Anthropic führt intelligente Berichte, Umfragen und gemeinsame Budgets für Claude Enterprise ein

Anthropic hat am 28. Oktober 2026 drei Funktionen von Claude Enterprise allgemein verfügbar gemacht: intelligente Berichte, die analysieren, was Teams mit Claude erreichen und welche Kosten dabei entstehen; Umfragen in der App, mit denen Rückmeldungen von Mitarbeitenden eingeholt werden; und gemeinsame Gruppenbudgets, mit denen Administratoren pro Team einen monatlichen Ausgabenpool festlegen können.

Intelligente Berichte: Arbeitsabläufe, Kosten und Datenschutzvorkehrungen

Um einen intelligenten Bericht zu erstellen, wählt ein Administrator ein Team, einen Zeitraum von bis zu den vergangenen 28 Tagen und die einzubeziehenden Produkte aus (Chat, Claude Code, Claude Cowork oder die kombinierte Chat- und Cowork-Umgebung). Laut der Einrichtungsanleitung im Claude Help Center liest Claude anschließend eine Stichprobe der Transkripte aus diesem Bereich, ordnet sie Arbeitsabläufen und Ausgabetypen zu, weist jeder Gruppe die Ausgaben zum Listenpreis zu und fasst die Ergebnisse zusammen. Die Erstellung eines Berichts dauert in der Regel einige Stunden. Er lässt sich als HTML-Datei herunterladen, wobei die Drilldown-Funktionen erhalten bleiben.

Jeder Bericht zeigt, wofür die Gruppe Claude am häufigsten eingesetzt hat, aufgeschlüsselt nach Sitzungszahl und Ausgaben; die erstellten Ergebnisse, gruppiert nach Ausgabetyp wie Analysen, Dokumentation, Inhaltsentwürfen und Code; die durchschnittlichen Kosten pro Sitzung für jede Art von Ergebnis; die Aufgabenergebnisse; sowie die Bereiche, auf die sich die teuersten Sitzungen konzentrieren. Ein Abschnitt zu Problemen erfasst Hindernisse wie nicht eingerichtete Konnektoren, Ergebnisse, die an der Anfrage vorbeigingen, erforderliche Genehmigungen oder Anmeldungen, Tool-Ausfälle und wiederholte Überarbeitungsschleifen. Ein Abschnitt zu Ineffizienzen zählt Sitzungen, die nichts Brauchbares hervorbrachten; angezeigt werden dabei ausschließlich die Gesamtzahl und die Kosten.

Eine zusammengefasste Liste mit Empfehlungen zeigt wiederkehrende Arbeitsabläufe auf, die sich als gemeinsam nutzbare Skills eignen, sowie Regeln, die einem Code-Repository hinzugefügt werden könnten. Jeder Befund lässt sich als Artefakt teilen. Berichte können außerdem individuelle Fragen zur Modellnutzung und zu den Kosten beantworten; Administratoren können Fragen und eigene Erkenntnisse als wiederverwendbare Vorlagen speichern. Administratoren mit Abrechnungsberechtigung können das Ausgabenlimit eines Nutzers direkt im Bericht erhöhen. Inhaber können Teamleitenden, die keine Administratoren sind, erlauben, Berichte für ihre eigenen Gruppen auszuführen. Berichte lassen sich auf Gruppen mit rollenbasierten Berechtigungen beschränken, darunter Gruppen, die über SCIM von einem Identitätsanbieter synchronisiert werden, oder nach Abteilungs- und Kostenstellenattributen filtern.

Jede Organisation kann bis zu 10 Berichte pro Monat kostenlos erstellen. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert, bis ein Primary Owner oder Owner sie in den Organisationseinstellungen aktiviert. Anthropic zufolge dienen intelligente Berichte dazu, die Nutzung zu verstehen und Investitionen in Claude zu planen. Sie sind nicht dafür vorgesehen, die Leistung Einzelner zu bewerten oder Beschäftigungsentscheidungen zu treffen.

Zwei Datenschutzvorkehrungen bleiben dauerhaft aktiv: Individuelle Fragen dürfen keine eingeschränkten Themen betreffen, und Sitzungen, die Claude als solche Themen betreffend einstuft, fließen ausschließlich in aggregierte Analysen ein, ohne dass Sitzungszusammenfassungen erstellt werden. Die Liste der eingeschränkten Themen umfasst geschützte Merkmale, Gesundheit und medizinische Angelegenheiten, Gewerkschaftsaktivitäten, Belästigung, Beschwerden von Whistleblowern und rechtliche Beschwerden, politische oder religiöse Ansichten, das Privatleben sowie die Einstellung zu einer namentlich genannten Person. Standardmäßig werden einzelne Nutzer nicht zugeordnet. Aktiviert eine Organisation diese Zuordnung, wird den Betrachtern weiterhin „User“ anstelle von Namen angezeigt, bis sie diese ausdrücklich einblenden; jedes Einblenden wird protokolliert. Organisationen, die kundenseitig verwaltete Verschlüsselungsschlüssel, eine HIPAA-Konfiguration oder eine hybride Bereitstellung nutzen, können intelligente Berichte überhaupt nicht verwenden. Organisationen, bei denen für Claude Code keinerlei Daten gespeichert werden, erhalten ausschließlich Berichte zu Chat und Cowork.

Die Ankündigung von Anthropic enthält Aussagen von Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash und Docusign. „Jeder intelligente Bericht basiert auf Zehntausenden von Sitzungen und macht die häufigsten Probleme sowie wiederkehrende Arbeitsabläufe sichtbar, die sich als Skills eignen“, sagte Ran Yitzhaki, Softwareentwickler bei Wix. Docusign erklärte, die Berichte zeigten, wie die eigenen Teams Claude nutzen – von der Programmierung von Docusign IAM, der KI-nativ entwickelten Vertragsplattform des Unternehmens, bis hin zu alltäglichen Aufgaben. Die gewonnenen Einblicke helfen dem Unternehmen, der Führungsebene konkrete Ergebnisse zu belegen und Engpässe bei Konnektoren zu beseitigen. Vivek Kulkarni, Managing Director für KI-Transformation bei Deloitte, sagte, erste Erkenntnisse flössen in Entscheidungen zu Bereitstellung und Governance ein. John Jannone, Leiter der KI-Einführung bei DoorDash, sagte, intelligente Berichte hätten Dinge zutage gefördert, die ihm zuvor nicht bekannt gewesen seien, obwohl er eng mit der Nutzung von Claude durch seine Teams vertraut sei.

Umfragen in der App: Standardfragen und Datenverarbeitung

Umfragen stehen in Enterprise-Tarifen zur Verfügung. Sie können von Primary Owners, Owners, Administratoren und benutzerdefinierten Rollen mit Zugriff auf die Analyseansicht erstellt werden. Der Umfrageleitfaden des Claude Help Center führt vier Standardfragen auf: Was war das Wertvollste, das der Nutzer zuletzt mit Claude erreicht hat, und woran konnte er erkennen, dass das Ergebnis besser war, als es ohne Claude gewesen wäre? Was, wenn überhaupt, hat Claude daran geändert, wie viel Zeit diese Arbeit in Anspruch nahm? Welche Art, Claude zu nutzen, sollte ein Teammitglied übernehmen? Und was würde zuerst ausfallen oder langsamer werden, wenn das Team keinen Zugriff mehr auf Claude hätte? Administratoren können Fragen hinzufügen oder entfernen, alle Mitglieder oder bestimmte Gruppen auswählen, Start- und Enddatum der Umfrage festlegen und bestimmen, ob die Karte in Chat, Cowork oder Claude Code angezeigt wird.

Nutzer sehen die Umfrage als kleine Karte an einer passenden Stelle – nach einer Antwort im Chat, zwischen Aufgaben in Cowork oder nachdem Claude in Claude Code seine Antwort fertiggestellt hat. Eine laufende Aufgabe wird durch eine Umfrage nie unterbrochen. Auf der Karte steht der Name der Organisation. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass die Antworten an die Administratoren der Organisation und nicht an Anthropic gehen. Das Ausfüllen dauert etwa 90 Sekunden, und jedem Nutzer wird die Umfrage nur einmal angezeigt. Während der Laufzeit der Umfrage werden die Ergebnisse auf der Umfrageseite zusammengefasst, einschließlich der Anzahl der Antworten und der Rücklaufquoten. Für jede Umfrage kann eine CSV-Datei exportiert werden, die den Zeitpunkt der Übermittlung, die E-Mail-Adresse des Nutzers, seine Gruppe, die Oberfläche, auf der er geantwortet hat, und eine Spalte pro Frage enthält.

Umfrageantworten gelten als Daten der Organisation. Anthropic zufolge greift das Unternehmen nur dann darauf zu, wenn dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist. Umfragen unterstützen kundenseitig verwaltete Verschlüsselungsschlüssel und richten sich nach der Aufbewahrungseinstellung der Organisation; Umfragen und ihre Antworten werden gemäß diesem Zeitplan gelöscht. Für Organisationen mit einer HIPAA-Konfiguration sind sie nicht verfügbar. Anthropic weist regulierte Kunden in seiner Dokumentation an, keine regulierten Daten wie PHI in Umfrageantworten einzugeben.

Gemeinsame Gruppenbudgets: geteilte Ausgaben, Warnmeldungen und Limits

Ein gemeinsames Budget ergänzt das individuelle monatliche Ausgabenlimit jedes Gruppenmitglieds um einen gemeinsamen monatlichen Betrag für die Gruppe. Jede Anfrage wird auf beide Budgets angerechnet, und das jeweilige Mitglied kann keine weiteren Anfragen mehr stellen, sobald eines der beiden Budgets aufgebraucht ist. Wie Anthropic erläutert, soll dieses Modell verhindern, dass Personen, die Claude intensiv nutzen, ihr individuelles Limit bereits zu Monatsbeginn erreichen, während ihre Kollegen noch Budget übrig haben. Zugleich bleibt das individuelle Limit eine Absicherung gegen eine ungewöhnlich intensive Nutzung durch einzelne Mitglieder. Erreicht ein Mitglied ein Limit, erscheint in Claude die Schaltfläche „Mehr anfordern“, woraufhin die Anfrage zur Prüfung an die Administratoren weitergeleitet wird. Nutzer sehen weder den Namen der Gruppe noch die Höhe des gemeinsamen Budgets.

In der Dokumentation zu gemeinsamen Budgets empfiehlt Anthropic, die anfänglichen Beträge anhand der tatsächlichen Ausgaben des Vormonats statt anhand einer Schätzung festzulegen: Das gemeinsame Budget sollte etwa das Dreifache der monatlichen Gruppenausgaben betragen, das individuelle Limit etwa das Dreifache der Ausgaben des Gruppenmitglieds mit den höchsten Kosten. Im Berechnungsbeispiel gibt eine Gruppe 1.450 $ aus, wobei das ausgabenstärkste Mitglied 310 $ verbraucht. Dafür werden ein gemeinsames Budget von 4.350 $ und ein individuelles Limit von ungefähr 950 $ angesetzt. Alle Personen mit Abrechnungsberechtigung erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn 50 %, 75 %, 95 % und 100 % eines Budgets erreicht sind. Die Nutzungsleiste färbt sich bei 75 % gelb und bei 90 % rot. Laut Dokumentation sollte eine Erhöhung um 50 % in Betracht gezogen werden, wenn ein Budget bereits vor dem 20. des Monats zu 75 % ausgeschöpft ist.

Gemeinsame Budgets sind für Enterprise-Tarife mit nutzungsabhängiger Abrechnung sowie für Standard- oder Premium-Sitzplatzpläne verfügbar, sofern Nutzungsguthaben aktiviert sind. In diesem Fall gelten sie ausschließlich für Nutzungsguthaben; die in den Sitzplätzen enthaltene Nutzung wird nicht auf das gemeinsame Budget angerechnet. Gehören Nutzer mehreren Gruppen an, wird standardmäßig zuerst das größte gemeinsame Budget belastet. Optional kann eine benutzerdefinierte Reihenfolge festgelegt werden. Budgets lassen sich auf 0 $ einfrieren oder pausieren, ohne dass der Betrag verloren geht. Die Verwaltung ist ausschließlich in den Organisationseinstellungen möglich, die Abrechnungsberechtigung gilt für die gesamte Organisation, und gemeinsame Budgets sind noch nicht über die Admin API verfügbar.

Anthropic weist darauf hin, dass die Verfügbarkeit der drei Funktionen je nach Konfiguration variiert, auch bei Organisationen mit einer HIPAA-Konfiguration oder kundenseitig verwalteten Verschlüsselungsschlüsseln. Administratoren werden für Informationen zu den Voraussetzungen und ausführliche Einrichtungsschritte an das Claude Help Center verwiesen.