Штучний інтелект у фінансах та його вплив на утримання працівників

Відток працівників – це дорога проблема, яка впливає на багато підприємств щороку. Останні статистичні дані показують, що кожен третій новий працівник покидає роботу приблизно через шість місяців. Середній бізнес витрачає тисячі доларів на найм та адаптацію нового працівника. З часом це суттєво позначається на фінансовій та оперативній життєздатності підприємств.

Одним з найефективніших способів утримання працівників є те, щоб зробити їх відчувати себе важливою частиною організації, в якій вони працюють. Коли працівники не відчувають себе цінними або залученими, вони, ймовірно, шукатимуть роботу в іншому місці.

Відповідно до віку поточної робочої сили, покоління Z та мілленіали висловлюють високий ентузіазм щодо штучного інтелекту згідно з недавнім опитуванням про ставлення до штучного інтелекту на робочому місці. Молодші покоління приносять із собою ентузіазм щодо штучного інтелекту, причому 22% представників покоління Z та 19% мілленіалів стверджують, що люди більше зацікавлені в штучному інтелекті, ніж бояться його – це надзвичайно висока частка порівняно з лише 7% представників покоління X та 5% бебі-бумерів, які кажуть те саме. Це свідчить про можливість використання штучного інтелекту та цифрової трансформації як інструменту утримання робочої сили майбутнього.

Штучний інтелект може пропонувати деякі рішення багатоманітної проблеми утримання працівників. Хоча деякі побоювання щодо потенціалу штучного інтелекту щодо заміни робочих місць все ще залишаються, багато підприємств можуть бути здивовані тим, що штучний інтелект насправді може зміцнити їхню робочу силу, поглибити задоволеність роботою та привести до нижчих темпів відтоку працівників.

Розпочнімо з початку: штучний інтелект у наборі та адаптації працівників

Утримання працівників починається ще до того, як ви офіційно наймете когось, з чітко визначеною посадою та пошуком правильної людини на цю посаду. “Правильна робота, правильна людина” призводить до довгострокового працівника. Важливо продемонструвати свою компанію як технологічно просунуту, використовуючи автоматизацію на рівні набору для приваблення найкращих талантів. Жоден претендент не шукає ручні, орієнтовані на введення даних посади. Автоматизовані робочі процеси, керовані штучним інтелектом, привабливі для талантів. Якщо вони не побачать цього заздалегідь, вони можуть шукати роботу в іншому місці.

Автоматизація грає роль у процесах набору працівників у різних галузях вже досить тривалий час, але вона стала більш складною та нюансованою завдяки процесам, керованим штучним інтелектом. Штучний інтелект може допомогти компанії у наборі правильних людей на правильні посади кількома способами:

• Розширення охоплення: штучний інтелект може діяти як високо налаштована пара очей та вух. Він може допомогти виявити великих кандидатів на роботу, які могли б пропасти через те, що не використовували конкретні ключові слова. Він також може повідомити рекрутерам про кандидатів, які не подали заявку, але мають необхідні навички та кваліфікацію для виконання певної посади.
• Аналіз передбачення: штучний інтелект може допомогти проаналізувати дані кандидатів, резюме та мотиваційні листи, щоб визначити, які кандидати найкраще підходять для певної посади.
• Більш гладка адаптація: різні інструменти штучного інтелекту можуть допомогти зменшити тертя під час процесу адаптації. Системи автоматизації, керовані штучним інтелектом, можуть виконувати такі рутинні завдання, як заповнення форм, планування зустрічей та управління документацією. Оptyмізуючи ці процеси, нові працівники можуть зосередитися на більш значимій роботі та відчувати впевненість, що компанія цінує ефективність та інновації, даючи їм впевненість, що їхня робота не буде заважена рутинними завданнями або ручним наглядом.

Залучення працівників: що шукають фінансові фахівці у своїй кар’єрі сьогодні?

Утримання великих працівників у фінансовому секторі є важливим для підтримання конкурентної переваги в середовищі, яке часто високоефективне та схильне до змін. Частина утримання працівників у такому середовищі полягає в тому, щоб зробити їх відчувати себе важливими для довгострокових цілей організації. Це можна досягти за допомогою штучного інтелекту, який допоможе автоматизувати частину їхньої робочої діяльності, щоб фінансові фахівці могли зосередитися на більш стратегічних та високоцінних завданнях.

Автоматизація деяких рутинних частин роботи може зробити працівників більш залученими до загального стану організації, а також надає можливість зайнятися аналізом, керованим штучним інтелектом. Приділення часу стратегії та аналізу проти перегляду інвойсів та здійснення платежів може надати нову мотивацію для фінансових команд. У відділі обліку платежів штучний інтелект може бути корисним для обробки платежів, захоплення інвойсів, витягування даних, автоматизації робочого процесу інвойсів та навіть виявлення шахрайства. Зменшення залежності від ручних процесів може суттєво зменшити навантаження завдань. У результаті створюються більш щасливі та залучені працівники.

Гнучкість, психічне здоров’я та можливості розвитку мають велике значення для сучасних фінансових фахівців. І, завдяки можливостям автоматизації, які він пропонує, штучний інтелект може бути союзником у створенні робочого середовища, яке робить працівників бажаючими залишитися.

Навчання та розвиток

Близько 75% опитаних у недавньому дослідженні людей сказали, що вони були б більш схильні прийняти нову посаду, якщо б у неї були включені можливості розвитку. Сьогодні професіонали у різних галузях шукають роботу, яка б дозволила їм розвиватися професійно та мати вплив на свою організацію. Натурально, витрачання часу на рутинні завдання та робочі процеси відбирає час на навчання та розвиток, яких працівники можуть шукати.

Підприємства можуть використовувати платформи навчання та розвитку, засновані на штучному інтелекті, щоб надати такі можливості для зростання, а також звільнити час працівників, щоб вони могли зосередитися на них:

• Персоналізовані навчальні досвіди: певні види програмного забезпечення, керованого штучним інтелектом, можуть допомогти у створенні персоналізованих навчальних досвідів. Штучний інтелект створює програми навчання, аналізуючи дані про поточні навички працівника, кар’єрні цілі та попередню навчальну діяльність, а потім підбирає відповідні курси, статті та ресурси з великої бібліотеки контенту. Штучний інтелект безперервно адаптує ці рекомендації на основі прогресу працівника та отриманої від нього інформації, щоб забезпечити, щоб навчальний досвід залишався відповідним до його змінних потреб та інтересів.
• Закриття прогалин у талантах: персоналізовані навчальні досвіди, описані вище, допомагають закрити прогалини у талантах у робочій силі, яка все частіше звертається до вивчення нових технологій та адаптації до змін у своїй звичайній роботі. Штучний інтелект може забезпечити безперервне навчання, надаючи працівникам актуальні ресурси та матеріали щодо нових інструментів та технологій. Наприклад, платформи, керовані штучним інтелектом, можуть автоматично агрегувати та представляти останні дослідження галузі, вебінари та технічну документацію, забезпечуючи, щоб працівники мали доступ до актуальної інформації та можливостей навчання.
• Грамотність даних: дані завжди були важливими у фінансах, але особливо зараз, коли багато фінансових процесів стали повністю цифровими. Інструменти аналізу даних, засновані на штучному інтелекті, можуть допомогти працівникам стати більш вмілими у роботі з комплексними даними.

Шлях вперед

Зараз більше, ніж будь-коли раніше, люди хочуть знайти роботу, яка б дозволила їм побудувати значиму кар’єру – вони не задовольняються роботами, які залишають їх невдоволеними чи не поміченими. Важливо враховувати переваги штучного інтелекту не тільки для дна лінії організації, але й для утримання працівників. Це стратегічне інтегрування штучного інтелекту не тільки покращує оперативну ефективність, але й підвищує моральний дух працівників та утримання, роблячи його критичним кроком для фінансових компаній, які хочуть процвітати на сучасному ринку та утримувати найкращих фахівців. бенефіти штучного інтелекту не тільки для дна лінії організації, але й для утримання працівників. Це стратегічне інтегрування штучного інтелекту не тільки покращує оперативну ефективність, але й підвищує моральний дух працівників та утримання, роблячи його критичним кроком для фінансових компаній, які хочуть процвітати на сучасному ринку та утримувати найкращих фахівців.