Die Einführung von KI, Daten und Cloud kann einen positiven Kreislauf in Gang setzen – Vordenker

Wirtschafts- und Technologieoptimisten möchten an vorteilhafte, sich selbst verstärkende Zyklen glauben. Technologiegiganten wie Amazon und Uber führen einen Teil ihres Wachstums sogar auf eingebaute Schwungräder zurück.

In ähnlicher Weise beschreiben die Verfechter der künstlichen Intelligenz einen positiven Kreislauf höherer Ordnung, der größere Datenmengen, bessere KI und leistungsfähigeres Cloud Computing kombiniert. Größere Datenmengen dienen als Ausgangsmaterial für künstliche Intelligenz, die schärfere Erkenntnisse liefert, die Unternehmen mithilfe integrierter Cloud-Systeme schnell umsetzen können

Neue Untersuchungen von Infosys haben Hinweise auf einen sich selbst verstärkenden Kreislauf zwischen KI, Daten und Cloud gefunden.

Infosys Cloud Radar 2021 erkundigte sich, wie Unternehmen die Cloud eingeführt und zur Steigerung ihrer Geschäftsleistung genutzt haben. Die Umfrage ergab einige Dinge, die mit der gängigen Meinung übereinstimmen: Die Cloud-Einführung hat sich beschleunigt und wird sich auch weiterhin beschleunigen. Unternehmen setzen immer noch auf die Cloud, um Kosten zu senken und Zeit zu sparen, und das schon seit mehr als zwei Jahrzehnten.

Mittlerweile ist die Cloud jedoch so allgegenwärtig und leistungsstark geworden, dass sie Unternehmen neue Möglichkeiten bieten kann, beispielsweise Cloud-gesteuerte künstliche Intelligenz.

Unter anderem berichten Unternehmen, die ihre Geschäftsfunktionen (CRM, ERP, Beschaffung, HR-Systeme) tief in die Cloud verlagert haben, über eine viel größere Fähigkeit, aus Daten und KI einen Mehrwert zu ziehen. Mehr als die Hälfte der Unternehmen, bei denen 80 % oder mehr ihrer Geschäftsfunktionen in der Cloud liegen, beschrieb ihre Fähigkeiten

Insgesamt bezeichneten rund 28 % der Umfrageteilnehmer ihre Fähigkeit, Daten und KI in der Cloud zu nutzen, als sehr weit entwickelt. Bei Unternehmen mit mehr als 57 % der Geschäftsfunktionen in der Cloud steigt dieser Anteil jedoch auf 80 %.

Bei näherer Betrachtung erkennt man, dass diesem scheinbaren Quantensprung eine klare Logik zugrunde liegt. Erstens können Unternehmen die Cloud nutzen, um Datenplattformen aufzubauen, die Unternehmensdaten konsolidieren und sichtbar machen. KI-Modelle können dann den Wert von Daten auf neue Weise freisetzen. Zweitens erfordern KI-Modelle oft große Mengen an Rechenleistung. Mit der Cloud können Unternehmen bei Bedarf auf diese Energie zugreifen, wenn eine KI-Analyse erforderlich ist. Die Cloud stellt Unternehmen außerdem umfangreiche KI-Tools zur Verfügung, die auf Einzelnutzungsbasis verfügbar sind. Letztendlich führen bessere Erkenntnisse zu einer besseren Kundenbindung, was zu mehr Verkäufen und Daten führt, die über die Cloud konsolidiert werden können, um die KI weiter zu trainieren.

Finanzdienstleistungs-, Telekommunikations-, Hightech- und Fertigungsunternehmen zeigten jeweils gewisse Unterschiede bei den KI-Fähigkeiten. Die leistungsstärksten Befragten aus dem Finanzdienstleistungsbereich zeigten ein außerordentliches Interesse an der Nutzung von Cloud und KI zur Verbesserung des Online- und Omichannel-Kundenerlebnisses. Telekommunikationsunternehmen betrachten KI und Automatisierung in der Cloud als neues Werkzeug zur Nachfrageprognose. High-Tech- und Fertigungsunternehmen setzten im Allgemeinen auf die Nutzung von Cloud und KI, um Qualitätskontrollfunktionen zu verbessern und cloudbasierte Engineering-Tools für die Produktentwicklung einzusetzen.

Ein Cloud-Netzwerkeffekt

Abgesehen von der KI ergab die Cloud-Radar-Analyse Hinweise auf einen Cloud-Computing-Netzwerkeffekt. Da die Cloud nun leistungsfähiger und allgegenwärtiger geworden ist, können Unternehmen neue Funktionen erschließen, die sich direkt auf das Endergebnis auswirken.

Die Cloud hilft Unternehmen seit langem, Zeit und Geld zu sparen. Mittlerweile hat sich die Cloud jedoch zu einem Werkzeug für Unternehmen entwickelt, um Innovationen zu beschleunigen, die digitale Transformation voranzutreiben und eine schnellere Markteinführung zu erreichen. Zusätzlich zur Remote-Arbeit ermöglicht die Cloud eine umfassendere Zusammenarbeit und schnellere Innovationen.

Bei effektiver Nutzung bietet die Cloud Unternehmen vollständige Sichtbarkeit ihrer Daten und trägt dazu bei, Geschäftsprozesse zu optimieren, um Erkenntnisse zu sammeln, zu integrieren, zu analysieren und wichtigen Entscheidungsträgern zu präsentieren. Die Cloud bietet Unternehmen die Möglichkeit, neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen und sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis optimal ist. Die Analyse ergab, dass eine effektive Cloud-Nutzung den Jahresgewinn in den untersuchten Märkten um bis zu 414 Milliarden US-Dollar steigern könnte, wenn die Entwicklungsgeschwindigkeit erhöht und die Möglichkeiten der Cloud genutzt würden.

Unternehmen in jeder Region und Branche können ihre Gewinne durch die Cloud steigern. Diese Vorteile treten jedoch erst dann zum Tragen, wenn Unternehmen mindestens 60 Prozent ihrer IT-Infrastruktur in der Cloud haben.

Bisher haben jedoch nur wenige Unternehmen dieses Niveau erreicht: Etwa 17 % der befragten Unternehmen haben mehr als 60 % ihrer IT-Systeme in der Cloud.

Aber die Störungen der letzten 18 Monate haben den Weg für eine weitere Beschleunigung geebnet. Verteidigungsprioritäten wie Zugang, Widerstandsfähigkeit und Kosten sind im Jahr 2020 gestiegen, wobei der Zugang zu den wichtigsten Prioritäten geworden ist. Diese defensiven Funktionen hatten kaum Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse, aber sie haben den Grundstein für künftig wirkungsvollere Cloud-Funktionen gelegt.

Offensive Prioritäten wie Größe und Leistungsfähigkeit sind im Jahr 2020 gesunken – steigen aber bis 2022 stärker an als je zuvor. Bis dahin geben 41 % der befragten Unternehmen an, dass sie mindestens 60 % der IT-Infrastruktur in die Cloud verlagert haben werden.