ยาคอฟ ฟิลิปเปนโก, ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Intch – ซีรีส์สัมภาษณ์

ยาคอฟ ฟิลิปเปนโก ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Intch ได้สร้างอาชีพที่จุดตัดระหว่างเทคโนโลยี การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และการเติบโตทางธุรกิจระดับโลก หลังจากเริ่มอาชีพเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ Prime TASS และก้าวหน้าไปสู่บทบาทผู้นำโครงการที่ Yandex เขาได้เปลี่ยนไปสู่การเป็นผู้นำด้านเทคนิคอาวุโสในฐานะ CTO ที่ LinguaLeo ซึ่งเขานำการขยายตัวไปสู่ตลาดระหว่างประเทศและปรับขนาดผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมลูกค้าหลายล้านคน ยาคอฟได้ก่อตั้ง SailPlay และเติบโตให้เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติระดับโลกก่อนที่จะถูกซื้อกิจการ จากนั้นเขาดำรงตำแหน่ง Chief Technology Officer ที่ AltaIR Capital และในปี 2021 ก่อตั้ง Intch, Inc ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงธุรกิจกับมืออาชีพที่ดีที่สุดในระดับโลก โดยดูแลการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การเข้าตลาด และการเติบโตระดับนานาชาติ ในขณะที่ได้รับการยอมรับ เช่น #1 Product Hunt และการสนับสนุนจาก Google (GOOGL ) Labs

Intch เป็นแพลตฟอร์มการสร้างเครือข่ายมืออาชีพและจัดหาบุคลากรที่ออกแบบมาเพื่อสร้างใหม่วิธีการเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจและมืออาชีพสำหรับบทบาทที่ยืดหยุ่น โดยใช้ AI ในการค้นหามืออาชีพที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม และช่วยให้ผู้ใช้สามารถหลีกเลี่ยงอุปสรรคในการสรรหาบุคลากรแบบดั้งเดิมได้

ก่อนที่คุณจะก่อตั้ง Intch คุณใช้เวลาเกินกว่าหนึ่งทศวรรษในการสร้างและขยายผลิตภัณฑ์软件ในฐานะผู้ก่อตั้ง CTO และผู้นำผลิตภัณฑ์ในสาขาการตลาดอัตโนมัติ การศึกษา และแพลตฟอร์มผู้บริโภคขนาดใหญ่ บ่อยครั้งคุณนำบริษัทต่างๆ จากช่วงเริ่มต้นไปสู่การเติบโตในระดับโลก สิ่งใดคือบทเรียนหรือจุดอ่อนที่สำคัญที่สุดจากประสบการณ์นั้นที่นำไปสู่การก่อตั้ง Intch และวิธีการที่คุณตัดสินใจมุ่งเน้นไปที่การจ้างงานแบบอิงความตั้งใจสำหรับ SMBs มากกว่าตลาดงานแบบดั้งเดิม

หากต้องระบุบทเรียนที่สำคัญที่สุด ฉันจะบอกว่าเมื่อใดก็ตามที่เราพูดว่า “เรากำลังแข่งขันกับสตาร์ทอัพ/บริษัทอื่นๆ” สิ่งที่เราจริงๆ แล้วหมายถึงคือ “ทีมของเรากำลังแข่งขันกับทีมของพวกเขา”

นี่หมายความว่าความสามารถของคุณในฐานะผู้ก่อตั้งในการจ้างและดึงดูดมืออาชีพที่ดีที่สุดเป็นทักษะที่สำคัญที่สุด มันไม่เกี่ยวกับว่าคุณฉลาดแค่ไหนหรือทำงานกี่ชั่วโมง แต่เกี่ยวกับว่าคุณนำใครเข้ามาในองค์กร

จากมุมมองเชิงปฏิบัติ ทักษะที่ดีที่สุดมักถูกจ้างผ่านการแนะนำจากคนรู้จัก ไม่ใช่ผ่านเว็บไซต์งาน เมื่อฉันย้ายไปสหรัฐอเมริกาด้วยสตาร์ทอัพครั้งแรก ฉันพบกับความท้าทายนี้โดยตรง เมื่อคุณจ้างผ่านเว็บไซต์งาน คุณจะต้องแข่งขันกับบรรษัทขนาดใหญ่หลายพันแห่ง ซึ่งเป็นตำแหน่งที่อ่อนแอ

หลังจากสร้างและขายสตาร์ทอัพสองแห่ง (หนึ่งแห่งถูกซื้อกิจการ และอีกแห่งกำลังเติบโต) บทเรียนหนึ่งที่ยังคงเท่าเดิมคือ ทีมในช่วงเริ่มต้นไม่สามารถจ่ายค่าบุคลากรที่พองตัวหรือรอบการสรรหาที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ ด้วยนโยบายการเข้าเมืองที่เข้มงวดและความไม่แน่นอนระดับโลก ความจำเป็นในการสร้างแบบจำลองการจ้างงานใหม่กลายเป็นเรื่องที่ชัดเจน โดยเฉพาะสำหรับ SMBs

ดังนั้น ฉันจึงออกแบบสตาร์ทอัพครั้งที่สองของฉัน Intch เพื่อเติมช่องว่างนี้ เราได้เปลี่ยนจากการตลาดแบบดั้งเดิมและตัวกรอง “ชื่อตำแหน่ง” ไปสู่การมุ่งเน้นไปที่ความตั้งใจเฉพาะ

บน Intch บริษัทไม่เพียงแต่โพสต์รายชื่องาน แต่ยังโพสต์ความท้าทายทางธุรกิจจริงๆ — ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวกลยุทธ์ GTM หรือการรับทราบการแนะนำนักลงทุน AI ของเราจะระบุมืออาชีพที่เคยแก้ปัญหาเหล่านั้นแล้ว เนื่องจากเราได้สร้างมันขึ้นพร้อมกับกลไกชุมชน ผู้จัดการสามารถเข้าใกล้เพื่อนร่วมงานเก่าและรวบรวมคำติชมที่แท้จริงได้อย่างง่ายดาย

Intch เติบโตอย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงทำกำไร โดยขยายไปถึงหลายร้อยพันผู้ใช้ในกว่า 140 ประเทศ สัญญาณแรกที่ยืนยันแนวทางอิงความตั้งใจของคุณในการเชื่อมโยงมืออาชีพและ SMBs คืออะไร

การยืนยันครั้งแรกของเรามาจากวงจรที่ใกล้ชิด เราเริ่มต้นด้วยเครือข่ายส่วนบุคคลและความเชื่อมโยงของทีมในการทดสอบคุณค่าหลักของผลิตภัณฑ์ สิ่งที่เราได้สังเกตเห็นเกือบจะทันทีคือผู้ใช้กำลังเปลี่ยนจาก ‘การสร้างเครือข่ายแบบไม่เป็นทางการ’ ไปสู่ผลลัพธ์ที่มีความสำคัญสูง เช่น การจ้างงานและการขาย

เพื่อยืนยันสิ่งนี้ เราได้ดำเนินแคมเปญโฆษณาหนึ่งถึงสองสัปดาห์เพื่อระบุฟีเจอร์เฉพาะที่ผู้คนเต็มใจที่จะจ่ายเงิน สิ่งนี้ช่วยกำจัดการเดาและทำให้เราสามารถเริ่มสร้างรอบๆ ความตั้งใจที่แท้จริงแทนการคาดเดา

หนึ่งในสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดคือเรื่องราวความสำเร็จของเราเอง ก่อนที่ตลาดจะยอมรับแนวโน้ม C-level เฟรชชั่นอย่างกว้างขวาง เราได้ใช้ Intch เพื่อนำ CMO แบบพาร์ทไทม์เข้ามา ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงเกม: การใช้แพลตฟอร์มของเราเองเพื่อเข้าถึงความเชี่ยวชาญระดับบนช่วยให้เราอยู่ในระดับเล็กและปลดล็อกการเติบโต 50 เท่าในเวลาเพียง 12 เดือน สิ่งนี้ยืนยันความเชื่อหลักของเรา: การเข้าถึงความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมมีความสำคัญมากกว่าการสะสมจำนวนพนักงาน

ตลาดการจ้างงานในปัจจุบันถูกครอบงำโดยงานหลอก การสมัครงานจำนวนมาก และเสียงรบกวนจาก AI จากมุมมองของคุณ ระบบการจ้างงานแบบดั้งเดิมล้มเหลวที่ไหน และการมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายจริงมากกว่าชื่อตำแหน่งเปลี่ยนแปลงพลวัตอย่างไร

สิ่งนี้เป็นเพียงการตลาดมากกว่าความเป็นจริง ‘เรื่องราวเทพนิยายของ AI’ เป็นเพียงเรื่องราวที่เล่าให้กับกลุ่มผู้ฟังภายนอกและภายในเพื่อปลอบใจ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับซีอีโอที่จะล้าง ‘骸骨’ ออกจากตู้และโทษผลลัพธ์ให้กับ ‘นวัตกรรม’ มาให้เราชัดเจน: การปลดพนักงานเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวกับนวัตกรรม แต่เป็นเรื่องเศรษฐกิจเท่านั้น

ไม่มีบริษัทใดที่พยายามแทนที่มนุษย์ด้วย AI ที่จะประสบความสำเร็จ AI มีศักยภาพที่จะปรับปรุงการจ้างงาน แต่เฉพาะเมื่อใช้เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่สิ่งที่แทน humans

ในขณะที่หลายแพลตฟอร์มเปลี่ยนจากตัวกรองชื่อตำแหน่งไปสู่การจับคู่ตามทักษะ เราต้องไปไกลกว่านั้น เราต้องมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว: มืออาชีพคนนี้เคยแก้ปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไม่ การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับวิธีการทำงานของแรงงานสมัยใหม่

คุณได้พูดถึงการฟื้นฟูความไว้วางใจในการจ้างงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับ ‘งานแบบสเปค’ และการมอบหมายที่เหมือนการหลอกลวง จุดล้มเหลวที่สำคัญที่สุดในการสร้างความไว้วางใจที่คุณเห็นอยู่ในขณะนี้คืออะไร และแพลตฟอร์มสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างแท้จริง

เรามีคนหนึ่งที่ไม่เคยพบมาก่อนให้สัมภาษณ์กับนิตยสารโดยอ้างว่าเป็น CTO ของเรา นั่นเป็นเรื่องที่น่าหัวเราะและบิดเบี้ยว

เมื่อ AI สามารถสร้างอวตารเข้าร่วมการสัมภาษณ์ทางไกลได้ โดยปลอมความสามารถในขณะที่ซ่อนตัวจริงเบื้องหลังจอ เมื่อทุกอย่างถูกปลอมและความไว้วางใจถูกบ่อนทำลายในระดับนั้น ผู้จัดการจะถอยกลับไปสู่สิ่งเดียวที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้: การแนะนำจากคนรู้จัก

นี่คือเหตุผลที่ที่ Intch เราเน้นย้ำถึงความน่าเชื่อถือของเครือข่ายและยืนยันตัวตนผู้ใช้ และสำหรับ ‘งานสเปค’ โมเดลของเราจะป้องกันผู้สมัครจากกับดักนั้นโดยการกำจัดแรงจูงใจทั้งหมด แทนที่จะกระตุ้นให้พวกเขาแสดงผลงานที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนมูลค่าตลาดของเรา

เมื่อนโยบายการเข้าเมืองของสหรัฐฯ มีความเข้มงวดและความไม่แน่นอนรอบๆ วีซ่า การทำงานระยะไกล และการอยู่อาศัยในระยะยาวเพิ่มขึ้น มืออาชีพที่มีทักษะสูงหลายคนดูเหมือนจะประเมินว่าสหรัฐฯ ยังคงเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการสร้างอาชีพหรือไม่ จากสิ่งที่คุณเห็นบน Intch มืออาชีพที่เป็นคนเข้าเมืองตอบสนองต่อสัญญาณเหล่านี้อย่างไร และประเทศหรือภูมิภาคใดที่กำลังเกิดขึ้นเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสหรัฐฯ สำหรับมืออาชีพที่มีทักษะสูง

ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ‘ความฝันอเมริกัน’ ได้ทำหน้าที่เป็นดาวเหนือระดับโลกสำหรับมืออาชีพที่มีความทะเยอทะยาน ในปัจจุบัน เรากำลังเห็นสหรัฐฯ ที่เปลี่ยนจากจุดเริ่มต้นที่มีความเร็วสูงไปสู่การขัดขวางทางระบบราชการ

ที่ Intch เรากำลังติดตามการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่: มืออาชีพที่ดีที่สุดไม่ยอมเล่น ‘เกมความอดทน’ หรือยอมรับค่าจ้างที่ไม่ดีเพียงเพื่อรักษาสปอนเซอร์ ทักษะสามารถเคลื่อนย้ายได้ และความกังวลเกี่ยวกับสถานะที่ไม่มั่นคงตอนนี้มีมากกว่าความดึงดูดที่จางหายไปของตลาดสหรัฐฯ

แทนที่จะไล่ตามจุดหมายปลายทางที่เป็นสัญลักษณ์ มืออาชีพกำลังประเมินระบบนิเวศในทางปฏิบัติมากขึ้น ระบบการกำกับดูแลที่คาดการณ์ได้ที่ไหน ที่ไหนที่สามารถสร้างได้ ที่ไหนที่ครอบครัวสามารถรู้สึกมั่นคง

ส่วนตัว ฉันไม่สบายใจที่จะไปที่ไหนที่ฉันไม่ได้รับการต้อนรับ ในท้ายที่สุด ทำไมต้องสนใจถ้ามีที่อื่นที่เราต้องการและบรรยากาศดี

ในขณะที่สหรัฐฯ เพิ่มความซับซ้อนของการบริหาร แคว้นอื่นๆ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดีอาระเบียกำลังเปิดโอกาสให้ได้รับวีซ่าทอง สิงคโปร์กำลังรับนวัตกรภายในไม่กี่สัปดาห์ และจีนกำลังรับคนเข้าเมืองที่มีทักษะลึกๆ ด้วยโปรแกรมที่อุทิศให้ ผู้ใช้ของเรากำลังเลือกดูไบ เซินเจิ้น หรือลิสบอน ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่พวกเขาไม่เพียงแต่ไม่ถูกกีดกันในฐานะคนเข้าเมือง แต่ยังถูกส่งเสริมอย่างแข็งขัน

Intch ได้ขยายขนาดอย่างมีนัยสำคัญด้วยทีมขนาดเล็กและเงินทุนภายนอกที่น้อยมาก วิธีการที่คุณมีประสบการณ์ในการเป็นผู้นำด้านเทคนิคและผลิตภัณฑ์ ส่งผลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการเติบโต การจ้างงาน และประสิทธิภาพของทุนอย่างไร

ประสบการณ์ของฉันในการสร้างและขยายผลิตภัณฑ์软件สอนฉันไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าเมตริกส์ความว่างเปล่าไม่คงทน ความเป็นจริงของตลาดกำลังตามหลังสิ่งนั้น สำหรับหลายปี ผู้ก่อตั้งได้ไล่ตามการเติบโตของจำนวนผู้ใช้เพื่อให้นักลงทุนชอบ แต่ในภูมิทัศน์ที่ผันผวนนี้ พื้นฐาน เช่น รายได้และความยั่งยืนในระยะยาว มีความสำคัญมากกว่าเมื่อใดๆ

การมีประสบการณ์ในการสร้างและขายสตาร์ทอัพสองแห่งและจัดการทุกความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับคนโดยไม่มีแผนกทรัพยากรบุคคล ทำให้ฉันมีขอบเขตที่ไม่เหมือนใคร สิ่งนี้ช่วยให้ฉันเห็นว่าความต้องการที่แท้จริงของ HR คือการควบคุม

AI มักถูกมองว่าเป็นภัยคุกคามต่อความโปร่งใสในการจ้างงาน แต่ Intch ใช้ AI เป็นตัวแยกแยะหลัก คุณคิดว่า AI ปรับปรุงการจับคู่ทักษะอย่างแท้จริงที่ไหน และที่ไหนที่มันเสี่ยงต่อการทำให้ประสบการณ์การจ้างงานแย่ลง

วิธีการที่บริษัทต่างๆ ใช้ AI ในการจ้างงานวันนี้ทำให้ฉันนึกถึงยุคแรกๆ ของ Microsoft Word ก่อนที่ Word จะมา ผู้จัดการจะพูดคำสั่งให้คนช่วยเขียนและตรวจสอบการแก้ไข

เมื่อ Word มาถึง หลายคนเริ่มแก้ไขทุกอย่างด้วยตัวเองเพื่อความมีประสิทธิภาพ แต่สิ่งที่เปลี่ยนไปไม่ใช่ผลผลิต แต่เป็นความจริงที่ผู้นำลืมวิธีการมอบหมายงาน

Intch ได้แนะนำเครื่องมือที่อยู่นอกเหนือการจ้างงาน รวมถึง Aura PR Copilot สิ่งใดคือปัญหาที่ Aura ช่วยแก้ให้ผู้ใช้ และเชื่อมโยงกับทิศทางผลิตภัณฑ์โดยรวมของ Intch อย่างไร

Aura PR Copilot ช่วยแก้ปัญหาเดียวกันกับผลิตภัณฑ์หลักของเรา โดยการเอาเมทริกส์ระหว่างความคิดดีๆ และการดำเนินการ โดยการแทนที่สิ่งซ้ำซากด้วยเครื่องมืออัจฉริยะ

สำหรับผู้ก่อตั้งในช่วงเริ่มต้น PR แบบดั้งเดิมช้าและแพงเกินไป Aura จัดการกับสิ่งนี้โดยการเข้าร่วมการโทรของคุณบน Meet, Teams หรือ Zoom เพื่อบันทึกความคิดของคุณเหมือนผู้บันทึกมาตรฐาน จากนั้นจะสร้างเนื้อหาที่พร้อมตีพิมพ์ในรูปแบบที่เหมาะสม

เมื่อมองไปข้างหน้า ความสำเร็จของ Intch ในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร และในวงกว้างกว่านั้น สิ่งใดที่ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ตลาดการจ้างงานระดับโลกมีประสิทธิภาพอีกครั้งสำหรับทั้งธุรกิจและมืออาชีพ

ความสำเร็จของ Intch หมายถึงการกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักสำหรับเศรษฐกิจแบบเศษส่วน เราต้องการบรรลุจุดที่ทุกความท้าทายทางธุรกิจ ไม่ว่าจะซับซ้อนแค่ไหน สามารถแก้ไขได้โดยการจับคู่กับมืออาชีพที่พิสูจน์แล้วภายในไม่กี่นาที

เพื่อให้ตลาดการจ้างงานระดับโลกมีประสิทธิภาพอีกครั้ง เราต้องกำจัดความหลงใหลในการควบคุมและตรวจสอบ

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Intch เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม