Wie KI das Arbeitsleben besser und nicht nur effizienter machen kann

Wenn wir über die Transformation sprechen, die KI in Branchen wie Buchhaltung und Finanzen bringen kann, konzentriert sich der größte Teil der Diskussion auf Produktivität, Effizienz und ROI – was vermutlich auch so sein sollte. In einem Sinne ist das verständlich – Unternehmen haben recht, über die Grundlinie und die Verbesserung der Prozesse, die sie beeinflussen, nachzudenken. Aber wenn wir unser Denken über KI nur auf Zahlen reduzieren, verpassen wir einen wesentlichen Teil ihres Potenzials – nämlich die Art und Weise, wie sie das Arbeitsleben der Mitarbeiter beeinflusst. Schließlich sind Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität eng miteinander verbunden.

Auch bei dieser Frage gibt es eine stereotype Linie – dass KI einfach dazu bestimmt ist, menschliche Arbeit zu ersetzen oder zu reduzieren und Buchhalter und Finanzteams um einen schwindenden Anteil am Arbeitsmarkt kämpfen zu lassen. Aber in Wirklichkeit weist unsere Forschung auf eine andere, viel ermutigendere Realität hin. Und gleich zu Beginn möchte ich sagen, dass unsere Philosophie als Unternehmen “von Buchhaltern für Buchhalter” ist – wir waren selbst in den monatlichen Gräben und wollen das Beste für die Menschen in dieser Branche. – Bis zu diesem Punkt haben wir tatsächlich gesehen, dass KI die seltene Innovation sein könnte, die sowohl die Produktivität des Unternehmens als auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter steigert.

KI, die Burnout bekämpft und die Zufriedenheit verbessert

FloQast’s neue globale KI-Umfrage zeigt, dass Buchhalter, die mit KI zusammenarbeiten, nicht nur effizienter sind, sondern auch glücklicher und gesünder. 52 % der “KI-Kollaborateure” – also derjenigen, die aktiv mit KI in bewussten Wegen zusammenarbeiten, um bestimmte Aufgaben und Ergebnisse zu erzielen – sagen, sie fühlten sich ausgeruht, im Vergleich zu nur 18 % der Nichtnutzer. Buchhalter, die eng mit KI zusammenarbeiten, berichten über eine 38-prozentige Steigerung der Work-Life-Balance und sind 56 % eher in der Lage, ihre Arbeit zu erledigen.

Ebenso haben wir festgestellt, dass die bewusste Nutzung von KI den Burnout um 24 % reduziert, nach mehr als einem Jahr der Nutzung. Wenn sie auf einer “Burnout-Skala” von 1 bis 100 bewertet werden, erzielten KI-Kollaborateure nur 17,5 im Vergleich zu Nicht-KI-Nutzern mit 21,6 – ein weiterer Hinweis darauf, dass KI die Arbeitskraft schützen und nicht belasten kann.

Darüber hinaus sind Buchhalter und CFOs, die mit KI zusammenarbeiten, auch eher bereit, zu sagen, sie hätten die Chance, proaktiv zu sein, sich engagierter zu fühlen und eine wertvolle Stimme in ihren Rollen zu haben. Sie sind fast doppelt so wahrscheinlich, Entscheidungen zu treffen, die die Leistung ihres Unternehmens beeinflussen, und Vorschläge für die Erreichung strategischer Ziele zu machen – insgesamt sind sie eher bereit, zu sagen, sie seien in Gesprächen über die strategische Richtung involviert und gehört.

Dies ist eine mächtige Kombination – reduzierter Stress, verbesserte Erholung und lohnenswertere, hochwertigere Arbeit. Die Antworten deuten auf eine Bestätigung der Hoffnungen hin, die viele geäußert haben, dass KI die repetitive Arbeit reduzieren und es Buchhaltern ermöglichen wird, in strategischere Rollen zu treten, um mit Hilfe der nächsten Automatisierungsstufe ein tieferes, vorhersehbareres Bild der Unternehmens- oder Kundenfinanzen zu erhalten, das in intelligentere Entscheidungen mündet.

Dies ist offensichtlich gute Nachrichten, nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für ihre Arbeitgeber – es ist ein virtuoser Kreislauf. Frühere Forschung hat gezeigt, dass Unternehmen, die die Zufriedenheit und die Work-Life-Balance ihrer Mitarbeiter verbessern, in der Regel bessere Leistungen erbringen, was wiederum das Wachstum unterstützt.

Eine große Chance

Es gibt jedoch einen Haken. Trotz des positiven Bildes, das von KI-Kollaborateuren gezeichnet wird, haben die meisten Finanzführungskräfte noch nicht definiert, wie sie KI sinnvoll in die tägliche Arbeit ihrer Teams integrieren können, und nur 5-6 % der CFOs haben eine klare Vision für die KI-Integration. Ebenso sind nur etwa ein Fünftel der CFOs zuversichtlich, die richtigen KI-Tools für ihr Unternehmen auszuwählen. Zu diesem Zeitpunkt scheint die Führungsvision und nicht die Technologie der größte Hindernis für den Fortschritt zu sein. Diese Zahlen sind auffallend niedrig. Aber das ist nicht negativ – es bedeutet, dass die überwiegende Mehrheit der Branche eine echte Chance vor sich hat, die Vorteile zu nutzen, die wir in der KI-Zusammenarbeit sehen.

Und während es fair ist zu sagen, dass noch ein langer Weg zurückzulegen ist, bevor die meisten Buchhalter auf eine wirklich wertvolle Weise mit KI zusammenarbeiten, bedeutet das nicht, dass KI völlig unbekanntes Terrain ist. Tatsächlich haben 76 % der Befragten uns gesagt, sie hätten KI bei der Arbeit verwendet. Auf einem grundlegenden Level ist KI bereits über die gesamte Profession verankert. Aber der entscheidende Unterschied liegt in der Art und Weise, wie sie verwendet wird. Die Idee, “KI zu verwenden”, kann sich auf alles von der Erstellung einer E-Mail mit einem Chatbot bis hin zum Hochladen von Daten in ein nicht genehmigtes generatives Tool und der Anfrage nach einer Zusammenfassung beziehen.

Innerhalb dieser 76 % sagen weniger als 10 % aus, dass KI integraler Bestandteil ihrer täglichen Arbeit sei. Der Übergang von einer oberflächlichen Nutzung zu einer sinnvollen Zusammenarbeit erfordert eine grundlegend andere Einstellung. Es erfordert Klarheit darüber, was KI erreichen soll, und einen bewussten, strukturierten Ansatz für die Integration. Wenn dies gut gemacht wird, sollte KI nicht nur die Art und Weise ändern, wie die Arbeit durchgeführt wird, sondern sie auch wesentlich effizienter machen.

Wo Führungskräfte beginnen können

Wie also kommen wir von dem Punkt, an dem sich CFOs ohne klaren KI-Plan befinden, zu dem Punkt, an dem die meisten Buchhalter von KI profitieren? Es gibt einige hochwirksame Maßnahmen, die alle Führungskräfte als Ausgangspunkt ergreifen können.

Zunächst einmal mag es offensichtlich klingen, aber die Festlegung einer klaren KI-Strategie ist entscheidend. Unternehmen sollten vermeiden, einfach kopfüber in KI zu springen, ohne zu überlegen, was sie erreichen wollen, die realen Bedürfnisse zu identifizieren, die KI erfüllen kann, und eine klare Vorstellung von Eigentum und Zustimmung im gesamten Unternehmen zu haben. Einfach ausgedrückt, bringt die bloße Bezahlung von KI-fähiger Technologie keine echten Vorteile. Mitarbeiter werden die Ergebnisse nur dann sehen, wenn KI bewusst und intelligent eingesetzt wird.

Andererseits ist es jedoch auch wichtig, eine Kultur zu fördern, die Experimente belohnt. Menschen müssen wissen, dass sie die Erlaubnis haben, neue Dinge mit KI auszuprobieren, damit sie die besten Anwendungsfälle und Zusammenarbeitsmethoden entdecken können. Wenn jeder neue Arbeitsablaufvorschlag mehrere Genehmigungsrunden durchlaufen muss, wird keine wesentliche Veränderung eintreten.

Schließlich ist es wichtig, die Bedeutung von “Zusammenarbeit” mit KI neu zu definieren – es ist entscheidend, KI direkt in die Buchhaltungsworkflows als aktiven Beitragenden zu integrieren und nicht als eigenständiges Tool. Dies bedeutet, Teams Klarheit über den Eigentümer der Technologie, ihre Zielsetzungen, ihre Funktionsweise und die Entwicklung ihrer Ziele zu geben.

Insgesamt können diese Maßnahmen KI von einem Schlagwort in eine tägliche Realität verwandeln – und wenn die Daten irgendetwas zu sagen haben, in einen Multiplikator für das Wohlbefinden.