Олександра Кємхус, співзасновник та генеральний директор Black Door Technology – Інтерв’ю серія

Олександра, співзасновник та генеральний директор Black Door Technology, – ентузіаст штучного інтелекту, підприємець і засновник компанії. З сильним інтересом до майбутнього штучного інтелекту та його впливу на бізнес і різні сфери суспільства, вона присвячена впливу на розвиток штучного інтелекту. Її мета – надихнути інших на прийняття інноваційних рішень, внесок у сталому майбутньому та сприяння позитивним змінам.

Що надихнуло вас заснувати Black Door Technology, і як ваш досвід і бачення сформували місію та підхід компанії до штучного інтелекту?

Перетин технологій, лідерства та бізнесу – це ключ до успіху, проте я помітила величезні пробіли та відсутність розуміння у цих сферах. Інновації – це не тільки технології; це також людська адаптація. Це розуміння спонукало мене заснувати Black Door Technology.

Як люди, ми природно хочемо захистити те, що вже існує. Кожен генеральний директор намагається захистити свій бізнес, проте виняткові лідери цікавляться зовнішнім середовищем та тенденціями. Вони шукають способи трансформувати галузь, в якій працюють. Це мої клієнти. Протягом своєї кар’єри я мала привілей працювати з цими видатними засновниками та генеральними директорами, що сформувало моє бачення Black Door Technology: допомогти сформувати нашу майбутнє з допомогою технологій та інновацій у бізнес-моделях.

Black Door Technology – це ваша фірма з розробки стратегій штучного інтелекту, яка викликає у виконавчих директорів розгляд більшої кількості можливих майбутніх сценаріїв для їхніх бізнесів. Хоча комп’ютерне зір та аудіотехнології вже зробили значні кроки вперед, можливість розуміння та генерації творчого контенту була відсутня. З виходом дифузійних моделей у вересні 2022 року та ChatGPT у листопаді 2022 року, технологічні досягнення, на які я чекала, нарешті прийшли. Ці розробки ознаменували входження великомасштабних мовних моделей та генерації штучного інтелекту, останніх пазлів, які демонструють, як початкові можливості штучного інтелекту відкривають безкінечний потенціал.

Як професійні лідери можуть покращити результати свого бізнесу, приймаючи роль “Директора” штучного інтелекту?

Прийняття ролі “Директора” штучного інтелекту вимагає від лідерів визнання штучного інтелекту як загального технологічного засобу з широкими можливостями застосування. Для того, щоб компанія могла повною мірою використати штучний інтелект, необхідно почати експериментувати та інновувати з цією технологією по всій організації. Директор штучного інтелекту повинен мати повну підтримку ради директорів та команди управління, забезпечуючи, щоб кожна людина – від працівників першої лінії до виконавчих директорів – була залучена до цього процесу.

Ця роль включає в себе надання лідерам можливості驱увати інновації, заохочення їх інвестувати у довгострокові стратегії та створення психологічно безпечного середовища, в якому може процвітати творчість. Ця творчість сприяє трансформаційним інноваціям, довгостроковій місії, яка вимагає чіткого розуміння “чому” цього. Стилі лідерства, які сприяють таким середовищам, фокусуються на задоволенні працівників, сталому прогресі та відповідальності, поряд з фінансовими метриками, такими як прибуток та ціна акцій. Директор штучного інтелекту повинен співпрацювати по всій організації, маючи значну фінансову підтримку для забезпечення освіти, інновацій та зусиль з розвитку.

Які ключові стратегії для лідерів, щоб максимально використати потенціал штучного інтелекту в різних галузях?

Штучний інтелект – це не тільки інструмент; це каталізатор трансформації галузей та формування майбутнього. Для того, щоб повною мірою використати його потенціал, лідери повинні прийняти штучний інтелект як стратегічний посібник, а не швидке рішення. Почніть з культивування культури цікавості та інновацій у своїй організації. Призначте Директора штучного інтелекту, який має повну підтримку ради директорів та команди управління, надавши йому можливість驱увати ініціативи штучного інтелекту та створити середовище, в якому кожен працівник, від першої лінії до виконавчих директорів, буде залучений та мотивований.

Успіх у інноваціях штучного інтелекту вимагає значних інвестицій у хмарну інфраструктуру, управління даними та стратегічні партнерства. Це питання створення правильної технологічної основи та її узгодження з видовищним мисленням. Подумайте, де ви хочете бачити свою галузь через десятиліття, та працюйте назад, щоб визначити кроки, необхідні сьогодні. Прийміть нордичні принципи лідерства, які підкреслюють довіру та співпрацю, щоб створити стійке, інноваційне середовище. Це дозволить вашій компанії процвітати у майбутньому, керованому штучним інтелектом, перетворюючи потенціал у результати та ідеї у інновації, які формують галузь.

Які найкритичніші можливості та обмеження штучного інтелекту, про які лідери повинні бути поінформовані?

Штучний інтелект – це загальний технологічний засіб з широкими можливостями, проте він не стане експертом у вашій галузі без цільової підготовки. Як і люди, які покладаються на зір, слух та мову для збору та обробки інформації, штучний інтелект тепер може бачити через комп’ютерне зір, слухати та говорити за допомогою голосових моделей, та читати та розуміти за допомогою обробки природної мови. Ці можливості дозволяють йому імітувати людські сенсорні функції, проте йому все ще бракує глибини та інтуїтивного розуміння, яким володіють люди.

Ключове обмеження штучного інтелекту – його залежність від високоякісних даних. На відміну від людей, які природно інтегрують інформацію з декількох джерел, ефективність штучного інтелекту залежить від даних, які він отримує. Наприклад, автономні транспортні засоби використовують камери для збору візуальних даних, які потім інформують їхні алгоритми керування. Лідери повинні визнати, що сила штучного інтелекту полягає у посиленні людських можливостей, а не у їх заміні. Розуміння його сильних та слабких сторін дозволить вам використати штучний інтелект для驱ування інновацій та додання вартості у вашій галузі.

Як розуміння цих аспектів штучного інтелекту може фундаментально покращити співпрацю між людьми та штучним інтелектом на робочому місці?

Для того, щоб фундаментально покращити співпрацю між людьми та штучним інтелектом на робочому місці, необхідно змінити свою точку зору з страху заміни на прийняття посилення. Штучний інтелект, коли він керується ефективно, може суттєво посилити можливості нашої професійної робочої сили. Його слід розглядати як інструмент, який потребує керування, подібно до того, як ми б керували новим членом команди. Ця зміна вимагає від лідерів використовувати свою галузеву експертизу для керування працівниками щодо того, як керувати своєю роботою зі штучним інтелектом, забезпечуючи, щоб він використовував правильні дані та рамки для посилення точності та ефективності аналізу.

Розгляньте, наприклад, фінансового аналітика, який зазвичай покладається на широкий спектр джерел та аналітичних рамок для створення комплексного аналізу. Хоча штучний інтелект може автоматизувати багато з цих завдань, роль аналітика еволюціонує у визначення стратегії, встановлення цілей та керування штучним інтелектом у процесі. Зосереджуючись на баченні, стратегії та комунікації, професіонали можуть максимально використати потенціал штучного інтелекту для виробництва високоякісних результатів. Таким чином, успішна співпраця між людьми та штучним інтелектом залежить від сильного лідерства, чіткої комунікації та готовності адаптуватися до нового способу роботи. Ця зміна мислення – перехід від ручного виконання до стратегічного керування та нагляду – надає людям можливість досягти більшого, створюючи майбутнє, в якому штучний інтелект посилює людську продуктивність, а не заміняє її.

Чи можете ви поділитися своїми уявленнями про екосистему штучного інтелекту в Швейцарії та порівняти її з глобальними?

Екосистема штучного інтелекту в Швейцарії виділяється на глобальному рівні своїми видатними освітніми закладами та великим резервом талантів, готових працювати над цим. Її університетами та дослідницькими центрами є ключовими у розвитку фронтиру штучного інтелекту, підтримуваного широкою мережею галузевих фахівців та технологічних експертів.

Що ще більше відрізняє Швейцарію – це її бізнес-дружній регуляторний rám. Як і стабільні середовища, які компанії намагаються створити для своїх працівників, регуляторні умови країни забезпечують передбачуваний та заохочувальний фон, який сприяє інноваціям та підприємництву. Ця стабільна та підтримувальна регуляторна атмосфера зменшує бюрократичні бар’єри, роблячи Швейцарію надзвичайно привабливим місцем для стартапів та встановлених бізнесів. Ця стабільність є інструментальною у привабуванні глобальних інвесторів та топових технологічних компаній, сприяючи позиції Швейцарії як лідера у розвитку та фінансуванні штучного інтелекту.

Як ви бачите майбутнє штучного інтелекту та його вплив на різні галузі за наступне десятиліття?

Ми зараз перебуваємо на ключовому етапі, де штучний інтелект готовий фундаментально трансформувати галузі. Стратегічні рішення, які ми приймаємо сьогодні, сформують, як галузі будуть розвиватися за наступне десятиліття. Оскільки ця технологія ще перебуває на ранній стадії з певними обмеженнями, є багато шляхів для дослідження, які можуть привести до трансформації галузей. Ключем є мати чітке стратегічне бачення, яке керує рішеннями та передбачає наслідки різних стратегічних напрямків.

Експерти часто кажуть: “Штучний інтелект ніколи не буде гіршим, ніж він є сьогодні”, підкреслюючи швидке покращення моделей та інструментів по всім секторам, таким як маркетинг, фінанси та операції. Це спонукає нас запитати: як ми хочемо бачити нашу життя та галузі за десятиліття? Я бачу штучний інтелект, який підвищує багато ручних завдань, надаючи більше часу для творчості та інновацій. Штучний інтелект повинен трансформувати, а не замінювати, роботи, створюючи світ, де люди та штучний інтелект працюють разом. Проте досягнення цього бачення вимагає від лідерів зобов’язання прийняти інновації, що може суперечити традиційним стратегіям максимізації прибутку, орієнтованим на короткострокові вигоди.

Які з найперспективніших інновацій, пов’язаних зі штучним інтелектом, ви бачили недавно?

Одна з цікавих інновацій штучного інтелекту в Швейцарії – це робота з Ricardo, ринком, де споживачі можуть купувати та продавати товари, що демонструє орієнтований на клієнта штучний інтелект. Їхні продукти та технологічні команди успішно співпрацювали для надання послуг, які розв’язують проблеми клієнтів новим способом. Інновація полягає у функції камери, яка поєднує реальний та цифровий світ, приймаючи тенденцію “омніканалу”. Користувачі можуть зробити фотографію предмета, який вони хочуть купити у реальному світі, та пошук подібності на їхній платформі знаходить продавців, які пропонують подібні вживані товари. Ця безшовна інтеграція штучного інтелекту покращує досвід покупок та демонструє силу співпраці між клієнтами, бізнесом та технологічними командами.

Які ключові фактори компаніям слід враховувати при розробці потужної стратегії штучного інтелекту?

При розробці потужної стратегії штучного інтелекту компанії повинні почати з розуміння своїх унікальних сильних сторін та того, як ці сильні сторони можуть бути використані в середовищі, посиленому штучним інтелектом. Визначте можливості, які дають вам конкурентну перевагу, та побудуйте стратегії для посилення цих можливостей. Необхідно мати чітке бачення своєї галузі – як ви хочете сформувати її майбутнє?

Розуміння можливостей та обмежень штучного інтелекту є важливим для узгодження їх з вашими стратегічними цілями та встановлення реалістичних дорожніх карт. Не менш важливо – створення культури інновацій; як один генеральний директор, з яким я колись працювала, мудро сказав: “Культура їсть стратегію на сніданок”. Без підтримувального середовища навіть найкращі стратегії зазнають невдачі. Заохочуйте психологічно безпечне середовище, в якому творчість процвітає, а невдача розглядається як можливість для навчання.

Лідерство та комунікація відіграють важливу роль у виконанні стратегії штучного інтелекту. Стратегія, яка залишається обмеженою до кімнати ради директорів, призначена для стагнації. Включіть усіх, від виконавчих директорів до працівників першої лінії, забезпечуючи безперервну участь та узгодження з баченням. Останнє – прийміть практику агільної стратегії. Регулярно переглядайте прогрес та коригуйте плани за необхідності, тримаючи всіх інформованими та інвестованими.

Потужна стратегія штучного інтелекту – це не тільки технологія; це також людська адаптація.

Як організації можуть використати штучний інтелект для конкурентної переваги та інновацій?

Використайте свою унікальну експертизу, людей та дані для розробки штучного інтелекту у своєму екосистемі. Розгляньте два стратегічні шляхи: трансформуйте свої продукти та послуги за допомогою штучного інтелекту та наділіть свою організацію ним. Подумайте про можливості оптимізації операцій та підтримки творчості за допомогою штучного інтелекту. Black Door Technology – це організація, яка може надати керівництво при початку використання технологій для підтримки інновацій.

Дякуємо за велике інтерв’ю. Читачам, які бажають дізнатися більше, рекомендуємо відвідати Black Door Technology.