Vasu Murthy, SVP และ Chief Product Officer ที่ Cohesity – Interview Series

Vasu Murthy เป็น SVP และ Chief Product Officer ที่ Cohesity โดยมีประสบการณ์มากกว่า 25 ปีในด้านซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ครอบคลุมด้านความปลอดภัยของข้อมูล การป้องกันข้อมูล และการวิเคราะห์ข้อมูล ก่อนที่จะเข้าร่วม Cohesity เขาเคยดำรงตำแหน่งผู้นำที่ Rubrik, Oracle (ORCL ) และ DataScaler โดยมีส่วนช่วยในการเติบโตของผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมขนาดใหญ่

Cohesity เป็นผู้นำในด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่ใช้ AI มากกว่า 13,600 ลูกค้าองค์กร รวมถึงมากกว่า 85 ของ Fortune 100 และเกือบ 70% ของ Global 500 พึ่งพา Cohesity เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและให้ข้อมูลเชิงลึกของ Gen AI เกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมากของพวกเขา โดยเกิดจากการรวมกันของ Cohesity และธุรกิจการป้องกันข้อมูลองค์กรของ Veritas วิธีแก้ปัญหา củaบริษัทนี้จะรักษาความปลอดภัยและปกป้องข้อมูลในสถานที่ ในคลาวด์ และที่ขอบ

คุณร่วมก่อตั้ง DataScaler ซึ่งถูกซื้อกิจการโดย Oracle หลังจากนั้น คุณได้เรียนรู้อะไรจากประสบการณ์การเริ่มต้นธุรกิจที่ยังคง指导การตัดสินใจของคุณในปัจจุบัน

การค้นหาการติดต่อระหว่างผลิตภัณฑ์และตลาดเป็นเป้าหมายหลักของเราในช่วงแรกที่ DataScaler แม้ว่าเราจะมีผู้สนใจผลิตภัณฑ์มากมาย แต่ความกระตือรือร้นไม่ได้เปลี่ยนเป็นการใช้งานที่ซ้ำกันเสมอไป ความสำคัญอยู่ที่การถามคำถามที่ถูกต้อง หากคุณถามว่า “คุณต้องการอะไร?” หรือ “คุณจะใช้สิ่งนี้หรือไม่?” ผู้คนมักจะอยู่ในความคิดของตัวเองในโลกที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งไม่ได้สะท้อนถึงความต้องการในความเป็นจริงทุกวัน

หากสิ่งใดมีความสำคัญอย่างแท้จริงต่อลูกค้า มีโอกาสที่พวกเขากำลังทำสิ่งนั้นอยู่แล้ว แต่อาจไม่ได้ทำอย่างมีประสิทธิภาพหรือสนุกสนาน พวกเขาอาจใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี จ่ายเงินมากเกินไป หรือจัดการสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองและหวังว่าจะได้รับเวลากลับมา คำถามที่ดีกว่าคือ “คุณกำลังทำอะไรที่ยากที่สุดวันนี้?” หรือ “อะไรจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาหรือเงิน?” เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยคำถามที่ถูกต้อง คุณจะค้นพบปัญหาที่คุ้มค่าที่จะแก้ไข

อะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้คุณตัดสินใจย้ายจาก Oracle ซึ่งเป็นบริษัทขนาดใหญ่ไปสู่โลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของ Rubrik และ Cohesity ต่อมา

ฉันคิดถึงอาชีพของตัวเองเป็นชุดของภารกิจ Reid Hoffman เรียกว่า “Transformational Tours” ในหนังสือของเขา The Alliance ภารกิจทั่วไปของฉันใช้เวลาประมาณ 2-3 ปีและลงท้ายด้วยผลลัพธ์เฉพาะสำหรับธุรกิจ จากนั้นจึงถึงเวลาที่จะทำงานในบางสิ่งที่ใหม่ ในขณะที่ฉันยังอยู่ที่ Oracle ฉันได้รับมอบหมายให้ทำโครงการที่กลายเป็นภารกิจ 3 ปี เมื่อภารกิจเสร็จสิ้น ฉันถามว่า “อะไรต่อไป?” และพวกเขาบอกว่า “บางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่านี้!” ดังนั้นฉันจึงรวบรวมทีมและเริ่มภารกิจใหม่

หลังจากภารกิจที่สามที่ Oracle ฉัน渴望สิ่งที่มีจังหวะและมุมมองของสตาร์ทอัพขนาดใหญ่ ซึ่งนำฉันไปสู่ Rubrik หลังจาก IPO ของ Rubrik ฉันหยุดพักเพื่อคิดว่าอะไรต่อไป และออกไป加入ทีมที่มีภารกิจที่น่าตื่นเต้น ซึ่งเป็นวิธีที่ฉันเข้าสู่บทบาทของฉันที่ Cohesity

คุณเห็นโอกาสพิเศษอะไรที่ Cohesity ที่ทำให้คุณเชื่อว่านี่คือบทต่อไปที่ถูกต้องในอาชีพของคุณ

การเข้าซื้อกิจการของ Cohesity ของธุรกิจการป้องกันข้อมูลองค์กรของ Veritas เป็นโครงการที่ฉันกำลังมองหา โอกาสในการมีบทบาทสำคัญในการรวมบริษัทและวางแผนการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นสำหรับฐานลูกค้าที่ใหญ่มากทั้งสองนี้เป็นทั้งความท้าทายและเป็นรางวัล ฉันรู้สึกเป็นเกียรติในการมีส่วนช่วยในการกำหนดวัฒนธรรม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้สำเร็จสำหรับพนักงานและลูกค้าของเรา

คุณเข้าร่วม Cohesity ไม่นานหลังจากการเข้าซื้อกิจการของ Veritas จุดมุ่งเน้นแรกของคุณในฐานะ CPO ในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงสูงนี้คืออะไร

สำหรับ CPO การเข้าใจความคิดของลูกค้าและพนักงานมีความสำคัญไม่แพ้กับการเข้าใจผลิตภัณฑ์และตลาด ลูกค้าของเรามีทั่วโลก และพนักงานของเรามีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน การส่งข้อความที่เข้าใจถึงพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ

นอกเหนือจากการสื่อสาร จุดมุ่งเน้นสูงสุดของฉันคือการเพิ่มความเร็วของนวัตกรรมที่เราส่งมอบให้กับลูกค้า และได้รับสิทธิ์ในการขยายขอบเขตของเรา มีโอกาสที่จะชี้แนะลูกค้าไปสู่อนาคตของความปลอดภัยของข้อมูลและ AI

Cohesity มีวิสัยทัศน์ที่มี AI เป็นศูนย์กลาง คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ AI ในฐานะชั้นผลิตภัณฑ์เทียบกับความสามารถที่ฝังตัว

Cohesity ใช้ AI ในทุกด้าน ตั้งแตการตรวจจับอาการผิดปกติและการจัดประเภทข้อมูลไปจนถึงช่วยให้ลูกค้าเร่งและเสริมการฟื้นตัวจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ ด้วยข้อมูลหลายร้อย exabyte ที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการของเรา มีโอกาสที่จะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

Cohesity ถูกสร้างขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นเป็นแพลตฟอร์ม ซึ่งทำให้เราเป็นเอกลักษณ์ในตลาดนี้ การออกแบบเพื่อสนับสนุนหลายแอปพลิเคชันตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้ Cohesity มีตำแหน่งที่แข็งแกร่งในหลายกรณีการใช้งานของข้อมูล ลูกค้าจ่ายเงินให้เราเพื่อนำข้อมูลของพวกเขาเข้าสู่แพลตฟอร์มของเรา ซึ่งให้โอกาสที่จะสร้างและจัดส่งแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มนี้

เครื่องมืออย่าง Cohesity Gaia เปลี่ยนแปลงวิธีการที่องค์กรโต้ตอบกับข้อมูลของตนอย่างไร

80% ของข้อมูลองค์กรเป็นข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและยากที่จะจัดการหรือวิเคราะห์ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ได้ให้โอกาสในการดึงข้อมูลเชิงลึกและคุณค่าจากมัน

เพื่อใช้ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง จำเป็นต้องรวบรวมจากแหล่งต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่มีความไวต่อความปลอดภัย และให้ข้อมูลที่ไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับการวิเคราะห์และการดึงข้อมูลเชิงลึก แม้ว่าข้อมูลจะมีอยู่แล้ว แต่ก็ยังต้องใช้ความพยายามมากในการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน AI เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึก

แพลตฟอร์มข้อมูลของ Cohesity รวบรวมและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลจากทุกที่ และเรายังสร้าง Gaia ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน RAG ที่สมบูรณ์แบบเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับข้อมูลของตนโดยใช้ภาษาธรรมชาติ สร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า และรวมความรู้ของบริษัททั่วทั้งประเภทข้อมูลและที่ต่างๆ

คุณเห็นกรณีการใช้งานลูกค้าที่น่าตื่นเต้นที่สุดสำหรับการค้นหาด้วยการสนทนาและตรวจจับภัยคุกคามที่ขับเคลื่อนโดย AI

มีข้อมูลมากมายทั่วโลกที่ลูกค้าหลายรายไม่แม้แต่จะรู้ว่าตัวเองมีอะไร การปลดล็อกสิ่งนี้และใช้ประโยชน์จากมันจึงมีพลังมากสำหรับธุรกิจ ด้านหนึ่งที่ฉันพบว่าน่าสนใจเป็นพิเศษคือแนวคิดเรื่องความเป็นเจ้าของข้อมูล ในสภาพแวดล้อมทางภูมิรัฐศาสตร์ในปัจจุบัน ประเทศต่างๆ กังวลมากขึ้นเกี่ยวกับว่าข้อมูลที่เก็บไว้ภายในพรมแดนของตนให้พลังงานแก่พลเมืองของตนหรือไม่

Cohesity มีความโดดเด่นในสถานการณ์เช่นนี้เพราะมีทางออกโดยการเปิดใช้งานการบริหารจัดการข้อมูลในสถานที่ โดยไม่ต้องย้ายข้อมูลไปที่คลาวด์หรือกังวลเกี่ยวกับหน่วยงานที่จัดการข้อมูลในประเทศอื่น ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของข้อมูลและ “ความหนาแน่นของข้อมูล” หมายความว่าองค์กรต่างๆ ต้องการเก็บสิ่งต่างๆ ไว้ในสถานที่ และเราสามารถให้คำตอบได้โดยทำงานร่วมกับพันธมิตรฮาร์ดแวร์และ NVIDIA

คุณรับประกันการทำงานร่วมกันระหว่างผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และเอกสาร – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดตัวประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนโดย AI

ความสำเร็จของบริษัทขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกันของทุกหน่วยงาน – ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และเอกสารเท่านั้น ความคิดสามารถมาจากที่ใดก็ได้ และเมื่อคนรู้สึกว่าได้รับการฟัง พวกเขาจะรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

สิ่งสำคัญคือต้องรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดตั้งแต่เนิ่นๆ ฟังพวกเขา และรับรองว่าทุกคนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ทีมผลิตภัณฑ์ต้องเป็นผู้ดูแลความคิดที่ดี และช่วยจัดลำดับความสำคัญ นักออกแบบต้องให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และทีมเอกสารต้องมุ่งเน้นในการลดเวลาที่ใช้ในเอกสารโดยทำงานร่วมกับนักออกแบบ และให้คำแนะนำแบบอินไลน์ตามความจำเป็น AI มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและจัดส่งประสบการณ์นี้

คุณใช้โครงสร้างใดในการจัดลำดับความสำคัญระหว่างจุดอ่อนของลูกค้า การนวัตกรรมที่มีวิสัยทัศน์ และหนี้สินทางเทคนิค

มันจ่ายเพื่อเริ่มต้นจากหลักการแรกเมื่อกำหนดลำดับความสำคัญและกำหนดแนวทางของเรา โครงสร้างสามารถมีประโยชน์สำหรับการสื่อสารสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโครงสร้างเหล่านั้นถูกจัดตำแหน่งที่ดี ฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภทได้

首先 มีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีลูกค้าไม่มาก โดยที่นวัตกรรมควรเป็นจุดสนใจหลัก จากนั้น คุณมีผลิตภัณฑ์หลักที่เป็นขนมปังและเนยของบริษัท นวัตกรรมมีความสำคัญที่นี่ แต่การแก้ไขปัญหา củaลูกค้าควรเป็นจุดสนใจหลักด้วย สุดท้าย คุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีอายุยาวและเป็นที่ยอมรับ ในกรณีนี้ การมุ่งเน้นจะเปลี่ยนไปสู่การแก้ไขปัญหาและหนี้สินทางเทคนิค

คุณมีเป้าหมายอะไรสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Cohesity ในช่วง 12 ถึง 18 เดือนข้างหน้า

เราพบสิ่งที่เหมาะสมระหว่าง Cohesity และธุรกิจการป้องกันข้อมูลองค์กรของ Veritas ตั้งแต่การเข้าซื้อกิจการ นี่คือความเร็วที่เร็วที่สุดที่เราเคยเห็นในการรวมผลิตภัณฑ์สองชุดเข้าด้วยกัน ในการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดของ Veritas พวกเขาเปลี่ยนโซลูชันการสำรองข้อมูลให้เป็นชุดของไมโครเซอร์วิสภายในคอนเทนเนอร์ ในทางกลับกัน Cohesity เริ่มต้นเป็นแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันที่ใช้ข้อมูลที่ยืดหยุ่นและถูกสร้างขึ้นบนชั้นข้อมูลที่ยืดหยุ่น เนื่องจากสิ่งนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะวางบริการของ Veritas ไว้บนแพลตฟอร์มของ Cohesity และสิ่งต่างๆ จะทำงานได้อย่างราบรื่นเนื่องจากชั้นข้อมูลทำงานร่วมกับทั้งสอง

ในช่วง 12 ถึง 18 เดือนข้างหน้า เราต้องการให้การสนับสนุนการทำงาน การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และบริการ AI เป็นร่วมสำหรับทุกลูกค้า เรากำลังสร้างเส้นทางการอัปเกรดที่ไร้รอยต่อสำหรับทุกลูกค้าเพื่อไปยังแพลตฟอร์มที่มีอนาคตสำหรับข้อมูลของพวกเขา

ผลิตภัณฑ์ที่ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะพูดถึงคือ RecoveryAgent ซึ่งเป็นโซลูชันการบูรณาการ AI ใหม่ของ Cohesity สำหรับการฟื้นตัวจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่แรกจากความพยายามในการพัฒนาร่วมกันของ Cohesity และ Veritas โดยให้ความสามารถในการเตรียมการ ฟื้นตัว และอัตโนมัติในการฟื้นตัวจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ เพื่อเสริมสร้างท่าทางความปลอดภัย เพิ่มความมั่นใจในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และพิสูจน์ความสอดคล้อง

คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับ CPO อื่นๆ ที่กำลังเดินผ่านภูมิทัศน์ที่โดดเด่นด้วย AI

ผู้คนรู้สึกถึงความจำเป็นในการรวม AI เข้ากับแอปพลิเคชันอย่างเร่งด่วน ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของการทำให้กระบวนการทำงานง่ายขึ้นและช่วยให้ผู้คนมีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่าสิ่งนี้จะมีประโยชน์สำหรับลูกค้า แต่ก็ไม่น่าจะทำให้ลูกค้าจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นนี้

การแยกความแตกต่างของ AI ที่แท้จริงต้องคิดกระบวนการทำงานใหม่ทั้งหมดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เทคโนโลยีนี้กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและจะมีคุณค่ามากขึ้นเมื่อความแม่นยำของ AI ดีขึ้น AI สามารถใช้ได้ดีสำหรับการโต้ตอบภาษาธรรมชาติและบางส่วนของการวางแผน แต่ตรรกะหลัก vẫnต้องการการตรวจสอบ การติดตาม การแก้ไขข้อผิดพลาด และการสนับสนุนอย่างมาก ในขณะที่แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะดีขึ้นตามเวลา มีเงินที่จะทำใน AI และโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Cohesity เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม