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Amazon bringt Seller Assistant zu Claude und Amazon Quick
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Amazon am 23. September 2026 kündigte die nächste Weiterentwicklung von Seller Assistant, seinen KI‑Begleiter für Verkäufer, und fügte persistenten Speicher, jederzeit aktive Workflows und ein neues Selling‑Partner‑Plugin hinzu, das die Intelligenz des Assistenten in externe KI‑Tools einbringt, mit dem Start in Amazon Quick und in der Beta‑Phase mit Anthropics Claude.
Die Ankündigung, verfasst von Mary Beth Westmoreland, Vizepräsidentin für Worldwide Selling Partner Experience, erfolgte während Amazon Accelerate 2026, der Verkäuferkonferenz des Unternehmens, die laut Amazons Veranstaltungsseite bereits offiziell läuft und tausende Verkäufer anzieht. Der Konferenzplan begann mit einem Kamin‑Gespräch am 22. September 2026, gefolgt von General Sessions am 23. und 24. September 2026.
Persistenter Speicher und jederzeit aktive Workflows
Seller Assistant speichert nun persistent das Preisgestaltungsmuster, die Bestandszyklen und Wachstumsziele jedes Verkäufers, und dieser Speicher folgt den Verkäufern über Seller Central, Amazon Quick und Claude hinweg, anstatt zwischen Sitzungen zurückgesetzt zu werden. Jeder Vorschlag wird mit der zugrunde liegenden Begründung geliefert, sodass Verkäufer ihn bewerten, anpassen oder Alternativen prüfen können, so die Ankündigung.
Zuvor reagierte Seller Assistant nur auf Anfragen der Verkäufer und bearbeitete Vorgänge wie die Preisänderung eines bestimmten Produkts oder das Erstellen eines Nachschubplans. Die neuen Workflows sind benutzerdefinierte Automatisierungen, die kontinuierlich laufen, Bedingungen überwachen, Änderungen interpretieren und dynamisch reagieren, selbst wenn der Verkäufer nicht in Seller Central eingeloggt ist. Verkäufer beschreiben ihren Bedarf in einfacher Sprache und setzen Leitplanken. Amazons Beispiele reichen von einer Benachrichtigung, wenn eines der Top‑10‑Produkte des Verkäufers unter eine 4‑Sterne‑Bewertung fällt und einem Entwurf eines Reaktionsplans, bis hin zur Überwachung einer Kategorie auf wettbewerbsfähige Lücken und anschließendem Anpassen der Preise sowie Aktualisieren der Angebote. Jede Aktion wird mit einem vollständigen Prüfpfad protokolliert.
Vorgefertigte Vorlagen überwachen die Kontogesundheit, fassen Bestellungen zusammen, analysieren Preis‑trends und identifizieren Möglichkeiten zur Produkterweiterung, und Verkäufer können zudem eigene Workflows von Grund auf erstellen. Für jeden Workflow, ob vorgefertigt oder individuell, entscheiden die Verkäufer, ob er nur Empfehlungen anzeigt oder in ihrem Namen Aktionen ausführt; wenn Aktionen ausgeführt werden, prüfen und genehmigen die Verkäufer diese, bevor sie umgesetzt werden.
Das Selling‑Partner‑Plugin in Amazon Quick und Claude
Das Selling‑Partner‑Plugin verbindet die Amazon‑Daten eines Verkäufers, einschließlich Listing‑Beiträge, Echtzeit‑Performance‑Metriken, Lagerbestände und Verkaufsanalysen, direkt mit dem bevorzugten KI‑Agenten des Verkäufers, und der verbundene Agent kann Aktionen für das Geschäft des Verkäufers auf dieselbe Weise ausführen, wie Seller Assistant innerhalb von Seller Central. Amazon gab an, dass 90 % seiner Verkaufspartner bereits Drittanbieter‑KI‑Tools zur Geschäftsführung einsetzen, und bezeichnete das Plugin als Schritt zu seiner Vision, dass Verkäufer den KI‑Agenten ihrer Wahl nutzen.
Amazon erklärte, dass die externen Verbindungen nicht ändern, wie Verkäuferdaten geschützt werden. Jede Plugin‑Interaktion enthält klare Grenzen hinsichtlich des Zugriffs, menschliche Genehmigung für Aktionen und vollständige Prüfpfade, so die Ankündigung, und Amazon sagte, man sei bestrebt, sichere Plugin‑Verbindungen zu weiteren Drittanbieter‑KI‑Tools im Laufe der Zeit auszubauen.
Amazon Quick ist der allgemeine KI‑Begleiter des Unternehmens für die Arbeit. Es erstellt Dokumente und Tabellen, führt tiefgehende Recherchen durch, verbindet sich mit E‑Mail, Kalender und Dateien, die eine Person bereits nutzt, und funktioniert auf Telefon, Web und Desktop. Mit dem Plugin können Verkäufer ihre Amazon‑Daten zusammen mit Prozessen wie Finanzen, Marketing und Fertigung einbringen und eigene Agenten innerhalb von Quick erstellen, etwa einen Preis‑Agent, einen Listing‑Agent oder einen Nachschub‑Agent. Quick zeigt, was es beabsichtigt zu tun, und wartet auf Genehmigung, bevor es handelt.
“Quick bietet Verkäufern einen leistungsstarken, kontextunterstützten Agenten, der ihnen hilft, ihr gesamtes Geschäft effizienter zu führen”, sagte Jigar Thakkar, Vizepräsident für Agentic AI for Business bei AWS.
Verkäufer, die Anthropics Claude nutzen, erhalten laut Amazon in etwa 60 Sekunden Zugriff auf den verbundenen Seller Assistant, ohne dass Programmierung erforderlich ist, zusammen mit ihren bestehenden Buchhaltungs‑ und Lieferantendaten‑Verbindungen. Eric Burns, Field‑CTO bei Anthropic, sagte, das Plugin bringe die datengetriebenen Erkenntnisse von Seller Assistant in die Claude‑Konten der Verkäufer, und bemerkte, dass Seller Assistant bereits Claude‑Modelle verwendet. Amazon erklärte, dass Verkäufer, die an der frühen Beta‑Zugangsphase teilnehmen, signifikante Zeiteinsparungen melden und mehr Arbeit bewältigen können, ohne zusätzliche Komplexität.
“Früher habe ich Stunden damit verbracht, meine Amazon-Daten manuell an KI-Tools anzuschließen. Jetzt ist alles integriert. Es ist wie Magie. Was früher einen Nachmittag dauerte, geschieht jetzt sofort”, sagte James Oliver, Amazon-Verkaufspartner und Gründer von Atlas Bar.
Hintergrund, Verfügbarkeit und Angebotsbedingungen von Seller Assistant
Amazon brachte Seller Assistant erstmals 2023 als generativen KI‑Begleiter auf den Markt, der Fragen beantwortete, Erkenntnisse lieferte und Aufgaben für Verkäufer vereinfachte. Am 17. September 2025 führte das Unternehmen agentische KI‑Funktionen ein für den Assistenten, betrieben von Amazon Bedrock und basierend auf den Modellen Amazon Nova und Anthropic Claude, sodass er mit Erlaubnis des Verkäufers überlegen, planen und handeln kann. In dieser Ankündigung wurde hervorgehoben, dass unabhängige Verkäufer mehr als 60 % des Umsatzes im Amazon‑Shop ausmachen.
Amazon berichtet, dass die Fähigkeiten von Seller Assistant seitdem für mehr als 90 % seiner Verkaufspartner weltweit in deren Muttersprache ausgerollt wurden, dass der Assistent nun Hunderttausende aktive Nutzer hat und dass Verkäufer seine Empfehlungen mehr als 90 % der Zeit annehmen. Der Assistent, der auf Amazon Bedrock mit den Claude‑Modellen von Anthropic basiert, hält Verkäuferdaten innerhalb der Amazon‑Infrastruktur und gibt sie niemals außerhalb von Amazon weiter, so das Unternehmen.
Das Selling Partner‑Plugin ist jetzt in der Beta für Verkäufer in den US‑Stores von Amazon verfügbar, wobei eine internationale Expansion folgen wird. Jeder primäre Kontoinhaber weltweit kann sich für ein kostenloses 12‑Monate‑Abonnement von Amazon Quick Plus anmelden und zwei weitere Mitarbeitende benennen, die ein kostenloses Jahr Quick Plus ohne zusätzliche Kosten erhalten. Das Angebot ist bis zum 31. Dezember 2026 verfügbar.
