Рей Джанг, засновник і генеральний директор Atria – Серія інтерв’ю

Рей Джанг, засновник і генеральний директор Atria, – τεхпідприємець і інвестор, який глибоко занурений у сфері штучного інтелекту та реклами. Він заснував Atria у квітні 2022 року та очолив зусилля з будівництва платформи робочого процесу, яка оптимізує творчість реклами та її оптимізацію за допомогою штучного інтелекту. Окрім своєї ролі в Atria, Джанг активний як ангельський інвестор і співпрацював з Kleiner Perkins як скаут і фелло. До заснування Atria він обіймав старші посади з продукту в ByteDance і TikTok, де здобув досвід у масштабуванні продуктів, орієнтованих на споживача, з високим впливом.

Atria – це платформа робочого процесу реклами, що працює на основі штучного інтелекту, створена для того, щоб допомогти брендам і агентствам генерувати, тестувати та оптимізувати рекламні твори більш ефективно. Продукт поєднує функції, такі як генерація реклами штучним інтелектом, творча інспірація, отримана з бібліотеки мільйонів високопродуктивних реклам, аналітика, яка розкриває можливості для покращення результатів, і розумний хаб для керування творчими активами. Метою є прискорити цикл ідеї до запуску та збільшити доходи від реклами шляхом автоматизації частини творчого процесу.

Що спонукало вас перейти від ігрової та продуктивної діяльності в компаніях, таких як ByteDance і Flexport, до заснування Atria в сфері реклами?

Після виходу з продуктивних ролей у ByteDance і Flexport я провів 18 місяців, будуючи ігрову платформу і переслідуючи свою пристрасть, як і багато інших засновників. Але ми врізалися в стіну: розповсюдження.

У нас був хороший продукт, але ми не могли розвиватися. З кількома місяцями часу, що залишилися, я зрозумів: “Якщо наступна річ не спрацює, ми провалимося”.

Цей досвід змінив все. Я не хотів, щоб інші пройшли через ту саму боротьбу. Я хотів зробити зростання схожим на перемикання вимикача. Але коли я поглянув на ландшафт і те, що було доступно мені та моїй команді, я побачив фрагментовані інструменти, ізольовані дані та інші маркетингові команди, які тонули. Ніхто не будував центральну систему, якої нам справді потрібно.

Тоді виникла ідея і була створена Atria. Назва походить від “атріум” – центральної зали в римських будинках, яка з’єднувала все. Ми будуємо це для маркетингу: одна платформа, одна мета, створена для епохи штучного інтелекту.

Як ваш досвід у TikTok вплинув на ваше розуміння проблем, з якими стикаються бренди при виділенні себе за допомогою кампаній, керованих штучним інтелектом?

У TikTok штучний інтелект був переважно позаду сцени, забезпечуючи рекомендації та інфраструктуру. Але те, що справді виділялося, було тим, як швидко підвищувався рівень змісту. Бренди, які перемагали, не копіювали тенденції, а ламали шаблони з допомогою сміливого, творчого розповідання.

TikTok спонукає бренди будувати свої системи та розглядати контент як гру попиту та пропозиції: найвищої якості при найбільшій кількості перемагає. Але з швидким підйомом штучного інтелекту більшість контенту виглядає однаково. Те, що справді працює, – це кампанії, які використовують штучний інтелект для здійснення чогось несподіваного.

Одним з моїх улюблених прикладів є дантист у Лос-Анджелесі, який використав штучний інтелект для створення розмовляючих горил з великими зубами, які ділилися своїми життєвими історіями, і закінчився закликом до запису на прийом. Це було дивно, смішно і незабутньо. Тепер він записаний на весь рік.

Ключовий урок: штучний інтелект може підвищити творчість, але бренди повинні використовувати його для порушення шаблонів, а не для того, щоб зливатися з ними.

Алгоритм Radar – це ключова частина вашої платформи. Як він працює, і як він перетворює дані кампаній у діючі інсайти?

Більшість маркетологів летять сліпо. Вони проводять рекламу на Meta і TikTok, але не знають, що працює, і чому. Команди можуть витратити тижні на тестування творчих робіт, ручне пошукування конкурентів і завантаження кампаній на всі платформи, при цьому результати залишаються плоскими.

Наш інструмент штучного інтелекту Radar змінює це. Він з’єднується безпосередньо з вашими рекламними аккаунтами, аналізує дані про продуктивність в режимі реального часу і розкриває точні рекомендації для оптимізації кожної реклами. Він не зупиняється лише на інсайтах – він допомагає маркетинговим лідерам діяти відповідно до них.

Ви можете миттєво генерувати більш продуктивні версії ваших найкращих реклам, і клонувати те, що працює у конкурентів, щоб ви могли запустити оновлення за кілька годин, а не тижнів.

На відміну від інших інструментів у нашій сфері, Radar виходить за межі панелей управління. З конкретними, творчими рекомендаціями, такими як “змінити хук”, “додати соціальне підтвердження” або “використати цей CTA”, наші клієнти можуть побачити різницю: до 40% кращої продуктивності та на 25% нижчих витрат на придбання.

Багато CMO борються з розумінням того, чому деякі кампанії успішні, а інші – ні. Як Atria звертається до цього розриву?

Стара книга правил більше не працює. Те, що раніше працювало (наприклад, широкі кампанії з впливовими особами або стандартні реклами), тепер губиться у шумі. Сучасні CMO орієнтуються у швидшому, більш роз’єднаному ландшафті, де канали, тактика та очікування клієнтів змінюються щомісяця.

Atria допомагає зрозуміти цю складність. Ми надаємо CMO реальний огляд того, що справді працює по всіх платформах, і допомагаємо їм зв’язати точки між повідомленням, творчістю та продуктивністю.

Наш двигун Radar доставляє щотижневі рекомендації, щоб команди могли швидко виправляти курс і триматися того, що справді резонує.

Чи можете ви пояснити, як Atria автоматизує творчий робочий процес, залишаючи при цьому місце для людської творчості?

Ми не займаємося створенням ще більшої кількості контенту швидше – це просто додає до шуму. Наша мета – допомогти високопродуктивним командам здобути стратегічні інсайти, щоб вони могли робити менше з більшим впливом. Ми працюємо з компаніями, які хочуть зрозуміти свій бренд краще і відрізнятися на звичайному ринку.

Платформа Atria допомагає маркетинговим лідерам діяти відповідно до інсайтів, миттєво генеруючи більш продуктивні версії найкращих реклам і клонуючи те, що працює у конкурентів. Але творча стратегія, голос бренду та розповідання залишаються цілком людськими.

Ми надаємо інтелектуальний шар, який допомагає творчим командам приймати розумніші рішення про те, що створити і кого націлюватися.

Чому, на вашу думку, така велика кількість контенту брендів не відрізняється сьогодні, навіть з передовими інструментами штучного інтелекту?

Штучний інтелект звузив вартість створення контенту, але це створило ідеальний шторм. Коли будь-хто може генерувати полішовані активи у масштабі, продуктивна паритетність стає нормою, а контент заповнює кожен канал. Розповсюдження – не створення – є справжнім диференційним фактором, проте розповсюдження пошкоджено. Маркетингові витрати стрімко зростають, тоді як ефективність знижується.

Основна проблема полягає в тому, що більшість команд потрапляють у гонку за створення ще більшого шуму. Інструменти генерації штучного інтелекту часто ставлять компанії у цикл, коли вони просто створюють ще більше контенту без стратегічних інсайтів про те, що справді резонує. Планка піднялася вище – якщо ви статус-кво або середнього рівня, ваші твори зникають швидко, тому що платформи винагороджують справді привабливий контент і карють посередність.

Компанії, які доставляють правильну творчість правильній аудиторії в правильний час, домінують. Vš інші стають фоном.

Що робить вашу платформу видатною порівняно з традиційними інструментами маркетингової розвідки?

Традиційні інструменти надають вам панелі управління та очікують, що ви синтезуєте інсайти самостійно. Ми виходимо за межі цього. Radar дивиться на вашу панель управління за вас і перекладає висновки у конкретні, діючі рекомендації. Ви не отримуєте загальних відповідей GPT; ви отримуєте алгоритмічні інсайти, засновані на фундаментальних принципах, які роблять переможні реклами всередині Meta і TikTok.

Ми також єдина платформа, яка підтримує весь робочий процес реклами від початку до кінця. Наші клієнти постійно кажуть нам, що вони можуть перейти від “Мені потрібна нова кампанія” до “Моя кампанія запущена” і негайно впровадити знання у свою наступну кампанію. Більшість наших конкурентів є розв’язками, які займаються окремими частинами робочого процесу, але ми будуємо центральну систему, якої маркетологи справді потребують.

Які найбільші виклики, з якими стикаються компанії при прийомі інструментів маркетингу, керованих штучним інтелектом, і як Atria допомагає їм подолати ці перешкоди?

Найбільший виклик полягає в тому, що багато інструментів штучного інтелекту насправді погіршують проблему, дозволяючи створювати ще більше контенту без стратегічного напрямку. Команди потрапляють у цикли створення ще більшого контенту без вивчення того, що справді працює.

Іншим великим перешкоді є розосереджені дані по платформах. Маркетологи рекламують на TikTok, Meta, Snap та інших каналах, але немає централізованого огляду того, хто такий клієнт насправді. Кожна нова платформа означає початок з нуля та додавання ще більше членів команди для керування складністю.

Ми розв’язуємо цю проблему, централізуючи інсайти по платформах та надаючі стратегічний інтелект, а не лише інструменти створення. Замість того, щоб допомагати командам робити ще більше, ми допомагаємо їм зрозуміти свою аудиторію краще, щоб вони могли бути більш вдумливими та робити менше з більшим впливом.

Поза технологіями, які лідерські або культурні зміни, на вашу думку, компанії повинні прийняти, щоб справді розблокувати потенціал штучного інтелекту в маркетингу?

Майбутнє належить командам, які можуть перетворити сигнали клієнтів у швидкі, даних керованих рішення, зберігаючи при цьому творчість та автентичність у своєму ядрі.

Лідерство повинно прийняти клієнтську одержимість на найглибшому рівні. Я особисто провів понад тисячу клієнтських дзвінків, тому що це те, як ми знаємо наш продукт інтимно. Кожна розмова допомагає нам зрозуміти, як зробити продукт краще. Цей рівень клієнтської орієнтованості, поєднаний з інструментами штучного інтелекту, які надають необмежені інсайти, створює потужну комбінацію.

Є фундаментальна напруженість, яку успішні компанії повинні подолати: ми будуємо інструменти для платної медіа, тоді як віримо, що бренд-маркетинг в кінцевому підсумку перемагає у довгостроковій перспективі. Платна медіа забезпечує найшвидший сигнал до того, яке повідомлення конвертується, але якщо ви починаєте і закінчуєте там, ви програєте. Єдиний спосіб зберегти та перемогти – це через постійне, сильне позиціонування бренду.

Оглядаючи вперед на п’ять років, як ви бачите розвиток ролі штучного інтелекту в маркетингу, і що буде означати успіх для брендів, які використовують Atria?

Через п’ять років штучний інтелект не тільки допоможе маркетологам створювати контент, але й допоможе командам зрозуміти, що справді резонує з їхньою аудиторією, і зробити кожну кампанію розумнішою в режимі реального часу. Ера “спрей і молитися” маркетингу закінчиться; успіх прийде до брендів, які можуть перетворити сигнали клієнтів у швидкі, даних керованих рішення, зберігаючи при цьому творчість та автентичність у своєму ядрі.

Для користувачів Atria зростання буде відчуватися легко. Наша платформа допоможе командам систематично вивчати кожну кампанію, діяти на інсайти миттєво, і масштабувати кампанії, які справді зв’язуються. Успіх не буде вимірюватися лише кліками чи враженнями, а буде вимірюватися участю, лояльністю та здатністю постійно створювати роботу, яку люди люблять.

Дякуємо за велике інтерв’ю, читачам, які бажають дізнатися більше, слід відвідати Atria.