Ієн Бенкс є генеральним директором Ventrica, компанії, що спеціалізується на рішеннях для клієнтського досвіду. Він має майже 30 років досвіду в галузі контакт-центрів, раніше обіймав посади старшого директора з продажів каналів у Genesys та віце-президента групи у TTEC. Під його керівництвом Ventrica зосереджується на наданні виняткових рішень для клієнтського досвіду та цифрової трансформації, спрямованих на створення значних змін через інновації та співробітництво.
