Heidi представляє Heidi II з агентами для адміністративної роботи

Heidi представила Heidi II 28 вересня 2026 року, нову версію своєї клінічний ШІ платформи, яку, за словами компанії з Мельбурна, Австралія, використовують для виконання адміністративних завдань, пов’язаних з кожним візитом пацієнта, а не лише для документування візиту. Компанія зазначила, що платформа наразі підтримує 2,8 мільйона візитів пацієнтів щотижня у всьому світі.

Агенти, пам’ять та рецензовані дослідження

За даними компанії, ці візити породжують близько 10 мільйонів завдань подальшого виконання, які до цього часу передавалися лікарю. Heidi II вводить три можливості, які компанія називає «Агенти», «Пам’ять» та «Рецензовані дослідження», і зазначає, що ці завдання тепер можна виконувати в межах клінічних робочих процесів під наглядом лікаря.

У повідомленні зазначено, що адміністративна робота поглинає все більшу частину клінічного часу в системах охорони здоров’я по всьому світу, і наведено дослідження, яке оцінює, що середній лікар витрачає 8,7 години на тиждень, або 16,6 % робочого часу, на адміністративні завдання.

Томас Келлі, співзасновник і генеральний директор Heidi, назвав випуск “вершиною нашої роботи в Heidi”. “Ми почали всередині візиту, фіксуючи нотатку та збираючи контекст догляду”, — сказав він. “Тепер Heidi може створювати завдання та виконувати їх — від направлень і підготовки картки до організації подальших візитів. Вона виконує цю роботу як партнер, тоді як клінічне судження та затвердження залишаються у лікаря”.

Як працюють агенти

За даними оголошення, новий головний екран відкривається на робочий день лікаря і консолідує пацієнтів, сеанси та завдання з уже завантаженим відповідним контекстом. Сеанси, пацієнти та джерела можна прикріпити як посилання, а зовнішні файли завантажувати для додаткового контексту. Далі лікар може попросити Heidi виконати завдання простими словами, і Heidi запускає агент, який планує та виконує роботу, а потім повертає результат для перегляду без необхідності повторного запиту на кожному кроці.

У ранніх випадках використання, зазначених в оголошенні, включають попереднє заповнення картки для всіх пацієнтів за день, проведення аналізів, заснованих на доказах, щодо візитів практики або комунікацій за направленням, а також запуск панельних перевірок для виявлення пацієнтів, яким потрібні вакцинації, аналізи крові, скринінг або повторні прийоми.

Реймонд Браун, MD, з Capital ENT & Sinus Center, зазначив в оголошенні: “Heidi виконує підготовку, яку я раніше втирав між пацієнтами. Вона завантажує мій графік, знаходить результати паталогії в картці і пише передвізитну нотатку, яку я можу прочитати за тридцять секунд”.

Агенти можна зберігати та планувати як Рутини, як для окремого лікаря, так і для всієї практики, і запускати їх для списку пацієнтів, а не по одному. Компанія зазначила, що Heidi II також може працювати на комп’ютері в межах систем, якими користується практика, включаючи електронну медичну картку, календар, вхідні повідомлення та портал, і що коли Heidi не може виконати завдання, вона повідомляє про це та пояснює причину.

Компанія зазначила, що кожен запуск агента в Heidi II розроблений за принципом, що агенти в охороні здоров’я потребують нагляду і повинні стикатися з опором. Клінічне судження залишається у лікаря, а контроль затвердження застосовується відповідно до робочого процесу та налаштувань, встановлених лікарем або організацією. Можливості впроваджуються по регіонах і налаштуваннях, і компанія зазначила, що спеціалізовані внутрішні команди клінічної безпеки переглядають функції з точки зору клінічного ризику до і після випуску.

Масштаби платформи та останнє фінансування

Heidi повідомила, що її Scribe підтримав понад 175 мільйонів візитів і 67 мільйонів клінічних годин у всьому світі, що Heidi Evidence відповіла на понад 10 мільйонів запитів з моменту запуску, і що платформа виявила понад 400 мільйонів наступних завдань з лютого 2024 року. Компанія описує свою амбіцію як подвоєння світової спроможності у наданні медичної допомоги.

23 вересня 2026 року компанія оголосила, що забезпечила нове фінансування в розмірі 340 млн USD: раунд Series C на 100 млн USD під керівництвом Blackbird, за участю існуючих інвесторів, включаючи Phoenix Court, Point72 Private Investments та Headline, а також інвестицію на 240 млн USD у зростання під керівництвом Customer Value Fund від General Catalyst. Heidi повідомила, що нове інвестування оцінює компанію у 900 млн USD.

У цьому оголошенні компанія зазначила, що збільшила щорічний повторюваний дохід з 1 млн USD до 50 млн USD за два роки, і назвала NHS Midlands, Metro South Health, Health New Zealand та Beth Israel Lahey Health серед державних систем і мереж, які використовують її платформу.

Контент доказової бази, коннектори та доступність

Компанія повідомила, що рецензовані дослідження від контентних партнерів, включаючи New England Journal of Medicine, Wiley та Cochrane, а також інформація про клінічну підтримку прийняття рішень від BMJ Group, будуть включені в кожен чат, з посиланнями, які підписники журналу можуть перейти до повної статті.

Нові коннектори дозволяють Heidi працювати з існуючими системами практик, від отримання списків записів і відповідей на питання з електронної медичної картки до читання та запису записів і клінічної пошти, або слідування задокументованим процесам практики згідно стандартної операційної процедури.

Heidi сказала, що Heidi II починає впровадження 29 вересня 2026 року англійською та французькою, а інші мови будуть додані пізніше. Компанія заявила, що ці можливості продукту не будуть доступні у Великій Британії та ЄС.