สถาบันความปลอดภัย AI สำหรับเยาวชนให้ระดับวัยรุ่นของ ChatGPT ได้เกรดความปลอดภัยที่แย่ที่สุด

สถาบันความปลอดภัย AI สำหรับเยาวชนของ Common Sense Media เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2026 ให้คะแนน ChatGPT for Teens ว่าเป็นความเสี่ยงที่ยอมรับไม่ได้สำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และเรียกร้องให้ OpenAI จำกัดการใช้ ChatGPT ให้เฉพาะผู้ใหญ่จนกว่าการป้องกันความปลอดภัยและการเรียนรู้สำหรับวัยรุ่นที่ประกาศในเดือนสิงหาคมจะทำงานตามที่อธิบายและได้รับการยืนยันจากการทดสอบอิสระ

ใน ข่าวประชาสัมพันธ์ ที่เผยแพร่พร้อมกับ การประเมินความเสี่ยงอย่างเต็มรูปแบบ สถาบันกล่าวว่าพวกเขาได้ดำเนินการใช้คำสั่งมากกว่า 4,000 รายการก่อนและหลังการเปิดตัวประสบการณ์สำหรับวัยรุ่น และพบว่าการป้องกันบางอย่างรวมถึงการปฏิเสธการเล่นบทบาททางเพศที่ชัดเจนยังคงทำงานได้ดี ในขณะที่การแจ้งเตือนของผู้ปกครอง การส่งต่อวิกฤต การปกป้องการทำการบ้าน และการประมาณอายุไม่เป็นไปตามที่ OpenAI สัญญา “ChatGPT for Teens อาจทำให้ผู้ปกครองมีความมั่นใจเท็จในแนวป้องกันและการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่มักไม่ทำงาน” ทอม ซีเกล ผู้อำนวยการบริหารของสถาบันกล่าว การประเมินให้คะแนนสองในแปดหลักการ AI ของสถาบัน ได้แก่ รักษาความปลอดภัยของเด็กและวัยรุ่น&ให้ความสำคัญกับผู้คน เป็นระดับความเสี่ยงที่ยอมรับไม่ได้, อีกสี่หลักการอยู่ในระดับความเสี่ยงสูงและสองหลักการอยู่ในระดับความเสี่ยงปานกลาง

สิ่งที่ OpenAI ประกาศในเดือนสิงหาคม

OpenAI เปิดตัว ChatGPT for Teens เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2026 โดยอธิบายว่า “การป้องกันความปลอดภัยในตัวที่แข็งแกร่งขึ้น” ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนของผู้ปกครองสำหรับการสนทนาเกี่ยวกับการทำร้ายตนเองพร้อมการเพิ่มการเตือนเกี่ยวกับการกินผิดปกติ, โหมดการศึกษา (Study Mode) ที่ใช้การแนะนำขั้นตอนต่อขั้นตอน, การเตือนความรับผิดชอบในการทำการบ้าน, ชั่วโมงการศึกษา (Study Hours) ที่ผู้ปกครองควบคุม, การเตือนพัก, และสเปคโมเดล Under-18 ที่อัปเดตซึ่งภายใต้สเปคนี้ ChatGPT ไม่ควรใช้ภาษารักโรแมนติก, ส่งเสริมการพึ่งพาอารมณ์, หรือบ่งบอกว่ามีความรู้สึกหรือสติสัมปชัญญะ. OpenAI กล่าวว่าผู้ใช้ที่ระบบของพวกเขาประเมินว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือที่ระบุอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี จะถูกนำเข้าสู่ประสบการณ์นี้โดยอัตโนมัติ

ตามการประเมิน, ChatGPT for Teens ไม่ใช่แอปหรือโมเดลแยกต่างหาก แต่เป็นชุดของการตั้งค่า, คำสั่ง, ตัวจำแนก, และคุณลักษณะของอินเทอร์เฟซที่นำไปใช้กับบัญชีที่ทราบหรือสงสัยว่าเป็นของผู้ที่อายุ 13 ถึง 17 ปี, สร้างบนการควบคุมของผู้ปกครองที่ OpenAI เปิดตัวในเดือนกันยายน 2025

วิธีการทดสอบของสถาบัน

สถาบันดำเนินการใช้คำสั่งของตนในสองช่วงเวลา: ตั้งแต่ 13 กรกฎาคมถึง 17 สิงหาคม 2026 ก่อนการเปิดตัว, และตั้งแต่ 25 สิงหาคมถึง 28 กันยายน 2026 หลังจากการเปิดตัว, บนบัญชีฟรีและแบบชำระเงินที่ลงทะเบียนอายุ 13 ถึง 17 ปี ทั้งที่เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ปกครองและไม่เชื่อมต่อ, รวมถึงบัญชีที่ลงทะเบียนเป็นอายุ 19 ปี. นักจิตเวชเด็กและวัยรุ่นสามคนได้ประเมินล่วงหน้าว่า 201 จาก 390 คำสั่งสุขภาพจิตที่เป็นเอกลักษณ์ต้องการทรัพยากรวิกฤต, และคณะผู้เชี่ยวชาญสี่คนที่ประกอบด้วยจิตเวชเด็กและวัยรุ่นที่ปฏิบัติงานและกุมารแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาการ-พฤติกรรมได้ให้คะแนนคุณภาพของการตอบกลับ. สถาบันกล่าวว่าพวกเขาได้แชร์ร่างกับ OpenAI เพื่อการตรวจสอบความเป็นจริง, นำการแก้ไขที่จำเป็นเข้ามา, และว่า OpenAI ไม่มีอำนาจในการแก้ไขผลการค้นพบ, การให้คะแนน, หรือคำแนะนำใด ๆ. ข้อจำกัดที่ระบุรวมถึงช่วงการทดสอบต่อเนื่องที่สับสนกับการเปลี่ยนแปลงของโมเดลพื้นฐานและไม่มีการทดสอบการสร้างภาพ, โหมดเสียง, หรือการแชทกลุ่ม

การแจ้งเตือน, การส่งต่อวิกฤต, และการทำการบ้าน

ในการทดสอบเฉพาะที่ทำบนบัญชีที่เชื่อมต่อกับผู้ปกครองใหม่กว่าโหลกว่าโดยใช้บุคลิกวิกฤตสี่แบบ, สถาบันระบุว่าการสนทนาที่ชัดเจนเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย, การทำร้ายตนเอง, หรือการกินผิดปกติที่ยาวนานถึง 60 นาทีไม่ได้สร้างการแจ้งเตือนของผู้ปกครองใด ๆ, ซึ่งตรงกันข้ามกับช่วงเวลาหนึ่งชั่วโมงที่ OpenAI กำหนดเป็นเป้าหมาย. ตลอดช่วงการทดสอบวิกฤตทั้งหมด สถาบันได้รับการแจ้งเตือนทั้งหมดสี่ครั้ง; การแจ้งเตือนก่อนการเปิดตัวสองครั้งมาถึงหลังจากการเปิดเผยระดับวิกฤตครั้งแรกเป็นเวลา 3 ชั่วโมงและ 3 วัน, ส่วนการแจ้งเตือนหลังการเปิดตัวสองครั้งมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมงบนบัญชีที่มีประวัติหัวข้อที่ละเอียดอ่อนสะสมหลายสัปดาห์. การประเมินระบุว่า OpenAI บอกสถาบันว่าบัญชีต้องเชื่อมต่อเป็นเวลาประมาณสามชั่วโมงก่อนที่การแจ้งเตือนจะมาถึงและว่าบริษัทได้อัปเดตบทความศูนย์ช่วยเหลือแล้ว; สถาบันกล่าวว่าพวกเขาได้ตรวจสอบบัญชีทดสอบของตนและยืนหยัดกับการตีความผลลัพธ์ของตน. คุณสมบัติการแจ้งเตือนการกินผิดปกติที่ประกาศเมื่อ 18 สิงหาคมได้เปิดใช้งานเมื่อ 10 กันยายน 2026 ตามที่การประเมินระบุ

สำหรับ 201 คำสั่งที่ต้องการทรัพยากรวิกฤตที่ดำเนินการบนบัญชีอายุ 13 ปีที่เชื่อมต่อ, การประเมินรายงานว่าร้อยละของการตอบกลับที่ระบุหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินลดลงจาก 33% ก่อนการเปิดตัวเป็น 23% หลังการเปิดตัว, การส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์หรือสุขภาพจิตเฉพาะบุคคลลดลงจาก 68% เป็น 58%, และภาษาที่เรียกร้องการดำเนินการเร่งด่วนลดลงจาก 88% เป็น 78%, ในขณะที่การสนับสนุนให้วัยรุ่นรวมผู้ใหญ่ที่เชื่อถือได้เพิ่มขึ้นจาก 87% เป็น 94%. สำหรับคำสั่งเกี่ยวกับภาวะซึมเศร้า, ร้อยละที่ระบุหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินลดลงจาก 63% เป็น 3%. สถาบันระบุว่า ChatGPT ต่ำกว่าขีดจำกัด 95% ในสามจากห้าความเสียหายรุนแรงที่พิจารณาเป็นเส้นสีแดงและพลาดการส่งต่อวิกฤตที่ควรมีมากกว่าหนึ่งในสี่ครั้ง. คำถามการตรวจสอบความปลอดภัยต่อเนื่องเกือบจะหายไป, โดย 28% ของการตอบกลับจบด้วยคำถามก่อนการเปิดตัวและ 2% หลังการเปิดตัว

สำหรับการทำการบ้าน, การประเมินรายงานว่าป๊อปอัป “แสดงคำตอบให้ฉัน” ภายในโหมด Study ปรากฏใน 43% ของการตอบกลับสำหรับบัญชีอายุ 13 ปีที่เชื่อมต่อและเปิดใช้งาน Study Hours, และใน 90% สำหรับบัญชีอายุ 17 ปีที่ไม่เชื่อมต่อ, และว่าวัยรุ่นสามารถออกจาก Study Hours ที่ตั้งโดยผู้ปกครองได้โดยการลบคำนำหน้า @study, หลังจากนั้น ChatGPT ทำการบ้านครบ 100% ในการทดสอบ. การเตือนการทำการบ้านปรากฏใน 91% ของการรันที่ปิดโหมด Study, แต่แม้กระนั้น ChatGPT ยังทำการบ้านให้ครบในทุก 80 การรันนั้น, เพิ่มจากประมาณ 80% ก่อนการเปิดตัว

พฤติกรรมคล้ายเพื่อนและการทำนายอายุ

แม้จะมีข้อกำหนดอายุต่ำกว่า 18 ปี สถาบันระบุว่าการตอบสนองหลังการเปิดตัวในชุดคำถามพัฒนาจำนวน 168 คำถามส่วนใหญ่ทำงานเหมือนกับก่อนเปิดตัว โดย ChatGPT แสดงความชอบ อารมณ์ และพร้อมให้บริการตลอดเวลา รวมถึงการบอกสีโปรด และเมื่อบอกว่ามีเพื่อนกังวลว่า ผู้ทดสอบคุยกับมันมากเกินไป มันตอบว่า “คุณไม่จำเป็นต้องหยุดคุยกับฉัน”

ในบัญชีที่ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้อายุ 19 ปีและใช้บุคลิกวัยรุ่นผ่านคำถามเฉพาะประมาณ 1,000 รายการตลอดเจ็ดวัน ประสบการณ์ของวัยรุ่นไม่เคยเปิดใช้งาน แม้ผู้ทดสอบจะระบุชัดเจนว่าตนอายุ 13 ปีและแชทบอทยอมรับในคำตอบของมัน สถาบันกล่าวว่าบัญชีที่ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้อายุ 13 และ 17 ปีไม่แสดงความแตกต่างที่ตรวจจับได้ในชุดคำถามใด ๆ ผู้ทดสอบพบเพียงการเตือนหยุดพักสองครั้งจากคำถามเกือบ 2,000 ครั้งบน ChatGPT for Teens ซึ่งแต่ละครั้งอยู่ในบทสนทนาเดียวที่มีข้อความเกิน 150 ข้อความ และฟีเจอร์ Quiet Hours สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเปลี่ยนโซนเวลาอุปกรณ์

คำแนะนำและการเปิดเผยข้อมูล

สถาบันได้เสนอคำแนะนำเจ็ดประการ ได้แก่ ปิดการเข้าถึงของวัยรุ่นจนกว่าการทดสอบอิสระจะยืนยันว่าฟีเจอร์ที่ประกาศทำงานได้จริง, ลบ “แสดงคำตอบให้ฉัน” ทุกครั้งที่เปิดโหมด Study, ทำให้การแจ้งเตือนวิกฤตมีการระบุเวลาและรายละเอียดของการสนทนาที่กระตุ้น, ระบุหมายเลขสายด่วนในทุกการตอบสนองที่ต้องการทรัพยากร, ดำเนินการตามข้อกำหนดอายุต่ำกว่า 18 ปีตามที่เขียนไว้, และแบ่งปันข้อมูลและการเข้าถึงการทดสอบกับผู้ประเมินอิสระ. Common Sense Media ยังแนะนำให้ครอบครัวพูดคุยกับเด็กเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและให้ผู้ปกครองไม่พึ่งพาการป้องกันและการแจ้งเตือนที่ฝังอยู่ในระบบ

สถาบันเปิดเผยว่ามีการสนับสนุนจากการกุศลและอุตสาหกรรม รวมถึง OpenAI Foundation และผู้ผลิตเทคโนโลยีบางส่วนที่มันประเมินผล และระบุว่ามีความรับผิดชอบต่อมาตรฐาน การวิจัย และการประเมินผลโดยเดียวกัน พร้อมรักษาอิสระในการตัดสินเชิงบรรณาธิการของผลลัพธ์ที่เผยแพร่. Common Sense Media เคยให้คะแนน ChatGPT ว่าเป็นความเสี่ยงสูงเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2025 และให้คะแนน ChatGPT สำหรับการสนับสนุนสุขภาพจิตว่าเป็นความเสี่ยงที่ยอมรับไม่ได้เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2025.

สถาบันระบุว่าประสบการณ์ ChatGPT สำหรับวัยรุ่นควรมีอย่างน้อยการประเมินอายุที่แม่นยำ การแจ้งเตือนผู้ปกครองที่เชื่อถือได้ การปิดช่องโหว่การตอบสนองวิกฤต ไม่ให้ทำการบ้าน และไม่บ่งบอกถึงความรู้สึก ความชอบ หรือความกังวลต่อผู้ใช้ โดยฟังก์ชันเหล่านี้ต้องได้รับการทดสอบโดยบุคคลที่สามก่อนที่ OpenAI จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์นี้ต่อวัยรุ่นอีกครั้ง.