Моделі та платформи ШІ
Leah запускає Harness Builder — інструмент для перетворення бізнес-цілей на керовані застосунки на основі ШІ
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google
Leah запустила Harness Builder — нову можливість платформи Maestro, яка дає змогу фахівцям описати мету звичайною мовою та за допомогою ШІ створити навколо неї керований застосунок. Запуск орієнтований на юридичні, договірні, закупівельні та фінансові команди, яким потрібно координувати роботу людей, політик і наявних корпоративних систем.
За задумом, починати слід із бізнес-результату — наприклад, управління витратами на зовнішніх юридичних консультантів, а не зі складання детальної технічної специфікації для кожного агента й робочого процесу. Maestro допомагає користувачеві визначити обсяг завдання, розробити підхід і побудувати операційну архітектуру та застосунок, яким користуватимуться працівники.
«Завдяки Harness Builder клієнти тепер можуть самостійно створювати й розвивати ці системи, адаптовані до потреб їхнього бізнесу», — заявив у повідомленні про запуск співзасновник і генеральний директор Leah Сарварт Місра.
Для чого призначений Harness Builder
У цьому контексті harness — це система навколо агентів ШІ: спеціалізовані можливості, бізнес-знання, інструменти, підключені застосунки, процеси й засоби контролю, необхідні для виконання визначеного завдання.
За словами Leah, Harness Builder збирає та тестує ці компоненти разом зі спеціально створеним застосунком. Після розгортання така система працює в Maestro, координує дії в підключених системах, застосовує бізнес-правила й передає на розгляд людям рішення, що потребують людського судження.
Застосунок — важлива частина цієї концепції. Працівникам потрібен спосіб взаємодіяти з робочим процесом, перевіряти виняткові випадки й керувати виконанням. Спільне створення операційного процесу та його інтерфейсу дає командам єдине місце, де можна контролювати роботу агентів.
Як Maestro поєднує агентів і бізнес-системи
На сторінці продукту Maestro описано ієрархію оркестрації. Maestro координує цілі на рівні підприємства; оркестратори для окремих функцій працюють із такими напрямами, як договори, юридичні питання, закупівлі та фінанси; а суборкестратори виконують бізнес-процеси в межах цих напрямів.
Для роботи з договорами компанія зазначає можливості, що охоплюють створення, перевірку й узгодження, маршрутизацію на затвердження, підписання, сховища документів і відстеження зобов’язань. Серед інших прикладів інтеграцій — Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa та ServiceNow. На сайті зазначено, що можливості й інтеграції можна налаштувати відповідно до потреб організації.
Комплексна платформа Leah Agentic OS поєднує оркестрацію, агентів для окремих напрямів, робочі процеси та створення застосунків. У ній агенти обмінюються контекстом між пов’язаними записами, а дозволи й вимоги до перевірки людиною налаштовуються окремо для кожного агента та робочого процесу. Записи про дії та рішення перевіряльників дають змогу відстежувати виконання.
Для робочого процесу, що охоплює кілька підрозділів, такий спільний контекст має вирішальне значення. Умова договору може вплинути на відносини з постачальником, рахунок і вимогу щодо затвердження. Система має враховувати ці взаємозалежності впродовж усього процесу, щоб під час кожної наступної дії застосовувалися відповідні бізнес-правила.
Приклад із витратами на юридичні послуги демонструє задуманий робочий процес
Leah ілюструє роботу Harness Builder на прикладі системи управління витратами на зовнішніх юридичних консультантів. Юридична операційна команда описала б мету, а конструктор визначив би й поєднав потрібні можливості для перевірки рахунків на відповідність правилам виставлення рахунків, моніторингу бюджетів, виявлення розбіжностей і передавання виняткових випадків на затвердження.
У повідомленні про запуск це наведено як приклад можливого використання, а не як розгортання системи в конкретного клієнта. Він демонструє тип координації, який має забезпечувати продукт: перевірка рахунку — лише один крок, адже для завершення процесу також потрібно знати, яка політика застосовується, чи не перевищено відповідний бюджет і хто має право затвердити виняток.
«Проблема не в тому, щоб створити окремих агентів ШІ, а в тому, щоб побудувати цілісні системи, які можуть надійно виконувати складні бізнес-процеси», — заявив президент і технічний директор Leah Анураг Малік.
Знання компанії про окремі галузі мають стати вихідною основою для цієї роботи. Далі рішення та засоби контролю, потрібні для конкретної діяльності, формуються з урахуванням власних політик, практичних посібників і бізнес-контексту організації.
Управління залишається частиною застосунку
В описі продукту зазначено, що люди долучаються до процесу там, де потрібні фахові знання, судження або затвердження. Клієнти зберігають можливість бачити перебіг виконання й контролювати його, а також можуть адаптувати свої системи-harness у міру зміни вимог.
На сайті Maestro також описано впорядковане виконання, відстежуване передавання завдань і вимогу отримувати затвердження перед незворотними діями. Платформа пропонує ізольоване середовище для репетиції роботи перед підключенням до діючих операцій, а також розгортання в хмарі для одного клієнта або роботу в межах мережевого периметра клієнта.
Ці засоби контролю відповідають на інше запитання, ніж створення початкового застосунку. Після його побудови бізнес-користувачам потрібно розуміти, які дії дозволено виконувати агенту, як оброблятимуться виняткові випадки та які докази залишаться після перевірки рішення.
Від програмного забезпечення для укладання договорів до виконання завдань у великих компаніях
Історія компанії Leah починається із заснування у 2015 році; раніше компанія називалася ContractPodAi. В оголошенні про запуск зазначено, що заснована в Лондоні компанія обслуговує понад 400 компаній по всьому світу та отримує підтримку від SoftBank і Insight Partners.
Harness Builder розширює цей досвід у юридичній сфері та укладанні договорів, пропонуючи ширші можливості для створення застосунків. Експерти з відповідних галузей визначають мету й операційний контекст, а Maestro формує узгоджену систему, покликану її забезпечити.
Практична перевірка полягає в тому, чи здатні створені системи зберігати політики, залежності, погодження та прозорість, необхідні для ефективного використання комерційного процесу в робочому середовищі. Leah позиціонує Harness Builder як інструмент, що дає змогу людям, які найкраще знають роботу зсередини, самостійно визначати й розвивати цю систему.
