Anthropic оновлює Політику використання, додаючи правила щодо зловживань моделями та обману

Anthropic опублікувала своє щорічне 2026 оновлення Політики використання 8 жовтня 2026 року, консолідувавши правила щодо обманних кампаній, додаючи заборону на зловживання моделями, а також уточнюючи вимоги щодо зброї, спостереження та високоризикових випадків використання. Оновлена політика набирає чинності 12 листопада 2026 року.

Anthropic заявила, що більшість змін спрямовані на уточнення існуючих правил. Компанія зазначила, що перегляд відповідає на рік, під час якого Claude виконував довші та більш самостійні завдання, враховує відгуки клієнтів і спирається на шаблони зловживань у впливових операціях, розробці зброї та спостереженні, задокументовані у її звіті про розвідку загроз за вересень 2026 року.

Політика використання, також називана Політикою прийнятного використання, застосовується до будь‑кого, хто може надсилати вхідні дані до продуктів або сервісів Anthropic, включаючи через уповноважених реселлерів або прямий доступ. Вона структурована у вигляді Універсальних стандартів використання, що стосуються всіх користувачів, Вимог щодо високоризикових випадків використання для конкретних споживчих застосувань з підвищеним ризиком шкоди, та Додаткових рекомендацій щодо випадків використання, що охоплюють споживчі чат‑боти, продукти для неповнолітніх, агентне використання та сервери протоколу контексту моделей. Команда з безпеки Anthropic впроваджує виявлення та моніторинг для забезпечення дотримання політики; порушення можуть призвести до обмеження швидкості, призупинення або припинення доступу, і Anthropic може блокувати або змінювати вихід моделі, коли вхідні дані порушують політику.

Правила щодо обманних кампаній та виборів

Anthropic заявила, що спостерігала, як державні медіа‑видання, урядові пропагандистські відділи та комерційні компанії використовують Claude для керування мережами фіктивних облікових записів і вигаданих новинних сайтів. Ця діяльність вже була заборонена, проте обмеження були розкидані по розділах про вибори, шахрайство, конфіденційність та дезінформацію. Оновлення консолідує їх у новий розділ під назвою «Не займайтеся обманними кампаніями або штучною діяльністю», який застосовується до будь‑якої обманної діяльності, політичної чи комерційної. Він охоплює спроби приховати, хто стоїть за повідомленням, поширення контенту через фіктивні облікові записи або пости, а також створення інструментів і інфраструктури для проведення кампаній впливових операцій.

Розділ про вибори перейменовано на «Не підривайте демократичні процеси» і зосереджується саме на забороні використання Claude для обману виборців або порушення виборчого процесу, включаючи поширення неправдивої інформації про кандидатів або про те, як голосувати, видавання себе за кандидатів чи виборчих посадовців, а також придушення явки.

Anthropic також зняла загальну заборону на персоналізоване таргетування голосування та кампаній. Компанія зазначила, що це правило охоплювало законну громадську діяльність, наприклад, некомерційні організації, які використовують Claude для написання інформації для виборців іншими мовами, та виборчі посадовці, які надсилають повідомлення про виправлення бюлетенів. Таргетування, що базується на обмані або зловживанні особистими даними виборців, залишається забороненим згідно розділів про обманні кампанії, спостереження та конфіденційність. Текст політики, який діє зараз і залишатиметься в силі до 12 листопада 2026 року, все ще включає персоналізоване таргетування голосування та кампаній до переліку заборонених політичних дій.

Зброя, спостереження та правозастосування

Anthropic повідомила, що спостерігала спроби використати її моделі для створення програмного забезпечення та систем управління зброєю. Оновлений розділ про зброю чітко вказує, що заборони охоплюють програмне забезпечення та компоненти, які забезпечують роботу зброї, а також дії, такі як озброєння дронів та інших автономних транспортних засобів. Anthropic зазначила, що зміни відображають спосіб, у який вона впроваджувала попередню політику.

Переписаний розділ про спостереження та кримінальну юстицію забороняє відстеження людей без їхньої згоди, будь‑то в режимі реального часу або шляхом аналізу раніше зібраних даних. Claude не можна використовувати для вирішення або рекомендації щодо того, кого слід розслідувати, арештувати чи пред’явити обвинувачення в процесі правозастосування або кримінальної юстиції, а також для створення чи вдосконалення інструментів, призначених для спостереження. Anthropic зазначила, що у її вересневому звіті задокументовано зростаюче використання ШІ для створення систем спостереження, які ідентифікують та відстежують політичних дисидентів, і що зміни у розділі про спостереження, подібно до змін у розділі про зброю, роблять існуючу практику застосування більш чіткою, а не змінюють її. У розділі також уточнюються дозволені випадки використання, включаючи відстеження людей, які дали згоду, наприклад, моніторинг шахрайства, модерація контенту, журналістика та правові дослідження.

Високоризикові випадки використання та апаратні контролі

Коли продукти Anthropic використовуються таким чином, що можуть вплинути на здоров’я, юридичні права, фінанси, засоби до існування або доступ до необхідних послуг людини, політика вимагає наявності кваліфікованої людини в процесі — особи, уповноваженої переглядати та, за потреби, змінювати рекомендації Claude — і вимагає повідомити постраждалу особу про використання ШІ. Anthropic зазначила, що ці вимоги не змінилися, проте переписала розділ, щоб більш прямо відповісти на часте питання користувачів: тепер він перераховує, які типи рекомендацій підпадають під дію політики, а які — ні.

Після запуску дослідницького попереднього перегляду Model Hardware Standard від Anthropic, у розділ додано вимоги до моделей, підключених до апаратури, що здійснює автономні фізичні дії і може завдати шкоди. Кваліфікований оператор повинен мати можливість спостерігати за обладнанням і зупиняти його за потреби, а обладнання має бути здатним утримувати безпечний стан, якщо Claude відключено.

Зловживальна поведінка щодо моделей

Оновлення додає заборону на тривалу та безпідставну зловживальну чи жорстоку поведінку щодо моделей Anthropic. Компанія заявила, що це правило має застосовуватися лише у крайніх випадках, коли користувачі повторно діють жорстоко щодо моделей без очевидної мети, і не стосується звичайного розчарування користувачів, опору, темних творчих тем або тестування та досліджень моделей.

Заборона пов’язана з можливістю, яку Anthropic впровадила у 2025 році. У 15 серпня 2025 року дослідницький пост компанія повідомила, що надала Claude Opus 4 і 4.1 можливість завершувати розмови у своїх споживчих чат‑інтерфейсах, призначену для “рідкісних, екстремальних випадків постійно шкідливих або зловживальних взаємодій користувачів”. Anthropic зазначила, що ця функція була розроблена переважно в рамках дослідницької роботи над потенційним добробутом ШІ, маючи ширший зв’язок із вирівнюванням моделей та їх захистом.

За словами того посту, Claude має використовувати цю можливість лише як останню інстанцію, коли кілька спроб перенаправлення зазнали невдачі або користувач явно просить завершити чат, і не у випадках, коли користувач може бути в безпосередній небезпеці завдати шкоди собі чи іншим. Коли розмова завершується, користувач не може надсилати нові повідомлення в цій розмові, проте інші розмови в обліковому записі залишаються незмінними, а попередні повідомлення можна редагувати та повторно надсилати, створюючи нові гілки. Anthropic заявила, що ця можливість, доступна на Claude.ai та Claude Code, залишатиметься основним механізмом забезпечення нової заборони зловживань.

Уточнення щодо підтримуваних регіонів

Оновлення також стосується політики Підтримуваних регіонів, яку Anthropic посилила у 2025 році щодо компаній, що перебувають у більшості у власності організацій, розташованих у непідтримуваних регіонах. Anthropic зазначила, що уточнена сторінка пояснює, як вона впроваджує політику: використання Claude заборонено особам, які фізично знаходяться в непідтримуваному регіоні, організаціям, зареєстрованим або розташованим у такому регіоні, а також організаціям, які перебувають у більшості у власності або контролюються особами чи організаціями в цих регіонах.

Anthropic заявила, що продовжуватиме оновлювати Політику використання у міру зміни можливостей та ризиків Claude, залучаючи думки законодавців, експертів‑фахівців, громадянського суспільства та користувачів її продуктів. Оновлена політика набирає чинності 12 листопада 2026 року.