Як особистізація зображень, підкріплена штучним інтелектом, може допомогти малим підприємствам вийти вперед

Персоналізація – процес адаптації контенту кампанії до конкретних потреб та прагнень аудиторії – перейшла від маркетингового слогана до найкращої практики, оскільки 86% організацій у світі надають якусь форму персоналізації маркетингу, щоб створити більш актуальні досвіди.

На основі результатів легко зрозуміти, чому так багато організацій вкладають кошти в персоналізацію. За даними недавніх досліджень Deloitte, бренди, які успішно займаються персоналізацією, на 48% частіше досягають своїх фінансових цілей і на 71% частіше повідомляють про покращення лояльності клієнтів. Це відбувається тому, що люди хочуть взаємодіяти з брендами, які їх розпізнають і розуміють; вони хочуть справжніх взаємодій, які посилюють довіру та викликають впевненість у своїх покупкових рішеннях. Персоналізація, коли вона робиться правильно, є потужним способом побудови цієї життєво важливої довіри та впевненості.

Розробки в галузі штучного інтелекту полегшили брендам створення різноманітних кампаній та масштабування їхніх зусиль з персоналізації до ширших аудиторій. З цими розвиваються технологіями ми перейшли до епохи гіперперсоналізації, де маркетологи можуть створювати індивідуалізований контент з непередбачуваною деталізацією та специфікою.

Хоча лише 40% малих підприємств впровадили інструменти штучного інтелекту в свої операції, гіперперсоналізація з генеративним штучним інтелектом може стати ключем до успіху на переповненому ринку.

Для малих підприємств одним з найефективніших способів персоналізації є початок з візуального досвіду. Перша взаємодія споживача з компанією, найімовірніше, буде певною формою зображення чи відео, наприклад, фотографією продукту в пошуку Google, рекламою чи соціальним контентом. Цей перший візуальний контакт повинен бути тим, що здається актуальним і місцевим для споживачів, відповідати їхнім інтересам і/або ідентичності та утримувати їхню увагу, щоб вони мали бажання дізнатися більше про бренд. За допомогою штучного інтелекту малі підприємства можуть задовольнити вимоги аудиторій до персоналізованих досвідів, створюючи多ші версії свого маркетингового контенту в масштабі.

Тим сказано, успіх користувача залежить від вибору правильного інструменту. Малі підприємства потребують програм штучного інтелекту, які є економічно ефективними, зберігають час, але також гарантують повну комерційну безпеку, щоб не було жодного юридичного ризику для бізнесу. І, можливо, найважливіше, коли споживачі все частіше свідомі етики та обережні щодо “брудного” штучного інтелекту, підприємства повинні пріоритезувати відповідально треновані рішення, які посилюють людську креативність.

Як генеративний штучний інтелект забезпечує гіперперсоналізований контент

Гіперперсоналізація вимагає численних варіантів одного й того ж контенту кампанії, який потім міняється та налаштовується для привабливості певних користувачів. Створення такого великого обсягу якісних зображень може видатися складним завданням, але з міцним фундаментом людського контенту та відповідальними генеративними інструментами штучного інтелекту малі підприємства можуть підвищити свої зусилля з персоналізації без компрометації своєї бренд-ідентичності та візуального голосу.

Як це виглядає на практиці?

Наприклад, у вас є зображення продукту – можливо, це новий продукт або існуючий продукт, який зараз продається – і ваша мета полягає в тому, щоб створити зображення, які резонують з аудиторними сегментами в різних географічних регіонах. За допомогою інструментів генеративного штучного інтелекту ви можете миттєво замінити фони та налаштувати візуальний тон зображення продукту, щоб він відповідав регіону, який ви намагаєтеся досягти. Цей процес відбувається за секунди, що дозволяє користувачам швидко ітеруватися, щоб створити кілька варіантів зображень та отримати саме той вигляд, який їм потрібно. Враховуючи, як швидко працює штучний інтелект, маркетологи малих підприємств можуть націлюватися на ще більш конкретні ніші та аудиторні сегменти в декількох кампаніях. В меншому масштабі штучний інтелект також може допомогти користувачам зробити детальні зміни існуючих зображень, наприклад, фотографії, знайденої в бібліотеці стокових зображень або їхнього власного контенту, для ще одного персоналізованого дотику.

Штучний інтелект та автентичність: пошук балансу

Багато споживачів усе ще недовіряють штучному інтелекту, і включення генеративного штучного інтелекту до творчого процесу може зробити малі підприємства такими, що обманюють чи вводять споживачів в оману.

На щастя, цей ризик можна пом’якшити.

За даними дослідження VisualGPS від iStock, 98% споживачів вважають автентичними зображеннями ключовим у побудові довіри до бренду, тобто люди визначають автентичність як “справжнє/реальне”, далі йдуть “правдиве” та “оригінальне”. Зображення, згенеровані штучним інтелектом, часто не відповідають цьому критерію – тому якщо підприємства будуть використовувати їх у своїх маркетингових кампаніях, їм потрібно забезпечити, щоб вони використовували модель, треновану на різноманітній бібліотеці контенту, яка відображає реальне життя. Малі підприємства також повинні регулярно вимірювати, як їхня аудиторія реагує на візуальні елементи, згенеровані чи змінені штучним інтелектом, щоб визначити, чи резонує контент і чи покращується з часом.

Власники малих підприємств та маркетологи повинні знати, що хоча штучний інтелект може бути дуже корисним, не кожна ситуація підходить для генерації чи зміни зображень штучним інтелектом. Наприклад, якщо підприємство займається високочутливими галузями, такими як охорона здоров’я чи наука, де точна репрезентація має серйозні етичні наслідки, візуальні елементи, створені людьми, часто є найкращим вибором.

Коли малі підприємства хочуть побудувати глибокі особисті зв’язки, людський контент повинен бути на першому плані. Візуальні елементи, згенеровані користувачами, наприклад, можуть бути потужним інструментом локалізації контенту, який коштує підприємству мало чи нічого. Опитування показало, що 83% споживачів стверджують, що вони більш схильні купувати в брендів, які включають контент, згенерований користувачами, у свої кампанії. Іншим способом демонстрації автентичності є надання споживачам можливості побачити підприємство з іншого боку, наприклад, як виготовляються продукти, хто входить до команди чи як компанія бере участь у місцевому співтоваристві.

Пам’ятайте, що штучний інтелект призначений бути доповненням до людської креативності – не заміною їй. З штучним інтелектом як допоміжним інструментом малі підприємства повинні використовувати свою унікальну особистість при створенні та персоналізації візуального контенту. У час, коли все можна підробити, щирість резонує.

Вибір правильного рішення

Навіть підприємства, які позитивно ставляться до штучного інтелекту, цілком обґрунтовано можуть мати занепокоєння щодо впровадження нових генеративних інструментів штучного інтелекту в свої операції. Це можуть бути юридичні та ліцензійні проблеми, а також етичні проблеми щодо тренувальних практик та потенціалу шкідливих виходів, але для малих підприємств найбільше занепокоєння часто полягає в коштах. Це може змусити підприємства з обмеженими ресурсами використовувати безкоштовні, експериментальні програми. Однак ці програми несуть серйозні ризики.

Будь-який інструмент штучного інтелекту, особливо інструменти, які створюють творчий контент, повинні пройти суворий процес перевірки, щоб мінімізувати ризики для бізнесу та забезпечити плідну інвестицію. Деякі рекомендації щодо перевірки включають:

• Виберіть моделі, треновані лише на ліцензованих даних. Моделі, які збирають дані з інтернету чи інших джерел, можуть привести до порушення авторських прав та інших серйозних юридичних наслідків.
• Перегляньте якість виходів. Якість виходу є ключем до створення привабливого контенту. Професійно виглядні, реалістичні виходи роблять для підприємств легше націлюватися на більш конкретні аудиторії та досягати більш точної візуальної репрезентації світу.
• Пріоритезуйте легкість використання. Якщо інструменти складні у використанні або не працюють правильно, команди не отримають вигоди від них.
• Знайте свої права. Безпечний комерційно інструмент забезпечує клієнтам повні права на використання виходів комерційно: у маркетингових кампаніях, рекламі, електронних розсилках та навіть у соціальних мережах. Володіння правами надає користувачам більше контролю над виходами та тим, що з ними відбувається,
• Інвестуйте в креативність. Вибираючи рішення, які компенсують творцям, які тренують їх, малі підприємства можуть сприяти більш сталий майбутньому для людських творців.

Гіперперсоналізація вже не є ексклюзивом великих брендів. З правильними інструментами генеративного штучного інтелекту малі підприємства можуть швидко створювати унікальні творчі зображення, змінювати існуючий контент та змінювати візуальний тон, щоб слідувати за трендами та будувати більш автентичні зв’язки зі споживачами.