Партнерства
WPP застосує Agentic AI Framework компанії Kyndryl у розширеному партнерстві
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google
Kyndryl і WPP 6 жовтня 2026 року оголосили про розширене стратегічне партнерство, що охоплює три напрямки: трансформація бізнес‑платформ і моделі підтримки WPP за допомогою Agentic AI Framework компанії Kyndryl, розширені маркетингові відносини, у яких WPP названо глобальним маркетинговим партнером, що є пріоритетним для Kyndryl, та посилені спільні ініціативи виходу на ринок.
Головний інформаційний директор WPP Домінік Шайн сказав у оголошенні, що Kyndryl допоможе WPP прискорити трансформацію підприємства за рахунок операцій, підтримуваних ШІ, модернізації платформ і спрощеного технологічного ландшафту, тоді як WPP підтримає зростання Kyndryl через розширене маркетингове партнерство та спільні інновації у виході на ринок. «Разом ми інвестуємо у успіх один одного, створюючи відносини, засновані на спільних результатах, довірі та довгостроковому створенні цінності», — сказав він.
Трансформація бізнес‑платформ
Kyndryl Agentic AI Framework буде застосовано для модернізації портфеля застосунків WPP, що, за словами компаній, забезпечить інтелектуальну підтримку, швидше вирішення проблем та зменшення технічної складності. Нова операційна модель об’єднає робоче середовище, хмару, інфраструктуру та корпоративні сервіси в єдину автоматизовану структуру. Завдяки виведенню зі служби застарілих застосунків і прискоренню впровадження стратегічних корпоративних платформ, WPP очікує досягти економії витрат і підвищення ефективності з часом, а частина цих заощаджень буде реінвестована у проєкти, що забезпечать подальше спрощення ІТ, підвищення продуктивності та операційних переваг. Модель також використовуватиме Kyndryl Bridge, AI‑потужну платформу відкритої інтеграції цифрового бізнесу від Kyndryl, для інтеграції, спостереження та оркестрування в технологічному середовищі WPP.
Джонатан Інгрем, президент Kyndryl UKI, сказав, що поєднання модернізації підприємств, операцій, підтримуваних ШІ, та можливостей зростання клієнтів створює план дій, який допомагає WPP трансформуватися та інноваційно розвиватися швидше.
Компанії заявили, що робота підтримує стратегію Elevate28 WPP, яка спрямована на модернізацію технологічного середовища підприємства, щоб стати простішою, більш інтегрованою, підкріпленою ШІ компанією. WPP представив Elevate28 26 лютого 2026 року як багаторічний план переходу від структури холдингової компанії до єдиної компанії, організованої у чотири операційні підрозділи (WPP Media, WPP Creative, WPP Production і WPP Enterprise Solutions) у чотирьох регіонах, об’єднаних маркетинговою платформою WPP Open. План передбачає економію валових щорічних витрат у розмірі £500 мільйонів до 2028 року, при загальних грошових витратах приблизно £400 мільйонів, розподілених на два роки, і реалізується у три фази: стабілізація у 2026 році, будівництво у 2027 році та прискорення з 2028 року. Голова виконавчого директора WPP Сінді Роуз зазначила, що план спрямований на стабілізацію бізнесу, повернення до органічного зростання та створення можливостей для інвестування у майбутнє.
Маркетинг та розширення виходу на ринок
Kyndryl назвала WPP своїм пріоритетним глобальним маркетинговим партнером, розширивши існуючі відносини поза межами медіа, бренду та креативної стратегії до ширшого портфеля цифрових, досвідових та інтегрованих маркетингових можливостей. Розширення також включає впровадження маркетингової операційної системи, підкріпленої ШІ, створеної на базі WPP Open.
Kyndryl Consult і WPP Enterprise Solutions, раніше VML Enterprise Solutions, також продовжуватимуть спільні ініціативи виходу на ринок, спрямовані на зростання клієнтів через модернізацію та трансформацію основного бізнесу, переосмислюючи, як клієнти взаємодіють з брендами за допомогою ШІ, даних та нових технологій. Ці зусилля базуються на глобальному партнерстві Kyndryl і VML оголошено 12 вересня 2025 року, яке поєднало консультаційні послуги Kyndryl Consult та дизайн і спільно‑творчі послуги Kyndryl Vital з експертизою VML Enterprise Solutions у трансформації досвіду.
За умовами угоди 2025 року компанії заявили, що розгорнуть спільні експертні групи, що охоплюватимуть дизайнерів досвіду, експертів з ШІ, розробників та інженерів програмного забезпечення і інфраструктури. Серед потенційних випадків використання були фінансові послуги, де компанії планували досліджувати використання AI‑агентів у рамках Kyndryl Agentic AI Framework та WPP Open для оркестрування даних у персоналізованому банкінгу, а також роздріб, де вони вказали на комерцію, керовану ШІ, у багатоканальному режимі, та уніфіковане управління замовленнями і системи взаємодії з клієнтами. Ісмаїл Амла, старший віце-президент Kyndryl Consult, сказав, що партнерство спрямоване на усунення тертя, яке уповільнює проєкти трансформації досвіду, тоді як Джеф Гехеб, глобальний генеральний директор VML Enterprise Solutions, зазначив, що компанії руйнують силоси і спрощують шлях клієнтів від початкової ідеї до масштабної реалізації.
Існуючі взаємодії та повідомлені результати
Розширена угода продовжує встановлені відносини у сфері технологічних послуг. У історії клієнта Kyndryl, що документує цю взаємодію головний інформаційний директор WPP Creative Джеймі МакЛеллан сказав, що Kyndryl працювала з WPP у моделі однієї команди, додаючи: «Ми розглядаємо їх як продовження WPP». За даними історії клієнта, WPP Enterprise Technology та Kyndryl встановили хартію партнерства, поєднуючи фокальні точки WPP і Kyndryl на кожному рівні прийняття ІТ‑рішень, і спільна команда визначила 18 пріоритетних проєктів на перший рік.
Документована робота за перший рік включала модернізацію парку серверів у 6 000 одиниць шляхом виведення з експлуатації 4 700 локальних серверів та міграції 1 000 серверів у приватну хмару та публічну хмару Microsoft Azure, оновлення сотень бездротових точок доступу, перенесення корпоративного парку пристроїв до хмарного управління та відкриття глобальних сервісних столів із перекладом у реальному часі. Kyndryl Bridge AIOps було розгорнуто по всій інфраструктурі WPP Technology, при цьому команди доставки використовували плейбуки Red Hat Ansible для автоматизації виправлень і їх розповсюдження по ширшій серверній інфраструктурі. Спільна команда також створила Мережу послів із більш ніж 100 колег для підтримки культурного переходу.
У історії клієнта Kyndryl зазначається, що через рік команда вивела з експлуатації понад 5 700 серверів, забезпечивши заощадження у кілька мільйонів доларів, вирішила 56 % ІТ‑інцидентів без людського втручання та скоротила щомісячну кількість заявок ServiceNow з 40 000 до 5 000. Також повідомляється про оцінку задоволеності клієнтів у 90,5 % у першому місяці впровадження, середній час очікування в чаті 17 секунд порівняно з 13 хвилинами раніше та приблизно 300 метричних тонн CO₂, скорочених завдяки консолідації дата‑центрів та міграції в хмару.
