ЄБРР залучає Cognizant до п’ятирічного партнерства з розробки технологічної стратегії на основі ШІ

Cognizant оголосила 26 жовтня 2026 року, що Європейський банк реконструкції та розвитку обрав її стратегічним партнером у межах п’ятирічної рамкової угоди на підтримку програми технологічної трансформації Банку Tech Blueprint.

Заявлена мета програми — підвищити ефективність, результативність та інноваційність завдяки цифровим процесам на основі ШІ, даних та інтелектуальної автоматизації. У повідомленні з датуванням «Лондон» Cognizant зазначила, що рамкова угода має забезпечити критично важливі технологічні послуги, орієнтовані на результат, і водночас допомогти ЄБРР постійно вдосконалюватися, впроваджувати інновації та відповідально застосовувати ШІ в усій технологічній інфраструктурі Банку.

П’ятирічна рамкова угода та обсяг послуг

Cognizant планує надавати критично важливі технологічні послуги за двома взаємодоповнювальними моделями: керовані послуги, орієнтовані на результат, і послуги з фіксованим обсягом ресурсів. До їхнього переліку входять цифрові послуги та управління робочим середовищем, хмарна інфраструктура, дані й безпека, розробка програмного забезпечення, автоматизація та ШІ.

Рамкова угода також передбачає програму безперервного вдосконалення та інновацій, яка, за описом компанії, має покращувати послуги, підвищувати стійкість і з часом забезпечувати вимірювану цінність.

Neuro IT Operations, Flowsource і WorkNEXT

У межах співпраці Cognizant планує надати ЄБРР власні інструменти ШІ для управління послугами, розробки програмного забезпечення та рішень для робочого середовища. Neuro IT Operations має забезпечити Банку кращу видимість стану всієї технологічної інфраструктури, допомогти швидше передбачати й усувати проблеми та підвищити стійкість послуг.

Cognizant зазначила, що Flowsource застосовує генеративний ШІ та ШІ-агентів на всіх етапах життєвого циклу розробки програмного забезпечення, щоб пришвидшити випуск високоякісного ПЗ і забезпечити можливості самовідновлення та перенесення робіт на ранні етапи циклу. На сторінці продукту Flowsource компанія описує його як єдину повнофункціональну інженерну платформу, що інтегрує генеративний ШІ та ШІ-агентів на кожному етапі цього циклу. Платформа містить інтегрованих ШІ-помічників і агентів для допомоги з виконанням завдань, бібліотеки шаблонів запитів, засоби генеративного створення документації та автоматизовані перевірки безпеки, якості й відповідності вимогам. На сторінці постачальника повідомляється про зростання продуктивності інженерів повного циклу розробки на 20%–50% і скорочення часу виходу на ринок на 40%.

За словами компанії, WorkNEXT керуватиме робочим середовищем за допомогою голосових послуг і послуг перекладу на основі ШІ, а також координуватиме підтримку за участю агентів, щоб зробити користувацький досвід інтуїтивнішим і персоналізованішим. На сторінці послуг цифрового робочого середовища Cognizant описує пакет WorkNEXT як гнучку цифрову інфраструктуру на основі ШІ для послуг, зосереджених на користувацькому досвіді. До нього входять служба підтримки, посилена генеративним ШІ в голосових, чат- і вебканалах; інтелектуальне управління робочим середовищем на основі спостереження за досвідом у реальному часі та превентивного інжинірингу надійності; а також модель, у якій ШІ є пріоритетом і поєднано підтримку без участі людини з підтримкою за безпосередньої участі фахівців.

Очікувані результати та заяви керівників

Компанії очікують, що ця робота підвищить надійність послуг, розширить доступ до спеціалізованих компетенцій, покращить операційну ефективність і сприятиме подальшому розвитку технологічних можливостей Банку.

Субхаш Чандра Джозе, керівний директор з інформаційних технологій і директор з інформаційних технологій ЄБРР, назвав Tech Blueprint стратегічною дорожньою картою Банку для вдосконалення технологій і можливостей, необхідних для виконання його місії та трансформації. Він зазначив, що Банку потрібні безпечні, адаптивні й готові до майбутніх викликів технології. «Наше партнерство з Cognizant допоможе нам оптимізувати технології, ще більше підвищити стійкість і створити можливості для масштабного впровадження інновацій», — сказав він і додав, що це дасть Банку змогу посилити позитивний вплив на людей у країнах своєї діяльності.

Саймон Рівз, директор з технологій ЄБРР, заявив, що Tech Blueprint допомагає Банку змінювати підхід до надання технологічних послуг, а стратегічні партнерства є важливою частиною цього процесу. За його словами, ЄБРР уклав партнерство з Cognizant завдяки досвіду компанії у сфері керованих послуг, наданню послуг із використанням ШІ та орієнтованому на результат підходу до роботи. Він також зазначив, що партнерство пришвидшить модернізацію та цифровізацію Банку.

Рохіт Гупта, керівний директор Cognizant у Великій Британії та Ірландії, заявив, що ЄБРР працює в умовах суворого регулювання та високих вимог і здійснює діяльність на трьох континентах. За його словами, Cognizant виступає як AI Builder, поєднуючи галузевий досвід, компетенції з комплексної системної інтеграції та операційні можливості на основі ШІ в межах спільної роботи, щоб допомогти ЄБРР упевнено надавати критично важливі технологічні послуги й пришвидшити модернізацію та інновації, необхідні для виконання його місії.

Власники ЄБРР та його мандат

На офіційній сторінці з оглядом діяльності Банк зазначає, що працює на трьох континентах, підтримуючи перехід до ринкової економіки за допомогою фінансування, консультацій та реформування політики, і зосереджується на добробуті, якого можна досягти завдяки ефективному управлінню сталим приватним сектором. Власниками Банку є 77 національних урядів, Європейський Союз та Європейський інвестиційний банк; кожен акціонер представлений у Раді керуючих — органі, що має найвищі повноваження щодо управління Банком. Угоду про заснування Банку підписали в Парижі 29 травня 1990 року.