Васу Мурті, СВП і головний директор з продукції в Cohesity – Інтерв’ю

Васу Мурті є СВП і головним директором з продукції в Cohesity, маючи понад 25 років досвіду роботи з корпоративним програмним забезпеченням у сфері даних безпеки, захисту та аналітики. До того, як приєднатися до Cohesity, він обіймав керівні посади в Rubrik, Oracle (ORCL ) і DataScaler, сприяючи зростанню продукції та інноваціям у великому масштабі.

Cohesity є лідером у сфері безпеки даних, що використовує штучний інтелект. Більше 13 600 корпоративних клієнтів, включаючи понад 85 компаній з Fortune 100 і майже 70% компаній з Global 500, покладаються на Cohesity для посилення своєї стійкості та надання інсайтів, заснованих на штучному інтелекті, щодо своїх великих обсягів даних. Створена в результаті злиття Cohesity з підприємством Veritas з захисту даних підприємств, рішення компанії забезпечують захист і захист даних на місці, в хмарі та на краях

Ви співзаснували DataScaler, яке пізніше було придбане Oracle. Які уроки з вашого досвіду створення стартапу досі керують вашим процесом прийняття рішень?

Знаходження продукту на ринку було нашою основною метою на ранніх етапах у DataScaler. Хоча у нас було багато ентузіастів щодо продукції, ентузіазм не завжди перекладався у повторюваний випадок використання. Сила полягає в тому, щоб поставити правильні питання. Якщо ви питаєте лише “Що б ви хотіли?” або “Чи будете ви використовувати це?”, люди часто знаходяться у стані свого ідеального “я”, думаючи про те, що б вони хотіли використовувати або потребували у ідеальному світі, і це не завжди відображає те, що їм потрібно у їхній щоденній реальності.

Якщо щось справді важливо для клієнта, ймовірно, вони вже роблять це, хоча, можливо, не ефективно чи приємно. Вони можуть використовувати незручну продукцію, яку не люблять, витрачати більше грошей або виконувати дії вручну і бажати повернути час. Кращі питання, які потрібно поставити, це: “Що ви робите сьогодні, що є складним?” або “Що б ви зберегли час або гроші?” Коли ви починаєте з правильних питань, ви розкриваєте проблеми, які варто вирішувати.

Що спонукало вас покинути велику компанію, як-от Oracle, і перейти у швидкозмінний світ Rubrik і пізніше Cohesity?

Я вважаю свою кар’єру серією місій. Рейд Гоффман називає це “Трансформаційними турами” у своїй книзі “Альянс”. Типова місія для мене триває 2-3 роки і закінчується певним результатом для бізнесу, а потім приходить час працювати над чимось новим. Коли я був в Oracle, мені було доручено проект, який став трирічною місією. Як тільки вона була завершена, я запитав: “Що далі?” і вони сказали: “Щось навіть більше!”, тому я зібрав команду і почав наступну місію. Цей цикл повторювався, і кожен раз виклик зростав.

У кінці моєї третьої місії в Oracle я бажав чогось у темпі та перспективі високорозвиненого стартапу, що привело мене до Rubrik. Після IPO Rubrik я взяв деякий час, щоб подумати про те, що далі, і вийшов на пошуки команди з цікавим викликом, що привело мене до моєї ролі в Cohesity.

Які унікальні можливості ви бачили в Cohesity, які переконали вас, що це правильний наступний розділ у вашій кар’єрі?

Недавнє придбання Cohesity підприємства Veritas з захисту даних підприємств – це саме той проект, який я шукав. Можливість відігравати ключову роль у інтеграції компаній та забезпечення гладкого переходу для великої клієнтської бази є як складним, так і винагороджувальним. Я маю привілей внесок у формування культури, вплив на розвиток продукції та забезпечення успіху цього переходу для наших працівників і клієнтів.

Ви приєдналися до Cohesity саме перед придбанням Veritas. Яким було ваше перше завдання як головного директора з продукції в цей високоризикований момент?

Для головного директора з продукції зрозуміти думку клієнтів і працівників є так само важливим, як і розуміння продукції та ринку. Наші клієнти глобальні, а наші люди мали різні досвіди. Передача повідомлення, яке резонує з усіма ними, є важливим.

Поза комунікацією моєю першою пріоритетністю є збільшення темпу інновацій, які ми надаємо нашим клієнтам, і заслуга на те, щоб продовжувати розширювати нашу присутність. Є можливість спрямувати наших клієнтів до майбутнього безпеки даних і штучного інтелекту.

Cohesity має сильну візію, орієнтовану на штучний інтелект. Як ви думаєте про штучний інтелект як про шар продукції чи вбудовану можливість?

Cohesity використовує штучний інтелект у всіх аспектах – від виявлення аномалій і класифікації даних до допомоги клієнтам у прискоренні та посиленні кібербезпеки. З сотнями ексабайт даних під нашим управлінням є велика можливість розблокувати інсайти, засновані на штучному інтелекті, з усієї платформи.

Cohesity була створена з нуля як платформа, що робить нас унікальними на цьому ринку. Спроектована для підтримки декількох застосунків з самого початку, Cohesity має сильну позицію у багатьох випадках використання даних. Клієнти платять нам за те, щоб привести свої дані до нашої платформи, що дає нам потужну можливість будувати та надавати застосунки на її основі.

Як інструменти, такі як Cohesity Gaia, змінюють взаємодію підприємств з їхніми даними?

80% підприємств даних є неструктурованими і традиційно складними для управління чи аналізу, а генерація штучного інтелекту надала можливості витягнути інсайти та вартість з них.

Для використання неструктурованих даних їх потрібно зібрати з різних джерел, очистити, щоб забезпечити відсутність небажаних приватних чи чутливих даних, і надати у незмінних видах для RAG та інших способів отримання інсайтів. Навіть коли дані доступні, це потребує значних зусиль, щоб побудувати інфраструктуру штучного інтелекту для надання інсайтів.

Платформа даних Cohesity вже збирає та захищає дані з усіх місць, а ми також побудували Gaia, повноцінний застосунок RAG для отримання інсайтів з даних. Це дозволяє користувачам взаємодіяти зі своїми даними за допомогою природної мови, генерувати цінні інсайти та безшовно об’єднувати корпоративні знання по різних типах даних і місцях.

Які найбільш цікаві випадки використання клієнтів ви бачили досі для штучного інтелекту, що підтримує розмовний пошук і виявлення загроз?

Є так багато даних у світі, що багато клієнтів навіть не знають, що у них є. Здатність розблокувати це та використовувати для отримання більшої інформації є дуже потужною для бізнесу. Одним із аспектів, який я вважаю особливо цікавим, є концепція суверенітету даних. У сучасному геополітичному кліматі країни все частіше турбуються про те, чи дані, збережені на їхній території, дають їхнім громадянам контроль. Ключним питанням, яке постійно виникає, особливо з штучним інтелектом, є те, чи ці послуги штучного інтелекту розміщені у хмарі. Люди турбуються про те, чи можуть вони запитувати свої дані та хто може до них доступитися.

Cohesity виділяється для мене в таких ситуаціях, оскільки пропонує рішення шляхом забезпечення управління даними на місці. З Cohesity клієнти не повинні переміщувати свої дані до хмари чи турбуватися про те, що інші сутності керують ними в інших країнах. Ростуча турбота щодо суверенітету даних та “gravitas даних” означає, що більше організацій хочуть тримати все на місці, і ми можемо надати саме таке рішення, працюючи з нашими партнерами з апаратного забезпечення та NVIDIA.

Як ви забезпечуєте узгодженість між продукцією, дизайном і документацією – особливо при запуску досвіду, орієнтованого на штучний інтелект?

Успіх компанії залежить від того, що всі функції працюють у гармонії – не лише продукція, дизайн і документація. Ідеї можуть приходити з будь-якого місця, і коли люди відчувають, що їх чують, вони відчувають відчуття власності, яке рухає найкращий результат.

Важливо включити всіх зацікавлених сторін на ранній стадії, слухати їх і забезпечувати, щоб вони всі мали можливість впливати на результат. Команди продукції повинні бути хорошими кураторами ідей і допомагати пріоритезувати, дизайнери повинні тримати досвід клієнта на передньому плані, а команди документації повинні зосередитися на мінімалізації часу, проведеного в документах, працюючи з дизайнерами та надаючи інлайн-інструкції за необхідності. Штучний інтелект відіграє велику роль у розробці та наданні цього досвіду.

Які рамки допомагають вам пріоритезувати між болючими точками клієнтів, інноваціями та технічним боргом?

Це вигідно починати з першої засади при визначенні пріоритетів і формування нашого підходу. Рамки можуть бути корисними для спілкування цього, особливо коли вони добре узгоджені. Тоді ж я вважаю, що більшість продуктів можна загалом категоризувати на три типи.

По-перше, є нові продукти з небагатьма клієнтами, де інновації повинні бути основним фокусом. Потім у вас є основні продукти, які є хлібом і маслом. Інновації важливі тут, але вирішення болючих точок клієнтів також повинно бути пріоритетом. Нарешті, у вас є довгострокові, зрілі продукти, які добре встановлені. У цьому випадку фокус зміщується більше на вирішення болючих точок клієнтів і технічного боргу.

Які ваші цілі для портфеля продукції Cohesity протягом наступних 12-18 місяців?

Ми знайшли так багато, що пасує між Cohesity і підприємством Veritas з захисту даних підприємств з моменту придбання. Це найшвидше, що я коли-небудь бачив, як два набори продукції об’єднуються. У останній ітерації Veritas перетворили своє рішення для резервного копіювання у набір мікросервісів у контейнерах. Навпаки, Cohesity почалася як платформа застосунків, побудована на гнучому шарі даних. Через це можна безшовно інтегрувати служби Veritas на платформі Cohesity, і все працює без проблем, оскільки шар даних працює з обома.

У наступні 12-18 місяців ми хочемо, щоб наша підтримка робочих процесів, послуги безпеки даних і послуги штучного інтелекту були загальними для всіх наших клієнтів. Ми також будемо створювати безшовний шлях підвищення для всіх клієнтів, щоб перейти на майбутнє платформи для їхніх даних.

Одним із продуктів, яким я особливо захоплююсь, є RecoveryAgent, нове агентське рішення Cohesity для кібероркестрації. Перше нове пропозицію від спільних зусиль Cohesity і Veritas, воно надає клієнтам легку підготовку, тестування та автоматизацію кібербезпеки, посилення постурів безпеки, збільшення впевненості у відповіді на інциденти та доведення відповідності.

Яку пораду ви дали б іншим головним директорам з продукції, які орієнтуються у цій ландшафті, домінованому штучним інтелектом?

Люди відчувають негайну потребу включити штучний інтелект до застосунків. Часто це відбувається у вигляді полегшення робочих процесів та допомоги людям у підвищенні продуктивності. Хоча це корисно для клієнтів, це малоймовірно, що клієнти будуть платити значно більше за це інкрементальне поліпшення продуктивності.

Справжня диференціація штучного інтелекту вимагає повного перегляду робочих процесів, керованих штучним інтелектом. Технологія розвивається швидко і стане ще більш цінною, коли точність штучного інтелекту покращиться. Штучний інтелект може бути великим для взаємодій природною мовою та деякого планування, але основна логіка все ще потребує великої кількості валідації, моніторингу, корекції помилок та підтримки. Хоча застосунки, керовані штучним інтелектом, покращаться з часом, є гроші, які можна заробити на інфраструктурі штучного інтелекту та даних.

Дякую за велике інтерв’ю, читачам, які бажають дізнатися більше, слід відвідати Cohesity.