AI如何变革LMS：为何SCORM正阻碍企业学习的未来
传统标准SCORM（即可共享内容对象参考模型）几十年来一直是企业电子学习的支柱，支撑着全球公司的培训项目。但在当今敏捷、AI驱动的学习平台时代，这个长期存在的标准是否仍能胜任？简短的回答是：不尽然。这就是为什么AI驱动的教育科技平台正在超越过时的SCORM系统，后者与创新日益不相容。AI时代SCORM的劣势快速回顾一下SCORM：它创建于2000年，这套标准旨在告诉电子学习开发者如何编写代码，以便其能与其他学习管理系统（LMS）集成。在当时，SCORM无疑是一大进步，使得课程能够在不同的学习管理系统（LMS）之间实现互操作和可重用。但这项技术是二十五年前开发的——远在AI创新时代之前——它未能跟上现代学习需求的发展。SCORM的僵化结构使其与AI驱动的学习不兼容，阻碍了自适应学习路径、实时反馈和实时分析等功能——尽管AI如今为企业电子学习和入职培训提供了巨大机遇。企业培训中错失的AI机遇问题因大多数LMS围绕SCORM构建而加剧，这些系统通常缺乏现代API支持、AI就绪能力或集成能力。这减缓了自适应系统、数据驱动的学习分析以及生成式AI的采用——如今，近所有员工（94%）和高管层领导者（99%）都已熟悉这些技术。这导致了碎片化的学习体验，使得跨系统跟踪和分析结果变得更加困难，降低了学习与发展的战略影响力。许多公司因感知到的成本和干扰而推迟更换平台，但这只会延长对过时、低效流程的依赖——造成隐性的财务损失并降低参与度。错失的机遇是巨大的：《治理与监管杂志》的研究发现，AI驱动的工具能直接提升员工忠诚度。当员工看到真正的成长机会，并得到智能工具和可衡量进展的支持时，他们会变得更加满意和投入。SCORM遗留问题使企业陷入困境尽管如此，大型企业仍然严重依赖该标准：SCORM兼容LMS软件市场在2024年估计为12亿美元。同时，来自Rustici Software的SCORM Cloud数据显示，截至2023年，每月有数百万次课程启动，其中SCORM 1.2仍约占课程启动量的75%。主要原因是习惯和遗留系统。一项针对150名企业LMS用户的Software Advice调查发现，最主要的驱动因素是LMS兼容性（32%）、长期使用（28%）和技术稳定性（17%）。因此，公司更新其电子学习以采用现代AI工具的速度很慢——因为他们的库中存有数万门SCORM课程。他们的整个培训架构都是为SCORM构建的，多年的遗留问题使他们陷入困境。新型AI驱动的教育科技正在改变规则但行业正开始摆脱其“停滞”状态。一波敏捷、创新的教育科技公司和初创企业正在从头开始构建无SCORM的LMS平台，其设计核心是AI原生体验。它们的能力令人印象深刻。以AI知识库为例。上传所有培训材料、内部文档和特定角色信息后，员工可以立即从您自己的内容中获得准确的答案。它通过一致的信息共享、更快的决策制定、更大的员工自主权和增强的客户服务来提升生产力。AI原生平台还可以通过针对您的产品和客户行为量身定制的模拟来评估技能并识别差距。一些大公司已经在采用这种方法。例如，强生公司使用AI评估员工并建议个性化学习路径，而美国银行则使用AI模拟来培训员工应对真实场景。AI驱动学习提供的个性化是一个主要优势，对员工成功有直接影响。根据2024年领英职场学习报告，员工表示他们当年会花更多时间学习的主要原因之一是：“如果学习内容能根据我的兴趣和职业目标进行个性化定制。”一些平台也采取混合方法：保持SCORM兼容性，同时集成AI工具。这让企业可以保留其现有的SCORM内容，同时在学习质量和洞察力方面获得AI驱动的提升。然而，这仍然无法与完全AI原生平台的效率相媲美。从SCORM到AI培训的实用过渡如果您的公司希望摆脱SCORM，但又不想抛弃多年的电子学习内容，您不必一次性完成。最明智的方法是逐步推进。第一阶段是采用混合设置。选择一个既能处理SCORM又具备AI驱动功能的现代学习系统。这样，您可以继续使用现有课程，同时在其基础上添加AI工具。确保您的新系统能够通过API轻松连接到人力资源和业务平台，以便您可以立即开始改善数据流和报告。接下来，开始逐步转向AI原生内容。在高影响力领域测试新的AI驱动模块，例如入职培训或关键技能培训，在这些领域，虚拟导师和实时分析等功能将产生最大的影响。随着时间的推移，用AI原生模块替换旧的SCORM模块，重点关注分析显示在参与度和成果方面收益最大的领域。为了减少干扰和成本，分阶段推出更改。从一个团队或部门开始，解决问题，并在扩展之前分享结果。保留遗留内容，以免丢失任何东西，但随着新内容证明其价值，逐步淘汰旧内容。关于摒弃SCORM的最后思考从SCORM转换既是思维方式的转变，也是技术迁移。AI将使学习更快、更智能、更个性化。赢家将是那些将培训视为活生生的事物，而非尘封档案的公司。通过对人进行投资，构建能帮助他们成长、思考和留任的培训。真正的风险不是改变，而是停滞不前。
