Anand Sahay, CEO & Executive Director, Xebia – Interview-Serie

Anand Sahay ist der CEO und Executive Director bei Xebia. Vor seinem Eintritt bei Xebia war Sahay Vice President bei Interglobe und General Manager bei HCL Technologies. Er begann seine Karriere als Software-Programmierer bei Tata Consultancy Services.

Xebia ist ein Pionier und anerkannter Experte im Bereich der digitalen Transformation. Das Unternehmen arbeitet mit vielen der weltweit führenden Unternehmen zusammen, um ihnen zu helfen, digitale Führer zu werden und widerstandsfähige Organisationen in jedem Maßstab aufzubauen.

Ob es darum geht, das Potenzial von Daten und künstlicher Intelligenz (KI) zu nutzen, die Flexibilität von Cloud-Computing, moderne Software-Entwicklung oder die Effizienz von Low-Code-Technologien zu nutzen, Xebia bietet umfassende Dienstleistungen, die jeden Aspekt der digitalen Landschaft abdecken.

Seit seiner Gründung im Jahr 2001 ist Xebia auf über 5.000 Mitarbeiter in Europa, Nordamerika, dem Nahen Osten, Afrika und Asien-Pazifik gewachsen – darunter über 3.000 Mitarbeiter in fünf Lieferzentren in Indien.

Xebia wurde 2001 in den Niederlanden gegründet und hat sich seitdem international ausgeweitet. Vor kurzem hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in Atlanta, GA, eröffnet. Können Sie einige der Herausforderungen bei der Expansion in die USA und warum Atlanta als Standort gewählt wurde, erläutern?

Als IT-Beratungs- und Software-Entwicklungsunternehmen mit etablierter Präsenz in EMEA und APAC navigieren wir die Herausforderungen, die mit der Skalierung unserer globalen Team und der Feinabstimmung unseres Wertangebots in einem hyperwettbewerbsfähigen Markt verbunden sind. Es gibt jedoch ein erhebliches Upside-Potenzial für unsere Expansion, und wir planen, unseren Umsatz innerhalb der nächsten Jahre um das Vierfache zu steigern und über 1.000 Arbeitsplätze in den Amerikas zu schaffen.

Die Auswahl von Atlanta war eine Entscheidung, die mehrere strategische Bereiche umfasste. Sie bringt uns näher an eine Handvoll unserer aktuellen Kunden und eine große Liste von Prospekten. Der Großraum Atlanta ist ein blühendes Zentrum für digitale Innovation und Heimat von Start-ups sowie von Fortune-500-Unternehmen, die ihre Geschäfte mit KI und intelligenter Automatisierung transformieren und ihre Branchen neu gestalten.

Atlanta ermöglicht es uns auch, unsere Branche-Partnerschaften mit einer regionalen Präsenz von Microsoft, Google, AWS und Salesforce fortzusetzen. Da die Welt in einer neuen Phase der digitalen Transformation ist, erfordert die Lösung von Geschäftsproblemen die Nutzung eines Partner-Ökosystems und einer Reihe von Fähigkeiten, die die besten möglichen Lösungen und Ergebnisse für Kunden ermöglichen.

Schließlich ist Atlanta ein großartiger Ort, um unser Team zu vergrößern. Die Stadt verfügt über einen robusten Talentpool aufgrund der Nähe zu Spitzenuniversitäten wie Georgia Tech, der University of Georgia, Moorhouse University und Emory University.

Wie zieht Xebia Top-Talente in dem hochkompetitiven Bereich der KI an und behält sie?

Die Nachfrage nach KI-Talenten, insbesondere Software-Ingenieuren und Data-Scientist, steigt ständig. Die anhaltenden Entlassungen in bestimmten Technologiebranchen erzählen nur einen Teil der Geschichte. Die Realität ist, dass Unternehmen in Branchen wie Bankwesen, Versicherungen, Einzelhandel, Reisen, Pharma und anderen Branchen alle digital zuerst werden und Tech-Talente benötigen, die auf Daten und KI spezialisiert sind.

Es gibt ein langjähriges Gerücht über den einsamen Wolf-Software-Ingenieur oder Data-Scientist, aber das ist nicht weiter von der Wahrheit entfernt. Während es stimmt, dass jeder seinen eigenen Arbeitsstil und Vorlieben hat, glauben wir bei Xebia, dass der Weg, um Top-Tech-Talente anzuziehen und zu behalten, darin besteht, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die Gemeinschaft und kontinuierliches Lernen priorisiert.

Wir sind extrem stolz auf alle 5.500+ Xebianer. In einer Welt, in der KI rasch zu einer Ware wird, ist es leicht, auch über die Menschen, die KI-Lösungen bauen, als Ware nachzudenken. Unser Ansatz ist Menschen zuerst, und unsere oberste Priorität ist es, die Leidenschaft außergewöhnlich intelligenter Menschen von der Rekrutierung bis hin zur kontinuierlichen professionellen Entwicklung zu unterstützen.

Wie misst Xebia den Erfolg und die Effektivität seiner KI-Initiativen, sowohl intern als auch für seine Kunden?

Bei Xebia sind wir fest davon überzeugt, dass KI, insbesondere GenAI, nur dann die Hype überwinden kann, wenn ein echtes System und eine Strategie zur Implementierung von KI im gesamten Unternehmen vorhanden sind, um diese Initiativen auf die Erreichung von greifbaren Geschäftszielen auszurichten. Für Kunden misst Xebia den Erfolg seiner KI-Initiativen durch einen multifacetten Ansatz, der eng mit den strategischen Zielen und betrieblichen Benchmarks der Kunden abgestimmt ist. KPIs umfassen die Beschleunigung der digitalen Transformation, die Verbesserung der Kundenerfahrung, die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Erreichung von Wettbewerbsvorteilen auf dem Markt. Letztendlich wird die Effektivität durch greifbare Ergebnisse wie Umsatzwachstum, Kosteneinsparungen und verbesserte Entscheidungsprozesse, unterstützt durch datengetriebene Erkenntnisse, gemessen.

Intern bewerten wir den Einfluss unserer KI-Initiativen auf die Verbesserung unserer Methoden, Innovationsraten und Mitarbeiter-Fähigkeitsentwicklung.

Angesichts der wachsenden Bedenken hinsichtlich ethischer KI und Daten-Governance, wie stellt Xebia sicher, dass KI in seinen Projekten und Lösungen verantwortungsvoll eingesetzt wird?

KI ist seit Jahren ein integraler Bestandteil von Xebias Angeboten, daher ist verantwortungsvolle KI (RAI) tief in unserer Kultur und unseren Standards verankert. Unser Engagement für die verantwortungsvolle Nutzung von KI und GenAI manifestiert sich durch unsere Grundsätze von Fairness, Konsistenz, Erklärbarkeit, Datenschutz, Robustheit und Rechenschaftspflicht unserer Trainingsdaten und Algorithmen.

Wir haben Erfolg damit gehabt, unsere Teams durch organisatorische Initiativen über den potenziellen Einfluss von KI aufzuklären, sowohl positiv als auch negativ. In Kombination mit einem Daten-Governance-Modell, das Datenschutz, Sicherheit und Integrität betont, haben wir festgestellt, dass unsere Teams auf individueller Ebene einen bewussten Ansatz verfolgen, um Xebias Engagement für ethische KI-Adoption zu praktizieren.

Xebia ist bekannt für seinen Fokus auf Cloud-Services, KI und Machine Learning. Können Sie erläutern, wie Xebia diese Technologien in seine Beratungsdienstleistungen integriert und welchen Einfluss dies auf Ihre Kunden hat?

Diese Frage ist großartig. So viel von dem, was vor zwei oder drei Jahren als digitale Transformation betrachtet wurde, ist jetzt ein Muss. Heute stehen wir an einem Wendepunkt der Industrie-Digitalisierung, der die digitale Transformationsreise kulminiert. Unternehmen müssen heute die kollektive Macht von Cloud-Services, KI/ML (sowie Low-Code, Agile und DevOps) nutzen, um ihre Unternehmen und Branchen grundlegend umzugestalten.

Die Integration dieser Kern-Technologien in unsere Beratungsdienstleistungen ist nicht ein für alle Mal gleich. Wir bauen eine anpassbare Grundlage mit verschiedenen Projekten und Kundenbedürfnissen auf. Indem wir uns auf vier Bereiche der digitalen Konvergenz konzentrieren – intelligente Automatisierung, angewandte und GenAI, Cloud- und Daten-Modernisierung sowie digitale Produkte/Plattformen – helfen wir Unternehmen, einen Kurs für langfristigen Erfolg zu steuern. Durch die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Strategie haben wir Kunden aus verschiedenen Branchen geholfen, erhebliche Effizienzgewinne und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Xebia legt großen Wert auf Wissensaustausch und Innovation. Wie trägt dieser Fokus zum Erfolg von Xebia und seiner Fähigkeit bei, an der Spitze der technologischen Entwicklung zu bleiben?

Unser Fokus auf Wissensaustausch ist ein wichtiger Pfeiler des Erfolgs von Xebia. Initiativen wie Wissensaustausch, Innovation Days und Tech-Rallies stellen sicher, dass unsere aktuellen und potenziellen Team-Mitglieder die Ressourcen und die Umgebung haben, um ihr volles Potenzial zu entfalten und Innovation und Expertise in KI und anderen Technologien zu treiben. Wir unterstützen auch kontinuierliches Lernen mit unserer Xebia Academy, die unseren Team-Mitgliedern Schulungskurse und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, um sicherzustellen, dass sie so wettbewerbsfähig wie möglich bleiben.

Angesichts der Expertise von Xebia in KI, wie stellen Sie sich die Transformation von Geschäftsprozessen und Kunden-Dienstleistungen durch KI in den nächsten fünf Jahren vor?

Seit den frühen 2000er Jahren ist Xebia an der Spitze von Daten und KI und dies hat uns einen anhaltenden Wettbewerbsvorteil verschafft. Wir haben die verschiedenen KI-Trends beobachtet und sind kontinuierlich vorne geblieben. Während angewandte KI (die Verwendung von ML und anderen KI-Techniken, um spezifische Geschäftsprobleme zu lösen) weiterhin Unternehmen und Kunden-Dienstleistungen transformieren wird, wird GenAI die Schaffung von völlig neuen Lösungen rapide beschleunigen. In den nächsten fünf Jahren wird die Konvergenz von KI-Fähigkeiten Unternehmen ermöglichen, neue Erkenntnisse zu gewinnen, auf globaler Ebene zu innovieren und Kunden unvergleichliche personalisierte Erfahrungen zu bieten.

Generative KI macht weltweit von sich reden, was sind Ihre Ansichten dazu und wie bleibt Xebia an der Spitze dieser bahnbrechenden Technologie?

Die Chancen und Vorteile, die durch GenAI geboten werden, sind vielfältig und real. Gleichzeitig sind auch die Herausforderungen real. Wir sehen drei Herausforderungen: Unternehmen müssen den Wert von KI nutzen, KI verantwortungsvoll und kosteneffizient einsetzen und die Fähigkeiten meistern, die notwendig sind, um in der neuen Hybrid-Arbeitswelt zu gedeihen.

Bildung wird ein wichtiger Teil davon bleiben, wie Xebia an der Spitze von GenAI bleibt. Wir sind verpflichtet, Kunden auf ihrer Reise mit einer vollständigen Palette von KI-Workshops und Schulungsprogrammen zu unterstützen, einschließlich GenAI-Anwendungsfälle, GenAI-“Wie-to” und KI-gestützte Software-Entwicklung-Enablement. Darüber hinaus bietet Xebia zertifizierte Berater für die Implementierung an und kann helfen, ein KI-Exzellenz-Zentrum für Unternehmen aufzubauen, um die Einführung von KI im gesamten Unternehmen voranzutreiben.

Vielen Dank für das großartige Interview. Leser, die mehr erfahren möchten, sollten Xebia besuchen: Xebia.