Google стає технологічним партнером у запуску America.gov у Білому домі

Google оголосив 29 вересня 2026 року, що він є технологічним партнером у запуску America.gov, федерального порталу послуг, який Білий дім оголосив того ж дня, і заявив, що використовує його Gemini AI model з заявленою метою допомогти понад 100 мільйонам людей отримати доступ до державних ресурсів.

Оголошення та захід запуску

У публікації, написаній Джимом Келлі, віце-президентом федерального підрозділу Google Public Sector, Google заявив, що Білий дім оголосив America.gov як спрощений «вхід», створений для полегшення доступу громадян до федеральних послуг онлайн. Google повідомив, що його назвали технологічним партнером у цій ініціативі та що він використовує Gemini, щоб допомогти понад 100 мільйонам людей швидше та легше отримати доступ до критично важливих державних ресурсів. Компанія додала, що, підтримуючи бачення адміністрації щодо цифрової модернізації, вона прагне зробити щоденні державні послуги безперервними, доступними та чуйними для всіх американців.

У публічному розкладі, розміщеному Офісом прес‑секретаря Державного департаменту 28 вересня 2026 року, був зазначений захід о 10:00 ранку 29 вересня, описаний як захід President Trump’s America.gov у Вашингтоні, округ Колумбія, на якому Міністр закордонних справ Марко Руїбо мав виступити з промовою.

Як працює портал

America.gov запрошує відвідувачів описати, що їм потрібно від уряду, і надає приклади запитань, що охоплюють пошук роботи, реєстрацію нового бізнесу, оновлення адреси в USPS, отримання паспорта для дитини, заміну картки Social Security, отримання допомоги як ветерана та перевірку, коли вони мають право на Medicare. Головна сторінка зазначає, що портал використовує ШІ для створення простих відповідей лише з офіційних урядових джерел, що його використання безкоштовне і не містить реклами, а також що він об’єднує 29 000 урядових веб‑сайтів в одному місці.

Згідно зі сторінка how-it-works порталу, кожна відповідь походить з офіційних урядових веб‑сайтів з посиланнями на оригінальні джерела, і відповіді беруться виключно з федеральних, штатних та місцевих сайтів. На сторінці зазначено, що точність відповідей ніколи не піддається впливу третіх сторін, що America.gov управляється Генеральною службою обслуговування (General Services Administration), яку описують як федеральне агентство США, що постачає технології, які використовує уряд, і що пошук відповідей не потребує ні облікового запису, ні особистої інформації.

За даними сайту, сервіс працює у браузері на телефоні, планшеті або комп’ютері без необхідності завантаження додатку. Користувачі можуть ставити питання англійською, іспанською або французькою та отримувати відповіді тією ж мовою, а іконка мікрофона в рядку пошуку захоплює голосові запитання. Користувачі можуть завантажити PDF‑файл урядової форми або листа, і сторінка зазначає, що особиста інформація автоматично видаляється перед тим, як портал надає покрокові інструкції щодо того, що робити, що брати з собою та куди йти далі. Сайт радить користувачам бути конкретними, вказуючи дати, штат і обставини, і зазначає, що кожна відповідь містить можливість поділитися відгуком про те, що спрацювало, а що ні.

Заявлені практики конфіденційності

Окремий сторінка конфіденційності зазначає, що America.gov допомагає запобігти передачі користувачами особистих даних перед їх надсиланням, не використовує нав’язливу аналітику та не зберігає історію пошуку. Вказано, що питання не прив’язані до профілю, повідомлення не зберігаються, а чати зникають, коли користувач залишає сайт, хоча деякі відповіді можуть кешуватись до двох годин. Для пошуку найближчих ресурсів, таких як медичний центр Veterans Affairs або паспортне відділення, сторінка зазначає, що сервіс використовує лише приблизну область і ніколи не визначає точне GPS‑розташування. Відгуки анонімні, без збереження імені чи IP‑адреси, згідно зі сторінкою.

Заплановані функції 2027 року

Головна сторінка та сторінка how-it-works зазначають, що у 2027 році портал вийде за межі простих відповідей, дозволяючи користувачам заповнювати форми, відстежувати прогрес і організовувати все в одному місці, включаючи вхід для доступу до послуг. сторінка скоро демонструє три такі робочі процеси.

Попередній перегляд реєстрації Medicare показує, що заявник вибирає ділитися записами з Social Security Administration, Veterans Affairs та Centers for Medicare & Medicaid Services, охоплюючи історію роботи, статус виплат, підтвердження віку та громадянства, військову службу, медичне покриття та медичні вимоги і рецепти за останні два роки. Потім заявник підтверджує отримані дані та надсилає заявку, а індикатор прогресу показує обробку реєстрації з номером Medicare та зазначеними як очікувані частинами A (лікарняне покриття) і B (медичне покриття).

Попередній перегляд паспорта описаний на сторінці з твердженням: “Вперше в історії подайте заявку на ваш перший паспорт онлайн”. На ньому показано, як заявник завантажує існуюче фото або робить його за допомогою телефону, обирає між паспортною книжкою, паспортною карткою або обома варіантами, а також вибирає стандартну або прискорену доставку перед здійсненням умовної оплати $165 за картку до Міністерства закордонних справ США. Останній екран показує заявку на розгляді з оцінюваним терміном обробки від двох до чотирьох тижнів та квитанцією з номером підтвердження.

Попередній перегляд федеральних вакансій показує резюме, перетягнуте в область завантаження та перевірене, що створює підходящі ролі з поясненнями, чому кандидат підходить. Один розширений приклад містить позицію розробника програмного забезпечення у Департаменті Військово‑морських сил у Далгрені, штат Вірджинія, із зазначеною зарплатою від $101 401 до $156 755 на рік та гібридним режимом роботи, включаючи два дні віддалено. На сторінці зазначено, що розробляються нові функції, і запрошуються відвідувачі поділитися тим, що вони хочуть, щоб було створено далі.