Die Menschen fürchten sich vor KI, aber Apples ChatGPT könnte KI für jeden zum Freund machen

Es gab MP3-Player vorher, aber sie waren nichts wie der iPod. Es gab Touch-Smartphones vorher, aber sie waren nichts wie das iPhone. Und es gab Large Language Model-basierte KI-basierte Chatbots vor – aber wenn die Geschichte irgendetwas lehrt, dann ist Apples bevorstehender intelligenter Chatbot nichts wie die bereits im Einsatz befindlichen, und er bietet ein Portal in ein vollständig immersives KI-Erlebnis, das dem Rezept folgt, das Apple zum Erfolg verholfen hat – Technologie, die „einfach funktioniert“.

Der Bericht von Bloomberg, dass Apple (AAPL ) bereit sei, sein Chatsystem – derzeit bekannt als Ajax – vorzustellen, kommt nicht überraschend. Apple hat seine KI-Strategie seit Jahren vorbereitet – es ist weit vorne bei KI-Akquisitionen und -Investitionen – aber es war merkwürdig still, während Konkurrenten wie Google (Bard) und Microsoft (MSFT ) (ChatGPT) ihre KI-basierten Chatbots veröffentlichten. Das scheint sich nun geändert zu haben, und es ist wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit, bevor Apple seinen eigenen intelligenten Chatbot veröffentlicht.

Natürlich weiß niemand (außer Apple-CEO Tim Cook und ausgewählten Apple-Top-Managern) wirklich, was das Unternehmen plant. Aber basierend auf früheren Erfahrungen – und der Revolution, die Apple in bestehenden Branchen herbeigeführt hat und bei der Entwicklung der ikonischen Produkte, die die Welt verändert hat – kann man davon ausgehen, dass Apples Chatbot das Gleiche tun wird. Der Apple-Unterschied wird wahrscheinlich der gleiche Unterschied sein, den das Unternehmen bei MP3-Playern, Smartphones, Computern, Ohrhörern, Netzwerkausrüstung und mehr gebracht hat – Einfachheit der kontextuellen Verwendung.

Genau wie diese Einfachheit der kontextuellen Verwendung den Weg für die weite Verbreitung von Smartphones ebnete (sowohl in Form von iPhones als auch von ähnlichen Android-Geräten), wird Apples KI-basierter Chatbot den Weg für die weite Verbreitung von KI-Chat-Systemen und anderen KI-Systemen ebnen. Derzeit fürchten viele Menschen KI, aber Apples benutzerfreundliche und überaus nützliche Chatbots könnten ihnen helfen, sich mit der Idee vertraut zu machen, die Technologie in ihren täglichen Interaktionen zu verwenden – und wenn das passiert, wird die KI-Revolution wirklich in Schwung kommen.

Integration ist ein Spielveränderer

Das Geheimnis hinter Apples Chatbot – und seinem Einstieg in KI – ist die Integration mit einer Daten-, Anwendungs- und Geräte-Infrastruktur. Diese Integration ist Apples Spezialität seit dem Erscheinen des iPod und der dazugehörigen iTunes-App. Mit dieser Kombination hat Apple beispielsweise das Streaming-Erlebnis vereinfacht. Bevor es iTunes gab, erforderte das Herunterladen von Musik auf einen MP3-Player eine Vielzahl von Anwendungen und Websites; mit dem iPod wurde das Durchsuchen und Herunterladen von Musik zu einer Angelegenheit, bei der man einfach einen Knopf drücken musste. Apples Chatbot und die bevorstehenden KI-Produkte werden auf die gleiche Weise funktionieren – und die verfügbaren Dienste werden kontextualisiert für jedes Gerät und jeden Zweck.

Genau wie Siri kontextuell innerhalb des Apple-Geräte-Universums funktioniert, so wird auch Apples KI-Dienst funktionieren. Und genauso wie Apple-Dienste auf Daten zurückgreifen, die von Benutzervorlieben, Geräteerfahrungen, Gesundheitsinformationen (die vom Apple Watch gesammelt werden), um präzise, kontextualisierte Antworten und Erfahrungen zu liefern, so wird auch Apples Chatsystem Daten nutzen, um Antworten zu kontextualisieren, mit der Ergänzung von KI-Analyse, maschinellem Lernen und anderen fortschrittlichen Technologien.

So wird beispielsweise ein Benutzer, der Apples Chatbot über seinen Apple Watch um detaillierte Trainingsanweisungen bittet, Informationen darüber erhalten, wie er die integrierten Trainingsfunktionen des Apple Watch nutzen kann – die beste Art, Schritte zu zählen, wenn man läuft oder joggt, wie man sich auf einem Indoor-Fahrrad für maximale Cardio-Effektivität tempert usw. Wenn jedoch ein Schüler, der auf seinem Macbook eine Arbeit über die Vorteile von Bewegung schreibt, dieselbe Frage stellt, erhält er möglicherweise eine andere Antwort – eine, die akademische Referenzen, medizinische Auswirkungen von Bewegung usw. zitiert. Indem Apple das Gerät, den Benutzer und den Kontext berücksichtigt, kann Apples Chatbot sehr relevante Informationen liefern, die den Benutzern die Antworten geben, die sie wirklich suchen – im Gegensatz zu den detaillierten, aber generischen Antworten, die von aktuellen KI-basierten Chatbots bereitgestellt werden.

Daten, die nützlich sind – und geschützt

Auf dem iPhone können App-Entwickler wahrscheinlich eine API nutzen, um die Dienste des intelligenten Chatbots zu integrieren. Ein Pendler, der eine App verwendet, um herauszufinden, wie er von seinem Zuhause zu einem Ziel gelangen kann, erhält möglicherweise Anweisungen, die auf sein Alter oder seine körperliche Verfassung zugeschnitten sind – jemand mit einer Herzkrankheit erhält beispielsweise Informationen über die günstigsten Taxi-Dienste von der Bushaltestelle, an der er aussteigen muss, im Gegensatz zu einem jungen Sportler, der Fußweg-Anweisungen zum Endziel von dieser Bushaltestelle erhält. Und die persönlichen Daten, die für den Dienst verwendet werden, werden wahrscheinlich so gut geschützt wie die Daten, die Benutzer in Apples iCloud-Speicherdienst hochladen. Mit anderen Worten: Wenn Sie iCloud mit Ihren Fotos vertrauen, sollten Sie auch Apples Chatbot mit Ihren Gesundheitsdaten vertrauen können.

Tim Cook selbst bestätigte Apples integrativen, kontextuellen und sicheren Ansatz für KI in einem aktuellen Interview. In einem Interview bei Good Morning America sagte Cook, dass er sich scheue, den Begriff KI zu verwenden, „Wir integrieren es jedoch in unsere Produkte“, unabhängig von der Bezeichnung der Technologie. Cook sagte auch, dass „Sicherheitsvorkehrungen erforderlich seien“, um sicherzustellen, dass KI verantwortungsvoll eingesetzt wird – was an Apples „geschlossenen Garten“-Richtlinien für den App Store erinnert, bei denen Apps vor der Aufnahme genehmigt werden müssen.

Und The Verge listete eine Reihe kontextueller (Gerät und Daten) KI-Integrationen auf, die Apple auf seiner jährlichen WWDC-Technik-Veranstaltung angekündigt hat, darunter „bessere Autokorrektur“ für iPhones und iPads, „eine personalisierte Lautstärkefunktion für AirPods, die maschinelles Lernen nutzt, um Umgebungsbedingungen und Hörpräferenzen zu verstehen“, „eine verbesserte Smart-Stack auf watchOS, die maschinelles Lernen nutzt, um relevante Informationen genau dann anzuzeigen, wenn Sie sie benötigen“, „maschinelles Lernen auf dem Gerät“ für Apples neue Journaling-App (mit dem Namen Journal) und vieles mehr.

Technische Integration wird den Weg für die Integration im Leben ebnen

Sobald die Menschen sich an den Apple-Weg in Chatbots gewöhnt haben – mit Chat-Diensten, die vollständig in ihre Benutzererfahrung integriert sind – können wir erwarten, dass mehr KI in unser tägliches Leben integriert wird. Die Einfachheit der Bedienung – und die kontextuelle Relevanz –, die Apples System wahrscheinlich mitbringen wird, könnte auch dazu beitragen, die Angst vor KI in der Gesellschaft zu verringern; anstatt KI als „fremdes“ Objekt zu sehen, das man fürchten muss, werden Benutzer sich an ihre Funktionalität gewöhnen – und wenn das passiert, wird die KI-Revolution wirklich in Schwung kommen.

Wir haben eine ähnliche Entwicklung bei Apps, APIs und der Cloud im Allgemeinen gesehen – beispielsweise haben sich in meinem Bereich die Verbraucher auf digitale Finanzdienstleistungen umgestellt, als sie einfach zu bedienen und immer verfügbar waren. Gleiches gilt, wenn KI eine größere Rolle im digitalen Leben spielt; wir sehen, dass Verbraucher KI nutzen und davon profitieren, wenn sie einfach verfügbar ist, als Teil der Apps oder Plattformen, die sie bereits verwenden. KI bietet zweifellos Erkenntnisse, die Menschen allein nicht erhalten können; aber die Benutzererfahrung muss nahtlos sein, damit wir wirklich davon profitieren können.

Ein gutes Beispiel wäre eine App, die automatisierte Produktinvestitionsvorschläge auf der Grundlage der finanziellen und Lebenssituation eines Einzelnen generiert. Die App würde Vorschläge für Investitionen basierend auf dem Risikoprofil bereitstellen – beispielsweise könnte sie Personen, die vor der Rente stehen, helfen, Investitionen zu vermeiden, die ihre über viele Jahre aufgebaute Ersparnis gefährden könnten. Die KI hinter dieser App wäre in die App integriert, ohne dass der Benutzer spezielle Befehle oder Informationen eingeben müsste.

Lassen Sie Apple KI für jeden zum Freund machen

Wie wahrscheinlich ist all dies? Wir werden Apples Strategie erst wirklich verstehen, wenn das Unternehmen sie offiziell vorstellt – oder zumindest die Integrationen und Dienste, die es mit seinem intelligenten Chatbot bereitstellen will. Aber es besteht kein Zweifel, dass Apples Einstieg in KI die Art und Weise, wie wir KI sehen und verwenden, grundlegend verändern wird.

Aus verschiedenen Gründen (wahrscheinlich wegen ihrer Präsenz auf Amazons Echo-Geräten) ist Alexa die bekannteste und beliebteste Sprachassistenten-Technologie – aber selbst in diesem Bereich war Apple zuerst, als es 2011 seinen Siri-Sprachassistenten veröffentlichte – vor Google Now (2012), Cortana (2013) und Alexa (2014). Siri war ein seltener „Fehler“ für Apple, der in Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Marktanteil hinter seinen neugeborenen Rivalen zurückblieb. Aber Sie können sicher sein, dass Apple, wenn es um den KI-Markt (der bald 30 Milliarden Dollar wert sein wird) geht, alle Register ziehen wird, um den Erfolg zu sichern – und für Apple bedeutet das, Technologie in die Geräte, Apps und Dienste zu integrieren, die die Menschen täglich nutzen.