Партнерства
Amazon додає Seller Assistant до Claude та Amazon Quick
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google
Amazon 23 вересня 2026 року оголосив наступну еволюцію Seller Assistant, свого AI‑супутника для продавців, додавши постійну пам’ять, постійно активні робочі процеси та новий плагін Selling Partner, який переносить інтелект асистента у зовнішні AI‑інструменти, запущений разом з Amazon Quick та у бета‑версії з Claude від Anthropic.
Оголошення, написане Мері Бет Вестморленд, віце-президентом Worldwide Selling Partner Experience, було представлено під час Amazon Accelerate 2026, конференції компанії для продавців, яку сторінка подій Amazon описує як офіційно розпочату з тисячами учасників‑продавців. Розклад конференції розпочався з неформальної розмови 22 вересня 2026 року, за якою слідували загальні сесії 23 та 24 вересня 2026 року.
Постійна пам’ять і постійно активні робочі процеси
Seller Assistant тепер зберігає постійну пам’ять про цінові патерни, цикли інвентаризації та цілі зростання кожного продавця, і ця пам’ять супроводжує продавців у Seller Central, Amazon Quick та Claude, замість того щоб скидатись між сеансами. Кожна рекомендація супроводжується поясненням, що дозволяє продавцям оцінювати, коригувати або розглядати альтернативи, згідно з оголошенням.
Раніше Seller Assistant реагував лише на запити продавців, обробляючи такі запити, як коригування ціни конкретного товару або підготовка плану поповнення запасів. Нові робочі процеси – це кастомні автоматизації, які працюють безперервно, моніторять умови, інтерпретують зміни та динамічно реагують, навіть коли продавець не ввійшов у Seller Central. Продавці формулюють свої потреби простою мовою та встановлюють обмеження. Приклади Amazon варіюються від сповіщення продавця, коли будь‑який із його топ‑10 товарів опускається нижче 4‑зіркової оцінки, і підготовки плану дій, до моніторингу категорії на предмет конкурентних можливостей з подальшим коригуванням цін і оновленням листингів. Кожна дія реєструється з повним журналом аудиту.
Готові шаблони відстежують стан облікового запису, підсумовують замовлення, аналізують цінові тенденції та виявляють можливості розширення асортименту, а продавці також можуть створювати кастомні робочі процеси з нуля. Для будь‑якого робочого процесу, готового чи кастомного, продавці обирають, чи він лише пропонує рекомендації, чи виконує дії від їх імені, і коли виконує дії, продавці переглядають і затверджують їх перед виконанням.
Плагін Selling Partner у Amazon Quick та Claude
Плагін Selling Partner підключає дані продавця в Amazon, включаючи внески у листинги, метрики продуктивності в режимі реального часу, рівні інвентарю та аналітику продажів, безпосередньо до обраного продавцем AI‑агента, і підключений агент може виконувати дії щодо бізнесу продавця так само, як Seller Assistant у Seller Central. Amazon заявив, що 90 % його партнерів‑продавців вже використовують сторонні AI‑інструменти для управління своїм бізнесом, і описав плагін як крок до візії, коли продавці будуть користуватися AI‑агентом за власним вибором.
Amazon зазначив, що зовнішні підключення не змінюють спосіб захисту даних продавців. Кожна взаємодія з плагіном має чіткі межі доступу, людське схвалення дій та повний журнал аудиту, згідно з оголошенням, і Amazon заявив, що планує поступово розширювати безпечні підключення плагінів до додаткових сторонніх AI‑інструментів.
Amazon Quick — це універсальний AI‑супутник компанії для роботи. Він створює документи та електронні таблиці, проводить глибокі дослідження, підключається до електронної пошти, календаря та файлів, які вже використовує користувач, і працює на телефоні, у веб‑версії та на настільному комп’ютері. За допомогою плагіна продавці можуть імпортувати свої дані Amazon разом з операціями, такими як фінанси, маркетинг і виробництво, і створювати власних агентів у Quick, наприклад цінового агента, агента листингу або агента поповнення запасів. Quick показує, що планує зробити, і чекає схвалення перед виконанням.
«Quick надає продавцям потужного агента, підкріпленого контекстом, який допомагає ефективніше керувати всім бізнесом», — сказав Джигар Тхаккар, віце-президент Agentic AI for Business у AWS.
Продавці, які користуються Claude від Anthropic, отримують доступ до Seller Assistant, підключеного приблизно за 60 секунд без потреби у програмуванні, разом зі своїми існуючими підключеннями бухгалтерських та постачальницьких даних, повідомив Amazon. Ерік Бернс, field CTO у Anthropic, зазначив, що плагін переносить дані‑орієнтовані інсайти Seller Assistant у облікові записи продавців у Claude, і відмітив, що Seller Assistant вже використовує моделі Claude. Amazon повідомив, що продавці, які беруть участь у ранньому бета‑доступі, повідомляють про значну економію часу та можливість виконувати більше роботи без додаткової складності.
«Раніше я витрачав години на ручне підключення моїх даних Amazon до AI‑інструментів. Тепер усе вбудовано. Це як магія. Те, що займало післяобід, тепер відбувається миттєво», — сказав Джеймс Олівер, партнер‑продавець Amazon та засновник Atlas Bar.
Історія Seller Assistant, доступність та умови пропозиції
Amazon вперше запустив Seller Assistant у 2023 році як генеративного AI‑супутника, який відповідав на питання, надавав інсайти та спрощував завдання продавців. 17 вересня 2025 року компанія впровадила можливості агентного ШІ для асистента, використовуючи Amazon Bedrock та спираючись на моделі Amazon Nova і Anthropic Claude, щоб він міг міркувати, планувати та діяти за дозволом продавця. У цьому оголошенні зазначалося, що незалежні продавці становлять понад 60 % продажів у магазині Amazon.
Amazon повідомляє, що можливості Seller Assistant вже впроваджені у більш ніж 90 % його торгових партнерів у всьому світі їхньою рідною мовою, що у помічника зараз сотні тисяч активних користувачів, і що продавці приймають його рекомендації понад 90 % часу. Побудований на Amazon Bedrock з моделями Claude від Anthropic, помічник зберігає дані продавців у інфраструктурі Amazon і ніколи не передає їх за межі Amazon, зазначила компанія.
Плагін Selling Partner тепер доступний у бета‑версії для продавців у американських магазинах Amazon, а міжнародне розширення планується надалі. Кожен власник основного облікового запису у світі може безкоштовно підписатися на 12‑місячну підписку Amazon Quick Plus і призначити ще двох співробітників, які отримають безкоштовний рік Quick Plus без додаткових витрат. Пропозиція діє до 31 грудня 2026 р.
