Як виглядає кодекс бізнес-етики штучного інтелекту

На даний момент можна впевнено стверджувати, що штучний інтелект (AI)已经 себе визначив у мейнстрімі, особливо у світі бізнесу. Від служби клієнтів та маркетингу до виявлення шахрайства та автоматизації, ця технологія допомогла оптимізувати операції за останні роки.

На жаль, наш залежність від AI означає, що вона володіє великою кількістю наших особистих даних – чи то це історія нашої сім’ї, речі, які ми купуємо, місця, куди ми йдемо, або навіть наші улюблені пісні. По суті, ми даємо технології вільний доступ до нашого життя. Коли AI продовжує розвиватися (і просити ще більше даних), це викликає багато серйозних проблем.

Наприклад, коли поліція Південного Уельсу ввела свою систему розпізнавання облич, їхразу ж запитали про надмірну інвазивність. Очевидно, є питання безпеки та того, куди потрапляє вся ця інформація.

Окрім цього, AI також стикається з іншими перешкодами, такими як недовіра громадськості, викликана страхом перед роботами, які можуть вивести людей на масову безробітність. Наприклад, у США компанія HP повідомила, що 72% американців побоюються майбутнього, в якому роботи та комп’ютери зможуть виконувати роботу людини. Хоча останнє може бути трохи перебільшеним, особливо якщо враховувати, що AI ще далека від роботи чи мислення людини, не можна заперечувати, що швидко зростаюча індустрія AI повинна бути краще контрольована, ніж зараз. Згідно зі словами професора Стенфордського університету Емми Бранскілл, якщо ми справді хочемо, щоб “AI цінувала своїх людських користувачів та виправдовувала довіру, яку ми покладаємо в автономні системи”, то необхідно ввести регуляції. Для цього бізнесам потрібно мати кодекс етики AI.

Кодекс етики AI

Кодекс етики AI не призначений для самого AI, а для людей, які розробляють та використовують цю технологію. У минулому році уряд Великої Британії опублікував звіт, який має на меті інформувати громадськість про етичне використання AI. У цілому, звіт можна підсумувати у п’яти принципах:

1. AI повинна бути створена та використовуватися на благо всіх. AI повинна бути розроблена для допомоги всім, а не лише одній фракції. Усі учасники – уряд, бізнес та акціонери, наприклад – повинні бути присутні під час її створення, щоб забезпечити належне представництво інтересів усіх.

2. AI не повинна бути використана для обмеження прав на дані чи приватність окремих осіб, сімей та громад. AI може зібрати велику кількість даних споживачів, які можуть бути небезпечними, якщо потраплять у неправильні руки. Необхідно вжити заходів для захисту громадян та приватності споживачів.

3. AI повинна працювати в межах, зрозумілих для людського розуму. Для реалізації необхідних обмежень на програмування AI, машина повинна бути розроблена таким чином, щоб її можна було зрозуміти людині. Це також необхідно для освіти інших людей щодо роботи машини.

4. Кожен має право бути поінформованим про нюанси AI. Знання AI повинні бути доступні всім, навіть тим, хто не належить до бізнес-світу. На щастя, є багато онлайн-ресурсів, доступних для допомоги тим, хто хоче вивчити AI, від відео до розширених курсів. Ці теми можуть варіюватися від машинного навчання та Python до програмування R та Pandas – все це використовується при розробці та реалізації AI. Поширеність такого контенту доводить, наскільки легко доступне знання AI стало – і справедливо, враховуючи, наскільки воно вкоренилося в сучасному суспільстві.

5. Люди повинні мати можливість процвітати морально, емоційно та економічно поряд з AI. Без сумніву, AI суттєво вплинула на зайнятість та нашу робочу силу. Чи це до найкращого чи ні – питання дискусійне.

У опитуванні зайнятості, опублікованому на Quartz, майже половина існуючих робочих місць знаходяться під високим ризиком бути автоматизованими протягом наступного десятиліття. Якщо AI хоче залишатися етичною, бізнесам потрібно почати створювати нові робочі місця для заміни тих, які загрожує AI.

Нові технології, такі як AI, часто стають предметом занепокоєння, незалежно від їхніх переваг. Адже недостатньо лише насолоджуватися зручністю технологій, не критикуючи можливих наслідків. Якщо всі бізнеси впровадять ці етичні принципи, то громадськість може бути більш прийнятливою до них. Ця додаткова підтримка може бути тим, чого потребують технологічні компанії для подальшого розвитку AI.