Rebecca Carr, CEO von SmartRecruiters – Interview-Serie

Rebecca Carr ist die CEO bei SmartRecruiters. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Personalbeschaffung und HR-Technologie bringt Rebecca ein tiefes Verständnis und eine Leidenschaft für diesen Bereich mit, unterstützt durch Rollen in der Produktentwicklung, Vorverkauf und Kundenerfolg. Ihre ansteckende Energie und ihre starke Führung geben ihr eine einzigartige Perspektive auf diese Rolle und Organisation.

Rebeccas Reise bei SmartRecruiters begann im September 2014, wo sie verschiedene Positionen innehatte, darunter SVP Growth, VP Product und VP Solutions Consulting. Sie kehrte im Juli 2023 zu SmartRecruiters zurück, nachdem sie zwei Jahre bei Checkr gearbeitet hatte, wo sie die GM für Checkr Pay war.

SmartRecruiters vereinfacht die Einstellung mit künstlicher Intelligenz-gestützten Tools, die Aufgaben automatisieren, Bedürfnisse vorhersagen und eine schnellere, intelligentere Talentakquise ermöglichen. Vertrauen von über 4.000 Unternehmen weltweit, bietet die Plattform eine umfassende Lösung für Interviews, Angebote und Onboarding, mit konfigurierbaren Workflows und nahtlosen Integrationen. Entworfen, um die Rekrutierung zu vereinfachen, ermöglicht SmartRecruiters es Teams, sich auf die Suche nach den besten Talenten zu konzentrieren und gleichzeitig echte Ergebnisse zu liefern.

Sie haben fast ein Jahrzehnt bei SmartRecruiters verbracht und sind von CPO zu CEO gewechselt. Wie hat Ihre Zeit als Chief Product Officer Ihre Vision und Prioritäten als CEO des Unternehmens geprägt?

Meine Amtszeit als Chief Product Officer gab mir einen Platz in der ersten Reihe, um sowohl die Herausforderungen als auch die Chancen zu sehen, denen unsere Kunden bei der Suche, Einstellung und Bindung von Top-Talenten gegenüberstehen. Es prägte meine Überzeugung, dass großartige Einstellungen damit beginnen, die richtigen Menschen – ob Recruiter, Hiring-Manager oder Geschäftsführer – mit Tools auszustatten, die Komplexität vereinfachen und den Einfluss verstärken. Als CEO ist meine Vision in diesem Prinzip verwurzelt: sicherzustellen, dass SmartRecruiters ein strategischer Partner bleibt, der nicht nur innoviert, sondern auch die Art und Weise verändert, wie Organisationen über Einstellungsstrategien nachdenken und diese umsetzen. Meine Priorität ist es, mit Empathie für unsere Kunden zu führen, sie im Mittelpunkt jeder Entscheidung zu halten, während wir die Zukunft der Arbeit neu definieren.

Welche einzigartigen Herausforderungen sind Ihnen während Ihres Übergangs von einer produktorientierten Rolle zur Führung des gesamten Unternehmens begegnet, und wie hat Ihre Erfahrung Sie auf diese vorbereitet?

Der Wechsel von einer produktorientierten Rolle zur Führung des Unternehmens erforderte, dass ich über die Innovation hinausdenke und mich komplexeren operativen Prozessen widme, um strategische Ausrichtung zu fördern und Zeit in die Priorisierung von Kultur und Führung investiere. Eine Herausforderung bestand darin, sicherzustellen, dass unsere kundenorientierte Ethik sich über alle Funktionen des Unternehmens erstreckt. Mein Produkt-Hintergrund hat mich gut vorbereitet – ich habe Jahre damit verbracht, Kunden-Schmerzpunkte zu verstehen und Lösungen zu entwerfen, die ansprechen. Diese Problemlösungsmentalität, kombiniert mit einem Fokus auf Zusammenarbeit und Umsetzung, hat mich befähigt, die breiteren Herausforderungen der Führung von SmartRecruiters zu meistern.

Als jemand, der tief in die Produktinnovation involviert ist, wie planen Sie, technologische Fortschritte mit den umfassenderen strategischen Zielen von SmartRecruiters in Einklang zu bringen?

Das Gleichgewicht zwischen technologischem Fortschritt und Strategie besteht darin, Innovation mit Zweck zu verbinden. Jede neue Fähigkeit, die wir entwickeln, muss direkt unsere Mission unterstützen, Einstellungserfolg für jeden und jeden Kunden zu schaffen. Zum Beispiel ist unsere Arbeit mit künstlicher Intelligenz nicht nur um Algorithmen – es geht darum, handhabbare Erkenntnisse zu liefern, die Unternehmen helfen, intelligenter und schneller einzustellen. Gleichzeitig konzentriert sich unsere umfassendere Strategie darauf, ein Partner für Kunden zu sein, die Einstellung in ihren persönlichen Arbeitsfluss zu erweitern und sicherzustellen, dass SmartRecruiters die vertrauenswürdige Rückgrat der Einstellungsprozesse ist.

Mit SmartRecruiters, die stark in künstliche Intelligenz investieren, welche Rolle sehen Sie künstliche Intelligenz bei der Umgestaltung der Rekrutierungsbranche?

Künstliche Intelligenz ist der Game-Changer, der es uns ermöglicht, die Einstellung von Grund auf neu zu denken. Bei SmartRecruiters glauben wir, dass künstliche Intelligenz das Potenzial hat, Ineffizienzen zu beseitigen, Entscheidungen zu unterstützen und das gesamte Einstellungs-Erlebnis zu erhöhen. Es geht nicht nur darum, Empfehlungen zu geben – es geht darum, Erkenntnisse zu liefern, die Benutzern ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen. Ob es darum geht, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, prädiktive Analysen zu ermöglichen oder proaktive Anleitung zu bieten, künstliche Intelligenz hilft uns, die Einstellung in einen schnelleren, faireren und effektiveren Prozess zu verwandeln.

Können Sie spezifische Beispiele dafür liefern, wie künstliche Intelligenz und Automatisierung die Einstellungsprozesse für Ihre Kunden vereinfachen werden?

Stellen Sie sich vor, dass ein Hiring-Manager eine Slack-Benachrichtigung mit einer kuratierten Liste der besten Kandidaten erhält, die bereit für die Überprüfung sind, oder dass ein Recruiter unterstützt wird, um Interviews automatisch zu planen, ohne den Finger zu heben. Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie wir künstliche Intelligenz und Automatisierung integrieren, um die Einstellung zu vereinfachen. Winston AI liefert proaktive Erkenntnisse wie Kandidaten-Priorisierung und Aktionserinnerungen, die Benutzern ermöglichen, sich auf die Herstellung von Bedeutung und Entscheidungen zu konzentrieren, anstatt von der Logistik überfordert zu werden. Dies ist die Einstellung auf ein höheres Level – intelligenter, schneller und menschlicher.

Wie gehen Sie auf Bedenken hinsichtlich Bias und Transparenz ein, wenn Sie künstliche Intelligenz in Talent-Akquise-Tools integrieren?

Das Aufbauen von Vertrauen in künstliche Intelligenz erfordert eine Grundlage von Fairness und Transparenz. Bei SmartRecruiters entwerfen wir künstliche Intelligenz-Systeme, um Bias zu mindern, und integrieren strenge Tests und Erklärungsmerkmale, um sicherzustellen, dass Benutzer verstehen, wie Entscheidungen getroffen werden. Wir bieten auch Tools für Kunden, um ihre Prozesse zu bewerten und fein zu justieren, damit sie ein Einstellungs-Rahmenwerk beibehalten können, das sowohl ethisch als auch effektiv ist. Transparenz ist nicht nur ein Wert – es ist eine Notwendigkeit, wenn Lösungen aufgebaut werden, die Organisationen vertrauen, um ihre zukünftige Belegschaft zu formen.

Sie haben zuvor die Bedeutung hervorgehoben, Kunden-Schmerzpunkte wie disparate Systeme und Daten-Silos zu lösen. Welche neuen Initiativen oder Funktionen sind in der Pipeline, um diese Herausforderungen anzugehen?

Unsere Integrationen mit Slack, Teams, WhatsApp, SMS und anderen Geschäftstools sind darauf ausgelegt, Workflows zu vereinen und Silos zu beseitigen, indem sie Benutzer dort treffen, wo sie bereits arbeiten oder nach Arbeit suchen. Wir verbessern auch unsere SmartAnalytics-Funktionen, um Kunden eine einzige Wahrheitsquelle zu bieten – indem wir Daten aus ihrem gesamten Einstellungs-Ökosystem sammeln und sie in handhabbare Erkenntnisse umwandeln. Dies stellt sicher, dass SmartRecruiters nicht nur eine Plattform ist, sondern das Zentrum, das jeden Teil des Einstellungsprozesses verbindet und ermöglicht.

In einer Ära, in der die Talent-Akquise-Technologie immer wettbewerbsfähiger wird, wie planen Sie, SmartRecruiters als die Lösung für die Unternehmenseinstellung zu positionieren?

Unsere Strategie besteht darin, durch außergewöhnlichen Wert zu führen – indem wir innovative Technologie mit einem unübertroffenen Fokus auf Kunden-Erfolg kombinieren. Mit dem Launch von Winston AI verbessern wir nicht nur bestehende Prozesse – wir definieren die gesamte Kategorie neu, indem wir die Einstellung schneller, intelligenter und intelligenter machen als je zuvor. Durch die nahtlose Integration in Unternehmens-Workflows und die Bereitstellung von transformierenden Erkenntnissen positionieren wir SmartRecruiters als den Partner, dem Unternehmen vertrauen, um die Komplexität der Einstellung im großen Maßstab und Umfang zu meistern.

Was ist Ihrer Meinung nach der entscheidende Faktor für Unternehmen wie SmartRecruiters, um in der Zukunft der Rekrutierungstechnologie erfolgreich zu sein?

Der entscheidende Faktor ist die Fähigkeit, Kunden- und Kandidaten-Bedürfnisse vorherzusehen und anzupassen. Unternehmen, die erfolgreich sind, werden technische Exzellenz mit einem tiefen Verständnis von menschlichem Verhalten, Benutzer-Erwartungen und Geschäftsherausforderungen kombinieren. Bei SmartRecruiters konzentrieren wir uns auf die Schaffung von Lösungen, die intuitiv, anpassungsfähig und wirksam sind – Lösungen, die nicht nur die Probleme von heute lösen, sondern auch die Anforderungen der Belegschaft von morgen erfüllen.

Was ist Ihre Vision für die SmartRecruiters-Plattform in Bezug auf Benutzererfahrung und Funktionalität in den nächsten fünf Jahren?

Unsere Vision ist es, die Einstellung als eine nahtlose, kollaborative Erfahrung neu zu imaginieren. Dies bedeutet, dass jeder Beteiligte – Recruiter, Manager und Führungskräfte – mit Tools ausgestattet wird, die dort funktionieren, wo sie arbeiten. Integrationen mit Plattformen wie Slack und Teams sind nur der Anfang. Winston AI wird der Dreh- und Angelpunkt sein, nicht indem er Entscheidungen diktiert, sondern indem er Kontext, Empfehlungen, Automatisierungen und Erkenntnisse auf jedem Schritt bietet. Denken Sie an Winston als den Leiter und Orchesterleiter, der sicherstellt, dass jede Aktion in ein einheitliches System der Intelligenz einfließt. In den nächsten Jahren werden wir die Anpassungsfähigkeit und die Vorhersagefähigkeit unserer Plattform erweitern und SmartRecruiters zu dem unverzichtbaren Tool machen, das nicht nur den Einstellungserfolg antreibt, sondern auch den Standard für die Art und Weise setzt, wie Organisationen ihre Belegschaft formen und personalisierte, integrierte Erfahrungen für alle bieten.

Vielen Dank für das großartige Interview, Leser, die mehr erfahren möchten, sollten SmartRecruiters besuchen.