für Ihren KI-Agenten konfigurieren:

• Name
• Bild
• Sprachmodul
• KI-Modell
• Zeitzone
• Wissensdatenbank
• Benutzerdefiniertes Vokabular
• Wörter filtern

Schritt 6: Erstellen Sie eine Eingabeaufforderung

Über die Registerkarte „Eingabeaufforderung“ konnte ich die Ansagen meines KI-Agenten anpassen. Ich hatte die Freiheit, die Begrüßungsnachricht und die Eingabeaufforderung, die Hintergrundinformationen enthielt.

Synthflow AI hatte bereits die Struktur der Eingabeaufforderung bereitgestellt, sodass ich sie problemlos für mein Unternehmen/mein Autohaus personalisieren konnte.

Schritt 7: Benutzerdefinierte Aktionen erstellen

„Aktionen“ ermöglichte mir das Hinzufügen benutzerdefinierter Aktionen, die vor, während und nach dem Anruf ausgeführt werden.

Schritt 8: Bereitstellungsdetails hinzufügen

Unter „Bereitstellung“ konnte ich die zu verwendende Telefonnummer verbinden, den Webhook zum Empfangen von Benachrichtigungen vom Agenten hinzufügen und Integrationen zur Automatisierung des Prozesses konfigurieren.

Schritt 9: Zugriff auf Ihre Anrufe

Unter „Anrufe“ konnte ich auf meine Anrufe und Kontakte zugreifen.

Neben den Einstellungen, die Sie innerhalb des KI-Agenten anpassen können, gibt es auch einige andere Tools, die Sie kennen sollten.

Schritt 10: Hinzufügen einer Wissensdatenbank

In der Wissensdatenbank können Sie Ihre Website oder Text, auf den Ihr KI-Assistent verweisen kann.

Durch Auswahl von „Erste Schritte“ in der Wissensdatenbank wurde ein neues Fenster geöffnet, in dem ich einen Namen hinzufügen und beschreiben konnte, wann der KI-Agent danach suchen sollte.

Schritt 11: API-Trigger erstellen

Mit „Aktionen“ konnte ich API-Trigger erstellen, um meinen Assistenten in eine Datenbank zu integrieren oder Datensätze zu erstellen/aktualisieren.

Hier sind die Maßnahmen, die ich umsetzen könnte:

• Echtzeitbuchung
• Anrufweiterleitung
• Informationsextraktor
• SMS senden
• Benutzerdefinierte Aktion
• IVR

Schritt 12: Workflows automatisieren

Mit „Workflows“ (auch bekannt als „Flow Designer“) konnte ich „Flows“ automatisieren, um dem KI-Agenten mitzuteilen, was er tun soll. Beispielsweise konnte ich Anrufabläufe automatisieren, einschließlich Aktionen wie Buchen, Weiterleiten und Aktualisieren von Datensätzen.

Ich konnte entweder einen Workflow von Grund auf neu erstellen oder eine der Voreinstellungen auswählen, um die Einrichtung zu optimieren. Ich wollte die Voreinstellungen ausprobieren und wählte daher „Voreinstellungen verwenden“.

Schritt 13: Wählen Sie eine Workflow-Vorgabe

Synthflow bietet mehrere Voreinstellungen zur Automatisierung ausgehender Anrufe, zur Verarbeitung eingehender Anrufe, zur Datenerfassung und mehr. Ich habe die erste Voreinstellung zur Automatisierung ausgehender Anrufe ausgewählt.

Schritt 14: Bearbeiten Sie Ihren Workflow

Nachdem ich meinen Workflow benannt hatte, konnte ich das Ganze anzeigen und Änderungen an den vorhandenen Schritten vornehmen, indem ich darauf klickte und im rechten Bereich Anpassungen vornahm.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „+“ wurden weitere Aktionen angezeigt, die ich meinem Workflow hinzufügen konnte, beispielsweise KI-Agenten, Apps und Tabellen.

Schritt 15: Kontakte importieren und Apps verbinden

Zu guter Letzt gab es Kontakte, Telefonnummern und Integrationen. Ich konnte Kontakte erstellen oder importieren und Apps von Drittanbietern für die Verwendung in Workflows verbinden.

Insgesamt machte Synthflow AI die Einrichtung eines KI-Agenten schnell und einfach. Die Vorlagen, Eingabeaufforderungstools und Workflow-Voreinstellungen ermöglichten mir einen schnellen Einstieg mit vollständiger Anpassung.

Top 3 Synthflow AI-Alternativen

Hier sind die Besten Synthflow AI Alternativen, die ich empfehlen würde.

Synthesys AI Calls

Die erste Synthflow-KI-Alternative, die ich empfehlen würde, ist Synthesys AI Calls. Es ist ein Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, Telefongespräche mit lebensechten, mehrsprachigen KI-Agenten zu automatisieren. Es verfügt über eine No-Code-Schnittstelle und umfassende Integrationsmöglichkeiten.

Beide Plattformen ermöglichen Ihnen die Erstellung und Einführung von KI-Sprachagenten ohne Programmieraufwand. Sie eignen sich hervorragend für die Automatisierung von Kundensupport, Vertrieb und Terminplanung.

Synthesys AI Calls zeichnet sich jedoch durch seine Sprachklonfunktion für mehr Personalisierung aus. Es verfügt außerdem über integrierte Analyse und Berichterstattung um die Leistung zu verfolgen und Anrufabläufe zu optimieren.

Synthflow AI ist mittlerweile für seine nahtlosen Integrationen (unterstützt über 200 Tools), die automatische Terminplanung und die flexible Anrufweiterleitung bekannt.

Wählen Sie Synthflow AI für eine schnelle Einrichtung ohne Code und leistungsstarke Integrationen. Für mehr Personalisierung mit Sprachklonfunktionen testen Sie Synthesys AI Calls.

PolyAI

Die nächste Synthflow-KI-Alternative, die ich empfehlen würde, ist PolyAI. PolyAI ist eine KI-Sprachplattform für Callcenter zur Automatisierung komplexer Kundengespräche. Sie ist auf die Bearbeitung eingehender Anrufe mit hohem Volumen spezialisiert, unterstützt mehrsprachige Interaktionen und ist für ihre außergewöhnlich lebensechten KI-Stimmen bekannt.

Einerseits zeichnet sich PolyAI durch seine hervorragende Sprachqualität und die Fähigkeit aus, nuancierte Gespräche (einschließlich Unterbrechungen und Themenwechsel) zu verarbeiten. Dies macht PolyAI zu einer idealen Wahl für Unternehmen, die Wert auf das Kundenerlebnis legen.

PolyAI bietet außerdem Echtzeitanalysen und kann in nur sechs Wochen individuell implementiert werden. Es fehlt jedoch eine No-Code-Oberfläche, sodass Änderungen oder Aktualisierungen oft technische Kenntnisse oder die Unterstützung von Entwicklern erfordern. Dies kann schnelle Iterationen verlangsamen und die Entwicklung und Erprobung neuer Workflows verhindern.

Synthflow AI ist auf Geschwindigkeit und Flexibilität ausgelegt. Mit Synthflow AI erhalten Sie einen visuellen Builder ohne Code und eine umfangreiche Bibliothek mit über 200 Integrationen. Teams können KI-Agenten problemlos ohne Code oder externe Unterstützung starten, aktualisieren und verwalten.

Die transparente, nutzungsbasierte Preisgestaltung von Synthflow macht es sowohl für Startups als auch für Unternehmen attraktiv. Die individuellen Unternehmensverträge von PolyAI sind hingegen teurer.

Wählen Sie Synthflow AI für eine schnelle Einrichtung und einfache Arbeitsabläufe. Für natürlichste Stimmen und eine individuellere Lösung wählen Sie PolyAI.

Vapi

Die letzte Synthflow-KI-Alternative, die ich empfehlen würde, ist Vapi. Vapi bietet Sprach-KI-Agenten mit Schwerpunkt auf Echtzeit-Interaktion und Gesprächen mit geringer Latenz. Es ist eine gute Option für skalierbare Sprachtools mit über 40 Integrationen.

Beide Plattformen ermöglichen die Einführung von KI-Sprachagenten ohne Programmierkenntnisse. Vapi zeichnet sich jedoch durch hervorragende Gesprächsqualität, die Unterstützung von Unterbrechungserkennung, Orchestrierungsmodelle für natürlichere Interaktionen und Skalierbarkeit aus. Vapi bietet außerdem mehrsprachigen Support in über 100 Sprachen, flexible, nutzungsbasierte Preise und API-Integration.

Synthflow AI eignet sich hervorragend für technisch nicht versierte Nutzer, die eine No-Code-Plattform für eine schnelle Bereitstellung benötigen. Es bietet Funktionen wie Batch-Outbound-Kampagnen, anpassbare Sprachassistenten und die nahtlose Integration mit über 200 Business-Tools. Die Latenz von Synthflow ist beeindruckend niedrig (unter 500 ms), und der Drag-and-Drop-Builder vereinfacht die Workflow-Automatisierung für Kundenservice, Vertrieb und Terminplanung.

Wählen Sie Vapi für exzellente Gesprächsqualität und flexible Entwicklungstools. Für eine schnelle, einfache Einrichtung ohne Code mit starker Workflow-Integration wählen Sie Synthflow AI!

Synthflow AI-Test: Das richtige Tool für Sie?

Insgesamt Synthflow AI Die Einrichtung eines intelligenten, zuverlässigen KI-Sprachagenten ging schnell und stressfrei. Die Vorlagen und die umfassenden Integrationen sparten mir Stunden, die ich sonst mit dem Zusammenfügen von Tools verbringen würde, und die menschenähnlichen Stimmen sorgten für ein professionelles Gesamtbild.

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Anrufe zu automatisieren, Termine zu buchen und Tools ohne Programmieraufwand zu verbinden, ist Synthflow AI eine gute Wahl. Andernfalls könnten Sie diese Alternativen in Betracht ziehen:

• Synthesys AI Calls eignet sich am besten für Sprachklonen und detaillierte Anrufanalysen.
• PolyAI eignet sich am besten für große Unternehmen, die realistische Stimmen und umfassendes Management wünschen.
• Vapi eignet sich am besten für Entwickler, die eine hervorragende Anrufqualität, flexible APIs und globale Sprachen wünschen.

Vielen Dank, dass Sie meinen Synthflow AI-Testbericht gelesen haben! Ich hoffe, er war hilfreich für Sie.

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Häufig gestellte Fragen

Was macht Synthflow AI?

Synthflow AI Ermöglicht Unternehmen die Automatisierung von Anrufen und Kundeninteraktionen mit menschenähnlichen KI-Agenten. Es verfügt über einen visuellen Builder, mehrsprachigen Support und lässt sich problemlos mit CRMs und Kalendern verbinden, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Wer ist der CEO von Synthflow AI?

Der CEO von Synthflow AI ist Hakob AstabatsyanEr ist zudem Mitgründer des 2023 gegründeten Unternehmens mit Sitz in Berlin.

Was ist der beste KI-Bot für Outbound-Calling?

Synthflow AI ist der beste KI-Outbound-Calling-Bot für groß angelegte Kampagnen und Anrufe mit hohem Volumen mit einfacher Einrichtung.