Моделі та платформи ШІ
Anthropic додає до Claude Enterprise розумні звіти, опитування та спільні бюджети
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google
28 жовтня 2026 року Anthropic зробила загальнодоступними три функції Claude Enterprise: розумні звіти, які аналізують, що команди виконують за допомогою Claude і скільки це коштує; опитування в застосунку для збору відгуків працівників; і спільні бюджети груп, що дають адміністраторам змогу встановлювати єдиний спільний місячний ліміт витрат для кожної команди.
Розумні звіти: робочі процеси, витрати та гарантії конфіденційності
Щоб створити розумний звіт, адміністратор вибирає команду, період тривалістю до останніх 28 днів і продукти, які потрібно включити (чат, Claude Code, Claude Cowork або спільний формат чату й Cowork). Згідно з посібником із налаштування в довідковому центрі Claude, Claude аналізує вибірку стенограм у межах заданих параметрів, групує їх за робочими процесами й типами результатів, додає до кожної групи витрати за прейскурантними цінами та узагальнює результати. Зазвичай на створення звітів іде кілька годин, а завантажити їх можна у форматі HTML зі збереженням можливості переходити до деталізації.
У кожному звіті показано, для чого група найчастіше використовувала Claude, із рейтингом за кількістю сеансів і витратами; створені результати, згруповані за типами, як-от аналіз, документація, чернетки матеріалів і код; середню вартість сеансу для кожного типу результату; підсумки виконання завдань; а також те, де зосереджені найдорожчі сеанси. У розділі проблем перелічено перешкоди, зокрема конектори, які так і не налаштували, результати, що не відповідали запиту, необхідність отримати схвалення або ввійти в систему, збої інструментів і цикли перероблення. У розділі про неефективність підраховано сеанси, які не дали нічого придатного до використання; наведено лише сукупну кількість таких сеансів і їхню вартість.
У зведеному переліку рекомендацій визначено повторювані робочі процеси, які варто перетворити на спільні навички, і правила, які варто додати до репозиторію коду; будь-яким висновком можна поділитися як окремим матеріалом. Звіти також можуть відповідати на власні запитання про використання моделей і витрати, а адміністратори можуть зберігати запитання та власні аналітичні висновки як шаблони для повторного використання. Адміністратори з правом керування оплатою можуть безпосередньо зі звіту підвищити ліміт витрат користувача, а власники можуть дозволити керівникам команд, які не є адміністраторами, створювати звіти для своїх груп. Звіти можна обмежити групами з рольовими дозволами, зокрема групами, синхронізованими з постачальником ідентифікаційних даних через SCIM, або відфільтрувати за атрибутами підрозділу й центру витрат.
Кожна організація може безкоштовно створювати до 10 звітів на місяць. За замовчуванням функцію вимкнено, доки Основний власник або Власник не ввімкне її в налаштуваннях організації. Anthropic зазначає, що розумні звіти призначені для оцінювання рівня впровадження Claude та планування інвестицій у нього, а не для оцінювання роботи окремих працівників чи ухвалення кадрових рішень.
Два запобіжники конфіденційності постійно ввімкнені: власні запитання не можуть стосуватися тем з обмеженим доступом, а сеанси, які Claude позначає як пов’язані з такими темами, використовуються лише для сукупного аналізу без підсумків окремих сеансів. Перелік тем з обмеженим доступом охоплює захищені характеристики, питання здоров’я та медицини, профспілкову діяльність, домагання, скарги викривачів і юридичні скарги, політичні чи релігійні погляди, особисте життя та ставлення до конкретної особи. За замовчуванням дані не пов’язуються з окремими користувачами; якщо організація ввімкне таку можливість, глядачі все одно бачитимуть напис «Користувач» замість імен, доки самі не відкриють їх, а кожен такий перегляд реєструватиметься. Організації, які використовують ключі шифрування під керуванням клієнта, конфігурацію HIPAA або гібридне розгортання, взагалі не можуть користуватися розумними звітами; організації ж із нульовим зберіганням даних для Claude Code отримують звіти лише про чат і Cowork.
В оголошенні Anthropic наведено відгуки представників Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash і Docusign. «Кожен розумний звіт ґрунтується на десятках тисяч сеансів і виявляє найпоширеніші проблеми та повторювані робочі процеси, які варто перетворити на навички», — сказав Ран Їцхакі, інженер-програміст у Wix. У Docusign зазначили, що звіти показують, як їхні команди використовують Claude — від розробки Docusign IAM, їхньої платформи для укладання договорів, створеної на основі ШІ, до повсякденної роботи, — і що така прозорість допомагає демонструвати керівництву реальні результати та усувати вузькі місця в роботі конекторів. Вівек Кулкарні, керівний директор Deloitte з питань трансформації за допомогою ШІ, сказав, що перші висновки допомагають ухвалювати рішення щодо розгортання та управління. Джон Джанноне, керівник напряму впровадження ШІ в DoorDash, сказав, що розумні звіти виявили речі, про які він не знав, хоча він тісно залучений до роботи над тим, як його команди використовують Claude.
Опитування в застосунку: стандартні запитання та обробка даних
Опитування доступні для тарифних планів Enterprise; створювати їх можуть Основні власники, Власники, адміністратори та користувачі з власними ролями, які мають доступ до перегляду аналітики. У посібнику з опитувань у довідковому центрі Claude наведено чотири стандартні запитання: що найцінніше користувач нещодавно зробив за допомогою Claude і як він зрозумів, що результат був кращим, ніж без Claude; чи змінив Claude тривалість виконання цієї роботи і, якщо так, то як; який спосіб використання Claude варто перейняти колезі; і що першим перестало б працювати або сповільнилося б, якби команда втратила доступ до Claude. Адміністратори можуть додавати й вилучати запитання, адресувати опитування всім учасникам або окремим групам, задавати дати його початку й завершення та вибирати, чи з’являтиметься картка в чаті, Cowork або Claude Code.
Користувачі бачать опитування у вигляді невеликої картки під час природної паузи — після відповіді в чаті, між завданнями в Cowork або після завершення відповіді Claude у Claude Code, — і опитування ніколи не перериває завдання, що виконується. На картці зазначено назву організації та пояснено, що відповіді отримають адміністратори організації, а не Anthropic. Заповнення займає близько 90 секунд, і кожен користувач бачить картку лише один раз. Поки триває опитування, результати узагальнюються на його сторінці із зазначенням кількості відповідей і рівня відгуку. Для кожного опитування можна експортувати CSV-файл із часом надсилання відповіді, електронною адресою користувача, його групою, розділом, у якому він відповів, і окремою колонкою для кожного запитання.
Відповіді на опитування вважаються даними організації; за словами Anthropic, компанія отримує до них доступ лише настільки, наскільки це необхідно для роботи сервісу. Опитування підтримують ключі шифрування, якими керує клієнт, і дотримуються налаштувань зберігання даних організації: опитування та відповіді на них видаляються відповідно до встановленого графіка. Опитування недоступні організаціям із конфігурацією HIPAA, а в документації Anthropic регульованим клієнтам рекомендують не вносити у відповіді на опитування регульовані дані, зокрема захищену медичну інформацію (PHI).
Спільні бюджети груп: спільні витрати, сповіщення та ліміти
Спільний бюджет додає для групи єдину місячну суму на додаток до власного місячного ліміту витрат кожного учасника. Кожен запит враховується в обох бюджетах, а учасник зупиняється, щойно вичерпується будь-який із них. За описом Anthropic, така схема не дає людям, які активно користуються Claude, завчасно вичерпати індивідуальний ліміт протягом місяця, поки їхні колеги залишають частину бюджету невикористаною; водночас індивідуальний ліміт залишається захистом від надмірно високого споживання окремого користувача. Коли учасник досягає ліміту, у Claude з’являється кнопка «Запросити більше», а запит надходить адміністраторам на розгляд. Користувачі не бачать ні назви групи, ні суми спільного бюджету.
У документації Anthropic щодо спільних бюджетів рекомендують визначати початкові суми на основі фактичних витрат за попередній місяць, а не приблизної оцінки: спільний бюджет — близько трьох місячних витрат групи, а ліміт учасника — близько трикратного обсягу використання найактивнішого користувача. У прикладі група, яка витратила $1,450, а її найактивніший учасник — $310, отримує спільний бюджет $4,350 і ліміт для учасника приблизно $950. Усі користувачі з дозволом на керування оплатою отримують сповіщення електронною поштою, коли використано 50%, 75%, 95% і 100% бюджету; індикатор використання стає бурштиновим після досягнення 75% і червоним — 90%. У документації радять розглянути збільшення бюджету на 50%, якщо до 20-го числа місяця використано 75% його суми.
Спільні бюджети доступні в планах Enterprise з оплатою за фактичне використання, а також у планах Standard або Premium з оплатою за місця, якщо в них увімкнено кредити на використання. У такому разі спільний бюджет поширюється лише на кредити на використання, а використання, включене у вартість місць, до нього не зараховується. Якщо користувачі входять до кількох груп, за замовчуванням витрати спершу покриваються з найбільшого спільного бюджету; за бажанням можна налаштувати власний порядок пріоритетів. Бюджети можна заморозити на рівні $0 або призупинити, не втрачаючи виділеної суми. Керувати ними можна лише в налаштуваннях організації; дозвіл на керування оплатою поширюється на всю організацію, а спільні бюджети поки що недоступні через Admin API.
Anthropic зазначає, що доступність трьох функцій залежить від конфігурації, зокрема для організацій із конфігурацією HIPAA або ключами шифрування, якими керує клієнт, і скеровує адміністраторів до довідкового центру Claude, де наведено вимоги щодо доступу та докладні інструкції з налаштування.
