วิลสัน ครอส ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Borderless AI – ซีรีส์สัมภาษณ์

วิลสัน ครอส เป็นซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Borderless AI บริษัทที่อยู่ที่แนวหน้าในการนำเทคโนโลยี trí tuệ nhân tạoมาใช้ในทรัพยากรบุคคลระดับโลก

ภายใต้การนำของเขา Borderless AI กำลังพัฒนาเป็นบริษัทแรกที่นำเสนอเอเย่นต์ trí tuệ nhân tạoที่อุทิศให้กับทรัพยากรบุคคลระดับโลก เอเย่นต์ trí tuệ nhân tạoที่มีชื่อว่า Alberni ใช้ trí tuệ nhân tạoแบบสนทนาเพื่อจัดการกับงานต่างๆ เช่น การสร้างสัญญาการจ้างงานระหว่างประเทศ การชำระค่าใช้จ่ายอัตโนมัติ และติดตามคำขอเวลาในการทำงาน

ก่อนที่คุณจะทำงานที่ Borderless AI คุณออกจากมหาวิทยาลัยนิวยอร์กเพื่อเริ่มธุรกิจที่เรียกว่า GoFetch คุณสามารถพูดถึงวันแรกๆ ของการเปิดตัวธุรกิจแรกของคุณและวิธีที่คุณออกจากธุรกิจนั้นได้หรือไม่?

หลังจากปีที่สามที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก ฉันออกจากมหาวิทยาลัยเพื่อเริ่มธุรกิจที่เรียกว่า GoFetch ซึ่งเป็นโครงการที่ฉันหลงใหลและกลายเป็นอาชีพของฉัน GoFetch เกิดขึ้นเนื่องจากการขาดการปรับปรุงทางเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยง เช่นเดียวกับ Borderless AI และทรัพยากรบุคคล ในขณะนั้น มีแอปพลิเคชันสำหรับทุกสิ่งยกเว้นสัตว์เลี้ยง GoFetch เป็นเหมือน Uber สำหรับสุนัขและกลายเป็นมากกว่านั้นในเวลาต่อมา คิดว่ามันเป็นเหมือนตลาดออนไลน์สำหรับคนซื้อและขายบริการดูแลสัตว์เลี้ยง รวมถึงการดูแลสัตว์เลี้ยง การให้พักและเดินสุนัข เราได้รับเงิน 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐและเติบโตทีมเป็น 45 คนก่อนที่จะขายธุรกิจในปี 2018 (ABNB )

คุณได้รับอะไรจากประสบการณ์นี้?

ฉันเรียนรู้ว่าการเลือกตลาดที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เป็นซีอีโอและผู้ก่อตั้ง และคุณต้องเต็มใจที่จะเสี่ยง

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับ Borderless AI ได้หรือไม่?

ฉันรู้ว่าพื้นที่ทรัพยากรบุคคลต้องการสิ่งที่ใหม่และเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการระบาดของโควิด-19 เมื่อตำแหน่งไม่สำคัญสำหรับนายจ้างหรือพนักงาน แต่มันไม่สามารถเป็นสิ่งที่ใน 5 ปีจะไม่ทำให้ความแตกต่างสำหรับองค์กรเหล่านั้นได้ หลังจากการวิจัย ฉันพบว่ามีรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐในอุตสาหกรรม Employer of Record (EOR) แต่แม้ว่าจะมีความต้องการลูกค้าที่แข็งแกร่งในหมวดหมู่นี้ การเดินทางของลูกค้ายังไม่ได้รับการสัมผัสจาก trí tuệ nhân tạo

ปัญหาใดที่ Borderless AI ช่วยแก้ไขในการจัดตั้ง ทีมงาน และการชำระเงินสำหรับพนักงานระหว่างประเทศ?

Borderless AI ช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยการเร่งกระบวนการที่เคยใช้เวลาหลายวันหรือหลายเดือน และแก้ไขปัญหาเชิงพื้นฐานและอัตโนมัติในการจัดตั้งและชำระเงินสำหรับพนักงานระหว่างประเทศ เมื่อบริษัทต่างๆ นำเทคโนโลยี trí tuệ nhân tạoมาใช้และรับรู้ถึงศักยภาพขององค์กรผ่านการขยายธุรกิจระดับโลกที่ไม่สามารถทำได้ก่อนหน้านี้ จะมีความสนใจมากขึ้นในเอเย่นต์ trí tuệ nhân tạo ซึ่งจะนำไปสู่การลงทุนเพิ่มขึ้นในพื้นที่และช่วยให้การเติบโตและนวัตกรรมต่อไป

Alberni เอเย่นต์ trí tuệ nhân tạoของคุณ เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการงานทรัพยากรบุคคลแบบดั้งเดิมได้อย่างไร?

การเอาใจออกจากปัญหาเช่น การปฏิบัติตามกฎหมายหรือภาษีในอดีต trí tuệ nhân tạoกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน — สิ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกและนายจ้างที่ต้องการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว Alberni ใช้ trí tuệ nhân tạoรุ่นใหม่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การตรวจสอบพื้นหลังสำหรับธุรกิจและพนักงานระหว่างประเทศ

Borderless AI รับประกันว่าเทคโนโลยีจะถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด เช่น “การหลอกลวง” ที่เกี่ยวข้องกับ trí tuệ nhân tạoได้อย่างไร?

เราได้ร่วมมือกับ Cohere เพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีจะถูกต้อง เราได้นำพลังของ RAG มาใช้โดยการเพิ่มโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Cohere ด้วยข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์ของ Borderless AI เช่น ความรู้ด้านทรัพยากรบุคคลและกฎหมายการจ้างงาน เพื่อทำงานและให้ความรู้แก่ลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Borderless AI ใช้ trí tuệ nhân dạngสนทนาเพื่อปรับปรุงงานทรัพยากรบุคคลที่ซับซ้อน คุณสามารถให้ตัวอย่างเชิงปฏิบัติของวิธีการที่ Alberni ทำให้กระบวนการทรัพยากรบุคคลที่ใช้เวลานานเป็นปกติได้ง่ายขึ้นได้หรือไม่?

เราใช้ trí tuệ nhân tạoเพื่อทำให้หลายๆ ด้านอัตโนมัติ เช่น การจัดตั้งพนักงานระหว่างประเทศ การสร้างสัญญาและเร่งการชำระเงินและค่าใช้จ่าย trí tuệ nhânสามารถลดงานที่ใช้เวลาวันให้เหลือเพียงนาที ตัวอย่างเช่น การจ้างพนักงานในสวีเดนโดยปกติต้องหาทนายความท้องถิ่นเพื่อสร้างสัญญาการจ้างงาน ซึ่งใช้เวลา 5-10 วันทำการและอาจมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 8,000 เหรียญสหรัฐ

การเพิ่มขึ้นของ trí tuệ nhân dạngเฉพาะแนวตั้งกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น วิธีการของ Borderless AI ในด้านทรัพยากรบุคคลเปรียบเทียบกับนวัตกรรมที่คล้ายกันในอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น กฎหมายและบริการลูกค้า?

การนำ trí tuệ nhân dạngแนวตั้งมาใช้ Borderless AI กำลังทำสิ่งที่ Harvey ทำในพื้นที่กฎหมายและ Sierra ทำในพื้นที่บริการลูกค้า — เรากำลังช่วยให้เห็นถึงความจำเป็นในการใช้ trí tuệ nhân dạngในแนวตั้ง ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ นำทางปัญหาเชิงซับซ้อนที่เกิดขึ้นจากการจ้างพนักงานระหว่างประเทศ เช่น สัญญาจ้างงานและแบบฟอร์มภาษีของพนักงาน Borderless AI เป็นตัวแตกต่างที่สำคัญในตลาด EOR

การบริหารค่าใช้จ่ายและความโปร่งใส่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ Borderless AI ให้คำตอบที่คุ้มค่าสำหรับการจ้างพนักงานระหว่างประเทศได้อย่างไร?

รูปแบบของ Borderless AI ช่วยประหยัดเงินและเวลาในระยะยาว ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลโดยทั่วไปต้องไปที่บริษัทกฎหมายหรือแผนกกฎหมายและรอหลายวัน ซึ่งใช้เงินหลายพันเหรียญสหรัฐในการรับสัญญาจ้างงานสำหรับพนักงานในประเทศใหม่ แทนที่จะใช้ trí tuệ nhân dạngสนทนา ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถสร้างสัญญาจ้างงานที่ถูกต้องภายในไม่กี่นาทีโดยการเชื่อมต่อกับ trí tuệ nhân dạng

นอกจากนี้ เรายังมีราคาที่ตั้งไว้ที่ 579 เหรียญสหรัฐต่อพนักงานต่อเดือน และเป็นไปตามมาตรฐานของตลาด เรายังให้คุณสมบัติหลายอย่างของ Alberni ฟรี

การให้ผลประโยชน์ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่เป็นส่วนสำคัญของบริการ Borderless AI คุณปรับผลประโยชน์ให้เหมาะสมกับพนักงานในประเทศต่างๆ ได้อย่างไร?

เรามีผลประโยชน์ด้านสุขภาพสำหรับพนักงานระหว่างประเทศโดยใช้ผลประโยชน์ด้านสุขภาพระดับโลก เรามีสามระดับของผลประโยชน์ ได้แก่ Silver, Gold และ Platinum ทีม Borderless ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของเราในการเลือกแพ็คเกจตามความต้องการที่ไม่เหมือนใครของทีม เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราสามารถให้แพ็คเกจที่เหมาะสมกับทีมของตนได้ตามประเทศ เรายังมีผลประโยชน์เสริมผ่านการร่วมมือกับผู้ให้บริการผลประโยชน์ท้องถิ่น

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Borderless AI เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม