Shell beginnt mit der Umschulung von Mitarbeitern in künstlicher Intelligenz

Royal Dutch Shell, eines der größten Öl- und Gaskonzerne der Welt, bildet seine Mitarbeiter online in künstlicher Intelligenz (KI) aus. Das Unternehmen hat sich mit Udacity, einer Bildungsorganisation, zusammengetan. Wenn das Ausbildungsprogramm erfolgreich ist, könnte es als Modell für andere Unternehmen in einer Zeit des drastischen und schnellen Wandels durch KI-Technologie dienen.

Die Kurse werden online über Udacity angeboten und sollen dazu beitragen, die KI-Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern. Laut Shell haben etwa 2.000 von insgesamt 82.000 Mitarbeitern weltweit Interesse an den KI-Kursen gezeigt. Viele Mitarbeiter haben gesagt, dass ihre Vorgesetzten sie ansprechen und nach Kursen fragen, wie z.B. Python-Programmierung und Schulung von neuronalen Netzen. Die Ausbildung ist freiwillig.

Das Pilotprogramm mit Udacity startete 2019, nachdem Shell aufgrund der großen Zahl von KI-bezogenen Projekten mehr KI-qualifizierte Mitarbeiter benötigte. Das Unternehmen setzt auf KI für viele Aspekte seiner Betriebsabläufe, von der Tiefseebohrung und Wartung bis hin zu predictiver Analyse und autonomer Rechnertechnik.

Nachdem das Pilotprogramm erfolgreich war, erweiterte das Unternehmen es und richtete es auf petrolchemische Ingenieure, Chemiker, Datenwissenschaftler, Geophysiker und andere aus. Das Online-Programm dauert etwa vier bis sechs Monate und die Mitarbeiter arbeiten etwa 10 bis 15 Stunden pro Woche daran. Shell zahlt für die maßgeschneiderten Online-Kurse, die als Nanodegree bezeichnet werden.

Gründe für KI-Mitarbeiter

Es gibt zwei wichtige Gründe, warum Shell KI-qualifizierte Mitarbeiter benötigt. Erstens entwickelt das Unternehmen derzeit alternative Energiequellen und plant, bis zu 2 Milliarden Dollar in neue Energietechnologien zu investieren. Laut Dan Jeavons, General Manager von Data Science bei Shell, ist das Power-Geschäft des Unternehmens “digital natives” und die Differenzierung wird “um KI herum” erfolgen.

Der andere Grund für die Notwendigkeit von KI-Mitarbeitern ist, dass Shell sein großes Ölgeschäft weiterhin betreibt. Durch die Umschulung von Mitarbeitern in KI durch das Online-Programm können sie Probleme bei der Wartung von Ausrüstung erkennen, bevor sie ausfällt. Die neue Kenntnisse werden auch dazu beitragen, Bereiche zu identifizieren, in denen Kohlenstoffemissionen reduziert werden können. Darüber hinaus können maschinelle Lernalgorithmen verwendet werden, um seismische Daten automatisch zu verarbeiten und Informationen über unterirdische Gesteinsformationen zu sammeln.

“Die Möglichkeit, den Unterschied zu machen und den Menschen zu helfen, zu verstehen, dass wir ernsthaft versuchen, die Art und Weise zu ändern, wie wir Dinge tun, ist keine leichte Aufgabe”, sagt Jeavons. “Aber eines wissen wir: Technologie ist ein großer Teil dieser Veränderung. Wir müssen eine Möglichkeit finden, mehr und saubere Energie bereitzustellen und in KI zu investieren, ist ein wichtiger Weg, um dies zu erreichen.”

Shell hofft auch, dass die Zusammenarbeit mit Udacity junge Mitarbeiter anziehen wird, die diese Art von Arbeit als gefährlich und körperlich anstrengend betrachten.

Paul Donnelly ist Director of Industry Marketing bei Aspen Technology (AZPN ). Das Unternehmen spezialisiert sich auf komplexe Fertigungsprozesse.

“Junge Menschen sind digital natives”, sagt Donnelly. “Wenn sie in die Arbeitswelt eintreten, konkurrieren Energie- und Chemieunternehmen leider mit Facebook (META ), Amazon (AMZN ), Netflix (NFLX ) und Google. Es ist schwierig, mit diesen Unternehmen zu konkurrieren.”

Zielgruppe bestehendes Personal

Eine der größten Herausforderungen für diese Unternehmen ist es, ihr aktuelles Personal zu überführen.

“Das schlechteste Szenario ist, Menschen zu entlassen und dann neue Mitarbeiter mit den benötigten Fähigkeiten einzustellen”, sagt Gabe Dalporto, CEO von Udacity. “Erstens können unsere Universitäten nicht alle Mitarbeiter bereitstellen, die wir für die Jobs der Zukunft benötigen, und es ist teuer. Die Kosten für die Umschulung sind so viel geringer.”

Laut dem Unternehmen führte das Udacity-Pilotprogramm zu einer Zunahme der Mitarbeiterzufriedenheit bei den Mitarbeitern, die den Kurs abschlossen.

“Wir wollen nicht, dass die Menschen das Gefühl haben, dass sie stagnieren und nicht wachsen, während das Unternehmen sich ändert”, sagt Jeavons.

Da künstliche Intelligenz in vielen verschiedenen Branchen immer wichtiger wird, werden Unternehmen gezwungen, sich anzupassen. Die Umschulung wird einer der wichtigsten Ansätze sein, um mit dieser Veränderung umzugehen. Es gab viele Fälle von Umschulungen, die nicht ausreichende Ergebnisse lieferten, aber wenn Shells Programm erfolgreich ist, könnte es als Modell für die Zukunft dienen.