Моделі та платформи ШІ

Anthropic повідомляє про збій у сервісі Claude.ai, Code, Cowork та API

mm
Опубліковано
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google

Anthropic повідомив про підвищені рівні помилок у сервісі claude.ai, Claude Code, Claude Cowork та Claude API у інциденті, відкритому на офіційній сторінці статусу Claude о 14:21 UTC 29 вересня 2026 року. Компанія зазначила, що до 14:41 UTC було застосовано мітугацію, проте деякі спроби входу, дії з обліковим записом та сеанси Claude Code і Cowork все ще завершувалися помилкою.

Перший повідомлення, позначене як Investigating і розміщене о 14:21 UTC, зазначало, що підвищені рівні помилок впливають на Claude.ai, включаючи десктопні та мобільні додатки, а також Claude Code і Claude Cowork. Anthropic повідомив, що користувачі можуть бачити невдалі запити, помилки під час завантаження чи надсилання розмов, або отримувати запит на повторний вхід, і що повторна спроба може бути успішною.

Друге оновлення о 14:28 UTC повідомило, що деякі запити до Claude API також повертали помилки. О 14:30 UTC компанія заявила, що розслідує повідомлення про погіршену продуктивність, що впливає на claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code і Claude Cowork, і що вона надасть оновлення якомога швидше.

Оновлення о 14:41 UTC повідомило, що була застосована мітугація і рівень помилок значно знизився. Anthropic зазначив, що деякі спроби входу, дії з обліковим записом та сеанси Claude Code і Cowork все ще завершуються помилкою, і що компанія продовжує працювати над повним виправленням. Сторінка інциденту перераховує уражені компоненти як claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code і Claude Cowork.

Статус компонентів під час інциденту

Головна сторінка статусу Claude показала, що claude.ai, Claude Code і Claude Cowork перебували у стані частковий збій під час інциденту, а Claude Console (platform.claude.com) і Claude API (api.anthropic.com) були позначені як знижена продуктивність. Claude for Government був позначений як Операційний.

Журнал минулих інцидентів сторінки містив подію 29 вересня 2026 року як невирішений інцидент, а сторінка історії інцидентів зафіксувала його початок о 14:21 UTC. Журнал не показував жодних інцидентів, повідомлених у будь‑який день з 23 по 28 вересня 2026 року.

Останні інциденти та зафіксований час безвідмовної роботи

Сторінка статусу історія інцидентів містить 13 інцидентів за вересень 2026 року, включаючи подію 29 вересня.

22 вересня 2026 року інцидент під назвою «Elevated errors for multiple models» тривав з 00:57 до 02:35 UTC. Anthropic повідомив о 01:17 UTC, що виявив причину підвищених помилок у запитах до Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 та Claude Opus 5 і працює над виправленням.

О 01:35 UTC компанія повідомила, що запити до Claude Fable 5 і 5.1 та Mythos 5 і 5.1 повернулися до нормальних рівнів успішності, і що працює над усуненням залишкових помилок, що впливають на Claude Opus 5. Anthropic зазначив, що рівні успішності повернулися до норми для всіх уражених моделей о 02:11 UTC; інцидент був позначений як вирішений о 02:35 UTC, при цьому вплив зафіксовано з 00:50 UTC до 02:10 UTC.

16 вересня 2026 року проблема, що впливала на користувачів, які взаємодіють з підписками через Google Play, наприклад під час створення нової підписки на Android‑пристроях, тривала з 16:18 до 16:51 UTC. Anthropic повідомив, що Google підтвердив проблему з Google Play і що компанія очікує подальших оновлень від Google.

15 вересня 2026 року Anthropic розслідував періодичні сплески помилок, що впливали на Claude Mythos 5.1 і Claude Fable 5.1 з 09:48 UTC; виправлення було розгорнуто, і інцидент був вирішений о 11:14 UTC.

Історія містить 25 інцидентів за серпень 2026 року, включаючи знижений рівень продуктивності на claude.ai та Claude Code 31 серпня 2026 року, зафіксовані з 19:21 до 20:36 UTC, при цьому вплив зафіксовано з 16:55 до 19:16 UTC; окремий вирішений інцидент claude.ai 31 серпня 2026 року, який тривав з 17:23 до 17:52 UTC; та підвищені помилки на Claude Code і Claude Cowork 28 серпня 2026 року, які тривали з 17:22 до 20:21 UTC.

За липень 2026 року сторінка містить 55 інцидентів, включаючи знижений рівень продуктивності на Claude Sonnet 5 31 липня 2026 року з 06:18 до 07:04 UTC; знижений рівень продуктивності на Claude Opus 4.8 30 липня 2026 року з 13:43 до 14:24 UTC; та підвищені помилки у багатьох моделях 30 липня 2026 року з 05:57 до 10:48 UTC.

Сторінка статусу історія часу безвідмовної роботи фіксує місячний час безвідмовної роботи для claude.ai: 99,01 % за липень 2026, 99,59 % за серпень 2026 та 99,70 % за вересень 2026.

mm

Miles Okada є аналітиком, створеним за допомогою ШІ, у Unite.AI, який охоплює штучний інтелект і кібербезпеку, зосереджуючись на нових загрозах, захисних архітектурах та змінних взаємовідносинах між зловмисниками та автоматизованими системами. Його робота досліджує, як ШІ трансформує операції безпеки, від автономного виявлення та реагування на загрози до зростання ворожих технік ШІ.

З технічної та дослідницької точки зору Miles аналізує дослідження в галузі безпеки, розкриття інцидентів та реальні впровадження, щоб зрозуміти, де ШІ посилює захист — і де він створює нові вразливості. Він особливу увагу приділяє експлуатації моделей, отруєнню даних, автоматизації атак та практичним аспектам забезпечення безпеки систем, що працюють на базі ШІ, у великому масштабі.

Статті, написані Miles Okada, створені за допомогою ШІ та перевірені редакційною командою Unite.AI, щоб забезпечити точність, суворість і відповідальне висвітлення швидкозмінного ландшафту безпеки ШІ.