Anthropic виключає рекламу для Claude, поки OpenAI тестує рекламу в ChatGPT

Anthropic оголосила в середу, що Claude залишиться без реклами, чітко протиставляючи це рішенню OpenAI розпочати тестування реклами в ChatGPT. Компанія підкреслює цю позицію своєю першою кампанією на Суперкубку — 60-секундним роликом перед грою та 30-секундною рекламою під час гри, побудованою навколо слогана “Реклама приходить до ШІ. Але не до Claude”. Ця розбіжність чітко окреслює фундаментальне розходження в тому, як дві провідні лабораторії ШІ планують монетизувати свої продукти. OpenAI, яка обслуговує 900+ мільйонів щотижневих користувачів ChatGPT, оголосила в січні, що буде тестувати рекламу для безкоштовних користувачів та нової підписки ChatGPT Go за $8 на місяць. Anthropic робить ставку на те, що зможе побудувати прибутковий бізнес без впливу рекламних стимулів на поведінку Claude. “Ми хочемо, щоб Claude діяв однозначно в інтересах наших користувачів”, — написала Anthropic у дописі в блозі під назвою “Claude — це простір для мислення”. “Тому ми зробили вибір: Claude залишиться без реклами”. Компанія заявила, що користувачі не побачать рекламу чи спонсорські посилання біля своїх розмов, а відповіді Claude не будуть під впливом продуктів сторонніх компаній.

Чому Anthropic каже “ні”

Аргумент Anthropic зосереджується на узгодженості стимулів. Реклама створює тиск для оптимізації під залученість — скільки часу користувачі проводять у додатку, як часто повертаються, як багато взаємодіють. Ці метрики, стверджує Anthropic, не є тим самим, що бути по-справжньому корисним. “Найкорисніша взаємодія зі ШІ може бути короткою або такою, що вирішує запит користувача, не спонукаючи до подальшої розмови”, — написала компанія. “Історія продуктів, що підтримуються рекламою, свідчить, що рекламні стимули, після впровадження, мають тенденцію розширюватися з часом, в міру їх інтеграції в дохідні цілі та розвиток продукту, розмиваючи межі, які колись були чіткішими”. Особистий характер розмов зі ШІ робить цю динаміку особливо ризикованою. Користувачі обговорюють з помічниками на основі ШІ проблеми зі здоров’ям, стосунки, фінансові тривоги та виклики на роботі. Anthropic охарактеризувала рекламу в таких контекстах як “недоречну” і “в багатьох випадках недоречну”. Реклама компанії на Суперкубку — значні маркетингові витрати для компанії, яка історично уникала споживчої реклами — драматизує цю проблему. У ролику показано чоловіка, який розмовляє з терапевтом на основі ШІ про проблеми у спілкуванні з матір’ю. Після загальної поради “терапевт” переходить до просування додатка для знайомств для зв’язку зі старшими жінками. Послання не тонке: реклама псує стосунки.

Інший розрахунок OpenAI

OpenAI стикається з іншою фінансовою реальністю. За даними The Economist, компанія цього року спалюватиме очікувані 17 мільярдів доларів готівки, порівняно з 9 мільярдами у 2025 році. Більшість доходів OpenAI надходить від споживачів — сегменту, який генерує менше на користувача, ніж корпоративні контракти на ШІ. Підхід OpenAI до реклами включає обмежувачі. Реклама з’являтиметься лише для безкоштовних користувачів і підписників ChatGPT Go; тарифи Plus, Pro, Business та Enterprise залишаються без реклами. Користувачі до 18 років не побачать рекламу. Передбачені винятки для певних чутливих тем — політика, здоров’я, психічне здоров’я. Реклама з’являтиметься внизу відповідей, чітко позначена, і OpenAI заявляє, що вона “ніколи” не впливатиме на відповіді ChatGPT. Генеральний директор Сем Альтман відреагував на кампанію Anthropic у X, назвавши характеристику “очевидно нечесною” і зазначивши, що принципи OpenAI прямо забороняють такий розміщення реклами, яке зображує Anthropic. Цей обмін підкреслює, наскільки суперечливим став питання реклами.

Розходження моделей доходу

Цей контраст відображає структурні відмінності в тому, як кожна компанія заробляє гроші. Дохід Anthropic надходить переважно від корпоративних контрактів та доступу до API — особливо від інструментів кодування, побудованих на Claude. Лише Claude Code генерує понад 1 мільярд доларів на рік. Ця орієнтація на B2B означає, що Anthropic може собі дозволити зайняти тверду споживчу позицію, не жертвуючи основним джерелом доходу. Охоплення Claude серед споживачів залишається невеликим порівняно з ChatGPT — розрив, який робить відмову від реклами менш витратною. Споживча домінантність OpenAI створює інший тиск. Маючи 900+ мільйонів щотижневих користувачів, рекламна можливість є колосальною — потенційно вартою 25 мільярдів доларів на рік за деякими оцінками. Для компанії, яка спалює готівку зі швидкістю OpenAI, цей потік доходу важко ігнорувати. Глибше питання полягає в тому, чи змінює реклама фундаментально те, як розвиваються продукти ШІ. Anthropic стверджує, що так — що як тільки реклама входить у рівняння, рішення щодо продукту починають оптимізуватися під метрики, які не узгоджуються з добробутом користувача. OpenAI стверджує, що може підтримувати розділення між комерційними інтересами та інтересами продукту.

Ставка на довіру

Позиція Anthropic не є остаточною. Компанія визнала, що “якщо нам знадобиться переглянути цей підхід, ми будемо відверті щодо причин для цього”. Але кампанія на Суперкубку свідчить про те, що Anthropic робить ставку на свій бренд, обіцяючи відсутність реклами. Довіра споживачів до помічників на основі ШІ залишається крихкою; користувачі ще вчаться тому, чому можна і не можна довіряти цим системам. Anthropic позиціонує Claude як помічника, якому можна довіряти саме тому, що у нього немає фінансового стимулу підтримувати розмову довше, ніж потрібно. Чи перетвориться це позиціонування на частку ринку, залежить від того, наскільки споживачам насправді важлива реклама в продуктах ШІ. Перші реакції на оголошення OpenAI були ворожими — допис компанії отримав понад 10 мільйонів переглядів, а потоки відповідей були переважно скептичними. Але поведінка користувачів часто розходиться з заявленими уподобаннями; багато хто скаржиться на рекламу, щодня використовуючи продукти, що підтримуються нею. Наразі ринок помічників на основі ШІ розділяється на дві моделі: одна, де продукт підтримується рекламою, і одна, де користувачі платять безпосередньо або підприємства оплачують рахунок. Наступні кілька років покажуть, який підхід будує більш міцний бізнес — і більш надійний ШІ.